Segment + Dönüştür: Test Analizlerini Tek Tıkla Tüm Yığınınızla Paylaşın

Yığınınızı Zahmetsizce Çeşitlendirin ve Kullanın:

Kabul edelim.

SaaS araçları bugün akıllara durgunluk veren bir olgunluk düzeyine ulaştı. Muhtemelen işinizde ve pazarlamanızda hayal edebileceğiniz her şeyi yapmak için bir uygulama kullanabilirsiniz.

Ancak, bir uygulamadan diğerine geçerken, geliştirme ekibiniz sitenizle başka bir aracı "entegre etmek" için periyodik istekleri takdir etmeyebilir.

Böyle bir şey düşüyor!

CEO, CTO'ya şunları söylüyor:

• Bu 3 küçük kod satırını web uygulamamızın başlığına ekleyebilir misiniz? Bu, {{insert SaaS app here}} kullanmamızı sağlayacaktır.
• Hmm, github veya asana'ya bir sorun ekle, zamanım olduğunda yapacağım.

3 ay sonra, kod parçacığı index.html başlığınıza yakın değil. Muhtemelen bir asana görevinde uyuyor, geliştirici ekibiniz tarafından göz ardı ediliyor.

Gerçek şu ki, geliştirici ekibinizi gerçekten suçlayamazsınız.

Her hafta, denemek isteyeceğiniz yeni bir araç keşfedersiniz.

A/B testi, huni raporları, kayıp analiz araçları, facebook pikselleri … ve bunların her biri zararsız ama yine de sıkıcı “kod parçacığı entegrasyonu” adımını gerektirir.

Bu sadece geliştiriciler için bir kabus değil, yakında büyük resmi gözden kaçırabilirsiniz. Tam olarak hangi veriler nerede bitiyor? Japon fısıltıları oyunu gibi.

Mutlu ve kontrollü başlarsınız. Ancak sonunda manuel yönetim için çok karmaşık hale gelir. İşte öncesi ve sonrası:

2000 SaaS uygulamasını keşfetmeden önce, onsuz yaşayamazsınız:

Zaten fazla taahhütte bulunduktan sonra:

Endişelenmeyin – bu yaygın bir durumdur ancak Segment ile Dönüştür özelliğini kullanmaktan kaçınılabilir!

Prensip oldukça basittir : Temiz ve anlamsız aracı olarak Segment ile, istediğiniz kadar çok sayıda temas noktasında istediğiniz kadar olayı izleyebilir ve onu kıran, analiz eden veya tetiklemek için kullanan düzinelerce SaaS uygulamasına besleyebilirsiniz. kişiselleştirmeler!

Dönüştürme işin içine girdiğinde, Segment'i kullanarak içindeki her olayı bir kez (ve yalnızca bir kez) izleyebilir ve Segment panosundan seçtiğiniz herhangi bir araca gönderebilirsiniz.

Bu, test öngörülerinizi kullanma şeklinizi değiştirir.

• Segment, tek bir tıklamayla yeni araçlara veri göndermeye başlar . Bir uygulamayı açın ve optimizasyon çabalarınız hakkında ne tür bilgiler verdiğini görün. Bir daha asla “ lütfen bu kodu siteye ekleyin ” rutininden geçmek zorunda değilsiniz!
• Testlerinizi geliştirme ve pazarlamanızı veya operasyonlarınızı test sonuçlarına göre değiştirme olasılıklarını 10X'e ayırın . İnce dişli bir tarakla testlerinizi gözden geçirmek için çeşitli analiz çözümlerinin gücünden yararlanabilirsiniz. Öte yandan, takip e-postaları veya kişiselleştirme gibi sonraki eylemler için tetikleyici olarak belirli bir varyasyona hizmet edilen ziyaretçilerin davranışını besleyebilirsiniz.

Segment ile test verilerini kullanma yolları çoğalır, ancak veri yapınız şunları basitleştirir:

Segment.io ile Dönüştürme Deneyimlerini Entegre Edin

İlk adım, Convert Experiences uygulamasının Segment için kaynak olması ve favori SaaS araçlarının hedefler olması için Convert ile Segment'i entegre etmeniz gerekir.

Entegrasyonu kurun:

1. Web sitenize Deneyimleri Dönüştür İzleme Kodu ekleyin
2. Web sitenize Segment İzleme Kodu ekleyin
3. Segment kaynağı olarak Dönüştürme Deneyimleri ekleyin
4. Deneyim Özeti ekranınızda Segment entegrasyonunu etkinleştirin (Ayarlar bölümü altında)

Entegrasyonu Doğrula

Kurulum hazır olduğunda, Convert Chrome Hata Ayıklayıcı'yı yükleyerek kurulumu doğrulayın.

Hangi Veriler Kullanılıyor?

