eBay vs. Amazon - Hangisi e-ticaret mağazanız için daha iyi?

Dijital dünya ticaret üzerinde büyük bir etki yarattı. Alışveriş, oyundaki çeşitli gelişmiş araçlarla ve her yerden birkaç dakika içinde alışverişle tüketicilerin eline geçti.

Hemen hemen her web sitesine ve mağazaya çevrimiçi olarak erişilebilir. Bugün, e-ticaret satıcıları ürünlerini çok sayıda seçenek için çevrimiçi olarak satabilirler. Shopify, Walmart, Alibaba gibi platformların tümü, satıcılara ürünlerini pazara sunma şansı veriyor, ancak endüstrinin iki “karanlık atı” hala onlarca yıldır var olan Amazon ve eBay. Birçok e-ticaret başlangıç ​​girişimcisi, bu platformlarda satış yapmayı düşündü ancak hangi seçeneğin en uygun olabileceğine karar vermekte zorlandı. Bir satıcı olarak, pazarınız için doğru yeri bulmak son derece önemlidir.

Bu makalede, size bazı genel ayrıntılar vereceğiz ve eBay veya Amazon'da satışla ilgili bazı önemli farklılıkları analiz edeceğiz.

eBay ve Amazon'a Genel Bakış

Amazon hakkında

Amazon.com, çok uluslu e-ticaret yoluyla düzenli satış ve bakkal ürünlerinden perakende mağazaları, bilgisayar yazılımları, lüks elektronikler, multimedya eğlence ve diğer yerel tesisler sağlar. Newmarket tahminleri, Amazon'un 2019'da 280,5 milyar ABD dolarına varan net satışla dünyanın en büyük e-ticaret perakendecisi olduğunu gösteriyor. Şirketin elde ettiği gelirin büyük kısmı, üçüncü taraf satın almalar ve üyelik hizmetleriyle desteklenen çevrimiçi ürün işlemlerinden geliyor. , ve AWS işlemleri. Amazon'un geniş ölçeği ve etkisi nedeniyle hala dünya çapında en popüler şirketlerden biri olarak kabul ediliyor.

eBay hakkında

1995 yılında kurulan eBay, C2C elektronik hizmetleri sunan uluslararası bir e-ticaret şirketidir. eBay'in ana işi, dünya çapındaki bireylerin ve işletmelerin çok çeşitli mal ve hizmetleri alıp satmasına olanak tanıyan bir pazar yeri ve ticaret platformundan oluşur. Şimdi Satın Al perakende sitelerinin yanı sıra çevrimiçi sınıflandırılmış reklamcılık, StubHub.com'da canlı etkinlik bileti satışı, faaliyetlerinin bir parçasıdır. Şirketin 2019 yılı satışları, çoğu piyasa işlemlerinden olmak üzere 10,8 trilyon ABD doları olarak gerçekleşti.

Dikkate alınması gereken bazı önemli farklılıklar

Müşteri güveni

Amazon

Amazon, tüketicilerin işletmenin vizyonuna, misyonuna ve değerlerine duyduğu güvenin kazanılmasına ve korunmasına odaklanır. Feedvisor tarafından 2019'da yapılan bir anket, 2000'den fazla ABD'li alıcının %89'unun Amazon'dan satın alma olasılığının diğer e-ticaret platformlarından daha fazla olduğunu iddia ettiğini ortaya koyuyor. Jungle Scout tarafından yakın zamanda yapılan bir ankette, Amerikalı müşterilerin %73'ü Amazon'un alıcılar için iyi bir işletme olduğunu belirtti.

Amazon müşterilerinin oluşturduğu güven, çoğunlukla ürün deneyimlerindeki tutarlılık ve şeffaflığa dayanmaktadır. Her nasılsa, tüketiciler siparişlerinde neler olduğunu tam olarak biliyorlar. Amazon, kolay ürün iade politikası sayesinde en önde gelen seçeneklerden biri olarak kabul edilir. AZ Garantisi, aldıkları ürünlerin kalitesinden veya varış zamanından memnun olmayan müşteriler için tam bir geri ödeme garantisi verir.

eBay

Karşılaştırıldığında, iş ürünleri iade etmek ve tam para iadesi almak söz konusu olduğunda, eBay uygulamaları daha da zordur. Unutmayın, satıcılar eBay'den "İade Yok" kutusunu da işaretleyebilir ve alıcıları satın alma işleminden memnun kalmaz. Eğer yapmazlarsa.

