Hizmet İşinizi İlk Yılında Ölçeklendirmenize Yardımcı Olacak 7 Hile

Yeni hizmet işinizi ölçeklendirmeyle ilgili bu makale, küçük işletme dergisi Qeedle'de Editör olan Michael Deane'e aittir.

Yeni bir hizmet işine başlamak zor olabilir. Ancak, bunu kendi başınıza yapıyorsanız daha da zor.

Bu senin 8 saatlik normal işin değil, ama bunu zaten biliyordun. Uzun saatler çalışmayı, öğütmeyi ve çok fazla stres gerektirebilir.

Ve müşteri sayısı arttıkça, daha da karmaşık hale geliyor.

Öyleyse soru şu ki, kendinize biraz zaman ayırmayı başarırken işinizi nasıl büyütür ve ölçeklendirirsiniz?

1. Doğru İnsanları İşe Alın

Her şeyi kendin yapamazsın ve yapmamalısın.

İşlerle sizin kadar iyi ilgilenecek birini bulmak imkansız görünebilir. Ancak bu tür bir mükemmeliyetçiliğin sizi çiğneyebileceğinizden fazlasını ısırma tuzağına sürüklemesine izin vermeyin.

Tek kişilik bir grup olmaya çalışmak yerine, en iyi ve en nitelikli insanları işe almayı düşünmelisiniz. İnsanları devretmesi ve eğitmesi en kolay işleri işe alarak başlayın. Bu arada, yüksek değerli planlama ve satış çalışmalarını kendiniz için sürdürün.

Büyümeyi teşvik etmenin ve etrafta olmadığınızda bile her şeyin halledileceğinden emin olmanın tek yolu budur. İşte doğru ekibi oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı işe alma ipuçları.

2. Otomasyon Araçlarını Kullanın

Bu günlerde birçok sıkıcı, tekrarlayan görevi otomatikleştirebilir ve işinizi yürütmeye ve büyütmeye odaklanabilirsiniz.

İşte otomatikleştirebileceğiniz ve girişimcilik hayatınızı en azından biraz daha kolaylaştırabileceğiniz birkaç süreç:

• Randevuları planlamak. Hizmet şirketleri için, çevrimiçi rezervasyon sunan yazılımlar, yönetim zamanından çok tasarruf edebilir ve rahatlığa değer veren birçok yeni müşteriyi dönüştürmeye yardımcı olabilir.
• Randevuları e-posta yoluyla onaylama, faturalandırma ve ödemeler de otomatikleştirilebilir. Satış ve müşteri desteği gibi daha fazla gelir getirici görev için ekibinizin zamanından tasarruf edin.
• Yol tarifleri de dahil olmak üzere planlanmış işlerinizle ilgili tüm bilgileri tek bir yerde toplayarak saha ekiplerinizle iletişiminizi merkezileştirin.
• Sosyal medya yönetimi. Buffer gibi araçlarla, sosyal medya gönderilerinizi önceden planlayabilir ve güncellemeleri göndermeyi unutacağınızdan endişelenmenize gerek kalmadan hedef kitlenizin değerli içerikler almasını sağlayabilirsiniz.
• Görev ve proje yönetimi. Asana veya Basecamp gibi araçlar, sizin ve ekibinizin yapılacaklar listelerini takip etmenize, görevleri devretmenize ve darboğazları önlemenize yardımcı olur.

3. Güvenilir Bir Muhasebeci Bulun

Birçok küçük işletme, dar marjlarla dar bir bütçeyle çalışır.

Yeterli paraya sahip olmamaktan daha kötü olan şey, onu gereksiz şeylere harcamaktır.

Kötü nakit akışı yönetimi, küçük işletmelerin batmasının bir numaralı nedenidir - bunların %82'si ilk 1-5 yıl içinde başarısız olur.

Benzer şekilde, vergilerinizi doğru ve zamanında beyan etmek, zamanında yapılmadığı takdirde gereksiz denetimlere ve yasal sıkıntılara yol açabilecek bir başka zorluktur.

Güvenilir ve deneyimli bir muhasebeci, KDV ve vergi beyannamenizi ve nakit akışınızı denetleyebilir, ancak vermeniz gereken diğer ticari ve finansal kararlar söz konusu olduğunda, onların beynini de seçebilirsiniz. Ekipmanınızı kiralamalı mı yoksa satın mı almalısınız? Ekibinizi veya pazarınızı genişletmek için doğru zaman ne zaman?

4. Hizmet İşletmenizi Sosyal Medyada Tanıtın

İşletmeniz ne kadar küçük olursa olsun, yine de en az bir sosyal medya kanalında aktif olmanız gerekir.

Sosyal medya pazarlaması, işletmenizi tanıtmanın ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın en etkili ve uygun maliyetli yollarından biri olmaya devam ediyor.