Segment hesabınızdaki Convert uygulamasından gelen her olay aşağıdaki kodla etiketlenir:

analytics.track('Deneyimleri Dönüştür', {
Exp_Name: curExperimentName,
Var_Name: curVariant
});

• Exp_Name- veri anonimleştirmenin etkin olup olmamasına bağlı olarak, ilk 20 karakterle sınırlı denemenin adı veya Convert hesabınızda bulunan Deneme Kimliği;
• Var_Name- veri anonimleştirmenin etkin olup olmamasına bağlı olarak, ilk 20 karakterle sınırlı varyasyonun adı veya Convert hesabınızda bulunan Varyasyonun Kimliği;

Segment hesabınızın içinde, belirli bir varyasyon için ziyaretçi davranışını analiz etmek için belirli bir Deneme – Varyasyon çiftine dayalı Dönüştürme olaylarını görebilirsiniz:

Sıradaki ne?

Segment ile Dönüştürme'yi kurduktan ve çalıştırdıktan sonra, sırada ne var?

Artık aşağıdaki gibi test ayrıntılarını gönderebilirsiniz:

• Site ziyaretçilerinin sayısı
• Sayfadaki Süre
• Menşe ülke veya eyalet
• Cihaz özellikleri (mobil? Tablet? PC? OS?)
• UTM özellikleri (kaynak? Kampanya adı?)

Reklam, Analiz, İlişkilendirme, CRM, Müşteri Başarısı, Derin Bağlantı, E-posta Zenginleştirme, Isı Haritaları ve Kayıtlar, Yardım Masası, Canlı Sohbet, Performans İzleme, Kişiselleştirme, Ham Veri, Gerçek Zamanlı Gösterge Tabloları, Yönlendirmeler, SMS ve Anında Bildirimler, Güvenlik ve Dolandırıcılık önleme, Anketler, Etiket Yöneticileri, Depolar ve daha fazlası.

Bilgi hacmi ve olasılıkların kapsamı biraz bunaltıcı olabilir. Bu yüzden yalnızca önemli olan olaylara ve araçlara odaklanın.

Önerileri Dönüştür:

Dönüştürme Verilerini Google Analytics'e Gönderin

Segment, verilerinizi Google Analytics'e göndermeyi kolaylaştırır. Verilerinizi Segment açık kaynak kitaplıkları aracılığıyla izledikten sonra, verilerinizi aracın anlayacağı bir biçimde Google Analytics'e çevirir ve yönlendirir.

Google Analytics'i Segment ile nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Parça özelliğini şu şekilde kullandık:

analytics.track('Deneyimleri Dönüştür', {
kategori: Uzm_Adı,
etiket: Var_Name,
değer: 50
});

Not: Segment'i kullanmak istemiyorsanız, her zaman burada belgelediğimiz yerel entegrasyona geçebilirsiniz.

Ancak Sayfa Merkezli Görünümü ile Google Analytics Yeterli Olmayabilir.

Web sitenizin veya ürününüzün nasıl performans gösterdiğini, pazarlama çabalarınızın karşılığını alıp almadığını ve hedeflerinize ulaşmanıza neyin yardımcı olduğunu veya sizi engellediğini anlamak için bir web sitesi analiz aracı kullanmak kesinlikle gereklidir.

Google Analytics sitenizin farklı sayfalarını analiz etmeye odaklanırken, MixPanel ve Heap Analytics gibi araçlar olaylara (kayıtlar, yükseltmeler veya ödemeler gibi) odaklanır.

Örneğin, Google Analytics, kullanıcıların ana sayfanıza nereden geldiklerini ve orada ne kadar kaldıklarını anlamanıza yardımcı olurken, etkinlik analiz araçları, bir bülten kaydı veya bir video.

Heap Analytics bir Segment hedefi olarak eklendiğinde, tüm Convert etkinlikleri verileriniz otomatik olarak Heap'te toplanır.

Verileri gerçekten görmek için, hangi olayları takip etmek istediğinizi manuel olarak tanımlamanız ve kontrol panelinizde görüntülemeniz gerekecektir. Seçtiğiniz olaylar tanımlandıktan sonra, verileri entegrasyonun etkinleştirildiği günden itibaren geriye dönük olarak kullanılabilir olacaktır.

Heap Analytics'in dinamik olay takibi, sık sık değişen web sitelerine sahip işletmelerin yanıt olarak kullanıcı davranışının nasıl etkilendiğini takip etmelerine yardımcı olur. Tanımlanmış olayların otomatik olarak izlenmesi sayesinde Heap Analytics, bazen imkansız olan web sitesi kodunuzu sürekli olarak değiştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Not: Segment'i kullanmak istemiyorsanız, her zaman burada belgelediğimiz yerel entegrasyona geçebilirsiniz.

