Satış Stratejisi planı nasıl oluşturulur? Başarılı Satış Stratejisi Örnekleri

Gördüğünüz gibi , işinizde doğru stratejilere sahip olmak, geçmişte birçok e-ticaret şirketi için işe yaradığı kanıtlanmış ve gelecekte öngörülebilir şekilde çalışmaya devam edecek olan işleri daha sorunsuz yürütmenize yardımcı olabilir . Ürün ve hizmet satmak ve kârı artırmak için doğru bir planla, başlangıç ​​işinizi yapacak veya bozacaktır.

İyi bir strateji nedir? Danışmanların çoğu bize belgelenmiş bir plana, kısa ve sağlam bir sürece sahip olmamızın yanı sıra çözümü içte ve dışta bilen bir kadroya sahip olmamızı söylüyor. Öte yandan, çoğu satış stratejisi çok fazla dahili odaklı olduğunda, dahili prosedürleri belgeleme konusundaki görevlerini ve hedeflerini tamamlayabilirler, ancak müşterilerinize değeri iletirken mesajları ve becerileri görme konusunda eksik kalabilirler.

Peki, iş bu kısma gelince işler daha da karmaşıklaşıyor, değil mi? Bu nedenle, bugünkü bu makalede, size e-ticaretiniz için gerçekten işe yarayan iyi bir satış stratejisi planının tanımlarını, yöntemlerini ve bileşenlerini sunarak başarılı bir satış stratejisi oluşturmak için neye ihtiyaç duyduğunu net bir şekilde geri adım atmanızı ve netleştirmenizi sağlayacağım. işletme.

Satış stratejisi nedir?

Satış stratejisi, özellikle ürün veya hizmetinizi bu nitelikli alıcılara rakiplerinizden farklı ve benzersiz bir yöntemle konumlandırmak ve satmak için yapılan belgelenmiş bir plandır. Bir satış stratejisi ile, satış organizasyonunuza rehberlik etmenin yanı sıra net hedefler sunabileceksiniz. Ardından, büyüme hedefleri, KPI'lar, alıcı kişilikleri, satış süreçleri, ekip yapısı, rekabet analizi, ürün konumlandırma ve özel satış metodolojileri dahil olmak üzere bazı temel bilgileri tipik olarak yerleştirebilecekler.

Bir Satış stratejisinde, sağlanan yönergelerin çoğu, satış temsilcilerinizi aynı sayfada depolamanın yanı sıra iletişim amaçları için yararlıdır. Normalde, çoğu satış stratejisi, kuruluşunuzun iç işleyişine fazla odaklandıkları için genellikle yetersiz kalır. Ancak, gerçekten etkili olabilmek için, kuruluşunuzun satış stratejisi bunun yerine müşteri konuşmalarına odaklanmalıdır, çünkü bu konuşmaları ustalıkla yaptığınızda, bu, alıcılarınız için değerin yanı sıra farklı bir satın alma deneyimi yaratmanıza yardımcı olacaktır. ve şirketinizin de rekabetten ayrılmasına yardımcı olun.

İlgili Makaleler:

• MBA Pazarlama nedir?
• Bir Web Sitesinden Nasıl Para Kazanılır?
• Ortak Markalama nedir?
• Bütünleşik pazarlama iletişimi
• Kişisel markalaşma nedir?
• Görsel pazarlama nedir?
• B2B Satış Nedir?

Satış stratejileri türleri

Genel olarak, gelen ve giden olmak üzere iki tür satış stratejisi vardır.

Gelen satış stratejisi

Bu tür bir strateji, satış stratejilerini satıcı eylemlerine dayandıran şirketlerdeki çoğu satış ekibinin eski sistemine dahil edilmiştir. Elle girilen veriler, satış hattını izlemek ve satış görevlilerine koçluk yapmak için onlar tarafından kullanılacaktır. Sonuç olarak, satış ve pazarlamalarını bağımsız bir şekilde yürütebilecekler ve ardından müşteriler için de ayrık bir deneyim yaratabilecekler.

