Destek ve yardım masası için En İyi 15 Shopify Canlı Sohbet Uygulaması

Shopify, stoksuz satış işine giren kişiler için tek adrestir. Web sitesi, hem gelişmiş hem de temel özelliklerle derin entegrasyonla yapılmıştır.

Shopify, web sitesinin farklı yönleri ve web sitesi ziyaretçileriniz arasında gezinmenize yardımcı olan canlı sohbet desteğine sahiptir.

Shopify canlı sohbet özelliği, gerçek zamanlı destek sağlar ve çevrimiçi mağazanızda müşteri destek süreci ile canlı sohbet işlevi sunan bir e-ticaret özelliğidir. Bu tür özellikler, müşteri memnuniyetini ve müşteri deneyimini artırır.

Shopify için sohbet gibi bu tür müşteri destek araçları, e-ticaret platformlarınızda e-Ticaret mağazası sahipleriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Bu şekilde, en değerli müşterileriyle ilgilenip iletişim kurabilir ve müşteri sorgularını çözebilir.

Bu canlı sohbet uygulamaları, hem tüketicilerin hem de mağaza sahiplerinin Shopify mağazalarını geliştirmelerine yardımcı olur.

Ancak müşteri görüşmelerini yönetmek için Shopify web sitesinde bulunan düzinelerce seçenekle bu makale size 2023'teki en iyi 15 Shopify canlı sohbet uygulamasını sunuyor.

Shopify için canlı sohbet uygulamasının avantajları

Canlı sohbet yazılımı, Shopify uygulama mağazasında bulunan seçenekler aracılığıyla müşteri memnuniyeti ve otomatik yanıtlar gibi farklı avantajlar sağlar; bu canlı sohbet uygulamalarında bulunan seçeneğin farklı avantajlarından yararlanılabilir.

İnsanların bu canlı sohbet yazılımları aracılığıyla elde edebileceği avantajlardan bazıları aşağıda listelenmiştir.

Yanıt Süresinin En Aza İndirilmesi: Web sitesi ziyaretçilerini elinde tutmak için, web siteleri için mevcut olan en iyi müşteri hizmetleri sohbet yazılımından yararlanılmalıdır. Bu nedenle, Shopify üzerinden sunulan en iyi canlı sohbet uygulamalarıyla, yanıt süresini kolayca azaltabilir ve bu canlı sohbet çözümü aracılığıyla potansiyel müşterileriyle etkileşim kurabilirsiniz.

Ayrıca müşteri içgörülerine göre müşterilerin yaklaşık %42'si canlı sohbet desteği sunan web sitelerini tercih ediyor.

Bu nedenle, müşterilerinizle onların ihtiyaçlarına göre anında iletişim kurmak, çevrimiçi işinizi kârlı bir şekilde ele geçirmenize yardımcı olacaktır.

Ziyaretçilerin Potansiyel Müşterilere Dönüşümü: Ücretsiz canlı sohbet için bu tür seçenekler, çevrimiçi işletmelerin müşterilerini ele geçirmelerine yardımcı olur, bu da satışlarınızı artırabilir ve müşteriyi elde tutmanıza yardımcı olabilir. İnsanlar, devam eden teklifleri ve satışları duyurmak için bu özellikleri e-ticaret mağazalarında kullanabilirler.

Ayrıca, bu tür duyurular ve aktif yanıtlarla Shopify mağazasına gelen çevrimiçi işletme ziyaretçileri, e-ticaret mağazalarınızdan alışveriş yapmak için tekrar tekrar gelir.

Birden Fazla Müşteriye Hizmet Sağlayın: Çevrimiçi bir Shopify mağazasını yönetmek büyük sorumluluk gerektirir. Aynı anda yönetilmesi gereken birden fazla müşteri vardır ve birinin güçlü bir müşteri destek ekibine ihtiyacı vardır. Canlı bir sohbet uygulamasıyla, müşteri deneyimi iyileştirilebilir ve rafine mesajlarla insanlarla bağlantı kurulabilir.

Shopify sohbet uygulamalarında bulunan canlı sohbet özelliği ile birden fazla müşteri bilgisi, soruları verimli bir şekilde karıştırmadan ve yanıtlamadan yönetilebilir.

