2016 için Bilimsel 7 Dakikalık Dönüşüm Egzersizi

Web sitenizi nasıl şekillendireceğinizi biliyor musunuz? Son 300 dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) makalesini ve yüzlerce farklı dönüşüm optimizasyon uzmanı tarafından yazılan önerilerini inceledik ve çevrimiçi işletmenizi önümüzdeki yıl için zinde ve sağlıklı hale getirmek için 7 Dakikalık Dönüşüm Günlük Egzersizinde sizin için birleştirdik.

Yüzlerce pazarlama uzmanının, işinizi ileriye taşımak için test etmenin en önemli adım olduğu konusunda hemfikir olduğunu biliyor muydunuz? Analiz ettiğimiz on önemli pazarlama blogundan 300 makalede 998 kez bahsedildi. Aşağıda, bloglarında en çok kullanılan on kelimeyi bulacaksınız ve bu Dönüşüm Çalışması ile sitenizi şekillendirmenize yardımcı olacak tüm önerileri derinlemesine inceleyeceğiz.

On blogu analiz etmek ve en iyi anahtar kelimeleri birleştirmek, pazarlamadaki sıcak konulardır:

1. Test (998)
2. Dönüşüm (898)
3. Müşteriler (795)
4. Ziyaretçiler (531)
5. Optimizasyon (529)
6. İnsanlar (494)
7. Ürün (481)
8. Veri (469)
9. Kullanıcılar (443)
10. İçerik (408)

Orijinal 7 Dakikalık Antrenman

7 Dakikalık Dönüşüm (CRO) Antrenmanı, web sayfanızı maksimuma çıkarmanıza yardımcı olan on alıştırmadan oluşan kompakt bir alıştırma serisidir. Orlando'daki Human Performance Institute tarafından geliştirilen ve ünlü American College of Sports Medicine's Health & Fitness Journal'da yayınlanan ve daha sonra New York Times tarafından alınan 2013'te popüler hale getirilen 7 Dakikalık Egzersize dayanmaktadır.

Her öneri 7 dakikalık bir alıştırmadır (Medium'un okuyucu tercihlerine yönelik araştırmasına göre) ve her biri sektördeki en çok okunan dönüşüm oranı optimizasyon bloglarından birinin ilk on önerisini birleştirir.

Alıştırma 1: ConversionXL'den En İyi Uygulamalar, Formlar ve KISS önerileri üzerine araştırma

En İyi Uygulamalar ve Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları

İncelediğimiz makalelerde gösterildiği gibi ConversionXL blogunun genel görüşü, araştırma ve A/B testi yapmadan en iyi uygulamaları izlememeniz ve bunları durumunuza uygun görmemeniz gerektiğidir. İyileştirme alanları için öneriler olarak en iyi uygulamaları kullanarak dönüşüm analizinizi yapın, ancak her zaman sitenizin nerelerde fırsatlara sahip olduğunu ve ziyaretçilerinizin nerelerde mücadele ettiğini araştırın.

Son içeriklerindeki sıcak anahtar kelimeler şunlardır: form alanları, araştırma, nitel ve “kat”. Geri dönen tavsiyelerinden bazıları, nitel araştırma ve potansiyel müşteri yaratma formlarının iyileştirilmesidir (açılış sayfalarında bulunanlar gibi).

ConversionXL'de İçerik ve Büyüme'den Shanelle Mullin, olası satış yaratma biçimlerinin ve optimizasyon sürecinin iyileştirme için harika bir fırsat olduğunu söylüyor. Google Analytics'te olay izleyiciler kurabilir veya form analizi için Hotjar veya Formisimo gibi araçları kullanabilir veya bunlarla ilgili tıklamaları ve hareketleri analiz etmek için Clicktale veya CrazyEgg gibi ısı haritası araçlarını kullanabilirsiniz.

Formdaki sürtüşme noktasını belirledikten sonra bir hipotez oluşturun, sonuçları önceliklendirin, test edin ve analiz edin. Aranacak bazı şeyler, her bir alanı doldurmak için geçen süre, alan başına terk oranı ve kullanıcılara gönderilen hata mesajlarıdır.

En iyi uygulamalar “genel olarak alanları kaldırmak daha iyi sonuç verir” dese de; bu, alanları kaldırmak ve her şeyin ekranın üst kısmında yer almasıyla ilgili değil; net bir değer önerisine sahip olmak ve belirli markanız ve hedef kitleniz için en iyi neyin işe yaradığı ile ilgilidir. Her zaman ziyaretçilerinize odaklanın, onlar için yazın, onlar için tasarlayın.

Amaç, kullanıcınızla ilk etkileşiminizi olabildiğince basit ve acısız yapmaktır, bunun dönüşüm huninize açılan kapı olduğunu unutmayın (AKA: potansiyel müşteri formunuz).

