Kullanmanız gereken 15 Faydalı Duygusal Analiz Aracı

Pek çok insan, başkalarının kendileri hakkında konuştuğu her şeyi dinlemeyi sevmez. Ancak, işletmeler için paha biçilmez bir bilgidir. Markalarını daha iyi hale getirmek için bunu bilmeleri ve insanların onlar hakkında nasıl düşündüklerini anlamaları gerekiyor.

Açıkçası, kolay değil; özellikle teknoloji geliştirme ile her gün çok fazla sohbet var; insanlara fikir ve duygularını ifade etmeleri için ek kanallar sağlanır.

Yine de endişelenmeyin, tüm bu sorunların üstesinden gelebilecek bir araç var - Bu duygu analizi aracı .

Tüccarların talebini anlayan çeşitli geliştiriciler, insanların metnin arkasındaki gizli duyguyu gerçek zamanlı olarak bulmalarına yardımcı olmak için duygu analizi araçlarını başlattı.

Bu yazıda, insanların duygularını ve tanımını analiz etmek için en iyi 15 aracı ve girişimcilerin neden bir duygu analizi aracına sahip olması gerektiğini tanıtmak istiyoruz.

Duygusal analiz aracı nedir?

Adından da anlaşılacağı gibi, bir duygu analiz aracı, insanların duygularını analiz etmek için kullanılan bir yazılım parçasıdır. İyi veya kötü ruh halinde olup olmadıklarını tanımlamak için metinden açığa çıkan niyet, ton ve duyguya erişir.

Pazarlamada, bir duygu analizi aracı, pazarlamacıların hedef kitlelerinin markalarına, ürünlerine veya hizmetlerine verdiği tepkiyi anlamalarına yardımcı olur. Bu araç, insanların işletmeniz hakkında olumlu ya da olumsuz nasıl hissettiğinin farkındadır. Bunun da ötesinde, bu araç yazarın sosyal medya gönderilerinin, sohbet mesajlarının ve e-postaların ardındaki duygularını anlayabilir.

Makine öğrenimi ve doğal dil işlemeye dayanan duygu analizi araçları, metin dizilerini taramak için donatılmıştır. Daha sonra olumlu ve olumsuz çağrışımları değerlendirir ve metnin duygu düzeyini puanlar. Ayrıca duygu analizi araçları tek bir cümle ile konularına bakmaksızın olumlu mu olumsuz mu olduğunu etiketleyebiliyor.

Örneğin, "Hizmetinizi seviyorum, ancak mevcut reklam kampanyalarının hayranı değilim" cümlesini analiz ederken, Taramadan sonra, bu araç bu cümlenin iki bölüme ayrılabileceğini analiz eder: ilk madde olumludur, ancak ikincisi olumsuzdur. Bu nedenle, sonuç tarafsız bir ifade olacaktır.

Markanız için neden bir duygu analizi aracı kullanmalısınız?

Her şeyi manuel olarak tamamlamak yerine, bir duygu analizi aracı, kullanıcıların Facebook veya Twitter gibi sosyal medyadaki geri bildirimleri etiketlemesini ve insan kontrolü olmadan bunları sıralamasını sağlar.

Onun yardımıyla, satıcılar, olumsuz yorumları saniyeler içinde çözmek ve hizmet veya ürünlerinin sorunlarını bulmak için gerçek zamanlı olarak müşteri geri bildirimlerinin farkındadır.

Bunun da ötesinde, duyarlılık analizi araçları, tüccarları nitel verileri nicelemede destekleyebilir ve görselleştirme araçlarıyla müşteri içgörülerine ilişkin bilgileri görselleştirebilir. Bu, trend modellerini hızlı bir şekilde bulmalarını sağlar. Ayrıca, müşterinin zorluklarını tanımlayabilir ve ardından sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak önlemler alabilirler.