Gelen satış stratejisinde müşteriler, farkındalık, değerlendirme ve karar dahil olmak üzere üç aşamalı satın alma sürecinden yararlanacaktır. Gelen satış ekiplerinin yardımıyla müşteri, olası sorunlardan veya bunlarla ilgili fırsatlardan haberdar olacaktır. Ekipler sorunlarını çözmek için stratejiler belirler, ardından sorunun çözülüp çözülemeyeceğini değerlendirir ve ardından müşteriler çözümü satın alır.

Giden satış stratejisi

Bu, satış süreçlerini alıcı eylemlerine dayandıran şirketlerdeki satış ekipleri için modern metodoloji olarak kabul edilir. Spesifik olarak, satıcı ve alıcı verileri, boru hattını yönetebilmeleri ve satış görevlilerine koçluk yapabilmeleri için otomatik olarak yakalanacaktır. Ayrıca ekipler, müşteriler için mükemmel bir deneyim yaratmanın yanı sıra satış ve pazarlamayı da uyumlu hale getirebilecekler.

Bir satış stratejisi planı nasıl oluşturulur

İyi bir satış stratejisi planı oluşturmak için satış ekibinin hedeflerini, en iyi uygulamalarını ve ayrıca ekibi desteklemek ve tutarlılık getirmek için tasarlanmış unsurları özetlemesi gerekir.

İyi bir satış stratejisi planının bileşenleri

Bu nedenle, bir satış planının sahip olması gereken önemli bileşenler aşağıdadır:

Spesifik ve ölçülebilir hedef

Birincisi, spesifik ve ölçülebilir olan hedeftir. Belirli bir hedef belirlemenin birçok yolu vardır, büyük hedefi küçük hedeflere bölebilir ve ardından yavaş yavaş gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin 4. çeyrekte öngörülen satış kotasının üç katı satış yapmak gibi hedefinizi belirleyebilirsiniz".

Müşteri profili

Müşteri profili, hedef müşterinizin ayrıntılı bir profilini oluşturmanıza yardımcı olacak şeydir. Bu bölümde şirket büyüklüğünü, psikografiklerini ve satın alma sürecini buraya ekleyebilirsiniz. Ardından, faydalarını ve özelliklerini özetleyen ürün teklifiniz olmalı ve hedef müşterilerin ana noktalarını neyin çözebileceğine odaklanmalısınız.

İyi satıcılar (İşe alma, işe alım ve tazminat)

Satış stratejiniz için burada iyi satıcılara ihtiyacınız olacak. Süreç, onları işe almayı, onları şirketinize etkili bir şekilde entegre etmek için prosedürleri gözden geçirmeyi ve onlar için tazminat eklemeyi içerir.

Bunu yapmak için, en iyi yetenekleri işe almak ve elde tutmak için çok önemli bir şey olan, görüşme yapan adayları eleyebilmeleri için satış yöneticileri için bir kriter ve nitelikler listesi oluşturmalısınız. Ardından, işletmeniz için etkili ve verimli bir şekilde satış yapmaya başlamaları için bir eğitim ve işe alıştırma programı geliştirmelisiniz. Ayrıca, satıcılarınızın performans göstermeye devam etmeleri için motive olmaları için ücret ve ödül planını eklemeyi unutmayın.