Nitel araştırma

ConversionXL blogu, CRO istatistik okuryazarlığı bilgisini artırmayı amaçlar, bu nedenle istatistiksel anlamlılık ve geçerliliğin neden aynı olmadığı hakkında konuşmak için harika bir kaynaktır.

Formüle "zaman" eklemeniz gerekir. Denemelerinizde hayali artışlardan kaçınmak için, denemelerin yeterince uzun bir süre boyunca çalışıyor olması gerekir. Aksi takdirde, yanlış bir güven duyacaksınız ve sitenizde öğrendiğinizi düşündüğünüzü yanlışlıkla uygulayabilirsiniz.

Testi erken bitirirseniz, yanlış kazananı seçme şansınız her zaman daha yüksektir.

peep laja

Peep Laja'nın açıkladığı gibi, istatistiksel anlamlılık, B'nin olasılığının A'dan daha iyi olduğu anlamına gelmez, ne de B'yi A'ya tercih etme olasılığının bir hata olacağı anlamına gelmez. Her ikisi de yaygın yanılgılardır.

Öneri, testlerinizi en az 4 hafta boyunca veya örneklem büyüklüğüne ulaşana kadar daha uzun süre çalıştırmanızdır, aksi takdirde yanlış kazananı seçebilirsiniz. Yeterli işleme, mutlak dönüşümlere ve yeterince uzun bir süreye ihtiyacınız var.

Küçük değişiklikler büyük bir etki yaratabilir, ancak büyük etkiler çok sık olmaz – çoğu zaman varyasyonunuz biraz daha iyidir – bu nedenle önemli bir kazanan fark edebilmek için daha fazla veriye ihtiyacınız vardır.

Ton Wesseling

Alex Birkett'in dediği gibi, dönüşüm optimizasyonu riski dengelemekle ilgilidir; istatistiklerle çözülen temel bir problem.

A/B testi istatistiklerinin özüne dalmadan önce bilmeniz gereken üç terim var:

1. Ortalama : Bu ortalamadır. Dönüşüm oranları için, başarı olasılığı (n*p) ile çarpılan olay sayısıdır.
2. Varyans : Bu, verilerin ortalama değişkenliğidir.
3. Örnekleme : “Gerçek dönüşüm oranı” ölçülemediğinden, bütünün istatistiksel olarak temsili örneği.

Sıfır hipotezine karşı kanıtları ölçen “P-Değeri”ni dikkate almadan istatistiksel anlamlılıktan bahsetmek imkansızdır. Kafanızı karıştırmayın, bize B'nin olasılığının A'dan daha iyi olduğunu söylemez. Alex Birkett'in sözleriyle, “P-değeri, sıfır hipotezinin doğru olduğu göz önüne alındığında, yalnızca belirli bir sonucu veya daha aşırı olanı görme olasılığıdır. ”

A/B testinin dört adımdan oluşan bir süreç olduğunu hatırlayalım: Ölç, Önceliklendir, A/B Testi ve Tekrar.

A/B testi, site ziyaretçilerinizin en iyi performans gösteren sürümü görme ihtimalini artırmak için istatistiklerin kullanıldığı bir bilimsel optimizasyon teknikleri kategorisine aittir.

Jaan M. Sonberg.

Niteliksel verileri dikkate almak da çok önemlidir. Ziyaretçinizin neden ayrıldığını veya satın aldığını bilmenin en iyi yolu anketlerdir. Belirli sayfalardaki çıkış anketlerinden, hedeflenen bir grubun kullanılabilirlik testlerine ve müşterilerinizden gelen geri bildirim anketlerine kadar çeşitli anket yöntemleri vardır. Bir eğilim görmeye başladığınızda, A/B testi sırasında hangi öğelerin yüksek etkiye sahip olduğunu anlamak daha kolaydır.

Metrikleriniz ve hedefleriniz tanımlandığında ve daha fazla ilerlemeden önce, bölünmüş testte dikkate alınacak en karlı segmentleri bulmak için trafiği kaynağa, davranışa ve sonuca göre segmentlere ayırın.

Bu noktada, testlerinize öncelik vermenin ve kararlarınızı kendi tercihlerinize veya 'harika fikirlere' değil verilere dayandırmanın zamanı geldi. Daha fazla trafik alan veya iyileştirme potansiyeli yüksek (düşük trafik veya yüksek hemen çıkma oranı) sayfaları seçmelisiniz.

Optimizasyon çabalarına öncelik vermenin bir başka yolu da WiderFunnel'in PIE çerçevesidir: Potansiyel, Önem ve Kolaylık. Ancak hangi yöntemi seçerseniz seçin, bir kez bittiğinde, A/B testiniz için net bir hipotez formüle etmenin zamanı geldi.

Testinizin istatistiksel önemi %95 veya daha fazla olduğunda ve kazanan seçenekten emin olduğunuzda, teste devam etmeye hazırsınız demektir. CRO sonsuz bir yolculuktur.