Kullanılacak en iyi 15 Yararlı duygusal analiz aracı

1. Talkwalker'ın Hızlı Araması

2009'da kurulan Quick Search of Talkwalker, Adidas, Spotify, Methodist, Publicis, vb. gibi birçok büyük markanın güvendiği metnin duyarlılığını analiz etmek için yararlı bir araçtır. Tüccarlar onu farklı platformlar için kullanabilse de, en iyi sonucu veriyor gibi görünüyor. sosyal medya kanalları ile.

Kullanıcılar, Hızlı Arama aracılığıyla, yorumlarından, bahsetmelerinden, katılımlarından ve daha fazlasından insanların tutumlarını anlayabilir. Bu verilerden tüccarlar, özellikle Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında müşterilerine etkin bir şekilde yanıt vermek ve iletişim kurmak için bir kaynağa sahip olacaklar.

Hızlı Arama, insanların duygularını dinleyerek, girişimcilerin daha fazla insanı çekmek için daha uygun stratejiler üretmeleri için zamanında ve bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur. Hızlı Arama Durumlarının bir kopyası olarak kabul edilen Talkwalker'ın bu ürünü, içerik, KOL'ler ve halk arasında en iyi trendleri aramada yardımcı bir yardımcıdır.

Fiyatlandırma açısından Talkwalker, kullanıcılara Dinleme , Analiz ve Araştırma olmak üzere farklı özelliklere sahip üç paket sunar.

• Dinleme : Yılda 9000$'dan başlayın
• Analitik : Talep üzerine
• Araştırma : Talep üzerine

2. Duygu Analizcisi

İnsanların tutumunu analiz etmek için ücretsiz bir araç arıyorsanız, danielsoper.com'dan faydalı bir araç olan Sentiment Analyzer'ı unutmayın.

Sentiment Analyzer, 8.000'den fazla yazma örneğinin ve sözlü konuşmanın kullanımına dayalı olarak, mesajlardan yazarların görüşlerini tam olarak anlayabilir. Bu araç, yazarın duygularını analiz etmek için "hesaplamalı dilbilim ve metin madenciliği" denen şeyi kullanır.

Bulgular birleştirilecek ve nihai puanı bulmak için Sentiment Analyzer'daki diğer örnekler ve konuşmalarla karşılaştırılacaktır. Böylece işletmeler, müşterilerin tüm mesajlarını, en kafa karıştırıcı olanları bile anlayabilir.

Bu sayede, başkalarının duygularını anlamak artık girişimciler için bir zorluk olmayacak. Skor, sırasıyla, olumsuz ve olumlu görüşleri temsil eden -100 ile +100 arasında değişmektedir. Kullanıcılar, bu aracın olumlu veya olumsuz olup olmadığını tanımlamak için her metin için ölçeklendirdiği puanı görebilir.

Ancak, kullanıcıların bir metni analiz etmek istediklerinde verileri manuel olarak içe aktarmaları gerekir. Bunu yapmak için yapmaları gereken oldukça basit: istedikleri metni kopyalayıp Sentiment Analyzer'a yapıştırın ve ardından "Analiz et!" buton. Birkaç saniye içinde sonuç, metnin yanında ölçekte görüntülenecektir.

Ayrıca, bu aracın her bir ayrı parçayı değil, yalnızca mesajın genel hissini sağladığını unutmayın. Bu nedenle, ürün veya hizmet hakkında bazı olumsuz sözler olsa bile, olumsuz görüşlerden çok olumlu görüşler olduğunda sonuç yine de olumlu olabilir.

3. Tekrarlamak

2008'de kurulan Repustate, kullanıcılara, müşterilerinin yanıtlarının ardındaki gizli duyguları net bir şekilde anlamalarına yardımcı olan karmaşık metin analizi API'si sunar. Metni derinlemesine analiz etmek için, her analizden önce, metnin her bir bölümünü analiz edip değerlendirmesini sağlayan konuşma bölümü etiketleme adlı bir mekanizma etkinleştirilir.