Satış faaliyetleri

Stratejinizde odaklanmanız gereken bazı etkili satış faaliyetleri vardır:

• Beklenti kalifikasyonu : Bu, bir görüşün yüksek olasılıklı potansiyel müşteri olarak nitelendirebilmeleri için sahip olması gereken kriterlerin ana hatlarını çizmekle ilgilidir. Çoğunlukla, bu aktivite bir potansiyel müşterinin katılım geçmişine ve demografisine dayanmalıdır.
• Satış sunumu : Buradaki sunum, her bir satış elemanının bağlantı aşaması için genel bir taslak vermelidir. Örneğin, bir keşif araması veya nihai bir satış konuşması olabilir, hepsini belirlemeniz gerekir. Ayrıca, gelen satış ekipleri, genel bir asansör konuşmasıyla değil, ayrıntılı bir bağlamın yanı sıra bakış açısıyla müşteriye özel bir mesaj vererek liderliklerini daha iyi yönetti.
• İtirazlar : Buradaki satış ekipleri yanıtları, kaynakları ve eğitim materyallerini eksiksiz olarak sağlamalıdır, böylece bir potansiyel müşterinin genel olarak ele alabileceği herhangi bir itirazla ilgilenebilirler.
• Kapanış teknikleri : Bu, satış elemanının rutin olarak anlaşmalar kazanmasına yardımcı olmak için kanıtlanmış ve devam eden kapanış tekniklerinin bir listesine sahip olmakla ilgilidir. Örneğin, bazı teknikler, "Şimdi taahhüt edersen, sana yüzde 15 indirim sağlayabilirim" cümlesi veya "Sizce, sağladığım şey sorununuzu çözüyor mu?" gibi yakın bir soru olabilir.
• Zaman Çizelgesi : Zaman Çizelgesi, ilk temastan yakın temasa kadar satış sürecinizin tipik zaman çizelgesi olarak kabul edilir. Bu bölümde satış ekiplerine satış sürecindeki her aşamanın uzunluğunu daha iyi anlamaları için rehberlik edilecektir.

Performans izleme

Performans takibi her zaman yapmanız gereken şeydir. Bu yöntemde, altyapıyı kurmalı ve bunun için bireysel, ekip ve şirket seviyelerinde performansı izlemek için bir prosedür oluşturmalısınız. Ölçüm, üç aylık KPI'lar, haftalık gösterge tabloları, aylık incelemeler veya işletmenizin bazı kombinasyonlarına dayalı olabilir. Ayrıca bu bölümü oluşturarak ekibinizin konsantre olması için ayrıntılı metrikleri de vurgulayabilirsiniz.

E-Ticaret işi için kanıtlanmış satış stratejisi

E-Ticaret mağazanız için size göstermek istediğim kanıtlanmış yedi ana satış stratejisi var.

1. Nakliye/Ücretsiz nakliye kullanın

Yüksek nakliye maliyeti, ziyaretçilerin satın aldıkları ürünü terk etmelerinin ve alışveriş sepetini terk etmelerinin en yaygın nedenlerinden biri olarak kabul edilir. Bu nedenle, müşterilerinize ücretsiz kargo politikası sunmanın yanı sıra sitenizde bunun faydasını açıkça belirtmeniz mantıklıdır.

Araştırmaya göre, ücretsiz kargo almak için ürün satın alacak müşterilerin yüzde 39'u var. Aynı zamanda, ücretsiz kargo teklif edildiğinde normalde daha fazla ürün satın almaya teşvik edilenlerin yüzde 93'ü var. Sonuç olarak, dönüşümlerinizi ve ayrıca siparişlerinizin boyutunu da artırabileceksiniz.

2. Marka bilinirliğinizi oluşturun

Ayrıca, hedef kitlenize hitap edecek çevrimiçi materyaller oluşturarak içerik pazarlama yoluyla marka bilinirliğinizi oluşturmanın harika bir yoludur. Bu yöntemle ürünleri doğrudan satamayabilirsiniz. Ancak bunu, potansiyel müşterileri ürününüz hakkında eğitmenin ve düşünce liderliğini geliştirmenin yanı sıra markanız hakkında farkındalık yaratmanın bir yolu olarak kullanabilirsiniz.