Son adım, A/B test sürecinizi dönüşüm oranı optimizasyon metodolojileriyle entegre etmektir. Bir çerçeve seçmeli ve sürekli üzerinde çalışmalısınız. En popüler olanlar:

• Dönüşüm Oranı Uzmanları Metodolojisi
• MEClabs'tan Son Dereceye Doğru Evet
• WiderFunnel tarafından Sonsuz Optimizasyon Süreci
• ConversionXL tarafından ResearchXL

Herhangi bir reklam kampanyasına yatırım yapmadan önce sitenizi tam potansiyeline göre optimize ettiğinizden emin olun. A/B testinin tüm fikrinin, ziyaretçilerinizin tercihlerini gerçekten 'bilmek' ve neyi tercih ettiklerini bildiğinizi 'varsaymayı' bırakmak olduğunu unutmayın.

KISS: Seçim Paradoksu ve Ego Tükenmesi

Barry Schwartz'ı ve seçim paradoksuyla ilgili unutulmaz Ted Talk'unu hatırlıyor musunuz?

Eğer öyleyse, seçimin iki olumsuz unsurunu hatırlarsınız:

1. Analiz Felç : bir kararın veya eylemin asla yapılmadığı bir durumu aşırı analiz etmek (veya fazla düşünmek); aslında sonucu felç ediyor.
2. Alıcının Pişmanlığı: Bir satın alma yaptıktan sonra duyulan pişmanlık duygusudur. Yanlış seçim yapma korkusu, savurganlık suçu veya satıcıdan aşırı derecede etkilenmiş olma şüphesinden kaynaklanabilir.

Alex Birkett üçüncü bir tanesini araştırıyor: ConversionXL hakkındaki makalesinde -ego tükenmesi olarak da bilinen- karar yorgunluğu. Alex'in makalesi, ConversionXL blogunun genel temasını yansıtıyor ve burada fikirler şöyle:

• İşleri basit tutun,
• Hayal kırıklığından kaçının,
• Mükemmel bir değer teklifi sunun.

Alex Birkett'in dediği gibi, daha fazla seçenek zayıf bir UX'e yol açabilir. Kullanıcının alması gereken önemsiz kararları sınırlayın ve yalnızca dönüşümleri değil, satışları da artıracaksınız. Basit Tutun, Aptal: ÖPÜŞun ve sayfa başına bir hedef ve istenen bir eylem tanımlayarak başlayın ve seçilecek en uygun miktarda seçenek sağlayın.

Değer teklifinizi sunmak, daha fazlasının daha iyi olmadığı zamanlardan biridir, ancak bu, daha azının her zaman daha fazla, bazen daha fazlasının daha fazla olduğu anlamına gelmez. Unutmayın: test etmek ve tatlı noktanızı bulmak tek yoldur.

Son yedi dakikayı ConversionXL'in harika önerileriyle geçirdikten sonra, dönüşüm oranı optimizasyonu çalışmamızdaki ikinci alıştırmaya göz atıyoruz. Sonraki yedi dakikayı Convert'in kendi blogunun son otuz gönderisinden en iyi önerilerle geçireceğiz.

Alıştırma 2: Test Etme, Test Etme, Her Zaman Test Etme

A/B testi blog başlıklarından e-ticaret açılış sayfanızın daha karmaşık fikirlerine kadar, Convert'in blogu içeriğini a/b testi (170 kez bahsedildi), optimizasyon pazarlama stratejileri ve dönüşüm (274 söz) etrafında toplar.

A/B testi, web sitesi dönüşümlerini iyileştirmede bir numaradır ve kârlarını yıllık kârlarında %20 oranında artırdığı gösterilmiştir.

AWA Digital'in CEO'su Dan Croxen-John.

Hipoteze ve Hıza Yatırım Yapın

Son otuz makale, öncelikle optimizasyon yolunuz hakkında net bir bakış açısına sahip olmanızı sağlayan tanımlanmış bir hedefe odaklandı. Fikirlerinize öncelik verdikten sonra, dönüşümü artırmaya yardımcı olacak değişiklikleri uygulamak için test etmeye başlamanın zamanı geldi. Sezgiye yer yoktur, her karar analiz edilmelidir.

A/B testinden işletmeniz ve müşterileriniz hakkında öğrenebileceğiniz çok şey var, ancak hedefleri anlamadan ve hedefe ulaşmadan önce insanların huniden (akıştan) nerede ayrıldığını araştırmadan ilerleyemezsiniz. Huniyi ve insanların huniden nereye aktığını analiz etmekten gelen hipotezi anlamak için ne kadar çok zaman harcarsanız, A/B testinden o kadar fazla verim alırsınız.

A/B testi ile ilgili olan şey, başarılı olması için zaman ve sabır gerektirmesidir. Zamanla ilgili olarak, A/B testine başlamadan önce, web sitesi hızının en yüksek performansta çalıştığından emin olmanız gereken şeylerden biri olduğunu hatırlamak önemlidir.

