Ya Yalnızca Sevdiğiniz SEO Müşterileriyle Çalışsaydınız?

Çoğu işletme, varlıklarının bir noktasında, pek de uygun olmayan müşteriler edinmiştir. Ancak zaman geçtikçe, ideal müşterinizin kim olduğunu ve olmadığını daha iyi anlamaya başlarsınız.

İyi çalışma ilişkileri, herhangi bir işletmenin temel taşıdır, ancak SEO'da, iyi kararlar almak ve makul adımlar atmak için müşterilerimize çok güveniyoruz.

SEO'daki müşterilerle uyum içinde olmadığınızda, işler her türlü ters gidebilir.

İşte sevdiğiniz SEO müşterileriyle çalışmak için tartışılmaz üç alan olduğuna inandığım şeyler:

1. Değerler
2. Aksiyon
3. Yerleştirmek

1. Değerler

Siyasi görüşlerinizi uyumlu hale getirmekten veya hayatta aynı tutkuları paylaşmaktan bahsetmiyorum (tutku projeleri harika olsa da), SEO değerlerinden bahsediyorum. SEO söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerinizin iş değerlerinizle aynı sayfada olduğundan emin olmanız gerekir.

Örneğin, kaliteli içerik oluşturmaya odaklanmış bir SEO firmasıysanız, bağlantı satın almanın en iyi SEO stratejisi olduğunda ısrar eden bir müşteriyle çalışmak zor olabilir. SEO ile ilgili deneyimleri ve bilgileri hakkında önceden bir konuşma anahtar olabilir.

Burada Bruce Clay Inc.'de, tüm müşterilerimize SEO eğitimimizi hemen veriyoruz, böylece sadece SEO'nun temellerini değil, aynı zamanda ona yaklaşımımızı da anlıyorlar.

Bu, spam konusunda ısrar ettikleri için bir müşteriyi asla bırakmak zorunda kalmadığımız anlamına mı geliyor? Hayır. Ancak bu örnekleri büyük ölçüde azaltır.

Bir diğer önemli parça, müşterinin bir SEO şirketinden ne istediğini anlamaktır.

• İyi bir çalışma ilişkisinde değer verdikleri şeyler nelerdir?
• Bir SEO'yu işe alırken hangi özellikleri ararlar?
• SEO açısından hangi soruları soracaklarını biliyorlar mı?

Bu, müşterinin sizin için uygun olup olmadığına ve bir çalışma ilişkisi için ne gibi beklentileri olduğuna karar vermenize yardımcı olabilir.

2. Eylem

SEO projelerinin başarısız olmasının en önemli nedenlerinden biri, müşterilerin önerilen SEO eylemlerini gerçekleştirmemesidir. Bazı SEO şirketleri müşterileri için değişiklikler uygularken, diğerleri müşterilere yapılması gerekenler konusunda tavsiyelerde bulunur. Çoğu durumda, her ikisinin bir karışımı olabilir.

Müşteri, gerekli web sitesi değişiklikleri için bir engel haline geldiğinde, SEO ilerlemesi durma noktasına gelir. Bu, müşteri sonuçları görmeyi beklediği halde işe koyulmadığı zaman ileride daha fazla soruna neden olabilir.

Peki barikatlar ortaya çıkarsa ne olur? Daha küçük barikatları büyük sorunlara dönüşmeden yönetmenin yolları vardır. Yaklaşan barikatları engellemek için bilinçli bir çaba göstermek, olumlu müşteri ilişkileri sürdürmek için çok önemlidir.

Örneğin:

• Müşteri tarafında yer alan işle ilgili beklentileri, belki satış görüşmeleri sırasında ve kesinlikle işe alım sürecinde belirleyin.
• Onlara yapmalarını söylediğiniz her şeyi yaptıklarında bile SEO sonuçlarını görmelerinin ne kadar sürebileceği gibi önemli zaman çizelgelerini iletin.
• Önerilen değişiklikleri yapabilmeleri için şirketlerinde kimlerin sürece dahil olması gerektiği hakkında konuşun (C-Suite mi? BT mi? Başka biri mi?).