Geri Bildirim Deneyimi: Canlı sohbet hizmeti, mağaza sahiplerinin müşteri görüşmeleri yoluyla geri bildirim oluşturmaya yardımcı olan bilgileri toplamasına yardımcı olur. Shopify canlı sohbet uygulama mağazası aracılığıyla yüklenen böyle bir canlı sohbet widget'ı ile müşteri verileri toplanabilir ve sonuç olarak müşteri memnuniyeti artırılabilir.

Shopify canlı sohbet uygulamalarının içerdiği bu tür avantajlarla, farklı müşteri verileri alınabilir ve müşterileri tekrar tekrar alışveriş yapmak için çevrimiçi Shopify mağazalarına dönmeye teşvik edilebilir.

Shopify Mağazaları için Temel Canlı Sohbet Özellikleri

Verimli çalışabilmeleri için canlı sohbet uygulamasında bulunması gereken birkaç temel özellik vardır. Shopify mağazalarına uygulanacak bu canlı sohbet uygulamaları aracılığıyla bazı zorunlu özelliklerin seçilmesi gerekir.

Shopify mağazası için bu tür temel canlı sohbet özelliklerinden bazıları makalede aşağıda belirtilmiştir.

Otomatik yanıtlar: Önceden tanımlanmış yanıtlar, birden çok mağazanıza ve müşterinize hızlı yanıt sağlar. Bu hızlı yanıtları oluşturmak ve herhangi bir karışıklıktan zaman kazanmak için seçici anahtar kelimeler seçilebilir.

Hatırlatıcılar: İnsanlar canlı sohbet widget'ını görmezden gelme eğilimindedir ve hatırlatıcılar, insanları hızlı yanıtlar almaya teşvik eder.

Yine de bunlar, pop-up'lardan rahatsız olmayacak şekilde nazik hatırlatmalar olarak üretiliyor. Üstelik bu tür hatırlatmalarla sohbete devam etmeyi unutmaz ve doğru bilgiyi mutlaka alır.

Görüntü ve Bağlantı Desteği: Kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sağlamak için, insanlara istedikleri ürün veya bilgilere hızlı erişim sağlamak için görüntü ve bağlantı desteği sağlanabilir. Bu özellik, insanların zamandan ve çabasından tasarruf sağlar ve ilgili bilgilerle gereksiz konuşma geçmişini yasaklar.

En iyi canlı sohbet uygulamasıyla, canlı sohbet yetenekleriyle mağazalarında uygulanabilecek uygun özellikler ve avantajlar elde edilebilir ve mağazalarının Shopify satışları artırılabilir.

Shopify için en iyi 15 Canlı sohbet uygulamasının listesi

Başlık: Canlı Sohbet ve Sohbet Robotları

Shopify uygulama mağazanızın ana önceliği müşteri memnuniyeti ise Tidio canlı sohbeti seçmek en iyi şey olmalıdır. Bu, mağaza ziyaretçileriyle gerçek zamanlı ilgilenerek Shopify dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olur.

Çoğu canlı sohbet uygulamasının aksine Tidio, Shopify uygulama mağazanız aracılığıyla kaydolmak için dinamik temel özellikler ve avantajlar sunar. Ayrıca özelleştirmeye izin verdiği için Shopify mağazasının ihtiyacına göre özellikler eklenebilir veya çıkarılabilir.

Özellikler

Tidio canlı sohbet uygulamasının sunduğu özelliklerden bahsetmişken, web sitesi ziyaretçileri için çeşitli avantajlar elde edilebilir ve Shopify satışları artırılabilir .

Mağaza sahiplerine sunulan özelliklerden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• Modern sohbet pencere öğesi tasarımları, web sitesi sahiplerinin ve ziyaretçilerinin farklı taleplerine uygun olabilir
• 30 saniye gibi kısa bir sürede kurulum yapabilme özelliğine sahiptir.
• Chatbot'lar 7/24 destek için aktif kalma yeteneğine sahiptir ve müşteriler istedikleri veya ihtiyaç duydukları her an iletişim halinde kalabilirler.
• Messenger gibi üçüncü taraf uygulamaları kullanarak müşterilerle bağlantı kurma seçeneği
• Ayrıntılı analizlerle web sitenizin performansını izleme
• Abandonment Cart Bot aracılığıyla müşteriyi elde tutma ve sepeti terk etme oranını azaltma
• Canlı sohbet için çok dilli desteğin mevcudiyeti

Bahsedilen özelliklerin dışında, mağaza sahipleri bu canlı sohbet yazılımını, canlı sohbeti birleştirme ve pazarlama otomasyonu gibi avantajların desteğiyle, Shopify canlı sohbet uygulamasını tüketicilerinin taleplerine göre yaratıcı bir şekilde tasarlamak için kullanabilirler.