Bunun da ötesinde, bu araç argo (lol, rofl, smh gibi) veya emojiler (":)", ";)" gibi şeyleri anlama yeteneği ile donatılmıştır. Bunların hepsi analize dahil edilmiştir ve Repustate, anlamını ve içindeki duyguyu tanımlamak için belirli bir bağlama bağlı olacaktır. Ayrıca, Repustate'de desteklenen 17 dil vardır, bu nedenle tüccarların artık dil engeli konusunda endişelenmesine gerek kalmayacak; dillerini bilmeseler bile müşterilerinin tepkilerini anlayabilirler.

Ancak bu, aracı işinize uyacak şekilde değiştiremeyeceğiniz anlamına gelmez. Bu araç, kullanıcıların API'lerinin kurallarını kişiselleştirmelerini sağlar. Bu özellik sayesinde kullanıcılar sektörünüze özel dilleri filtre ile seçebilirler. Ayrıca, kelimelere yeni argo veya alternatif anlamlar ekleyerek Repustate'in sonucunun doğruluğunu artırabilirler.

Aslında, Repustate, satıcılara Standart Plan ve Özel Plan olmak üzere iki plan sunar. Her planın farklı özellikleri vardır, bu nedenle tüccarlar uygun olanı seçmeden önce bunları dikkatlice değerlendirebilir. Standart plan fiyatı herkese açık olarak gösterirken (ayda 299$), girişimcilerin genellikle 99$ ile 1699$ arasında değişen fiyatı almak için Repustate'i bağlaması gerekir. Ayrıca, kullanıcıların aldıkları şey için gerçekten ödeme yapmadan önce ücretsiz bir deneme süresi vardır.

4. Lexalytics

18 yılı aşkın bir süredir geliştirme ile Lexalytics, müşterinin satıcıya yanıtı belirli bir şekilde göndermesinin nedenine çok dikkat ediyor. Bu araç, cümleyi daha küçük parçalara bölerek anlamak için doğal dil işleme denen şeyden yararlanır, bu da metnin arkasına gizlenmiş mesajın bilinmesini kolaylaştırır.

Ayrıca, Lexalytics, uzun bir metni işlemek, sisteminizi korumak veya metin analitiğini ayarlamak ve yapılandırmak gibi kullanıcılar tarafından verilen pek çok talebi karşılayabilir. Sisteme yeni bir metin aktarıldığında, Lexalytics semantik, sözdizimi vb. tahmin etmek için metni hızlı bir şekilde tümceler veya cümleler gibi küçük parçalara ayırır.

Bundan sonra sistem, duygu, kategorizasyon, isim varlık tanıma, niyet tespiti vb. ile ilgili metni analiz etme prosedürlerine başlayacaktır. Her şey yapıldığında, okunabilir ve paylaşılabilir bir veri analizine dayalı olarak sonuç verilecektir. Görüntüle. Ardından görselleştirilecek ve işletmeye gönderilecek, böylece girişimciler gelecek planlar için güvenilir bir kaynağa sahip olacaklar..

Aslında, kullanıcıların müşterilerinin metinlerinden haberdar olmalarını sağlayan çeşitli yazılımlar vardır. Bununla birlikte, lexalytics ile, satıcılara duyarlılığın ve duyarlılığın nedeni gösterilecek ve piyasada öne çıkacaktır. Bu ürünle ilgileniyorsanız demosuna ulaşabilir ve kampanyaları için fiyat talep edebilirsiniz.

5. Sosyal Mansiyon

FriendFeed, Youtube, Digg gibi 100'den fazla sosyal medya platformunu, blogları ve web sitelerini izleyen Social Mention, herhangi bir markanın sosyal medyadaki ününü değerlendirmek için güçlü bir araçtır. Bu gerçek zamanlı araç, şirketinizle ilgili birden fazla kaynaktan tüm verileri toplayarak müşterilerinizin yanıtlarını izlemenizi ve ölçmenizi sağlar.