Bir satıcı olarak bunun iyi bir şey olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak, işiniz için çok zararlı olabilir.

Listelerini 'İade Yok' olarak ayarlayarak, olası müşterilere, sattıklarına güvenemeyeceklerine dair sinyaller gönderirsiniz. Tüketici olarak ne tür firmalardan alışveriş yapıyorsunuz? Satın aldıktan sonra size yardım etmeye devam edenler mi yoksa paranızı toplayıp işletenler mi?

Kazanan : Amazon, marka sadakati oluşturduğu ve tüketicilere başka türlü karşılayamayacakları bir ürünü satın almalarını sağlamak için ellerinden gelen güvenliği sağladığı için bu turda kesinlikle daha iyi performans gösteriyor. Web sitenizde bir satıcı olarak bu güvenin avantajlarından yararlanabilirsiniz.

Satıcı rekabet gücü

Amazon

Amazon, satıcı sayısı yıldan yıla istikrarlı bir şekilde arttığı için giderek daha rekabetçi bir endüstridir. Yalnızca 2020'nin ilk çeyreğinde yaklaşık 200.000 yeni perakendeci platforma girdi. 2019'da Amazon, geliri 50.000 doları aşan 200.000 satıcı ve 500.000 doları aşan 50.000 satıcı olduğunu gösterdi.

eBay

2017'de eBay, 6,7 milyon satıcıya sahip olduğunu ortaya çıkardı, ancak bunların çoğu, önemli bir satış artışı olmayan düşük hacimli satıcılardı. eBay'in eBay'den çok daha az satıcısı var, bu da daha düşük bir rekabet oranına işaret ediyor.

Kazanan : eBay, tüketicilere birden fazla sonucu filtrelediklerini ve araştırdıklarını göstererek daha demokratik olduğu için kazanır. Yapacak daha çok işleri ve satıcıları eşitlemek için fiyattan daha çok nedenleri var.

Ürün kategorileri

Amazon

Şu anda Amazon, Giyim ve Aksesuardan Yazılım ve Bilgisayar Oyunlarına kadar 40'tan fazla ürün kategorisine sahiptir, ancak bunlardan yalnızca birkaçı tüm satıcılara açıktır. Profesyonel hesabı olan bazı satıcılar yalnızca mevcuttur ve bazıları hiç yeni satıcı kabul etmez.

Genel olarak, Amazon, kullanılmış ürünlerden ziyade yeni ürünlerin satışına daha fazla odaklanmaktadır. Web sitesi kullanılan malları kabul eder, ancak yalnızca bazı kategorilerde. Belirli kategorilerde sertifikalı yenilenmiş ekipman da satabilirsiniz, ancak bunların Amazon Renewed programı gereksinimlerini karşılaması gerekir.

eBay

eBay, atılan eşyaları satmak için en çok yararlanıcıya sahip bir açık artırma platformu olarak ortaya çıktı. Platform ayrıca ikinci el ürünlere Amazon'dan daha açıktı. Genel olarak konuşursak, eBay'de yeni veya kullanılmış her şeyi satabilirsiniz.

Bununla birlikte, yetişkinlere yönelik ürünler, alkol ve uyuşturucular, kuponlar, belgeler vb. gibi belirli ürünlere eBay tarafından izin verilmez. Birçoğunun güvenlik nedeniyle belediye yönetmeliklerine uyması yasaktır. Bazı ürünler özel olarak yasaklanmamış olsa da, alım ve satım hala kısıtlıdır.