Ayrıca Tidio Live Chat, e-posta pazarlama uygulamaları GetResponse, Zendesk, Google Analytics ve Mailchimp ile yalnızca birkaç tıklamayla bağlantı kurabilir.

Fiyatlandırma

İnsanlar, Shopify için sohbet uygulamalarında bulunan ücretsiz canlı sohbet seçenekleri aracılığıyla ücretsiz planla temel özellikleri seçebilir, ancak gelişmiş olanlar için, seçtiğiniz temel özelliklere bağlı olarak fiyat ayda 49 ABD dolarına kadar çıkabilir.

Omega'dan Facebook Messenger Canlı Sohbet

Omega'nın Facebook Messenger Canlı sohbeti, müşterilerin indirim uygulamaları olarak çalışan fzzvee'yi çekici ve sinir bozucu bulabileceği web sitenizin üzerinde gezinen küçük bir balon görevi gören Shopify için sohbet olarak gelir. Web sitesi sahipleri bu canlı sohbet uygulamasını yükleyebilir ve tek bir tıklamayla kurulabilir ve çalıştırılabilir.

Bu canlı sohbet çözümü, temel olarak, tüketicilerinize gerekli desteği sağlayarak web siteniz aracılığıyla satışları artırmak için sorunsuz çalışan bir ek satış uygulaması olarak çalışır.

Özellikler

Bu Shopify sohbet uygulamasının yalnızca birkaç özelliği vardır, ancak insanlar bunlardan kolayca yararlanabilir. Bu Shopify canlı sohbet uygulamasının temel özelliklerinden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• Otomatik kampanya ve widget'lar aracılığıyla satışları artırma
• Facebook Messenger kullanarak müşterilerin sipariş durumunu güncelleyebilme
• Devam eden teklifler hakkında web sitesi ziyaretçilerini ve alışveriş sepetini terk edenleri bilgilendirmek ve mağazanız aracılığıyla potansiyel bir satın alma işlemiyle terk ettikleri alışveriş sepetini yeniden canlandırmaları için bir hatırlatma sağlamak
• Ziyaretçiler mağazanızın web sitesine girerken şu anda web sitesinde çalışan indirim bilgileriyle çekici açılır pencereler

Bu tür satışa dayalı özelliklerin yanı sıra, çalışma programınızı ayarlama ve derinlemesine analiz desteği ile mağazanıza abone listesi gibi diğer destekleyici özelliklerden yararlanabilirsiniz.

Fiyatlandırma

Bu Shopify canlı sohbet uygulaması aracılığıyla sunulan ücretsiz temel özellikler bulunurken, kullanıcılar ayda 4,99 ABD doları karşılığında gelebilecek ücretsiz temel özellikler dışında farklı özellikleri de seçebilirler.

tawk.to Canlı Sohbet

Tawk.to, hem yeni başlayanlar hem de ileri düzey Shopify mağaza sahipleri tarafından kullanılabilen ücretsiz sonsuza kadar planı olan kişiler için mevcut en iyi canlı sohbet uygulamalarından biridir. Sahipler ve tüketiciler arasında güvenli ve emniyetli bir iletişim kanalı olarak hizmet eder.

İşlemler ve Chrome, Facebook sayfası, Zalo vb. farklı tarayıcılarla uyumluluk gibi farklı yönlerde yardımcı olmanın yanı sıra tüm müşteri bilgilerini işleyen derin bir entegrasyon sistemine sahiptir. Shopify mağazaları için bu canlı sohbetin bu tür yönleri, ilgilenen müşterilerle etkileşimleri artırabilir web sitenizden satın alırken.