A/B test serisi çalıştırmadığınız sürece, web sitesinin hangi öğelerinin ziyaretçilerin dikkatini çektiğini asla kesin olarak bilemezsiniz. Müşterinin harekete geçmesinden sorumlu en küçük ayrıntılar nelerdir? Rekabetçi bir çevrimiçi dünya ve farklı kopya, tasarım, görüntü seçimi vb. ile denemeler yapmanın zamanı geldi.

Pazarlama stratejinizi sürekli geliştirmek, çok başarılı bir çevrimiçi işletmeye sahip olmanın anahtarı olabilir. İşletmeniz büyümüyor veya gelişmiyorsa, bu neredeyse geriye gitmekle aynıdır, çünkü rekabetinizin sürekli gelişeceğinden emin olabilirsiniz.

Bobby Hewitt, Yaratıcı Susuzluk.

Alıştırma 3: İnsanlarla Bağlantı Kurun, diyor Unbounce

Unbounce'ın en etkili, basit ve sezgisel açılış sayfalarını oluşturmanın, kullanıcı için daha iyi pazarlama deneyimleri oluşturmaya odaklanarak dönüşümlerinizi nasıl artıracağını yazması şaşırtıcı değil. Yalnızca bunları yapmanız gerektiğini yazmakla kalmaz, içeriklerinin çoğunu eğitime ve açılış sayfaları oluşturanlara yardımcı olmaya odaklarlar.

Son otuz gönderilerinde açılış sayfalarından 138 kez bahsediyorlar. Unbounce için diğer sıcak konular içerik (99 kez), pazarlama (61) ve Google'dır (50). Ancak Unbounce en çok bahsedilen konu hakkında ne diyor: insanlar?

Açılış Sayfaları İnsanlar Hakkındadır

Çıkmayan makaleler açıktır: her zaman pazarlama çabalarınızın gerçek insanlar için olduğunu savunurlar. Blog içerikleri, pazarlama stratejileriniz için en önemli kaynaklarınızdan biri olarak Google'ı kullanmanın önemini vurgular. Adwords'ten Anahtar Kelime Planlayıcı'ya, Analytics ve URL parametrelerine (AKA: UTM değişkenleri), Google sizin arkadaşınızdır.

Unbounce Müşteri Başarısı İçerik Stratejisti Jennifer Pepper'a göre, sayfanın bu kesin bilgiyi arayan kullanıcının önünde görünmesi için doğru anahtar kelimeleri seçmek, yalnızca PPC kampanyanızın sonuçlarına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda harika deneyimler yaratarak Kalite Puanınız ve TO'nuz, TBM'niz düşerken aynı anda artacaktır.

Öte yandan Vero İçerik Editörü Jimmy Daly, Unbounce blogunda yaptığı konuk yazısında insanların öneminden bahsediyor. Müşteriyi herhangi bir işlem gerektirmeyen, iyi haberin nasıl verileceği, onları nasıl şaşırtacağı ve onları sinirlendirmek yerine nasıl değer sağlayacağına odaklanır.

Bu, pazarlama araçları ve satışları artırmanın yolları gibi görünse de, bunun aslında insanlarla ilgili olduğunu anlayın. Teklifinizi ne kadar net bir şekilde gösterirseniz, arama motorları ve ziyaretçiler sizi o kadar hızlı ve etkili bir şekilde bulur.

Eşleşmeyen ziyaretçilerin hayal kırıklığını azaltarak, bu insanlar değer önerisinin açık olduğunu ve zamanlarını boşa harcamadığınızı takdir edeceklerdir. İhtiyaçları ile teklifiniz arasında bir eşleşme gördüklerinde, aramayı durdurmalarına ve teklifinizi daha derinlemesine keşfetmelerine olanak tanır. Bu insanlar; sonunda hatırlamanız gereken ekranın arkasındaki kişi.

İnsanların Sözlerini Anlayın ve Araştırın

Her zaman harika olan Unbounce blogunda yinelenen bir tema, yalnızca şirketinizin bloguna yazmak için yazmanın anlamsız olduğudur. Örneğin, bu blogun stratejik alıntılar ve iyi tanımlanmış bir hedef kitle ile çok özel bir amacı var.

Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı'yı kullanabilirsiniz, ancak Dan McGaw, rakipleriniz üzerinde içerik denetimleri yapmanızı önerir. En iyi anahtar kelimeleri ve blog fikirlerini belirledikten sonra, açılış sayfaları aracılığıyla içerik aracılığıyla dönüşüm yapabilirsiniz.

İçeriğinizi kimse aramıyorsa, yazdığınız içeriği kimse okumaz.

Effin Amazing'in CEO'su Dan McGaw

Geri dönmeyen içerik çoğunlukla insanlarla ve kaygının nasıl azaltılacağı, daha iyi bağlantı kurulacağı ve açılış sayfalarındaki hemen çıkma oranının nasıl azaltılacağı hakkındadır. Desteklediğimiz son bir öneri, güven mühürlerini ve SSL sertifikalarını test etmektir. Google ayrıca bunu SEO için önerir, bu nedenle test edin veya uygulayın.