3. Dönüşüm oranını artırmak için test etme ve test etme

Bu yöntem testi, muhtemelen çevrimiçi pazarlamacıların işletme web sitelerini daha fazla dönüşüm için optimize etmelerinin en kolay yolu olarak kabul edilir. Bu test metodolojisi ile, tahminleri kolayca azaltabilecek ve artan web sıralaması ve dönüşüm oranları şeklinde sonuçlara neden olan eylemler gerçekleştirebileceksiniz.

Ayrıca, mevcut tasarıma karşı web sayfalarınızdaki değişiklikleri deneme ve test etme konusunda gerçek deneyime sahip olacaksınız. Ardından, işletmeniz için en iyi sonuçları gösterebilecek olanları değiştirecek çözümlere sahip olabilir, ardından olumlu sonuçlar üretebilirsiniz. Sadece basit bir şekilde ayarlamak, bu şekilde sitenizin etkinliğinde ve dönüşüm oranlarında da büyük bir fark yaratabilir.

4. Satış faaliyetlerine odaklanma

Artan satışlara ve gelirlere odaklanmak, aynı zamanda birçok küçük işletme sahibi ve girişimci için etkili olan zorlu bir durumdur. İşinizi büyütmek ve nihayetinde bir şirket olarak başarılı olmak için yeni gelirlere yol açan faaliyetlere etkili bir şekilde odaklanmanıza yardımcı olacaktır. Bir personel yalnızca işinin satış faaliyetlerine odaklandığında, bir "amatör"ün profesyonel bir satış elemanından daha fazlasını yerine getirmesine izin verecektir.

5. Sosyal medyada müşterilerle etkileşim kurun

Sosyal medya pazarlaması, içerik stratejinize bağlanabilecek çok güçlü bir araçtır. Müşterilerle sosyal medyada etkileşim kurduğunuzda, sektörünüz, müşterileriniz ve pazarınızla da kişisel olarak iletişim kurmanıza olanak tanır. Sosyal medya ile işletmenizin katılımını ve etkileşimini oluşturmak, web sitenize gelen trafiği artırmak ve daha büyük bir müşteri tabanı geliştirmek için bundan yararlanabilirsiniz. Ürün satan çevrimiçi mağazalar için en iyi olan Instagram, Snapchat ve Pinterest gibi bazı görsel sosyal ağlar vardır. Bu arada, Facebook ve Twitter tüm internet kullanıcılarının yüzde 75'inden fazlasına sahip.

Farklı sosyal medya platformlarını farklı amaçlar için kullanırken aynı zamanda yeteneklerinizi, çabalarınızı gösterebileceği ve çeşitlendirebileceği için şirket için zengin bir varlık oluşturabilirsiniz. Sonuç olarak, sonuçta müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamanıza ve hedef kitlenizin güvenini kazanmanıza yardımcı olacaktır, çünkü müşterilerinizle günlük iletişim kurduğunuz zaman, her işletmenin alıcının ihtiyaçlarına cevap vermesine ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamasına yardımcı olacaktır. . Ayrıca, sosyal medya müşterilerinizle bağlantı kurmanın en hızlı ve en ucuz yolu olduğundan burada reklam vermek için bir miktar tasarruf edebilirsiniz.

Sosyal medyada marka bilinirliğini ve otoritesini geliştirmek ve sürdürmek için aşağıdaki bazı temel kuralları unutmayın:

• Düzenli ve tutarlı bir şekilde yayınlayın.
• Gönderilerinizi yolunda tutmak için bazı otomatik araçlardan yararlanın.
• Twitter'da bile yayın yaparken resim girmeyi unutmayın.
• Spam yapma.
• Promosyonlar için sosyal medyada sadece promosyonlar yayınlamayın, müşterilerinizle etkileşim kurun.
• Kitlenizin katılımını izlemek için analitik araçlarından yararlanın.
• Doğru olanı seçmeden önce mevcut birçok sosyal medya pazarlama stratejisini test etmeyi unutmayın.