Ek olarak, bu araç, tüm özelliklerden yararlanmak için kişilerin bir hesap kaydetmesini veya cihazlarına yüklemesini gerektirmez. Bu nedenle, insanlar siteye erişebilir ve özelliklerinden herhangi bir ücret ödemeden özgürce yararlanabilir.

Social Mention, tüm sosyal medya platformlarından gelen verileri toplayacak ve kullanıcılara gösterilecek bir özet oluşturacaktır. Bu özet, en iyi anahtar kelimeler, kullanıcılar, hashtag'ler, kaynak ve duygu sıralaması (olumlu, olumsuz, tarafsız) gibi birçok öğeden oluşur. Ayrıca, anahtar kelimelerinizden bahsetme olasılığı yüksek kişilerin yüzdesini ve bunların popülerlik düzeylerini tahmin eder.

6. Sosyal Arayıcı

Twitter gibi ana sosyal ağ platformlarına odaklanan Social Searcher, sözleri yazı tipine, sosyal kanala ve duyguya göre sıralayan gerçek zamanlı bir arama motoruna sahiptir. Birden fazla yardımcı yetenekle donatılmış bu araç, kullanıcıların markalarının uygulamalarda ve kanallarda nasıl performans gösterdiğini görmelerini sağlar.

Social Searcher, kullanıcılara web'deki tüm sözleri dinleme, markanızın sosyal takibi, sınırsız geçmiş, veri aktarımı, API, dönemler için gelişmiş analitik, otomatik dil tanıma, e-posta bildirim desteği ve güvenli ödemeler olarak adlandırılabilecek çeşitli özellikler sunar, ve özel limitler.

Satıcılar, sayfalandırma, tarihe göre sıralama, popülerlik, sosyal ağ, duyarlılık, içerik türü ve daha fazlası gibi kriterlere göre düzenlenebilen sosyal söz geçmişine doğrudan erişebilir. Dahası, strateji performansını değerlendirmede işletmeyi destekleyen hafta, gün, saat, bağlantılar, kullanıcılar, anahtar kelimeler ve hashtag'lere göre dağıtılan verileri yerleştirebilir.

Social Searcher'da yalnızca İngilizce değil, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Felemenkçe, İspanyolca vb. 42 popüler dil de desteklenmektedir. Böylece, kullanıcılar çalışmak için en tanıdık olanı seçebilirler. Ayrıca, Social Searcher, yeni bir söz olduğunda satıcılara e-posta uyarıları ve bildirimler gönderir.

Bu aracı kullanmak için yapmanız gereken, Anahtar kelimeleri, hashtag'leri veya kullanıcı adlarını Social Searchers'a yazmaktır ve gerisini o halleder. Bir süre sonra, analiz etmek istediğiniz konu ile ilgili tüm sözleri içeren ve olumlu ya da olumsuz olup olmadığını tanımlayan bir rapor alacaksınız.

Social Searchers, kullanıcılara ücretsiz ile aylık 19,49 € arasında değişen dört paket sunar, bunlar:

• Ücretsiz : 100 gerçek zamanlı arama/gün ve 2 e-posta uyarısı için ayda 0 €
• Temel : 200 gerçek zamanlı arama/gün için ayda 3,49 €, 3 e-posta uyarısı, 3 izleme, ayda 3000 kayıtlı gönderi, tüm web sözleri
• Standart : 400 gerçek zamanlı arama/gün için ayda 8,49 €, 5 e-posta uyarısı, 5 izleme, 20.000 kayıtlı gönderi/ay, tüm web sözleri
• Profesyonel : 800 gerçek zamanlı arama/gün için aylık 19,49 €, 10 e-posta uyarısı, 10 izleme, 100.000 kayıtlı gönderi/ay, tüm web sözleri

Ayrıca standart paket ile kişilere 14 gün süren ücretsiz deneme deneyimi yaşatmaktadır.

7. SentiGüç

SentiStrength, bu listedeki bir başka ücretsiz duygu analizi aracıdır. Aslında, bu araç akademik araştırmalarda faydalı görünüyor. Her saniye 16.000 sosyal web metninin analizini insanlarla aynı doğruluk seviyesinde İngilizce olarak sunabilir.