Özellikler

Uygulama, ücretsiz temel özellikler ve ücretsiz bir planla birlikte geldiğinden, bu Shopify canlı sohbet uygulaması aracılığıyla sağlanan avantajların uygun şekilde kullanılmasıyla birçok avantaj elde edilebilir. En etkileşimli özelliklerden bazıları aşağıda verilmiştir.

• Kurulumu kolaydır ve ücretsiz bir planla birlikte gelir
• İfadelerle doğru etkileşimler yapmak için emojilerin varlığı
• Ayrıntılı analitik ve raporlarla ziyaretçileri günlük olarak izleme yeteneği
• Tüketicilerle sınırsız konuşma geçmişi kaydedilebilir
• Farklı tarayıcılarda duyarlı
• Android ve iOS gibi farklı cihazlarda çalışabilme
• Dosyaları canlı sohbet widget'ına aktarma

Fiyatlandırma

Ücretsiz bir planla birlikte geldiğinden ve web sitelerinin ihtiyaçlarına göre özellikleri uygulayabildiğinden, Shopify için bu canlı sohbetten yararlanmayı planlayanların fiyat konusunda endişelenmesine gerek yoktur.

Yardım Masası ile Canlı Sohbet (LiveChat ile)

En iyi Shopify canlı sohbet uygulamaları arasında yer alan LiveChat'in Yardım Masası, e-postalar, iletişim formları ve farklı kanallar aracılığıyla müşteri mesajları gibi birden çok kanalda destek taleplerini desteklemenizi sağlayan en güçlü destek talebi sistemi yazılımlarından biri olarak gelir.

Ayrıca, Shopify uygulama mağazasında bu uygulama aracılığıyla sağlanan biletleme sistemi ile sezgisel otomasyona sahip, kullanımı kolay işbirliği araçlarından yararlanılabilir. Bu uygulama aracılığıyla sunulan özellikler, müşteri destek ekibinizin çalışmasını geliştirmenize ve tüketicilere daha verimli yanıt vermenize yardımcı olabilir.

Özellikler

Bu yardım merkezi canlı sohbet uygulaması tarafından sağlanan en iyi temel özelliklerden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• Destek ekibinizin verimli çalışması için farklı platformlar üzerinden mesajları tek bir yerde birbirine bağlama
• Destek biletleri öncelikli olarak filtrelenebilir. Durum, mesajın önceliği ve kaydettiğiniz ilerlemeyi gösteren açıklayıcı etiketler sağlanabilir.
• Mobil uygulamalar seçeneği aracılığıyla bu canlı sohbet uygulamasının çalışmasını seçme seçeneği
• Çalışma gücünü hızlandıran ve daha fazla üretkenlik sağlayan Hazır şablonların mevcudiyeti
• Görüşmeyi yalnızca birkaç tıklamayla tamamlamanızı sağlayan hazır yanıtlar mevcuttur.

Fiyatlandırma

İlk kez kullananlar için mevcut olan ücretsiz denemeyi seçebilir veya aylık 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla uygulamalarını satın alabilirsiniz.

Zendesk Sohbeti

Müşterilerinizle ilişki kurmanıza yardımcı olan etkileşimli canlı sohbet arayan bir web sitesi sahibiyseniz, Zendesk'in Zendesk Sohbetini seçmek, müşteri destek temsilcilerinizden oluşan ekip için mevcut en iyi seçeneklerden biridir.

Shopify için bu sohbet, her bir müşteri geçmişi için farklı temsilcilere gitmeyi ortadan kaldırmanıza yardımcı olan ve dolayısıyla verimliliğinizi artıran müşteri verileri ve fatura veya teslimat adresleri gibi gerekli tüm müşteri bilgilerini saklama özelliğine sahiptir.

Özellikler

• Duruma göre gerektiğinde ve gerektiği zaman müşterilerle sohbet edin
• Satışları artırır ve gelirleri artırır
• Operatörün performansı detaylı raporlar ve analitiklerle izlenir
• Tek bir canlı sohbet platformu aracılığıyla farklı GIF'lerin, ürün belgelerinin ve resimlerin paylaşılmasına olanak tanır
• Canlı sohbet uygulamalarınızın çalışmasına yönelik gerçek geri bildirim sağlayabilecek sohbet derecelendirmelerinin mevcudiyeti
• Farklı operatörlerin yerine getirmesi gereken farklı roller ve görevler de atanabilir.