Çoğu zaman, müşteriler, farklı ekiplerin birlikte kürek çekmesi gerektiğinde ve gerekmediğinde bir duraksama noktasına gelirler.

Bu durumlarda, şöyle şeyler soruyoruz:

• Diğer paydaşları SEO'nun önemi konusunda nasıl eğitebiliriz? Bizim durumumuzda, SEO eğitimimize genellikle beklenmedik ekipler göndeririz - örneğin bir müşterinin BT uzmanı veya web tasarımcısı.

  Ayrıca SEO Bildirgesi: Yaşamak İçin 6 Temel Gerçeği video/e-kitap paketi gibi kaynaklar ve SEO video eğitimi için Ücretsiz Yönetici Kılavuzumuz gibi kaynaklar da geliştiriyoruz. Paydaşlarınıza SEO'nun değerini öğretmek için bunları paylaşmanızı öneririm.

• Değişiklikleri yaratıcı bir şekilde nasıl gerçekleştirebiliriz? BT çalışanlarının anlayabileceği bir SEO görevini bir "hata düzeltmesine" dönüştürmek mi? Yöneticilere, değişikliği yapmazsanız rakibinizin potansiyel organik trafiğinizin %30'unu çalmaya devam edeceğini göstererek mi?

Müşterinizin işinin çevrimiçi gidişatını değiştirmek için birlikte çalışabilmeniz için müşterilerinizin harekete geçtiğinden emin olun.

3. Sığdır

Bazen bir projeyi üstlenirsiniz, bunun bir kazanç olacağını düşünürsünüz ve o sadece … değildir.

Ve belki de bu, önceden doğru olabileceğini düşündüğünüz bir şeydir, ancak siz - veya bir başkası - onlar noktalı çizgide imzalarken bunu görmezden geldiniz.

Tabii ki, bu "uyum" sorununun pek çok nedeni olabilir - kişilik çatışmaları, strateji anlaşmazlıkları, müşterinin işyerindeki zorluklar veya başka bir şey. Belki de onu çalıştırmak için elinizden gelenin en iyisini yaptınız, ancak bu, danışan için anlamlı sonuçlar üretmiyor ve açıkçası, strese neden oluyor.

Bu gibi durumlarda - kolay ya da eğlenceli değil - ama yolların ayrılma zamanı geldi.

Sözleşmelerinizi, sizin veya müşterinizin sözleşmeyi sonlandırmasını kolaylaştıracak şekilde ayarlamanızı öneririz. Esnek sözleşmeler her iki tarafa da hizmet eder.

Örneğin, müşterilerimize her üç aylık dönemin sonunda mevcut sözleşmeleri iptal etme imkanı sunuyoruz.

Para Hakkında Konuşalım

İdeal olarak, para yüzünden müşteri tutmak zorunda kalmayacağınız bir konumda olacaksınız. Eğer o pozisyonda değilseniz, ne yapacağınıza karar vermek zor olabilir.

İş koçları ve kişisel gelişim guruları size ideal müşterinizi gözünüzde canlandırmanızı ve yerinizi korumanızı söyleyecektir - standartlarınızı karşılamayan hiç kimseyle veya herhangi bir işle çalışmayın.

Ama dürüst olalım: Günümüz ekonomisinde birçok işletme mücadele ediyor veya en kötüsünü planlıyor, bu nedenle ideal olmayan iyi maaşlı bir müşteriyi bırakmak pek akıllıca gelmeyebilir.

27 yıldır bu işin içindeyiz ve ekonomik durgunluklardan, savaşlardan, 11 Eylül'den ve bir vebadan sağ çıktık, dolayısıyla zorlu zamanlardan payımıza düşeni fazlasıyla aldık. (Aslında, bununla ilgili bir web semineri bile düzenledik - buna "Durgunluktan Kurtulmak İçin 4 SEO Stratejisi" deniyor.)