Kazanan : Özetlemek gerekirse, mal kategorilerine ilişkin olarak, eBay standartları Amazon'unkilerden daha serbesttir. Amazon'un ürün yelpazesi çok dinamik ve kısıtlıdır, ayrıca ne zaman ortaya çıkacaklarına dair seçim de vardır. Ayrıca, eBay ve Amazon, gravür gibi özel ürünler için ideal değildir. Her iki platform da özel ürünlere kişiselleştirilmiş hizmet sunsa da, hiçbiri yapılandırma için platformunuza sağlayabileceğiniz hizmete sahip değildir.

Ürün Yönetimi

Amazon

Amazon'un envanter yönetim sisteminin kullanımı inanılmaz derecede basittir. Her bir UPC için yalnızca bir UPC listesi (ürünlerde gördüğünüz barkodlar) vardır. Esasen Amazon, listelemeleri basitleştirmek için yalnızca görsellere ve ürün açıklamalarına ihtiyaç duyar.

eBay

Amazon'un aksine, eBay, kullanılmış eşyaları düzenleme konusundaki önceki popülerliğinin kurbanı oldu. eBay, inanılmaz derecede karmaşık bir açık ürün yönetimi yöntemine sahiptir. Aynı Instapot için binlerce farklı liste olacak. Ayrıca, eBay, satıcıların listelerinin zarif ve yerleşik olması için genellikle birbirlerinin üzerine kaymasını sağlayan HTML / CSS listelerine izin verir.

gerçekleştirme yöntemleri

Amazon

Amazon, satıcıya ürünleri dağıtması için iki seçenek sunar: Amazon Lojistik (Amazon FBA) ve Marketten Gönderim FBM (Amazon FBM).

• FBA , ürünlerin Amazon depolarına gönderilmesi ve oradan teslim edilmesi gerektiğini belirtir. Ücretler, ürünün ağırlığına, teslimat ücretlerine, depolama maliyetlerine ve brüt kârın bir oranına göre ödenmelidir.
• FBM , üçüncü taraf satıcıların müşterilere yerinde veya stoksuz satış yoluyla ürün tedarik etmesine olanak tanır. Artık tamamlama merkezlerinin satıcıları bundan faydalanacak.

eBay

Ancak eBay'de ürünlerin teslimatı satıcılar tarafından gerçekleştirilir. Kitaplar, DVD'ler ve video oyunları gibi diğer alanlarda ortalama nakliye ücretleri için herhangi bir sınır yoktur. Satıcıların hızlı teslimat yapmaları rica olunur.

Sonuç olarak, Amazon, ürünleri eBay'den daha kolay karşılamayı ve göndermeyi kolaylaştırıyor. Amazon FBA, çoğu satıcının nakliye sorunlarından kurtulması için harika bir fırsattır. Ücretler daha yüksek olabilir, ancak işleme, paketleme ve nakliye için tüm ücretleri hesapladığınızda toplam maliyetler önemli ölçüde azalacaktır.

Kazanan : Amazon, satıcılara ülkedeki en iyi iç mekan lojistiğini kullanma seçeneği sunduğu için kazanır. eBay'in hizmet eksikliği, satıcıların kendi yöntemleriyle göndermekte özgür olmalarını sağlar. Amazon satıcıları, Prime rozetleri olmadan başarılı bir şekilde rekabet edemeyecekleri için FBA'yı kullanmaya zorlandıklarını da hissediyorlar. Envanter kontrolü için büyük bir güçlük olabilir ve kendi nakliye faaliyetlerinize kıyasla FBA'yı kullanmak daha maliyetli olabilir. Ancak FBA, oldukça güçlü ve isteğe bağlı bir hizmet olmaya devam ediyor.

Satış bedelleri

eBay

eBay'de satış yaparken bazı ek ücretler ödemeniz gerekir:

• Ekleme ücreti : Bu ücret, sitede liste oluştururken alınır. eBay politikasına göre, satıcılar her ay 200'e kadar sıfır ekleme ücreti listesi alacaklar veya bir eBay mağazası işletiyorsanız daha fazlasını bile alabilirler. Ekleme ücretlerinin nasıl tahsil edildiğine dair burada okuyabileceğiniz bazı özel kurallar vardır.
• Nihai değer ücreti : Ürününüz satıldığında nihai değer ücreti alınır. Bu ücret, toplam satış hacmiyle orantılı olarak ölçülür. Toplam satış fiyatı, hem nakliye hem de depolama maliyetleri dahil olmak üzere müşteri tarafından ödenen tutardır. Müşteri herhangi bir nedenle ödeme yapmadığında, geri ödeme ve nihai faiz ücreti için dikkate alınması için satışı gecikmiş bir ürün olarak iptal etmeniz veya bildirmeniz gerekir.