Fiyatlandırma

Tüm temel özelliklere sahip bu Shopify canlı sohbetinin aylık 49 ABD dolarından başlayan bir fiyatı ve planlaması vardır ve insanlar bu özellikleri ihtiyaçlarına göre seçebilirler.

LiveAgent

LiveAgent, kullanıcılara web sitenize dahil etmek için 130'dan fazla özellik ve 200 entegrasyonla birlikte gelen çok kanallı bir araç seti sağlayan Shopify canlı sohbet uygulamalarından bir diğeridir.

Sektörde en hızlı uygulama yazılımı olarak çalışmakta ve en iyi yardım masası yazılımı olarak karşımıza çıkmaktadır. LiveAgent, müşteri deneyimine doğrudan destek sağlayan gereksiz adımlar atmak zorunda kalmadan bir destek ekibi olarak gelir.

Özellikler

Bu canlı sohbetin insanların alışabileceği çeşitli faydaları vardır. Mevcut olan en iyi özelliklerden bazıları aşağıda verilmiştir.

• En hızlı ve en aktif sohbet widget'ını sağladığı için geliri artırmaya yardımcı olur
• Doğrudan çağrı merkezleri aracılığıyla daha iyi çözünürlüklerle acil durum telefon görüşmeleri için müşterilerle bağlantı kurun
• Sınırsız arama kaydına ve temsilci uygunluk yönetimine sahip olunabilir
• Biletleme sistemi, farklı kanallarla işbirliği yaptığı ve bilgileri tek bir yerde topladığı için sorunsuz çalışır.
• Müşterilerin hizmetinizle tekrar bağlantı kurabilmesi için sosyal medya entegrasyonlarını barındırabilir

Fiyatlandırma

Ücretsiz planın yanı sıra, kişiler bu Shopify canlı sohbet hizmetini temsilci başına 9 ABD dolarından başlayan fiyatlarla seçebilirler. Diğer canlı sohbet uygulamalarından farklı olarak bu Shopify canlı sohbet uygulaması, zamana dayalı fiyatlandırma yerine aracı sayısına dayalı fiyatlandırma ile gelir.

WhatsApp Sohbeti: PxApps ile Canlı Sohbet

Bu WhatsApp Sohbet seçeneği, hızlı bir kurulumla birlikte gelir ve müşterilerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılar. Müşterileri çekmek için çevrimiçi işlerine entegre etmek üzere farklı en son canlı sohbet temaları alınabilir.

Özellikler

Shopify için WhatsApp Sohbet aracılığıyla sunulan etkileşimli özelliklerden bazıları aşağıda verilmiştir ve bunlar gerektiğinde mağaza sahipleri tarafından tercih edilebilir.

• Önceden yapılandırılmış CTA düğmeleri
• Mesajlaşma için farklı şablonlar
• Mağazanızın ihtiyaçlarına göre kişiselleştirin
• Tek tıklamayla kurulur ve uygulamayı desteklemek için kodlamaya gerek yoktur

Fiyatlandırma

Fiyat ve planlardan bahsetmişken, kullanmak için tanımlanmış özelliklerle birlikte gelen ücretsiz sonsuza kadar planını seçebilir veya sınırsız planını aylık 2,95 ABD Doları karşılığında alabilirsiniz.

Gorgias

Gorgias chat, müşteri destek deneyimi, ekibin performansını optimize etme ve aynı zamanda satışları artırma gibi farklı çözümler için tek noktadan bir platform olarak gelir. Müşterilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmayı düşünebilirsiniz.

İşletme sahipleri, Gorgias Chat'in desteğiyle farklı kampanyalar başlatabilir ve bu da sonuçta müşterilerle bağlantı kurulmasına yol açabilir.

Ayrıca, ziyaretçinin bulunduğu sayfaya bağlı olarak bu tür kampanyalar başlatılabilir ve tüketici tabanınızı geliştirmek için hedefli bir mesaj oluşturulabilir.