Dönüştürme Verilerini HotJar'a Gönder:

Önceki ayrıntılı makalemizde, Convert'in adım adım tam dönüşüm hunisi optimizasyonu için HotJar ile nasıl entegre olduğunu zaten açıklamıştık.

Segment ile bu entegrasyon, Hotjar izleme kodunu web sitenize bile yüklemeden, Dönüştürme verilerini anında Hotjar'a göndermenize olanak tanır.

Hotjar Site Kimliğini Segment hesabınıza ekleyin veya güncelleyin ve aşağıdaki talimatları izleyerek etkinleştirin. Segment'in mevcut entegrasyonlarından Hotjar'ı seçin ve Ayarları düzenleyin:

Segmentin güncellenmesini bekleyin.

Segmentin CDN'si 5-10 dakika içinde güncellenir ve snippet'i Hotjar'ın izleme snippet'ini eşzamansız olarak yüklemeye başlar.

Bu noktada, zaten varsa, Hotjar'ın İzleme Kodunu sayfanızdan kaldırmalısınız.

Not: Segment'i kullanmak istemiyorsanız, her zaman burada belgelediğimiz yerel entegrasyona geçebilirsiniz.

Dönüştürme Verilerini Keen.io'ya Gönderin ve Zenginleştirin:

Keen IO, internete bağlı herhangi bir şeyden olayları toplamanıza, analiz etmenize ve görselleştirmenize olanak tanıyan bir dizi güçlü API'dir.

Bu Segment entegrasyonu ile Convert olay verilerinizi web sitenize bile yüklemeden Keen IO'ya kolayca gönderebilirsiniz.

Artık bu verileri Keen'deki özel niteliklerle zenginleştirebilirsiniz.

Bir optimizasyon ajansı mı? Devam edin ve müşterilerinizin test sonuçlarını takip etmeleri ve görüntülemeleri için gerçek zamanlı, özel panolar oluşturun.

Çifti seçerseniz, yakalanan ham verileri görürsünüz:

Dönüştürme Verilerini Birleştirmeye Gönderin ve Bir Veri Ambarı Oluşturun:

Stitch ile veri ambarınızı doldurmak için aşağıdaki hedeflerden herhangi birini kullanabilirsiniz:

Google BigQuery'yi deponuz olarak kullandığınızı ve Convert verilerinizi buna göndermek istediğinizi varsayalım.

Segment kaynağı olarak Dönüştür'ü ve Segment hedefi olarak Stitch'i ekleyin ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine izin verin.

Google BiqQuery, bir Stitch hedefi olarak eklenecek ve satırlar görünmeye başlayacak:

Dönüştürme Verilerini Yeni Kalıntıya Gönderin ve İşletmenizin Büyük Resmini Görün:

New Relic, bu entegrasyondan yararlanan bir başka etkili araçtır. SaaS uygulamanızda (varsa) meydana gelen değişikliklerin bir haritası gibidir. Convert verileriniz için güçlü bir tamamlayıcıdır ve testlerinizin sonuçlarını genel iş değişiklikleri bağlamında ortaya koyar.

Segment, bu uç noktaya basarak izleme çağrılarını New Relic'e yönlendirir.

Not: Segment'i kullanmak istemiyorsanız, her zaman burada belgelediğimiz yerel entegrasyona geçebilirsiniz.

Dönüştürme Verilerini Customer.io'ya Gönderin ve Deneyimleri Kişiselleştirin:

Customer.io, segmentasyon ve otomasyona odaklanan bir davranış e-posta platformudur.

Verilerden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak araçlar sunar, böylece bireysel kullanıcılara göre uyarlanmış deneyimler oluşturabilirsiniz.

Veritabanınızdaki belirli kullanıcılara bağlı kalmamaları için olayları kullanıcı kimliği olmadan geçirmeyi seçebilirsiniz.

Veya testlerinizle etkileşimlere yanıt olarak tek seferlik işlemsel e-postaların veya tam uzunlukta besleme dizilerinin tetiklenebilmesi için değer olarak e-posta adresleriyle birlikte "e-posta " gibi bir alıcı özelliğini iletmeyi seçebilirsiniz.

Not: Segment'i kullanmak istemiyorsanız, her zaman burada belgelediğimiz yerel entegrasyona geçebilirsiniz.

Sorunsuz “Daha İyi” Olma Hakkı:

Neden test ediyorsun?

Hipotezinizi kanıtlamak (veya çürütmek) değildir.

Test, daha iyi web siteleri ve uygulamalar için gerçek trafik ve kullanıcı sorunlarını çözer.

Convert, “sınırsız” test politikasına inanır çünkü daha iyisinin üst sınırı olmaması gerekir!

Segment ile entegrasyon, test öngörülerinizle neler yapabileceğinizi ve site ve uygulama sorunlarınızı nasıl ortadan kaldırabileceğinizi hızla çoğaltmanın çok mantıklı ve sorunsuz bir yoludur.