• Ödeme işlem ücreti : Bu ücretin tutarı, yönetilen ödemeli bir satıcı olup olmadığınıza bağlıdır. eBay için kontrollü ödemeler kullanıyorsanız, bu ücret nihai değer ücretine dahildir. Tüketici satın alma işlemlerini yürütmek için PayPal'ı kullanırsanız, toplam satış fiyatının %2,9'una ek olarak 0,30 ABD doları cebinize girersiniz. Satış vergisi de dahildir.
• Liste yükseltme ücreti : Ücret isteğe bağlıdır ve yalnızca girişlerinizi öne çıkarmak için uzmanlaşmak istiyorsanız önerilir. İsteğe bağlı yükseltmeler şunları içerir: kalın yazı tipi ekleme, altyazı ekleme ve ürünleriniz için minimum/yedek fiyat belirleme.

eBay listelerinde herhangi bir güncelleme kullanırsanız, ücretler hızla artmaya başlar. Liste eklenmeden önce ne kadar ödemeniz gerektiğine karar vermek için eBay ücret hesaplayıcısını kullanmalısınız.

Amazon

Amazon'da satıcı ücretleri, sunulan mallara ve seçilen sipariş karşılama türüne göre farklılık gösterir: FBA veya FBM.

Siparişin yürütme sürecinde nereye verildiğine bağlı olarak üç tür FBA ödemesi vardır. İlk olarak, sipariş karşılama ücretleri öğelerin boyutuna ve ağırlığına bağlıyken, Amazon ürünlerinizi kendiniz tutmak yerine depolarını kullanarak depolayacağından aylık depolama ücretleri alınır. Ürünleri Amazon Lojistik Merkezi'nde hızlı bir şekilde satamadığınızda da uzun vadeli depolama maliyetleri alınacaktır.

FBM'yi satarken ödeyebileceğiniz ücretler yalnızca Amazon Kapanış Ücreti ve Değişken Kapanış Ücretidir . FBA satıcıları da bu ücretlerden sorumludur. Satıcı, nakliye masraflarının Amazon'un sorumluluğunda olduğunu bildiği için FBM fiyatları daha düşüktür, ancak ortadan kaldırılmaz.

Bir Amazon satıcısı olarak görevinizde harcamanız gereken tek maliyet bunlar değildir. Tüm Amazon satıcıları, yerine getirme türünden bağımsız olarak aşağıdakileri ödemek zorundadır:

• Öğe başına bireysel ödemeler veya abonelik ücretleri : İki satıcı arasından seçim yapabilirsiniz: bireysel veya profesyonel hesaplar. Bir kişi olarak satış yaptığınızda, satılan birim başına 0,99 ABD doları tutarında bir fiyat ödemeniz beklenir. Öte yandan, profesyonel satıcılar aylık 39.99$ üyelik ücreti öderler.
• İade yönetim ücretleri : Bu tür ödemeler yalnızca bir müşteri geri ödeme talebinde bulunduktan sonra yürürlüğe girse de, Amazon'un size geri ödeme tahsilatı için ödeme yaptığını da unutmamak gerekir.

Kazanan : eBay ve Amazon tarafından ödenen ücretler açısından kesin bir kazanan yok. eBay için ortalama %10 komisyon, Amazon için olan %15'ten daha küçüktür, ancak PayPal maliyetleri için yalnızca %2'lik boşluk vardır. eBay'de ayrıca, bu kategorilerde etkili bir şekilde performans göstermesi için gerek duyabileceğiniz altyazılara yükseltme gibi ödemeleri ve ek ekstraları da yükleyebilirsiniz. Artan aylık mağaza ücretlerinin potansiyelini ve ortalama eBay ücretlerini, Amazon ücretlerini pek çok satıcının fark yaratamayacağı şekilde değerlendirin.