Daha fazla okuma:

• Instagram for Business'ı Kullanma: Görsel İçerikle Müşterileri Çekin
• Shopify Facebook Pazarlama: İşletmenizi Facebook ile Nasıl Pazarlarsınız?

6. Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın

Bilmeyenler için müşteri hizmetleri, bir işletme ve çalışanları tarafından ürün ve hizmetlerini kullanan veya satın alanlara sunulan yardımdır. Müşterilere satın almalarında yardımcı olabilir veya çevrimiçi sorunlarını çözebilir. Bir mağaza müşteri hizmetleri becerilerini geliştirebildiğinde, kariyerinizi geliştirmenin yanı sıra birçok pozisyonda başarılı olmanıza yardımcı olabilir. Bu özellikle satış, müşteri hizmetleri, danışmanlık, perakende, yiyecek ve içecek veya reklam ve pazarlama sektörlerinde etkili olacaktır. Müşteri, işletmenizden mükemmel müşteri hizmeti alabildiğinde, size ve kuruluşunuza sadık olan daha fazla geri dönüş müşterisine sahip olmanız daha olasıdır.

7. Flaş satışlar/Promosyonlar

Gördüğünüz gibi, hızlı satışlar ve promosyonlar, müşterilerinize ürün veya kategorilerde özel teklifler sunmanıza ve toptancıların özel fiyatlarla satın almalarına olanak tanıyan en güçlü pazarlama araçlarından ikisidir. Dahası, flaş satışlar, fazla stoğu hızla boşaltmak için son derece etkili bir yöntem olabilir ve birkaç saat içinde negatifi pozitife dönüştürür. Ürünleri tutarlı bir şekilde satmak idealdir, ardından envanterinizi yaklaşan müşteri ihtiyaçlarına mükemmel şekilde uyacak şekilde planlamak neredeyse imkansızdır. Örneğin, sezon dışı veya satılması zor olan ürünleri satmanız gerektiğinde. Sonuç olarak, flash satışlarla arka uçta işletme ve stok maliyetlerini düşürebileceksiniz.

Başarılı satış stratejisinin en iyi örnekleri

Hubspot satış stratejisi

HubSpot şirketi 2006 yılında kuruldu ve yaklaşık 100 ülkeden 56500'den fazla müşteriye ve 510 milyon doların üzerinde yıllık gelire ulaştı. O kadar güçlü ki, başından beri satış stratejisinde gerçekten özel bir şey var.

1. Tekrarlanabilir değerlendirme kriterlerine göre doğru kişileri işe alın

Başarılı bir satış temsilcisi yapan özelliklerin bir listesi var, ardından adaylarla mülakat yaparken aşağıdaki kriterlere göre değerlendirmek için tekrarlanabilir bir süreç oluşturuldu: - İş ahlakı - Koçluk - Zeka - Tutku - HubSpot'un hazırlığı ve bilgisi - Uyumluluk değişim - Önceki başarı - Organizasyonel beceriler - Rekabetçilik - Kısalık

2. Müşteri gibi davranmalarını sağlayarak satış ekibini eğitin

Satış süreci tanımlandığında, şirketin benzersiz değer önerisini, hedef müşterisini, rekabeti ve ayrıca en yaygın itirazları, ürün özelliklerini ve faydalarını özetlemek akıllıca olacaktır. Bundan sonra, temsilciler gerçekten satışa başlamadan önce sadece satış sürecini taklit etmekle kalmayıp, uygulamalı bir eğitim programı oluşturulacak. Aynı zamanda, şirketin hedef müşterilerinin acı noktalarını deneyimlemelerine izin verilecek. Hubspot'taki eğitim programının büyük bir kısmı, kendi web sitelerini ve bloglarını oluşturan ve ardından trafiği ona yönlendiren temsilciler oluşturmayı içerir. Sonuç olarak, temsilcilerin gelecekte potansiyel müşterilere daha iyi danışmaları sağlanacak. Ayrıca her bir temsilcinin performansını ölçmek için sınavlar, sertifika programları ve sunumlardan yararlanılır. Çalışanlar işe dahil olmayı bitirdiğinde, Hubspot ekibi, ekibin satış sürecinin çeşitli aşamaları aracılığıyla ilerlemelerini izlemeye devam edecek.

