Satış ve Pazarlama: Fark Nedir ve Birlikte Nasıl Çalışırlar?

Pazarlama uygulaması 1900'lerde doğdu, ancak Pazarlamanın satışla ilgili olduğu genellikle yanlış anlaşılıyor. Ne yazık ki, bu yanılgı günümüzde birçok insanda olduğu gibi iş dünyasında da oldukça yaygındır.

Aslında, pazarlama ve satış neredeyse zıttır. Satışlar yalnızca mümkün olduğunca çok ürün satmaya odaklanır. Pazarlama, şirket için müşteri yaratmakla ilgilidir.

Bu yazıda, size bu iki yaygın terimin derinlemesine bir karşılaştırmasını vereceğiz. Ek olarak, Satış ve Pazarlamanın tanımını ve bunların bir işletme içinde nasıl birlikte çalıştıklarını da açıklıyoruz.

Başlayalım!

Satış ve Pazarlama tanımı

Satış nedir?

"Satış", iş dünyasında yaygın olarak kullanılan bir terimdir. Kısacası, bu, yüksek kar elde etmek için mümkün olduğunca çok ürün satmak isteyen müşterileri ve satıcıları doğrudan etkileyen bir şirketin veya kuruluşun satış departmanına aittir.

Geleneksel olarak, işletmelerin büyümesi satışlara çok bağlıdır. Bir şirket gelirini artırmak istediğinde, daha fazla satış temsilcisi (satış temsilcisi) işe alması gerekir. Satış süreci, müşterinin ürüne olan ilgisini gerçek bir satın alma eylemine dönüştürmeyi amaçlar. Satış görevlilerinin misyonu, özel becerilerini kullanarak ürünleri müşterilerin ellerine teslim etmektir.

Finansal sıkıntıya girmesi durumunda, duruma göre şirket pazarlama maliyetlerini düşürür veya satış temsilcilerinden vazgeçer.

Pazarlama nedir?

Kitle iletişim araçlarının gelişmesiyle birlikte, bir işletmede pazarlamanın rolünden bahsetmemek yanlış olur. Pazarlama, müşterilerin işletmenin markasına veya ürünlerine olan ilgisini artırmaya yardımcı olan her türlü faaliyeti içerir.

Etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak için pazarlamacılar, pazar trendlerini araştırmalı ve kavramalı, böylece şirket için doğru yönü vermelidir. Ayrıca, pazarlamacıların güven ve güvenilirlik oluşturmak için müşterilerin davranışlarını anlamaları gerekir.

Örneğin bir şirket reklam, duyuru, halkla ilişkiler vb. yollarla performans sergiliyorsa buna pazarlama yöntemleri denir.

Satış ve Pazarlama arasındaki temel farklar nelerdir?

Satış ve Pazarlama: Kar hedefi

Satış ve pazarlama arasındaki en büyük fark kar hedefidir. Satışlardan bahsederken amacı, satılan ürün sayısını artırarak işletmenin kârını artırmaktır.

Bununla birlikte, pazarlamanın makro düzeyde bir dizi hedefi vardır. Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayarak karı artırır. Bu nedenle pazarlama, müşteri bulmak için gereken zaman ve çabayı azaltan daha iyi çözümler sunarak sürekli değer yaratıyor . Sonuç olarak, topluma daha yüksek bir yaşam standardı getiriyor.

Satış ve Pazarlama: İşlev

İki departman aynı hat üzerindedir ve müşterilerden ilgi ve gelir elde etmek için birbirleriyle koordine olurlar. Ancak, herhangi biri bir şirketin müşterisi olmadan önce, pazarlamacıların onları çekmesi, potansiyel müşterilerden satış departmanı için gerçek müşterilere dönüştürmesi, satış görevlilerinin ürün ve hizmetleri satmasını kolaylaştırması gerekir.

Pazarlamacılar yeni ürün piyasaya çıkana kadar planlama yapmazlar. Gerçekleştirmeden önce, ürün türünü, hedef müşteriyi ve stratejiyi belirlemeli, ardından üretim sürecini - fikirleri gerçek ürünlere dönüştürme aşamasını - takip etmelidirler.

Pazarlamacılar tüm çaba ve yaratıcılıkla ürünleri tamamladıktan sonra ürünleri tüketicilerle buluşturur. Halkla ilişkiler, promosyon ve pazarlama kampanyaları, müşterilerin ürünleri ve markaları hakkında bilgi sahibi olmasını umarak sürekli olarak tanıtılmaktadır. Bu nedenle, bu en önemli aşamadır.

Son aşamada satış departmanı devreye girer. Departman artık bir şirketin gelir hedeflerine ulaşmak için önemli hale gelir. Pazarlama stratejilerine bağlı olarak, satış personeli daha fazla ürün satmak ve şirkete gelir getirmek için becerilerini ve püf noktalarını kullanacak.

Bu son adımda, satış departmanı ortaya çıkmazsa, pazarlamacılar fikirleri gerçeğe dönüştüremezler. Şirketin ürünleri tüketicilere ulaşmıyor. İşletmeler kar elde etmek için malları paraya çeviremezler.