Bireysel olarak çözüm, satış kalemleriniz, ortalama satış oranlarınız ve satış sayınız dahil olmak üzere kendi koşullarınıza bağlıdır.

Ödeme metodları

eBay

eBay'deki satıcılardan anında ödeme alınabilir, bu alıcının ödeme seçeneklerine bağlıdır. Bir nesne başarıyla satılana kadar karınızı toplayacaksınız. PayPal, kredi veya banka kartı, ticari kredi veya banka kartı veya kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.

Amazon

Amazon, satıcı ücretlerini toplar ve ayda iki kez para yatırır. Vadesi geçmiş malların izlenmesine veya satıcı tarafından faturaların gönderilmesine neden olur. Hesap bakiyesi iyiyse, para otomatik para transferi veya Otomatik Takas Merkezi (ACH) yoluyla banka hesabına yatırılır.

Kazanan : eBay, ödeme yönteminin daha basit olması ve işlem gören paranın daha likit olması nedeniyle turu açıkça kazanır. eBay ile entegre üçüncü taraf ödeme ağ geçitlerinin tümü yaygın ödeme yöntemleridir, bu nedenle satıcıların paralarını sorunsuz bir şekilde almaları için hiçbir güçlük olmayacaktır.

Reklam ücretleri

Hem Amazon hem de eBay giderek artan bir şekilde “oynamak için ödeme” yapıyor. Bu, bazen arama sonuçlarınızın listelerin başında görünmesi için ödeme yapmanız gerektiğini gösterir.

Ancak, Amazon satıcıları, eBay satıcılarından çok reklamlara bağımlıdır. eBay son zamanlarda genişledi, ancak çoğu satıcı reklam kullanmıyor. Perakende gelirinin %25'ine sahip düzenli bir Amazon satıcısıysanız ve toplam satış maliyeti (ACoS) için yalnızca %30'u ödüyorsanız, bu satış fiyatının %7,5'ini ekler.

Kazanan : Bu turda, işletmenizin ihtiyaçlarına ve dijital reklamcılığı kullanma niyetine bağlı olduğu için bir bağ vardır. Reklamlar sizin tercihinizse, Amazon kesinlikle gidilecek doğru yer.

eBay'de Satış ve Amazon'da Satış - Hangi platform daha iyi bir seçenektir?

Amazon, güven, sadık alıcılar, marka bilinci oluşturma ve yerine getirme hizmeti açısından iyi olsa da, eBay rekabet gücü, daha düşük ücretler, sadakat ve daha düşük kısıtlamalar nedeniyle kazanıyor! Bu zorlu bir mücadeledir ve her pazarın nihayetinde kendi özel yararları ve sakıncaları vardır.

Satış platformu, bir satıcı olarak ne kadar kalifiye olduğunuz, ne satmak istediğiniz ve taşımayı planladığınız birimlerin neler olduğu gibi birçok faktöre bağlıdır. Yeni satıcılar, daha düşük ücretlerle deneyim kazanmanın yolu olarak eBay'i seçebilir. Daha kaliteli ürünlerin daha deneyimli satıcıları, daha büyük pazar yeri ve güvenilirlik ve kaliteye odaklanması nedeniyle Amazon'u tercih edebilir.

Son sözler

Kağıt üzerinde Amazon vs eBay dar bir yarış gibi görünüyor. Gerçek şu ki, Amazon neredeyse her zaman en iyi dağıtım sitesidir. eBay için e-ticarette bir yer var ve birçok satıcıya hitap ediyor. İlk önce düşündüğünüz bir şey olmamalı. Amazon, özellikle reklamlarla ilgili olarak daha yüksek fiyat maliyetlerine sahip olsa da, bunu çok daha geniş bir kullanıcı tabanına sahip olarak başarır, bu da daha kolay tatmin edilmesini ve ele alınmasını kolaylaştırır.