Ekip öncelikle oluşturulan müşteri adayları, çalışılan müşteri adayları, sunulan demolar ve kazanılan müşteri adayları gibi bazı kriterlere bakacaktır. Bundan sonra, Hubspot, örneğin kazanılan müşteri adaylarına oluşturulan müşteri adayları gibi, oranlar oluşturmak için bu kriterleri birbirine karşı ölçecektir. Süreçte her aşama izlenecektir. Sonuç olarak, herhangi bir metrikte mücadele eden bir temsilci varsa, ekip bunun neden olduğunu anlamak için daha derine inebilir.

3. Satış ve pazarlamayı hizalayın

Hubspot'ta satış ve pazarlama ekipleri, her ay istikrarlı müşteri adayları oluşturmak için bir süreçte birlikte çalışırken yakın bir bağlantıya sahiptir. Bu süreçte Pazarlama, bir satış liderinin satışa teslim edilmeden önce tam olarak hangi niteliklere sahip olması gerektiğini, ayrıca satış projeksiyonlarına ulaşmak için her ay üretilmesi gereken nitelikli müşteri adaylarının sayısını anlayan kişidir. Aynı zamanda, bir müşteri adayıyla iletişime geçmeden önce beklemesi gereken süreyi ve bu müşteri adayıyla iletişim kurmak için ne kadar çaba göstermesi gerektiğini çok iyi bilen Satış ekibi vardır.

Salesforce satış stratejisi

Salesforce'un değeri neredeyse 125 milyar doların üzerinde. Daha da fazlası, Salesforce şimdiye kadar tarihteki diğer SaaS şirketlerinden daha hızlı bir şekilde 5 milyar dolar gelire ulaştı.

1. Titiz bir satış başlangıç ​​kampı geliştirin

Salesforce'ta, satış personeli, kurumsal satış temsilcileri için iki ila üç ay sürebilecek işe alım eğitimleri için çok katı bir eğitim kampı müfredatına kayıtlıdır. Temsilciler geldiğinde, birlikte çalışacakları yazılım hakkında 20 saatlik video talimatları içeren bir dizi ev ödevi verilecek. Ayrıca bunlar, söz konusu yazılım hakkındaki bilgilerini de test etmeyi içeren tutarlı sınavlardır.

Bu arada, bu süreçte en iyi performansı gösterenlere "Top-Gun" ve "Rising Star" gibi rozetler verilecek. Salesforce, eğitimlerini yürütürken satış görevlilerine her zaman kendi aralarında da potansiyel müşterilere kişisel hikayeler anlatmanın önemini hatırlatacaktır. Bu nedenle, potansiyel müşterilerin itirazlarıyla karşılaştıklarında, ekip, sorunsuz bir şekilde okuyabilmeleri için bir müşteri hikayeleri cephaneliği ile silahlandırılacaktır.

2. Sürekli iyileştirme için bir sistem oluşturun

Salesforce, müşteri geri bildirimlerinden çalışan geri bildirimlerine kadar NPS ile doludur. Ayrıca, eğitimlerinin ardından satış temsilcileri için anketler yaparlar, böylece onboarding programlarının bir sonraki iyileştirmesi için bir sistem oluşturabilirler. Ayrıca bu sistemi desteklemek için kullanılan bazı metrikler vardır, özellikle temsilcilerin başarısının sürekli izlenmesi ve ölçülmesinde aşağıdaki bazı kriterler göz önünde bulundurulur:

• Görünürlük: Bu, tahmini satışları ve gerçekleşen satışları ulaşılan kota yüzdesiyle birlikte gösterecek olan şeydir.
• Süreç etkinliği: Bu, kazanma oranını ve kotaya ulaşan tekrarların yüzdesini gösterecek olan şeydir.
• Verimlilik: Burada satış yaşam döngüsünün ortalama uzunluğunu görebilirsiniz
• Müşteri adayı yönetimi: Bu, dönüşüm oranını, olası satış yanıt süresini ve olası satış hacmini gösteren bölümdür.

