2022'de Restoran Sipariş Sistemi Kurmak için 5 Adım

Bu gezegendeki her insan arasında en yaygın olan şey? - "Gıda." İnsan ırkı evrimleştiğinden beri, gıda evrimin itici faktörü olmuştur. Bununla birlikte, son zamanlarda, çoğu restoran işletmesini başarıya götüren şey, yemek yerlerinin ambiyansı değil, çevrimiçi sipariş verme kolaylığıdır.

Evinize bir sonraki yolculuğu bekleyen bir istasyonda olun veya kurumsal bir pizza partisi yapmak istiyorsanız, çevrimiçi restoran sipariş sistemleri en iyi çözüm olmuştur. Online yemek dağıtım sistemlerinin 2022 yılına kadar 339.257 milyon dolarlık gelir tahminiyle bu kadar büyük bir büyüme kaydetmesinin nedeni budur.

Online restoran sipariş sistemlerinin başarısı da son zamanlardaki pandemiden kaynaklanmaktadır. İnsanlar enfeksiyondan korunmak için restoranı ziyaret etmek istemedikleri için internetten yemek siparişi vermeyi tercih ediyorlar. Tüm çevrimiçi gıda endüstrisinin %9'dan fazla bileşik yıllık büyüme oranıyla büyümesinin nedeni budur.

Bu nedenle, dijital dönüşüm arayan bir restoran sahibiyseniz veya bir pazar yeri oluşturmak isteyen bir toplayıcıysanız, restoranlarınız için çevrimiçi sipariş sistemini nasıl kuracağınıza dair kapsamlı bir kılavuz burada.

Restoran Sipariş Sistemi Oluşturma Adımları

İşletmeniz için bir çevrimiçi sipariş sistemi oluşturmanın önemli bir parçası, aşağıdakileri içeren tüm iş durumunu belirlemektir:

• Bir restoran çevrimiçi sipariş sistemi oluşturmanın amacı
• Tel kafes tanımlayın
• Temel özellikleri tanımlayın
• Bir kalkınma planı formüle edin
• Geliştirin, dağıtın ve bakımını yapın

İlk ve en önemli yönle başlayalım - hedefler (neden buna ihtiyacınız var?)

Adım 1 Ana hedef

Bir geliştirme planı formüle etmeden veya restoranınızın çevrimiçi sipariş sistemini çerçevelemeye başlamadan önce, hedefleri tanımlamanız gerekir. Burada, tam ihtiyacı bilmek için mevcut sistemlerinizi ve organizasyonel hedeflerinizi kapsamlı bir şekilde araştırmanız gerekecektir.

Örneğin, bir restoran sahibiyseniz ve çevrimiçi yemek siparişi veren müşterilere hizmet vermek istiyorsanız, bunu başarmanın iki yolu vardır. Birincisi kendi bünyesinde bir restoran online Sipariş sistemi kurmak , ikincisi ise mevcut sisteminize entegre edebileceğiniz üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktır.

Aşağıdakiler gibi gelişmiş işlevler için sisteminize doğrudan entegre edebileceğiniz birkaç üçüncü taraf çevrimiçi sipariş sistemi hizmeti vardır:

• SeatMe
• Masayı aç
• Tokan
• GloriaGıda
• TouchBistro

Ancak, restoran işletmeniz için özel bir çözüme sahip olmak istiyorsanız, onu geliştirmek daha mantıklı. Bu, aşağıdaki gibi farklı yönler hakkında düşünmeniz gereken yerdir:

• Özellikler
• Gelişme süreci
• Dağıtım ve bakım
• Geliştirme maliyeti
• Sistemin güvenliği

Bu nedenle, bir restoran çevrimiçi sipariş sistemi geliştirmeye yönelik bir sonraki organik adım, tüm müşteri deneyimi için bir tel kafes oluşturmak olacaktır.