Özellikler

Gorgias Chat, Shopify e-ticaret mağazalarının dahil etmesi ve müşterileri için kullanması için sunulan en etkileşimli canlı sohbet seçeneklerinden biridir. Uygulamaları aracılığıyla erişilebilen özelliklerden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• çok kanallı destek
• Farklı müşterilerle görüşme geçmişlerinin kaydedilmesine izin verir
• Hızlı yanıtlar için önceden tanımlanmış şablonların kullanılabilirliği
• Sohbet daveti tetikleyicileri, seçilen belirli sayfalarda açılabilir.

Fiyatlandırma

Bu tür tanımlanmış özellikler ve avantajlarla, Shopify mağazaları için Gorgias Chat seçeneği aylık 50 ABD doları fiyatla sunulur.

Jivo Sohbet

Müşterileriyle etkileşim kurmak için yöntemler arayan bir işletme sahibiyseniz, o zaman Jivochat canlı sohbet ihtiyacınıza bir çözüm olarak gelebilir.

Uygulamaları, canlı sohbet, telefon ve e-posta yoluyla müşterilerle bağlantı kurma yeteneğine sahip çok kanallı ve tek duraklı bir platform olarak çalışıyor.

Jivo Chat, platformunuz üzerinde yapılan canlı sohbetleri takip edebilen farklı CRM'lere bağlanabilme özelliğine sahiptir. Canlı bir sohbet platformunun bu tür yetenekleri, potansiyel müşterilerle kolayca bağlantı kurmanızı sağlayabilir.

Özellikler

Jivochat canlı sohbetin farklı özelliklerini fark ederek, farklı avantajlar elde edebilirsiniz. Bu tür avantajlardan bazıları makalede aşağıda listelenmiştir.

• Farklı web sitesi ziyaretçilerini takip edebilir ve onlarla bağlantı kurmaya çalışabilirsiniz.
• Otomatik veya hazır yanıtlarla daha hızlı yanıt süresi
• Sohbetleri mevcut farklı temsilcilere aktarma izni
• Bir Facebook sayfasıyla bağlantı kurma ve Messenger aracılığıyla da bağlanma desteği

Fiyatlandırma

Jivo Chat aracılığıyla işletme sahiplerine sunulan özellikler göz önüne alındığında, tüm bu erişilebilirliklere aylık 19 ABD Doları karşılığında sahip olunabilir.

Shopify Gelen Kutusu

Shopify Inbox, Shopify'ın kendi şirketi aracılığıyla gelen bir canlı sohbet yazılımıdır. Sohbet yazılımları, tarayıcıları veya vitrin kullanıcılarını gerçek müşterilere dönüştürdüğünü iddia ediyor.

Müşterilerle yapılan konuşmalar, otomatik yanıtların oluşturulması ve satın almak için mağazanıza gelen müşterilere yönelik farklı içgörüler gibi mağazalarının farklı yönlerini kolayca yönetebilirsiniz.

Özellikler

Shopify Inbox platformu üzerinden erişilebilen birkaç özellik vardır. Bu tür özelliklerden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• Canlı sohbet sisteminiz aracılığıyla onlarla etkileşim kurarken, müşterinin satın almakla ilgilenebileceği şeyler hakkında fikir edinilebilir.
• Bu canlı sohbet sistemi, canlı sohbet sistemi aracılığıyla etkileşime girmeye çalışan müşterilere indirim kodları gönderilmesine olanak tanır ve bu da onları sadık bir müşteri yapar.

Diğer özelliklerden bazıları, potansiyel müşterilere hızlı yanıt verme ve paketleri hakkında bilgi arayan müşterilere anında sipariş durumu sağlamayı içerir.

Fiyatlandırma

Shopify gelen kutusunu mağazalarınıza entegre etmenin temel maliyeti ayda 18,26 ABD dolarına kadar çıkabilir. Planları ve fiyatlandırmayı gelecekte kullanımlarına göre yükseltebilir ve bu da fiyatını değiştirebilir.

zenginpanel

Richpanel, canlı sohbet seçeneğiyle birlikte gelen bir müşteri destek yardım masasıdır. Farklı platformlara dağılmış süreci kolaylaştırmak ve müşteriler aracılığıyla tüm bilgileri tek bir yerde işbirliği yapmak için bir platform olarak çalışır.