Günümüzde insanlar, onlarla rezervasyon yapmaya karar vermeden önce herhangi bir işletmeyi çevrimiçi olarak kontrol etmek istiyor. İnceleme sitelerinde arka plan kontrolleri yaparlar ve daha fazla bilgi edinmek için web sitelerini ziyaret ederler.

Ve işiniz hakkında hiçbir bilgi yoksa, güvenilirliğinden ve güvenilirliğinden şüphelenirler.

Tabii ki, sosyal medyada kitlenizle paylaşmak ve onları meşgul etmek için iyi ve alakalı içeriğe sahip olmanız gerekir, böylece bir girişimci olarak deneyimleriniz hakkında yazmak için zaman bulabilir veya bu görevi bir serbest çalışana yaptırabilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Sahip olduğunuz herhangi bir sosyal medya hesabı aynı zamanda fiili bir müşteri destek kanalı olacaktır. Bunun için kaynak sağlayabiliyorsanız, kişisel bir dokunuş için gelen soruları ele almak için Facebook Messenger gibi bir araç kullanmayı düşünün. Müşteriler, bir iş planlamak için çevrimiçi rezervasyon motorunuza atlamadan önce sorularına hızlı bir şekilde yanıt alabilir.

5. Tamamlayıcı Bir İşletmeyle Ekip Oluşturun

Tamamlayıcı bir işletme ile stratejik bir ortaklık kurarak erişiminizi genişletebilir ve hedef kitlenizi büyütebilirsiniz.

İlgili kitlelerinize kapsamlı deneyimler sunmanıza olanak tanıdığından, her iki kuruluş için de bir kazan-kazan durumudur.

Örneğin, bir temizlik şirketi işletiyorsanız, yerel bir nakliye şirketinin müşterilerine başlangıç ​​fiyatı sunabilirsiniz (ve tam tersi).

Aynı zamanda, bir şekilde pazarlama bütçenizi ikiye katlayabileceğiniz anlamına gelir. Tamamlayıcı hizmetler sunarak ve birbirinizin e-posta listelerinde ve/veya web sitelerinde yer alarak, çok az ekstra çabayla çok daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz.

6. Bir Eşantiyon Çalıştırın

İnsanlar bedavaları sever.

Ayrıca, kitlenize ücretsiz bir şeyler vererek, karşılıklılık ilkesinin gücünden pratik olarak yararlanırsınız. Bu, potansiyel müşterilerinizi sizden bir şey satın almaya veya onlara verdiğiniz hediye, indirim veya ürün karşılığında size tavsiyeler göndermeye bilinçaltında teşvik eden psikolojik bir mekanizmadır.

Örneğin, sosyal medya gönderisini yeniden paylaşan takipçilerine ücretsiz bir saat temizlik sunan bir temizlik şirketi. Potansiyel olarak bazı karlı yeni müşteriler edinmenin yanı sıra maruz kalma kazanacaklar. Veya fiziksel ürünleri de hediye olarak düşünün: her pencere temizleme randevusunda ücretsiz bir sünger mi? Havuz temizliği için ilk rezervasyonunuzda yüzen bir soğutucu mu?

7. İş Alıntıları Alın

Her yeni işletme, kendisi hakkında bilgi yaymak zorundadır.

Sosyal medya kanalları ve reklamların yanı sıra yerel işletme alıntılarından da yararlanabilirsiniz.

Yerel bir alıntı, belirli bir işletmenin her sözü olarak tanımlanır. Bu sözler, yerel dizinlerde, diğer web sitelerinde veya sosyal medyada bir işletmenin adını, telefonunu ve adresini içerebilir.

Bu nedenle, işletmenizi hem çevrimiçi hem de çevrimdışı işletme dizinlerinde listelemek iyi bir fikirdir. Bağlantı veya listeleme fırsatları için yerel ticaret odanızı, yerel gazeteleri ve dergileri keşfedin.

Bu şekilde SEO'nuza bir destek vereceksiniz. Arama motorlarının, işletmenizi alakalı arama sonuçları arasında gösterme olasılığı daha yüksektir.

Ayrıntılara Uğraşmayın

NAP - ad, adres ve telefon - tutarlılığının sağlanması önemlidir. Google, coğrafi hedefli aramalar ve potansiyel müşterileri sizin yolunuza göndermek için bu ayrıntıları kullanır.

Gördüğünüz gibi, bu hackler oldukça basit ve uygun fiyatlı. Yine de hizmet işinizin hayatta kalması ve büyümesi için kritik öneme sahip olabilirler.

Çevrimiçi rezervasyon, zamanlama, faturalandırma ve faturalandırmaya sahip hizmet işletme yazılımının işletmenizi nasıl dönüştürebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.