Adım 3 Deneyimi tel çerçeve içine alın

Her restoran, müşterilerine lezzetli yemekler ve bir deneyim sunmaya çalışır. Çevrimiçi sipariş sistemiyle, farklı müşteri temas noktalarını tanımlamak ve tasarım deneyimlerini geliştirmek için bir tel kafese ihtiyacınız vardır.

Tel çerçeveleme şunları içerir:

• Müşteri yolculuğunu görselleştirme.
• Temas noktalarının analizi.
• Görsel bir müşteri deneyimi akışı yaratmak.
• Bir maket oluşturma.

Böyle bir maket, gelişmiş bir deneyim için arayüz tasarımını iyileştirmek için gezinme kusurlarının anlaşılmasına yardımcı olur. Hazır bir tel çerçeveniz olduğunda, bir sonraki adım temel özellikleri belirlemek olacaktır.

Adım 4 İhtiyacınız Olan Özellikler

Müşterilerin en sevdikleri yemeği bulmalarına yardımcı olan gelişmiş aramadan kredi/banka/kripto para birimleriyle çevrimiçi ödeme seçeneğine kadar çeşitli özelliklere ihtiyacınız var. Bu özelliklerin her birinin çevrimiçi sipariş sisteminize değer katması gerekir.

Müşteriler için özellikler-

• Restoranlar, yemekler ve diğer kategoriler için gelişmiş arama
• Müşterilerin öğeler ekleyebileceği yiyecek özelleştirmeleri özelliği (örneğin, bir pizzanın üzerindeki malzemeler)
• Sosyal giriş seçeneği
• Profil Yönetimi
• Teslimat planlaması
• Teslimat yeri ekleme
• Gerçek zamanlı güncellemeler için push bildirimi
• Sipariş maliyeti tahmini
• Gerçek zamanlı sipariş takibi

Restoran sahipleri için özellikler-

• Admin Paneli
• Müşteri profili yönetimi
• Menü yönetimi
• Sipariş yönetimi
• Teslimat planlaması
• Sipariş geçmişine erişim
• Gelir takibi

Servis ortakları için özellikler-

• Teslimat acenteleri yönetimi
• Servis sağlayıcı profili oluşturma
• Belge doğrulama ve yönetimi
• Siparişleri takip etmek için harita
• Teslimat kanıtı

Özelliklerin belirlenmesi, bir geliştirme planı oluşturmanıza ve gerekli teknoloji yığınını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Adım 5 Geliştirme planı

Restoranınız için bir çevrimiçi sipariş sistemi kurmak için geliştirmeyi planlamak, aşağıdakiler gibi çeşitli hususların dikkate alınmasını gerektirir:

• Teknoloji yığınları gerekli
• Altyapı ihtiyaçları
• Geliştirme maliyeti
• Güvenlik gereksinimleri

Teknoloji yığınları

Teknoloji yığınları söz konusu olduğunda, dağıtım platformlarını, gerekli arka uç mimarisini, araçları ve hizmet entegrasyonlarını göz önünde bulundurmanız gerekir. Örneğin, uygulamanızda veya web sitenizde kullanıcıların yemek siparişlerini takip etmesine yardımcı olan bir özellik eklerseniz, Google Haritalar API'sı veya MapKit hizmetlerine ihtiyacınız vardır. Benzer şekilde, restoranınızın çevrimiçi sipariş sistemi için dikkate alınması gereken diğer temel teknoloji yığınları şunlardır:

• Ödeme özellikleri - Braintree, Stripe, Paypal
• Konum bulma özellikleri – Google Rehber API'sı
• Sosyal oturum açma özellikleri - Facebook SDK, Gmail SDK
• İş analizi - Firebase, Google Analytics

Teknoloji yığınları gerekli olsa da, çevrimiçi yemek sipariş sisteminizi ölçeklendirirken birkaç kullanıcıdan gelen devasa verileri işlemek için altyapıya ihtiyacınız var.