Alıştırma 4: Dönüşüm Bilimcisi Duygulara, Y Kuşağına ve Testlere Odaklanmanızı istiyor

Conversion Scientist blogu, duyguları tetiklerken (29 kez bahsedildi) dönüşümü (satışları) artırarak pazar payının nasıl kazanılacağına odaklanıyor. İçerik Pazarlama Öykü Anlatıcısı Terri Scott'ın açıkladığı gibi, tarihsel olarak özgecil, hayırsever, aidiyet duygusu, ilham, kendini gerçekleştirme, gurur, aciliyet ve daha fazlası gibi farklı tetikleyiciler uygulayan birkaç markanın olduğu bir sır değil.

Millennials İlginç Bir İzleyicidir

Julie Ellis'in çok ilginç bir yaklaşımı, Millennials (33 kez bahsi geçti) için pazarlama stratejileriyle ilgili, bunun erken yaşlardan itibaren herhangi bir internet cihazına sahip olan ilk nesil (47 kez bahsedildi) olduğu düşünülürse.

Bize Millennials'ın yeni bir tüketici türü olduğunu hatırlatıyor. Çevrimiçi alışkanlıklarını, en popüler iletişim kanallarını ve yaşam tarzlarını anlayarak, Millennial'ı müşteriye dönüştürmek için etkili bir pazarlama stratejisi oluşturma şansı daha yüksektir.

Açılış sayfalarından bahsederken, Brian Massey'in makaleleri yalnızca CRO'yu test etmek ve artırmak için temel faktörlere odaklanmakla kalmaz, aynı zamanda en fazla organik trafik alan açılış sayfalarından SEO'yu nasıl artıracağınıza, başka bir deyişle SEO'nuzun etkinliğini anlayarak nasıl artıracağınıza odaklanır. açılış sayfaları.

Testler Yeni CRO Taktiği

Kişiselleştirilmiş sonuçlar sunmak için sınavları kullanmak, yalnızca satın almaları ve geri dönen alıcıları teşvik etmekle kalmayıp, aynı zamanda olası satışlar yaratmanın bir aracı olarak da bir müşteri tabanının büyümesine yardımcı olabilir!

JP Misenas.

Interact İçerik Pazarlama Direktörü JP Misenas'a göre, satışları artıran çevrimiçi testler (132 kez bahsedildi) oluşturmak giderek daha popüler hale geliyor. Daha fazla satış elde etmek için, testiniz markanızın kişiliğini içermeli, görsellerle ve hatta biraz mizahla basit sorular kullanarak, yalnızca ürününüz hakkında önerilerde bulunamaz, hatta bir müşteri adayı yakalama formu kullanarak potansiyel müşteriler oluşturabilirsiniz.

Conversion Scientist blogu, son otuz gönderisinde farklı konularla her yerde görünse de, Conversion Voodoo'nun blogu e-ticaret, mobil ve hıza net bir şekilde odaklanıyor gibi görünüyor.

Alıştırma 5: Dönüşüm Voodoo Blogu Mobil, e-Ticaret ve Hıza Odaklanır

Dönüşüm Voodoo blogu, e-posta pazarlama hack'lerinden dönüşüm oranlarını artırmaya (son otuz gönderide 82 kez bahsedildi) e-ticaret açılış sayfalarınız için mobil pazarlamanın gücünden yararlanmaya kadar, sürekli olarak test etmeye ve asla bırakmamaya vurgu yapıyor.

Smart Insights çalışmasına göre, müşteriniz bir masaüstünden satın alma eğiliminde olsa ve göz atmak için cep telefonunu kullansa bile, e-ticaret işletmesi optimize edilmiş mobil açılış sayfaları oluşturmaya odaklanmalıdır.

Conversion Voodoo'nun CEO'su ve kurucu ortağı Jon Correll, bunun nedeninin müşterilerin daha sonra daha büyük bir ekranda satın almaları olduğunu ve e-posta adreslerini vererek alışveriş sepetlerini kaydetme seçeneğine sahip olmanın, satın alma sürecini tamamlamayı teşvik etmek için mükemmel bir yol olduğunu açıklıyor. daha sonra.

Mobil sayfalar (93 kez bahsedildi) de hız (yüklenmesi 3 saniyeden az) için optimize edilmeli ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi ve gezinme sağlamalıdır. Sayfayı pop-up'lardan uzak tutun, kullanıcının kategorilere göre filtrelemesine izin verin ve ihtiyaç duyduklarını bulmalarına yardımcı olun.

Tıklanabilir bir telefon numarası ekler ve hızlı bir ödeme sunarsanız, satışlarınızın yanı sıra dönüşümün de artma ihtimali vardır. Ama Jon Correll'in dediği gibi, “içgüdünüz yeterli değil, test etmelisiniz, test etmelisiniz, test etmelisiniz”.