Diğer platformlardan farklı olarak, her SentiStrength raporu, -1 (negatif değil) ila -5 (son derece olumsuz) ve 1 (olumlu değil) ila 5 (son derece olumlu) olmak üzere iki duygu gücünden oluşur. Bu iki gücün nedeni, SentiStrenth'e göre insan duygularının, olumlu ve olumsuz duyguları aynı anda içerebilecek kadar karmaşık olmasıdır.

Bu araç yalnızca Windows için tasarlanmış olsa da, Mac, Linux ve Android kullanan kişiler Crossover yardımıyla kurabilir ve kullanabilir veya web sürümünü kullanabilir.

8. Anlam Bulutu

Farklı kaynaklardan gelen metnin ayrıntılı bir çok dilli duygu analizini gerçekleştirmek için çözüm olarak tanıtılır. Anlam Bulutunun duygu analizi, kullanıcıların tüm belgelerde, hatta sosyal ağlarda veya anketlerde yorum yaparken bile metnin arkasındaki duyguyu bulmalarına yardımcı olur. Bu ücretsiz araç, her bir ifadeyi tanımlamaya ve ardından aralarındaki ilişkiyi analiz etmeye dayalı olarak çalışır.

Ayrıntılı olarak, bu yazılım kullanıcılara 6 ana özellik sunar:

• Küresel duygu.
• Özellik düzeyinde duyarlılık.
• Görüşlerin ve gerçeklerin tanımlanması.
• İroni tespiti.
• Dereceli polarite.
• Anlaşma ve anlaşmazlık.

Ayrıca, kullanıcıların duygu sınıflandırma sürecinde kullanmak üzere özel sözlükleri içe aktarmalarına izin verilir. Anlamı Bulut ayrıca kullanıcılara Windows için Excel eklentisi sağlar. Ayrıca, bu araç yalnızca İngilizce'yi değil, çeşitli İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Katalanca ve Portekizce dillerini de destekler.

9. NCSU Tweet Duygu Görselleştirme

NCSU Tweet Sentiment Visualization veya Sentiment Viz, Twitter'dan gelen verileri görselleştiren ve girişimcilerin daha kolay analiz etmesine yardımcı olan Twitter için kullanışlı bir araçtır. Bu aracı kullanmak için markanız gibi istediğiniz anahtar kelimeyi seçip yazabilirsiniz. Ardından, NCSU Tweet Sentiment Visualization gerisini halleder: Twitter'dan verileri toplayın ve bunu grafikler halinde görüntüleyin. Ayrıca detaylı bilgileri grafikteki noktalara tıklayarak da okuyabilirsiniz.

Ayrıca, duyarlılık , konular gibi kriterlere dayalı olarak kullanıcılar için çok sayıda görüntüleme seçeneği mevcuttur: Sentiment Viz, duyguyu analiz eder ve olumsuz için maviyi ve olumlu için yeşili kullanır veya ilgili konuları, anahtar kelimelere göre filtrelenen anahtar kelimelerle görüntüler. makine öğrenimi algoritmaları. Seçenek ısı haritası ise, grafik, daha yüksek popülerliği temsil eden kırmızı ve daha az popülerliği temsil eden mavi ile eşlenmiş tweet'lerden oluşan bir ızgara olacaktır.

Aksi takdirde, seçebilirler

• etiket bulutu (duyguyu ifade eden daha popüler kelimeler daha büyük gösterilecektir)
• zaman çizelgesi (gönderilen sayı ve zaman, grafikte iyi için yeşil ve kötü için mavi olarak görünür), harita (tweet'in dünya haritasındaki konumu)
• yakınlık (normal tweet'leri, insanları, hashtag'leri ve URL'leri görüntüleme)
• Veya grafiğiniz için zevki, aktivasyonu ve baskınlığı ölçen anlatı (bir hikayedeki kronolojik tweet dizisi).

