7 Shopify AI Chatbot Pazarlama Stratejileri: Shopify Mağazanız için En İyisi

AI Chatbot Pazarlama Stratejileri

E-ticaret, pandemi sırasında inanılmaz bir büyüme yaşadı. Ve büyüme çekişi sadece zamanla artacaktır. Online perakende 2021'de 4,9 trilyon dolar değerindeydi ve 2025 yılına kadar 7,4 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor . Muazzam bir büyüme, ancak müşterileri ve tercihlerini büyük ölçekte ele almak zor olabilir. Chatbotlar, Shopify gibi e-ticaret mağazalarınızı yönetmeyi kolaylaştırıyor.

Shopify sohbet robotu ile müşteri kazanımını ve müşteriyi elde tutmayı destekleyerek satışların artmasını sağlayabilirsiniz. Bir sohbet robotunun gerekli olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz.

Yaklaşık %96'sı markanızı kötü müşteri hizmetleri için terk edecek. Kişiselleştirilmiş bir deneyim için her müşterinin benzersiz tercihini bilmelisiniz. Bunu başarmak, özellikle aynı anda birçok müşteriyi ölçeklendirirken ve işlerken imkansız olabilir.

AI sohbet robotları bu sorunu çözer. Akıllı konuşma widget'larıdır. Güvenilir, özelleştirilmiş ve anında müşteri hizmetleri desteği sağlarlar. İnsan temsilcilerinin genel masraflarından tasarruf etmenin yanı sıra, inanılmaz bir verimlilik de sunarlar. Shopify mağazanız üzerindeki etkilerini en üst düzeye çıkarmak için stratejiler vardır.

Shopify AI Chatbot Pazarlama Stratejileri

Bu makalede, müşteri kazanımını, satışları, dönüşümleri ve müşteriyi elde tutmayı iyileştirmek için temel AI Shopify sohbet robotu stratejilerini öğreneceksiniz. Bazı stratejileri inceleyelim.

Shopify Chatbot ile Satışları Artırma

Shopify sohbet robotlarını kullanarak satışları artırmanın birkaç yolu vardır. Bot, potansiyel müşteri üretimini artırarak ve nitelendirerek bunu yapabilir. Shopify sohbet robotu, her mağaza ziyaretçisini anlamak için testler yapabilir. Ayrıca, en iyi ve en düşük performanslı ürünlerinizi bilmenizi sağlar.

Bu nedenle, satışları artırmak için en iyi performans gösteren ürünlerinize odaklanabilirsiniz. Shopify sohbet robotunu kuponlarınıza entegre etmek, ziyaretçileri alışveriş yapmaya çekebilir. ABD'li müşterilerin %90'ından fazlası kupon kullanıyor ve bu da onu satışları artırmak için bir altın madeni yapıyor. Chatbotları dijital kuponlarda kullanan ziyaretçiler, chatbot üzerinden direkt satış yapacak.

Shopify sohbet robotuyla satışlarınızı daha da artırmanın ek yolları vardır . Sıfır bekleme süresiyle daha iyi müşteri etkileşimi sağlayabilirsiniz. Ayrıca müşterilerin ihtiyaç ve tercihlerine göre doğru ürün önerileri sunar. Üstüne üstlük, müşteriler ürünlerini doğrudan sohbet robotundan alabilirler.

Ek sonuçlar için dijital pazarlama ve Shopify sohbet robotu stratejilerinizi uyumlu hale getirebilirsiniz. Örneğin, trafik oluşturmak için sezonluk tatil alışverişi SEO anahtar kelimelerini kullanabilirsiniz . Trafik mağazaya yönlendirilebilir ve gerisini chatbot halleder. Sezonluk müşterilere istedikleri konusunda yardımcı olmayı ve satışları artırmayı kolaylaştırır.

Shopify sohbet robotu ile satışları artırmanın birden çok yolunuz olur. Aşağıda, bu aracı en üst düzeye çıkarmanın yollarından bazıları verilmiştir.

Ürün Sayfası Düğmelerinizde Shopify Chatbot'u kullanın

Shopify sohbet robotunu ürün sayfası düğmelerinde yineleyebilirsiniz. Daha da ileri götürebilir ve sosyal medya butonlarını sayfalarda botlarla bağlayabilirsiniz. Şekiller, boyutlar ve renkler farklı olabilir.

Sosyal medya habercilerine potansiyel müşteriler gönderen net, alakalı bir CTA oluşturmalısınız. Örneğin, bot aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurmak için Facebook Messenger'ı kullanabilirsiniz.

Bu tür bir bağlantı, üstün müşteri deneyimi için çok kanallı yönetimde izleme ve verimliliği artırır.

Testleri Kullanarak Kişiselleştirmeyi Artırın

Kaynak: Pxhere

Bazı önemli değişkenleri kullanarak sosyal medya habercilerinde kişiselleştirmeyi sağlayabilirsiniz. Örneğin, konumu, önceki siparişi ve tarama geçmişini kullanabilirsiniz. Kullanıcı ihtiyaçlarını ve zevklerini ortaya çıkaracaktır.