Conversion Voodoo'nun tavsiyesi, çevrimiçi alışveriş deneyimini olabildiğince acısız hale getirmektir. Her zaman e-ticaret sayfalarının farklı tasarımlarını test edin (84 defa bahsi geçti) ve sayfa tasarımı, görseller, metin ve harekete geçirici mesajın, pazarlama kampanyası ve ziyaretçiye gönderdiğiniz mesajla sayfanıza gelmeden önce eşleştiğinden emin olun ( AdWords veya Sosyal Medya).

Metin yazarlığının çok önemli bir yönü oynadığı yer burasıdır, metin eylemi zorunlu kılmalıdır. Öneri, ürüne değil müşteriye yönelik net ve doğrudan kopya oluşturmaktır.

Alıştırma 6: SiteTuner'lara Göre, Çerçeveleri Kullanmak, Daha Az Seçenek Sunmak ve Daha Fazla Görsel Dönüşümleri Sağlar

Dönüşüm optimizasyonu, SiteTuner blogunda yakın zamanda yayınlanan içeriğin çoğuna göre test etme ile ilgilidir ve dikkate alınması ve uygulanması gereken farklı testleri açıklar. İçerikleri ayrıca ConversionXL blogunda okuduklarımıza benzer bir çerçeve kullanılmasını önerir.

SiteTuner'lar, bir şey kullanmaya çalışan kişilerle görüşerek kullanılabilirlik testleriyle başlamanızı önerir. Öneri, bunları oluştururken test etmektir. Prototip hazır olduğunda, lansman öncesi aşamada kullanıcı kabul testlerini uygulama zamanı.

Tüm süreç hedefi dönüşümü artırmaksa, zaten sahip olduğunuz sayfayı/aracın biraz farklı bir sürümüyle test edeceğiniz bölünmüş testler uygulama zamanı. SiteTuner'ların belirttiği gibi, bu testler, "test çerçevesi çok az şansa bırakıldığı" için ziyaretçileri müşterilere çevirme şansınızı artırır.

Daha Az Seçenek ve Hareket Etme Görsel Seçenekleri

Dönüşümler ve seçimler (33 kez bahsedildi) söz konusu olduğunda konuşmalar ilginç hale geliyor; bu, sektörde yaygın bir konu olan ve bize "çok fazla seçeneğin bunaltıcı olduğunu ve çoğu zaman müşterinin hareketsiz kalmasına yol açtığını" hatırlatıyor.

Görsel olarak vurgulanmış net bir harekete geçirici mesajla (25 kez bahsedilmiştir) farklı olan daha az seçenek sunarak tembel bir beyin için optimizasyon yapmak satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Öğelerin insanların onları bulmayı bekledikleri yerde olmasını sağlayarak, sayfaların kolayca kavranmasını sağlayarak ve kullanıcıları istenen eylemden uzaklaştıran 'güzel' sayfaların karmaşasından kaçınarak zihinsel gerginliği en aza indirerek siteniz dönüşümleri artıracaktır.

Görünüşe göre ConversionXL ve SiteTuner'lar, bu noktaya gelmek için çok farklı makaleler kullanıyor olsalar da, dönüşümlerin nasıl artırılacağı konusunda oldukça uyumlular. Tamamlayıcı bloglar oldukları için her ikisini de okumanızı öneririz. Bu bloglarla tutarlı olarak, UserTesting'in blogu, araştırmanın dönüşüm optimizasyon sürecinin başlangıcı olduğuna ikna olmuştur.

Alıştırma 7: Araştırma Çevrimiçi Sorunlarınızı Bulur, Empati Gösterin ve Kullanıcı Testi Diyor UX'i Düzeltin

UserTesting blogu, kullanıcıya harika deneyimler sunmaya odaklanmıştır. Kullanıcı deneyimi, alıcılarınızla göz ardı edemeyeceğiniz bir ilişkidir.

İyi Araştırmalar UX'i Yönlendirir

Blogun UserTesting ürünüyle içerik olarak tutarlı olduğunu görmek güzel ve araştırma, son blog yazılarında ana konulardan biri (96 kez bahsedildi). Neyin yanlış olduğunu anlamazsanız değişiklik yapmaya başlayamayacağınızı söylüyorlar. Bu yine, çoğu dönüşüm blogunda bulduğumuz çok tutarlı bir konudur.

Sürekli araştırma ve kullanıcı testi, kullanıcılarınızla olan ilişkinizi sağlıklı ve güçlü tutmanıza yardımcı olacak iki temel unsurdur.

Jennifer Winter, UserTesting için Pazarlama İçeriği Yazarı.

İçerik pazarlamasından bahsederken, UserTesting'de Büyüme Pazarlamacısı Spencer Lanoue, kullanıcı araştırması yapmak için iyi bir başlangıç ​​yapılmasını önerir; bu, değerli ve faydalı içerik ve ilgili deneyim sağlayacak kullanıcı kişiliklerinin oluşturulmasını kolaylaştıracaktır.