Satış ve Pazarlama: Strateji

Pazarlama stratejisi

Pazarlama faaliyetleri, sentez ve ölçümlerin bir kombinasyonunu gerektirir. Kampanyanın amacına veya hedef müşteriye bağlı olarak faydaları optimize etmek için stratejileri karşılaştırmak ve seçmek gerekir. Günümüzde kullanılan pazarlamada bazı yaygın stratejiler şunlardır:

• Sosyal medya
• Halkla ilişkiler
• Baskı, TV veya Dijital Reklamcılık
• Arama motoru optimizasyonu

Satış stratejisi

Pazarlamada olduğu gibi şirketler de pazara veya hedef müşteriye bağlı olarak taktikler benimseyecektir. Bazı popüler satış stratejileri şunları içerir:

• Promosyon Etkinlikleri ve Ticaret fuarları
• Yüz Yüze Görüşmeler
• SPIN satış
• temiz satış

Satış ve pazarlama birlikte nasıl çalışabilir?

Pazarlama ve satış arasındaki ilişki

İşletmeler için organizasyonla ilgili zorluklardan biri pazarlama ve satışı birbirine bağlamaktır. Kulağa basit gelebilir, ama gerçekte öyle değil. Genellikle, birbiriyle ilgili iki departman kavramı iyi niyet içinde değildir. Bu iki bölümün işlevi ve amaçları farklı olduğundan, çoğu zaman birçok çatışmaları vardır.

Satış görevlilerine bir ürün veya hizmet sunulduğunda, stratejik olarak uygulanmak yerine çok hırslıdırlar ve daha fazla ürün satmak için ne gerekiyorsa yaparlar. Satışları artırmak için fiyatları aşırı derecede bir araç olarak kullanabilirler. Sonuç olarak bu, ürün değerinin düşmesine neden olabilir ve pazarlama ekibinin oluşturduğu stratejileri aşındırabilir. Peki bir sorun çıkarsa hangi departman sorumlu olacak? Bu iki yön nasıl etkili bir şekilde iç içe geçebilir?

Müşteri Veritabanının Kalitesini İyileştirin

Hubspot'un Gelen Pazarlama Eğilimleri ve Taktiklerinin Beşinci Yıllık İncelemesine göre, pazarlamacıların %70'inden fazlası satış görevlileriyle yapılan anlaşmanın önemini fark edemiyor. Bu, şirket yeterli performans göstermediğinde, pazarlama departmanının genellikle zayıf becerileri için satış görevlilerini suçladığı anlamına gelir. Benzer şekilde, satış görevlileri genellikle pazarlama departmanlarını eleştirir, pazar araştırmasında sorumsuz olduklarını göstererek hedeflenmemiş müşteriler getirirler.

Bu durumdan kurtulmak için işletmelerin satışa aktarılan müşteri verilerinin kalitesi konusunda belirli standartlara sahip olmaları gerekmektedir. Başka bir deyişle, verileri satış tarafına vermeden önce, pazarlama departmanının hangi potansiyel müşteri grubunu bulmak için bazı taramalardan geçmesi gerekir. Sonuç olarak işletmeler hem suçlamaktan hem de potansiyel olmayan müşterilere satış ekibinin zamanını ve kaynaklarını boşa harcamaktan kaçınırlar.

Karşılıklı ilişki

Birçok kişi, iki departman arasındaki çalışma sürecinin yalnızca pazarlamacılardan bilgi alan satış görevlileriyle ilgili olduğunu düşünüyor. Ancak satıştan pazarlamaya ters yön de çok önemlidir.

Spesifik olarak, satış departmanı müşterilerle doğrudan temas halindedir, böylece psikolojiyi ve müşteri davranışını kolayca anlayabilirler. Ayrıca, iletişim sürecinde satış görevlileri müşterilerden ihtiyaçları, ürün kalite değerlendirmesindeki sorunlar veya bir şirketin ürününü satın almama nedenleri hakkında daha fazla bilgi toplayabilir.

Bu veriler, pazarlama departmanının stratejiyi makul olacak şekilde değerlendirmesi ve ayarlaması için gerekli önerilerdir. İki departman arasındaki bilgi alışverişi sürekli ve güncel olmalıdır.

Pazarlama departmanı, yalnızca müşteri adaylarını toplamakla kalmaz, aynı zamanda eksiksiz müşteri bilgileri, yeni pazar işaretleri, ortaya çıkan sorunlar vb. sağlamalıdır. Birlikte sorunları tartışacak ve uygun çözümler üreteceklerdir. Bu sayede satış ve pazarlama arasındaki fark birbiriyle çelişmediği gibi iş hayatında da yardımcı olur.

Çözüm

Böylece, satış ve pazarlama arasındaki farkın analizinden, bireyler ve işletmeler işe alım seçeneklerini değerlendirebilir ve bu iki departmanı birbirine bağlamak için planlar oluşturabilir.

Umarım bu gönderi size Pazarlama ve Satış ve bunların birlikte nasıl çalıştıkları hakkında gerekli tüm bilgileri vermiştir. Bunu ilginç bulursanız, arkadaşlarınızla paylaşın ve daha fazlası için sitemizi ziyaret edin. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize bildirmekten çekinmeyin. Okuduğunuz için teşekkürler!