Ancak bu zorlu zamanlarda, iyi müşteriler daha da kritik hale geliyor.

Günün sonunda çoğu SEO işletmesi, yalnızca para (ve stres) için zaman ticareti yapmak yerine ellerinden gelenin en iyisini yapmak ve anlamlı sonuçlar üretmek ister.

Bu nedenle, belki de bildikleri bir müşteriyi elinde tutan herhangi bir işletmeyi, durumu yeniden değerlendirmek için iyi bir uyum sağlamaya davet ediyorum. Bir müşteriyi reddederek, kendimizi hemen köşede olabilecek potansiyel olarak daha faydalı başka bir fırsata açmış oluyoruz.

Tüm müşterilerimizi seviyoruz. Uzman SEO hizmetlerine ihtiyacınız varsa, nasıl yardımcı olabileceğimizi tartışmak isteriz. ÜCRETSİZ bire bir görüşme planlamak için iletişim formumuzu doldurun.

SSS: Sevdiğiniz SEO müşterileriyle çalışmak için tartışılmaz üç alan nedir?

Sevdiğiniz SEO müşterileriyle çalışma çabalarınızın bir parçası olarak, verimli bir çalışma ilişkisi sağlamak için öncelik vermeniz gereken üç alan vardır. Bu yönlere odaklanmak, kendinizi bir uzman olarak kabul ettirmenizi ve uzmanlığınıza saygı duyanlarla uzun vadeli ilişkiler kurmanızı sağlayacaktır.

İletişim, herhangi bir iş ilişkisinde son derece önemlidir ve bu özellikle SEO için geçerlidir. Açık iletişim hatları, SEO kampanyalarının ilerleyişi hakkında düzenli güncellemeler sağlarken müşterilerin beklentilerini ve hedeflerini anlayarak onlarla ilişki kurmanıza olanak tanır. Proaktif ve zamanında iletişim, endişelere anında yanıt verirken veya sorguları hızlı bir şekilde yanıtlarken güven oluşturur — bu unsurlar, başarılı işbirlikçi ilişkilerin temelini oluşturur.

İkinci olarak, etkili SEO hizmetleri sağlamak için müşterilerinizin işletmeleri ve endüstrileri hakkında samimi bir bilgi edinmelisiniz. Endüstrilerini anlamak, incelikleri ve incelikleri ile hedef kitlelerini, rekabeti ve pazar eğilimlerini anlamayı içerir. Bu verileri kullanarak, hedef ve zorluklara özel olarak uyarlanmış SEO stratejileri tasarlayabilir ve sektör uzmanlığını gösterebilirsiniz.

Üçüncüsü, ölçülebilen sonuçlar üretmeyi taahhüt etmelisiniz. Müşteriler, SEO hizmetlerine yatırım yaptıklarında somut sonuçlar beklerler. Çabalarınızın başarısını göstermek için net ölçümler sağlamanın yanı sıra makul hedefler belirleyin ve ilerlemeyi izleyin. Düzenli raporların, organik trafik büyümesi, anahtar kelime sıralamaları ve dönüşüm oranları gibi KPI'ları vurgulayan ayrıntılı analizler sunması da önemlidir.

Hoşunuza giden SEO müşterileriyle çalışmak üç temel odak alanı gerektirir. Bunlar arasında güçlü iletişim becerileri, iş gereksinimlerine ilişkin derinlemesine bilgi ve somut sonuçlar elde etmeye yönelik kalıcı bir bağlılık yer alır. Bu yönlere öncelik vermek, kalıcı müşteri ilişkileri ve uzun vadeli işbirlikleri geliştirirken kendinizi bir endüstri uzmanı olarak kurmanıza olanak sağlayacaktır. Etkili iletişim kurmak, endüstri uzmanlığı sağlamak ve somut sonuçlar üretmeye odaklanan bir yaklaşım benimsemek, müşterileri memnun etmenize ve giderek daha rekabetçi bir SEO pazarında başarılarını sağlamanıza olanak tanır.