Teknolojinizi ölçeklendirerek, ekiplerinizi güçlendirerek ve müşterilerinizi dinleyerek şirketiniz mükemmel bir müşteri deneyimi sunan birkaç elit şirketten biri olabilir.

UserTesting Pazarlama Müdürü Stef Miller.

Empati İyi Kullanıcı Deneyimini Sağlar

Empati (52 kez bahsedildi) insanlarla ilgilidir ve empati kurmanın tek yolu kullanıcılarınızı ve müşterilerinizi dinlemektir.

"Birini dinlerken, muhakeme için dinliyorsunuz, tepkiler için dinliyorsunuz, yol gösterici ilkeler için dinliyorsunuz." – Indi Young, Yazar, UX Danışmanı ve Adaptive Path kurucu ortağı.

İyi UX harika bir yatırımdır (32 defa bahsedilir) ve iyi bir pazarlamadır. Benzersiz deneyimler yaratarak, mesajınızı iletirken olumlu bir etki yaratırsınız; kullanıcıların hatırlayacağı, paylaşacağı ve belki de en önemlisi geri döneceği bir mesaj.

Alıştırma 8: Invesp CRO Blog'un dediği gibi Sihirli Hap yok

Invesp blogu bize CRO'yu çevrimiçi yaptığımız her şeyin temeli haline getirmemizi hatırlatıyor (164'ten fazla CRO ve dönüşüm kelimesiyle), ama aynı zamanda bize bunun sihirli bir hap olmadığını da hatırlatıyor. E-ticaret için, dönüşüm oranı sonuçları yavaş bir hızda artar. Bu neden oluyor? Öncelikle, bütçe çoğunlukla trafiğe harcanır ve ziyaretçileri dönüştürmek için harcanmaz.

Dönüşüm optimizasyonu 'deneyim optimizasyonu'dur: Müşterileriniz sitenizde daha iyi bir deneyim algıladığında, dönüşüm sağlama olasılıkları daha yüksektir.

Stephen Da Cambra, Metin Yazarı ve Sosyal Medya Yöneticisi.

Açılış Sayfaları Hala Önemli

Optimize edilmiş bir açılış sayfası, en iyi şekilde müşterinizin gözünden tasarlanır. Yeni bir açılış sayfası tasarlarken akılda tutulması gereken ilk şey dönüşüm hedefidir. Bu yaklaşım, tam olarak hangi bilgilerin kullanılacağını, ne isteneceğini, hangi öğelerin kullanılacağını ve müşteriniz için sayfanızı nasıl tasarlayacağınızı bilmenize yardımcı olacaktır.

Invesp blogunun ana odak noktası, dönüşüm ve satış fikrini optimize etmek yerine dönüşüm hunisini optimize etme konsepti etrafında toplanmıştır. Benzersiz satış teklifinizi geliştirerek ve müşterinizin yolculuğunu göz önünde bulundurarak başlar.

Orada bir açılış sayfası başlar ve Stephen Da Cambra'ya göre; optimize edilmiş bir huni, bir bölümden diğerine evrimsel bir süreçtir ve bir dizi adım değildir. Bu süreçte müşteriyle konuşun, iletişim kurun, sorununu anlayın ve doğru çözümü sunun.

Invesp, CRO'nun çalışması için müşterinin yolculuğunu ve sorunlarını anlamanın temel faktörler olduğunu kabul ediyor, ancak son otuz makalesinde bu içgörülere ulaşmak için derinlemesine bir yol sunulmuyor.

Genel olarak, çok az sayıda dönüşüm blogu CRO ve analitiğin derinliklerine iner. Online Behavior Blog'un farklı olduğu yer burasıdır ve bu yüzden egzersiz listemizde yer alır. Kuruluşunuzu şekillendirmenin A/B testiyle değil, sorunları anlamakla başladığını düşünüyoruz.

Alıştırma 9: Çevrimiçi Davranışa Göre Veri ve Veri

Test etmeden, verileri analiz etmeden (204 kez bahsedildi) ve Google Analytics'i (103 kez bahsedildi) analiz etmeden çevrimiçi davranışı anlamanın bir yolu yok, elbette Çevrimiçi Davranış blogu bunu biliyor ve yazıyor.

Bu nedenle, Google Analytics destekli bir widget oluşturmanız veya Data Landscaping'in nasıl yapıldığını öğrenmeniz gerekiyorsa (21 defa bahsedildi) işte bu blog, takip etmeniz gereken bir blog.

Veri İçe Aktarmanın, Google Analytics'i bir araçtan platforma dönüştürmesi açısından kritik bir özellik olduğuna inanıyorum. Ancak Google Analytics, özel verileri yükleme/gönderme özelliğini sunmaya başladığında, güçlü ve çok amaçlı bir veri platformu haline geldi.

Daniel Waisberg, Google Analytics Avukatı ve Online Behavior'un Kurucusu.