Bu araç, tweet'e dahil edilen kelimelerin anlamına bağlı olarak duyguyu tahmin etmenin yanı sıra, tüm metin için duyguyu tanımlamak için zevk ve uyarılma derecelerini birleştirir. Bu araç kullanım için herhangi bir ücret gerektirmediğinden, bazı sorunlar devam etmektedir: Argo veya alaycılıkla iyi çalışamaz.

Ayrıca boolean operatörleri kullanılarak Sentiment Viz üzerinde aynı anda birden fazla anahtar kelime sorgulanabilmektedir. Bu nedenle, tüccarlar duyarlılığı analiz etmek için harcadıkları zamandan önemli miktarda tasarruf edebilirler.

10. Hızlı Madenci

Rapidminer, tüccarların metnin duyarlılığını analiz etmelerine yardımcı olan veri bilimi amacıyla kullanılan bir platformdur. Yapay zekadan yararlanan Rapidminer, kullanıcıların çevrimiçi inceleme, sosyal medya gönderilerinden resmi yayınlara veya belgelere kadar neredeyse her şeyin ardındaki duyguyu anlamalarına yardımcı olur.

Rapidminer sayesinde tüccarlar, müşteriler ve tüketiciler arasında trend olan konuları kolayca öğrenebiliyor. Bunun da ötesinde, ürünler ve genişleme için potansiyel alan hakkında geri bildirimleri ağırlaştırabilirler.

Bunu yapmak için Rapidminer, "veri hazırlığından makine öğrenimine ve tahmine dayalı model dağıtımına kadar tüm veri bilimi yaşam döngüsünü" toplayacaktır. Kullanıcılara metnin madenciliği ve analizi için bir çözüm sunar. Bu araç ile veriler sadece rakam ve rakamlardan ibaret değil, aynı zamanda niteliksel ve metinsel içeriktir.

Bu aracı satın alırken size kurumsal veya bireysel olarak iki seçenek sunulacaktır. Kurumsal müşteriler, doğrudan Rapidminer ile bağlantı kuracak ve strateji ölçeklerine göre fiyat isteyecektir. Bireysel plan ile müşteriler için RapidMiner Go ve RapidMiner Studio Free olmak üzere iki paket bulunmaktadır. Duyguları analiz etmek için para harcamak istemiyorsanız, Studio Ücretsiz paketini seçebilirsiniz. Aksi takdirde, aylık 10 ABD Doları tutarında olan Go'yu seçebilirsiniz ve kullanıcılar, paketi gerçekten ödemeden önce 30 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olacaktır.

11. Hootsuite İçgörüleri

50'den fazla dilde 100 milyondan fazla kaynağa sahip olan Hootsuite Insights, markaların müşterilerinin onlara bakış açısını anlamalarına yardımcı olan en büyük yardımcılardan biri olarak kabul ediliyor. Sosyal medya yönetimi efsanesi Hootsuite tarafından geliştirilen bu araç, kullanıcıların sosyal medya, web siteleri, forumlar ve hatta bloglardaki görüşlerini dinleyerek daha akıllıca kararlar vermelerini sağlar.

Hootsuite Insights aracılığıyla işletmeler, müşterilerinin tutumunu derinlemesine inceleyebilir ve kampanyalarını geliştirmek için bundan yararlanabilir. Bu bilgiler yalnızca duyguları değil, aynı zamanda etkileyicileri, hikayeleri ve eğilimleri de içerir. Bu nedenle, verileri bulurken ekibinizle paylaşabilir, konum, dil ve cinsiyet filtresine göre sıralayabilirsiniz, bu da hedeflerinizi daha sistematik ve spesifik bir şekilde tanımlamanız ve oluşturmanız için yardımcı bir kaynaktır.