Richpanel canlı sohbetin çalışmasına entegre ettiği üç sorunlu nokta, çok kanallı bir yardım masası ve biletleme sistemi, e-ticaret mağazalarının self servisi ve mesajlaşma ve canlı sohbet için modern çözümlerdir.

Özellikler

Bu uygulamayı çalışmak için ilginç bir yazılım yapan bazı özellikler, makalede aşağıda belirtilmiştir.

• Büyük bir müşteri tabanını tek bir gelen kutusuyla yönetme
• WooCommerce gibi farklı diğer yazılımları entegre etme izni
• Zengin bir veritabanını yöneterek tekrarlayan kişileri ortadan kaldırır
• Müşteri sorunlarını anında çözmek için elektrikli aletlerin mevcudiyeti
• Mağazanızın işleyişini yönetmek için KPI'larla birlikte derinlemesine analiz sağlar

Fiyatlandırma

Uygulamanın maliyeti hakkında konuşmak gerekirse, aylık yaklaşık 100 ABD dolarıdır, ancak aracı veya cihaz ekleme gibi yönlerde herhangi bir kısıtlama yoktur.

sohbet uzmanı

ürün özeti

Özellikler

Fiyatlandırma

eDesk: Canlı Sohbet ve Yapay Zeka Yardım Masası

Adından da anlaşılacağı gibi eDesk uygulaması, eDesk olarak çalışabilme özelliğinin yanı sıra canlı sohbet desteğiyle birlikte gelir. Sahiplerin müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim teklifleri sunmalarına olanak tanır ve canlı sohbet seçeneği aracılığıyla olumlu bir alışveriş deneyimi sunmaya yardımcı olur.

Mağaza sahipleri, bu canlı sohbet platformunun işleyişini ve estetiğini, web sitelerinin ihtiyacına ve müşterilerinin isteklerine göre kişiselleştirebilir. Ayrıca kişiler, tüketicilerle yapılan sohbetleri de takip ederek istedikleri deneyimi ortaya çıkarabiliyor.

Özellikler

İnsanların bu canlı sohbet çözümünü kullanarak seçebilecekleri en iyi özelliklerden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• Hızlı yanıtlar sağlayan snippet'lerle birlikte sohbet şablonlarının kullanılabilirliği
• Müşteri katılımını artırmak için müşterilerin dikkatini çeken tetikleyici açılır pencereler vardır.
• Sorguların daha hızlı çözülmesini sağlayan yerleşik bir otomatik yanıtlayıcı ile birlikte gelir
• Önemli sohbetler için uyarılmış bildirim

Fiyatlandırma

Çeşitli özellikler ve Shopify mağaza sahipleri için sağlam bir müşteri destek ekibi ile uygulama aylık 59 ABD doları fiyatla sunulur.

Autoketing tarafından Facebook Sohbet Kutusu

Autoketing şirketi, Facebook messenger kullanımıyla kullanıcılarla iletişim kuran canlı bir sohbet kutusu olarak çalışan Facebook Sohbet Kutusunu güçlendirdi. Bu canlı sohbet çözümü, dünyanın her yerinden bir izleyici kitlesiyle bağlantı kurarken birkaç farklı özelliği entegre etmenin bir yöntemi olarak gelir.

Facebook messenger dünyanın her yerindeki insanlar tarafından yaygın olarak kullanıldığından, düzgün bir şekilde kurulması yalnızca birkaç dakika sürer ve size büyük bir müşteri tabanı sağlar. Bu şekilde, müşteriler ve mal sahipleri ile aynı anda yakın bir ilişki kurarken, büyük satışlar ve karlar elde edilebilir.

Özellikler

Autoketing'in Facebook Chat Box'ın dinamik doğasıyla, ayrıntılı özelliklerle birlikte gelmesi beklenebilir. Mağaza sahiplerinin seçebileceği en iyi özelliklerden bazıları aşağıda listelenmiştir.

• Farklı konumlardan büyük bir müşteri tabanı ile bağlantı
• Günün her noktasında müşteri deneyimini destekler
• Otomatik kurulum ve eksiksiz bir duyarlı ekranla birlikte gelir

Fiyatlandırma

Bu platform aracılığıyla sunulan farklı özellikler sayesinde, farklı özelliklere sahip planlarının ücretsiz olarak sunulduğunu ve insanların istedikleri zaman ve istedikleri zaman bunları seçebileceklerini bilmek memnuniyet vericidir.