E-dialog'un kurucusu ve CEO'su Siegfried Stepke'nin dediği gibi, tüm verileri entegre etmenin ne kadar zor olduğu düşünüldüğünde, tam müşteri yolculuğunu ölçmek yeni bir fikir veya kolay bir fikir değil, “sadece kısmi içgörülere ve Müşteri yolculuğundan gelen veriler yanlış kararlara yol açar. Google Analytics Premium ve DoubleClick Campaign Manager'ın (DCM) entegrasyonuyla artık bu mümkün."

Veri odaklı, yalnızca pazarlamanın geleceği değil, aynı zamanda işletmelerin en iyi stratejilerin uygulanması için içgörü kazanmasını sağlayan şeydir.

Süreç önemlidir. Süreç, bir test programında tutarlılık, tekrarlanabilirlik ve yetkiye yol açar. Bu süreci paylaşmak ve kuruluşunuzdaki diğer kişilerin satın alınmasını ve desteklenmesini sağlamak daha da önemlidir.

Krista Seiden, Google Analytics Avukatı

Alıştırma 10: Kurumsal Kişiselleştirme ama Optimizely'ye Göre Temelde A/B Testi

Optimizely bizimkiyle rekabet eden bir ürün, ancak bloglarının tamamen ziyaretçiniz için en iyi pazarlama deneyimini yaratmak ve trendleri takip etmek için harika bir okuma ile ilgili olduğunu kabul etmeliyiz.

Kurumsal Kişiselleştirme Optimizely'nin Yeni Baskısı

En iyi müşteri deneyimleri kişiseldir, ziyaretçinizi anlamak ve onları gerçek zamanlı olarak hedeflemek zor olsa da kişiselleştirmenin yıldan yıla güçlenmesinin nedenlerinden biri budur.

Geçen yıl daha fazla A/B testi gönderisi gördük, bu yıl "deneyim" kelimesi Optimizely'ye göre yeni hype (85 kez bahsediyorlar) ve kurumsal kişiselleştirme araçları bloglarının odak noktası gibi görünüyor.

Birçok kişiselleştirme çerçevesi, kişilere ve akışlara uyması için oluşturulması gereken mikro içerik parçaları nedeniyle başarısız oluyor ve Optimizely'nin bunu hesaba katacak ilginç bir çözüm bulduğunu umuyoruz.

A/B Testi, e-Ticaret'in Temelidir

Web sitenizi optimize etmek için, Optimizely'nin hala A/B testi yapmanızı önerdiği açıktır (167 kez bahsedildi). Her zaman test etmelisin.

Başarılı bir e-ticaret ana sayfasına ulaşmanın en iyi yolunun, hedef kitleye net bir değer önerisiyle bir hikaye anlatan basit bir sayfaya sahip olmak olduğunu anladığımızı varsayalım. Tüm bu faktörleri tanımlamanın tek yolu – test etmek!

Bir e-ticaret şirketinin ödeme hunisini optimize etmek ve dönüşüm oranını iyileştirmek için A/B testi için bilgi toplamak için, ziyaretçilerin ve müşterilerin nitel verilerini toplamak çok önemlidir ve bunun için anketler, ısı haritası kullanırsınız, canlı sohbet, kullanıcı testi ve destek biletleri.

Hunilerle ilgili olarak, mobil dönüşüm hunilerini optimize etmenin önemini unutmayın, işletmenizi güncel tutmak istiyorsanız, mobil dönüşümü pazarlama çabalarınızın bir ayağı olarak görmelisiniz. Aynı işlemi takip edin; net hedefler oluşturun, deneylerinizi önceliklendirin, test edin, analiz edin, ölçün ve kazananı koruyun.

İyi optimizasyon ekipleri, hızlı kazançlara değil, uzun vadeli gelir artışlarına odaklanır. Başarılı bir optimizasyon programı disiplin, sabır ve sonuçlara uzun vadeli bir bakış açısı gerektirir.

Chris Goward, Daha Geniş Huni

Çözüm

Bilimsel dönüşüm antrenmanınızı almak, her egzersiz için 7 dakika demektir. Optimizasyona başlamak istiyorsanız, çoğu alıştırma ve blog önerisi ziyaretçinizi anlamaya odaklanır.

Birleştirilmiş blogların içeriğine ve sözlerine dayanarak, birçok yönden araştırmayla başlayın, ancak analitik, anketler ve diğer kullanıcı araştırmalarından en sık bahsediliyor.

Çalışmalar ve hipotezden sonra, tüm dönüşüm blogları tek bir konuda nettir: test etme, test etme, test etme. A/B testi, dönüşümlerinizi ileriye taşımak için en popüler araçtır. 2016 için forma girin… sitenizi dönüşümler için çalıştırın.

İyi şanlar! A/B testine hazır olduğunuzda, en uygun fiyatlı kurumsal A/B test aracını ücretsiz deneyin.