Ancak bazı lezzetler sadece sorarak daha iyi anlaşılır. Örneğin, bir ürün, kullanıcının tercihinin profilini çıkararak yanlış yapan biri için bir hediye olabilir.

AI Shopify sohbet robotları, sohbet amaçlıdır ve kullanıcı ilgi alanlarını seçmek için testler yürütür. Ayrıca, son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için kullanıcının dilini, cinsiyetini vb. otomatik olarak alabilir.

Örneğin, akıcı İngilizce, İspanyolca ve Çince bilen üç kullanıcı belirli rujları arıyor. Ürünleri aşina oldukları her dilde önerebilirsiniz. Chatbot, aynı ürünü her kullanıcıya üç farklı dilde sunmaya yardımcı olacaktır.

Ürün ve Satın Alma Önerileri için Shopify Chatbot'tan Yararlanın

Ürün tavsiyesi , e-ticaret gelirinin yaklaşık %10-30'unu sağlar . Yüksek etkisinin sırrı, çapraz satış ve yukarı satış stratejileridir. Müşteri tercih ve ihtiyaç bilgileri ile doğru ürün önerileri sunabilirsiniz.

Ürününüzde ultra kişiselleştirmeyi teşvik edebilir ve sohbet robotları aracılığıyla öneriler satın alabilirsiniz. Daha özelleştirilmiş teklifler yürütmek için kullanabileceğiniz testler aracılığıyla ek kullanıcı tercihi verileri toplarlar. Facebook Messenger , bir sohbet robotu kullanarak ürün önerilerinizi yönlendirmek için kullanabileceğiniz ücretsiz Shopify uygulamalarından biridir.

Satın Alma Kararlarına Yardımcı Olması İçin Ürün Bulucuları Dahil Edin

İstediklerini elde etmek için sayısız arama yaparak müşterinizi hayal kırıklığına uğratmak istemezsiniz. Chatbotlar, ürün sayfalarında sonsuz bir aramayı ortadan kaldırır.

Shopify mağaza müşterileriniz, istediklerini daha hızlı bulmak için sohbet robotlarını kullanabilir. Bir sınav türü akış kullanılarak daha iyi uygulanır. Bot, kullanıcıları ilgili ürünlere yönlendirmek için sorular kullanacaktır.

Daha İyi Ürün Deneyimi için Entegre AR Chatbot

Kaynak: Stok Kasası

Ayrıca artırılmış gerçeklik (AR) ile müşteri katılımını ve deneyimini artırabilirsiniz. AR, kullanıcıların ürünleri sanal olarak satın almadan önce denemelerine olanak tanır. Dolayısıyla, bir sohbet robotu, AR bunun bir parçasıysa, müşterinin ürünlerinizi denemesini daha kolay ve hızlı hale getirir.

Birkaç marka, etkileşimi ve satışları artırmak için AR sohbet robotlarından yararlanıyor. Örneğin, Sephora Color Match , kullanıcı ürün testi için bir AR sohbet robotu kullanır. Ürünlerin sanal olarak test edilmesi, müşterilerin daha hızlı ve daha doğru satın alma kararları vermesine yardımcı olabilir.

Satın Alma Sonrası Takibini Entegre Edin

Müşteri hizmetleri çabaları, sevkiyattan sonra bitmemelidir. Satış sonrası stratejiler de tüm müşteri yolculuğunu büyük ölçüde etkileyecektir. Shopify sohbet robotunu kullanarak, özellikle ürünleriniz kurulum veya kurulum gerektirdiğinde genişletilmiş destek sunabilirsiniz.

Chatbotlar, müşteri incelemeleri veya geri bildirim istemek için de kullanılabilir. Bu bilgiler, hizmetlerinizi daha da yükseltmek ve nihayetinde iş süreçlerini iyileştirmek için kullanılabilir.

Götürmek

Çevrimiçi perakende daha fazla büyüyecek, ancak katı rekabet, kârlılığınızı zayıflatabilir. Shopify sohbet robotları, olası satışlarınızı, müşteri katılımınızı, dönüşümünüzü ve elde tutmanızı sağlayabilir.

Rekabet gücünüzü artırmak için yukarıdaki stratejileri kullanabilirsiniz. Müşteri kazanımını sağlamak için sohbet robotlarını ürününüze ve sosyal medya sayfalarınıza bağlayabilirsiniz. Kişiselleştirme ve ürün önerilerini kullanmak da satışları artırmaya yardımcı olabilir.

Ancak, müşteri deneyimini geliştirmek için müşterinizin ürünlerini sanal olarak nasıl test ettiğini iyileştirmenin bir yolunu bulmalısınız.

dünya-dünya-günü için sosyal-medya-fikirleri

elmas-etik-iş-hakkında-bildiğiniz her şey