Ayrıca bu platform, kullanıcılara analizleri anahtar kelimelere göre izleme olanağı verir. Örneğin, olumlu duygularla kullanıcılar, teşekkür etmek, sevmek, havalı, harika vb. gibi istedikleri kelimeleri ekleyebilirler. Ayrıca, birçok emoji, başparmak, gülen surat, alkışlamak gibi olumlu duyguların bir işareti olarak anlaşılabilir. ve dahası.

12. Maymun Öğren

Drift, Clearbit, Dell, PubNub, MonkeyLearn gibi büyük işletmeler tarafından güvenilen, metinden insanların duygularını anlamak için etkili bir araçtır. Her kategoride hangi kelimelerin düzenli olarak kullanıldığını açıkça listeleyen ücretsiz bir “Dünya Bulutu” sunarak. Bundan tüccarlar, müşterileri ile aralarındaki engeli kolayca fark edebilir ve ondan kurtulabilir.

Örneğin bir ürüne veya hizmetlere baktığınızda olumsuz gruba ait birden fazla kelime olduğunu görürsünüz. Açıkçası MonkeyLearn bunları olumsuz yanıtlar olarak tanımlayacaktır. Ve düzenli olarak göründüğünde, bu araç, düzeltmek için insanların ürünleriniz veya hizmetinizle sıklıkla karşılaştığı en yaygın sorunu analiz edecek ve çözecektir.

Ayrıca, bu, kullanıcıların kolaylıkla özelleştirmelerini sağlayan kullanıcı dostu bir araçtır. Kullanıcıların yapması gereken, her bir etiketin içeriğini görüntülemek için farklı bölümlerini vurgulayarak, kategorizasyon etiketlerini oluşturmaktır. Dahası, aynı anda birden fazla metni analiz edebilir, böylece işletmeler metni işlemek için çok zaman kazanabilir.

MonkeyLearn, kullanıcılara üç farklı fiyatla üç paket sunar:

• Ücretsiz Başlayın : Bu plan para gerektirmez ancak kullanıcılar yalnızca MonkeyLearn Word Cloud'u kullanabilir
• MonkeyLearn API : 299$/ay, kullanıcılara 6 özellik verilir: Ayda 10.000 sorgu, 3 müşteri siparişi, 3 lisans, API, Excel / CSV, Zapier, Google E-Tablolar ve destek ekibini e-posta yoluyla bağlayın
• MonkeyLearn : İnsanlar ne kadar ödemeleri gerektiğini öğrenmek için satış ekibiyle iletişime geçmelidir. Bu planı seçerken kullanıcılara tüm bu özelliklerden yararlanma olanağı verilir: sorgular, müşteri modelleri, iş akışları, koltuklar, önceden hazırlanmış modeller, entegrasyonlar, görselleştirme panoları, iş zekası ve depo, özel işe alım, destek kanalları ve hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA).

13. Kritik Mansiyon

Hem Capterra hem de TrustRadius'ta 5 üzerinden 4,5 yıldızla derecelendirilen Critical Mention, size tanıtmak istediğimiz duyguları analiz etmek için başka bir platformdur. Yaklaşık 20 yıllık geliştirme sürecinin ardından, Critical Mention, duygu analizi araçları pazarında belirli bir statüye ulaştı.

Yukarıda bahsedilen araçlardan farklı olarak, Critical Mention, kullanıcılara işletmenizle ilgili haberlerden ve diğer yayınlardan gelen duyguları anlamaları için güç verir. Aslında, sosyal medyadaki yorum veya geri bildirime kıyasla, haber ve diğer yayınlar çok daha yüksek bilgi aktarım hızına sahiptir. Bu nedenle, halkın markaları hakkında ne düşündüğünü bilmek için işletmelerin odaklanması gereken çok önemli kaynaklardır.

Bu araçla, şirketiniz hakkında anlatılan tüm bilgilerden ve arkasındaki duygudan hızla haberdar olacaksınız. Ayrıca, bu araç günde 24 saat çalışır, böylece yeni bir bilgi olduğunda, hemen bu konuda değiştirileceksiniz.