Formilla Canlı Sohbet

Formilla, canlı sohbetleri, sms pazarlama uygulamasını ve e-postaları uygulama içi mesajlaşmayla birleştiren tek noktadan bir platformdur. Ayrıca, yeni başlayan biriyseniz, web siteleri her kullanıcıyla uyumlu hale gelen sezgisel bir tasarıma sahip olduğundan, bu canlı sohbeti seçmelisiniz.

İnsanlar, Shopify mağazanızın hem ücretsiz hem de premium özelliklerinden ve e-posta mesajları gibi farklı medya dosyalarının paylaşılmasına olanak tanıyan canlı sohbet uzantısından yararlanabilir. Ayrıca, bu canlı sohbet uygulaması, satışları ve müşteri memnuniyetini artırma yeteneğine sahiptir.

Özellikler

Formilla, mağaza sahiplerinin müşterileriyle bağlantı kurmaya çalışırken seçebilecekleri çeşitli avantajlar ve özelliklerle birlikte gelir. Kullanıma sunulan özelliklerden bazıları aşağıda makalede verilmiştir.

• Müşterilere günün her saati doğru bilgileri ulaştırmak için yardımcı botlar desteklenebilir.
• Formilla, Shopify canlı sohbet uygulamalarının sohbet düğmesi, sohbet öncesi formlar ve widget'lar gibi farklı yönlerini özelleştirmenize olanak tanır
• İnsanlar ayrıca dosya paylaşımı, e-posta mesajları ve masaüstü bildirimleri gibi özellikler aracılığıyla da destek alabilirler.
• Uluslararası müşterilerle bağlantı kurmayı sağlar ve farklı dillerin kullanımını destekler
• Bir müşteri bir soruşturma yaptığında veya bir mesaj bıraktığında bildirim gönderme

Fiyatlandırma

Formilla uygulamasında bulunan temel özelliklerle, fiyat ve planlar aylık 17,49 ABD dolarıdır. Bununla birlikte, ilk kez kullananlar, canlı sohbet platformlarını satın almadan önce 14 günlük ücretsiz plan denemelerini seçebilirler.

En iyi canlı sohbet Shopify Uygulaması hangisi?

İşletme sahiplerinin web sitelerine canlı sohbet özelliklerini entegre etmeleri için sunulan farklı seçeneklerle, size internette mevcut olan mümkün olan en iyi canlı sohbet seçeneklerini sunarak işinizi kolaylaştırdık.

Kişi, işinin ihtiyaçlarını kolayca analiz edebilir ve bu seçenekleri, işinin büyümesine ve yolun her adımında gelişmesine yardımcı olmak için kullanabilir.

SSS

Shopify sohbeti ücretsiz mi?

Shopify sohbeti için birçok seçenek vardır, bu seçeneklerden bazıları cebinize yük getirmeyebilir ve yalnızca sınırlı sayıda özellik sağlarken, diğer uygulamalar ücretli olabilir ve platformları aracılığıyla size farklı avantajlar sağlayabilir.

Shopify'da canlı müşterilerle nasıl konuşurum?

Yukarıda belirtilen uygulamaların entegrasyonu ile canlı sohbet özelliği ile müşterilerle bağlantı kurulabilecektir.

Shopify için en iyi chatbot nedir?

Shopify için en iyi chatbot'u uygulamaya yönelik birkaç seçenek vardır. Bununla birlikte, yukarıdaki makaleyi okuyabilir ve web siteleri için çevrimiçi mağazalarında tercih etmek isteyebilecekleri farklı özelliklere sahip en iyi sohbet robotunu bulabilirler.

Shopify'da nasıl chatbot oluştururum?

Shopify mağazalarında bulunan ve insanların web sitelerinin ihtiyaçlarına göre sohbet robotları oluşturabilecekleri bir canlı sohbet yazılımı satın almanız yeterlidir. Yukarıda belirtilen uygulamalar, web sitenize bir sohbet botu dahil etme özelliklerine sahiptir.