Altyapı ihtiyaçları

Restoran çevrimiçi sipariş sistemlerini ölçekledikçe, daha fazla veri depolamanız, işlemeniz ve iletmeniz gerekecektir. Bu nedenle, esnek ve ölçeklenebilir güvenilir bir altyapı yönetim sistemine ihtiyacınız var; uygulamalarınızın altyapı sorunlarıyla uğraşmadan ölçeklenmesini sağlamanın bir başka yolu da bulut tabanlı bir hizmet kullanmaktır.

Bulut tabanlı bir altyapı, sistemlerinize esneklik ve daha yüksek kullanılabilirlik ile yardımcı olur. Ancak, yalnızca altyapıyla sınırlı değildir ve kullanıcılarınız için gelişmiş bir uygulama deneyimi için bulut mimarisini bile kullanabilirsiniz.

Bulut altyapısını seçmek doğru gibi görünse de maliyetini de göz önünde bulundurmalısınız. Birkaç hizmet, kullandığın kadar öde modeli sağlar, bu nedenle gerekli örnekleri planlamak maliyetleri düşürmenize yardımcı olur.

Geliştirme ücreti

Geliştirme maliyeti, geliştiriciler, tasarımcılar, kalite güvencesi, proje yöneticileri ve diğer birçok faktör için işe alma maliyetleri gibi çeşitli yönlerle ilgilidir. Profesyonelleri işe almanın maliyeti, çevrimiçi sipariş sisteminizin ölçeğine ve boyutuna bağlı olacaktır. Aynı zamanda, katılım modelleri işe alım maliyetlerini de etkiler.

Örneğin, bir serbest çalışanı işe almak daha ucuz olabilir ve aynı zamanda, sistemlerinizi daha fazla ölçeklendirmeniz gerekiyorsa, özel ekipler harikadır. Bunun nedeni, özel ekiplerin size esneklik sağlaması ve hatta teknoloji yığınında değişiklik yapmasıdır.

Bu nedenle, yalnızca bir geliştirme şirketinin, her süreçte daha fazla şeffaflıkla, özel ekibiniz için saat başı işe aldığı geliştiriciler için ödeme yaparsınız. Geliştirme maliyetleri, altyapı ihtiyaçları ve teknoloji yığınlarının yanı sıra, bir restoranın çevrimiçi sipariş sistemini kurarken güvenlik önemlidir.

Sistemin güvenliği

Müşteriler daha iyi güvenlik sağlayan işletmeleri seçtiğinden, çevrimiçi sipariş sisteminizde güvenli bir deneyim sağlamak çok önemlidir. Örneğin, tüketicilerin %84'ü güvenlik eksikliği nedeniyle başka şirketlere geçecek. Şifreleme teknolojileri, çok faktörlü kimlik doğrulama vb. kullanarak kullanıcınızın veri güvenliğini sağlamanın birkaç yolu vardır.

Şifreleme teknolojisi sayesinde kullanıcılar tarafından paylaşılan verilerin güvenliğini sağlayabilirsiniz. Örneğin, SSL şifrelemesi, bir kullanıcının cihazının ve web sunucusunun iletişim kurduğu kanalın güvenliğini sağlamaya yardımcı olur. Ayrıca, güvenliği artırmak için güvenilir bir sertifika yetkilisinden bir SSL sertifikası seçebilirsiniz.

Ancak, bireysel SSL sertifikalarına sahip birkaç alt alana sahip olmak maliyetli ve zaman alıcı olabilir. Ucuz joker karakterli SSL'nin, birincil alan adı ile birkaç birinci düzey alt alan adı için koruma sağladığı için doğru seçim haline geldiği yer burasıdır.

Oturumu kapatma

Restoran işletmesi güvenilir bir online sipariş sistemi ile yeni normale uyum sağlıyor ve bu nedenle böyle bir çözüm arıyorsanız daha mantıklı. Ancak burada tartıştığımız gibi, sistemi platformlar arasında dağıtmadan önce sistemin maliyetini, altyapısını, özelliklerini ve güvenliğini göz önünde bulundurmanız gerekir. Ayrıca, performansı korumak ve temel metrikleri izlemek de yatırım getirisini ölçmek için önemlidir.

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.