Özellikle, bu araç sadece haberleri ve diğer yazılı yayınları değil, aynı zamanda televizyondaki video verilerini de analiz eder. Kullanıcıların markanızla ilgili videoyu video dosyalarında aramasına ve yakalamasına izin verilir. Ardından ekibinizle paylaşabilir veya olumlu olması durumunda sosyal ağ hesabınıza yükleyebilirsiniz.

Critical Mention'ı kullanabilmek için üye işyerlerinin ad, e-posta, telefon, şirket ve mesajınız gibi bilgileri doldurarak sistemden fiyat teklifi talep etmeleri gerekmektedir.

14. Clarabridge

Aslında, Clarabridge'in duygu analizi aracı, bu markanın Müşteri Deneyimi Yönetimi çözümündeki iki araçtan biri olan CX Analytics'in bir parçasıdır. Bu çözümü satın alırken kullanıcılar CX Analytics ve CX Social ile donatılacaktır.

Bu yazılım, şiddetlendirdikleri içerikten gelen duyguyu değerlendirmek için 11 puanlık ölçeği kullanır. Clarabridge'in aracı, sözlükteki kelimelerin anlamlarına göre değerlendirmek yerine, olumlu, tarafsız ve olumsuz olan metni puanlamak için dilbilgisi, bağlam, endüstri ve kaynak gibi çeşitli unsurları dikkate alır.

Bu araç, farklı bağlamlarda bir kelimenin farklılıklarını belirleyebilir ve ardından farklı sonuçlar gösterebilir. Örneğin, bir dizüstü bilgisayardan bahsederken "ince" kelimesi olumlu bir işaret olarak tanımlanacak, ancak bir oteldeki duvarlarla ilgili ise bu sistem onu ​​olumsuz olarak değerlendirecektir.

Clarabridge, fiyatlandırma planını yayınlamadığından, girişimcilerin CX Analytics için bir demo ve fiyat teklifi istemek için onlarla iletişim kurması gerekir. Ayrıca, tüccarların sosyal medyalarını etkin bir şekilde yönetmelerini sağlayan CX Social'ın 14 günlük ücretsiz denemesini deneyimleme fırsatı da verilecek.

15. Marka Saati

2006 yılında Giles Palmer tarafından kurulan Brandwatch, insanların metinlerinden duygularını anlamak için en iyi araçlardan biri olarak kabul ediliyor. Unilever, Sky, Delta, Monster, Nestle ve benzeri binlerce büyük marka tarafından kullanılmaktadır.

Brandwatch, yazılı bilgileri analiz etme yeteneğinin yanı sıra, insanlara “görüntü içgörüleri” adı verilen özel bir özellik sunuyor. Markanızın logosu vb. görseller ile firmanız ile ilgili imajı tanımlayabilir. Bu özellik ile Brandwatch üzerinden sadece kelimeler değil görseller de yorumlanabilmektedir.

Markanızın logosunu yayınladığınızda, Brandwatch sizin logonuzu içeren tüm görselleri internette arayacaktır. Daha sonra bu görseller toplanacak ve size gösterilecek listelerde göründüğü yerleri vurgulayacaktır.

Ayrıca, kullanıcılar listeden her bir görselle ilgili ayrıntılı bilgilere erişebilirler. Toplu takipçiler, bahsetme hacmi ve en son etkinlikler gibi birden fazla metrik içerir. Bundan tüccarlar, markalarının fotoğraflarının nerede göründüğünü ve hedef kitlenizdeki performansını anlayabilir.

Sitesinde görüntülenen bir fiyatlandırma planı yoktur, bu nedenle Brandwatch'ın bu aracını satın almak istiyorsanız buraya tıklayın.

Sarmak

Kısacası, duygu analizi aracının herhangi bir işletme için etkili bir yardımcı olduğu reddedilebilir. Bu sayede işletme sahipleri, şirketlerinin gelişimi için paha biçilmez bir kaynak olan ürün ve hizmetlerine karşı halkın tutumunu kolayca öğrenebilirler.