3. Kapsamlı veri analitiğinden ve satış olanağından yararlanın

Salesforce ayrıca, son on yılda çok sayıda endüstri, şirket ve şehirden veri toplayarak potansiyel müşterilerin müşteri olma olasılığı hakkında yüksek standartta bilgi sunmak için benzersiz satış zekası üretti. Buradaki Satış teminatı bölümüne ayrıca, hazır müşteri başarı öykülerini, işe alım planlarını ve ayrıca üretkenliği artırmak için diğer içerikleri sunmak için tasarlanmış, tüm temsilciler tarafından kullanılabilen merkezi bir sistemle yüksek düzeyde erişilebilir.

Shopify satış stratejisi

Shopify'ın rekoru, diğer tüm SaaS şirketlerinden daha hızlı 1 milyar dolar gelir elde etmesiyle de dikkat çekiyor. Şu anda 20 milyar doların üzerinde bir değerlemeye ulaşıyor. Satış stratejisinin bilmeniz gereken bazı özellikleri vardır:

1. Harika insanları işe alın, harika satış elemanları gerekli değildir

Harika bir satış stratejisi oluşturmak için harika insanları işe almak her zaman çok önemlidir. Satış süper yıldızlarını işe almanın yeterli olduğunu düşünen çok sayıda satış yöneticisi var, ancak Shopify satış ekipleri harika insanlar arar ve ardından onları harika satış elemanı olabilmeleri için iyi eğitir. Aşağıda, ekibin değerlendirmek üzere temel aldığı, satış görevlilerini işe almak için altı temel kişilik özelliği yer almaktadır: - Zeka - İş ahlakı - Başarının tarihi - Yaratıcılık - Girişimcilik - Rekabetçilik

2. Satışı bir sanat değil bir bilim olarak düşünün

Gördüğümüz gibi, satış rekoru başarısı artık mistik niteliksel değerlendirmelerden ziyade soğuk, katı veri noktalarına göre açıklanmalıdır. Sonuç olarak, Shopify satış ekibi artık ortalama anlaşma büyüklüğünü, ortalama satış döngüsü uzunluğunu, anlaşma dönüşüm oranını, temsilci başına günlük arama sayısını ve işlem hattındaki anlaşmaların sayısını izlemeyi seçiyor. Daha sonra, daha uzun süreler boyunca takip edilen bu metriklerin her biri, satış süreçlerinin durumunu ve geliştirmeleri gereken kesin alanları bilmeleri için şirketlere bildirilecektir.

3. Akıllı, teknolojik bir temel oluşturun

Geçmişte, satış temsilcileri telefon görüşmelerini ve e-postaları CRM'ye manuel olarak kaydederdi ve bunu yapmak haftada beş saat kadar sürerdi. Satış gücü büyükse, o zaman bir hafta için 130 saat boşa gitmiş olur. Bu yöntem, zaman ve sermayenin kötüye kullanılması olarak kabul edildi, ardından Shopify ekibinin ücretsiz HubSpot CRM'yi benimsemesine karar verildi. Bundan sonra, satış temsilcileri, potansiyel müşteriler e-postalarını açtığında, bağlantıları tıkladığında veya belge eklerini görüntülediğinde bildirim alabilecekler. Sonuç olarak, yaklaşık 19 milyon potansiyel müşteriye erişebilirler. Ayrıca, tahmini gelir, çalışan sayısı veya önerilen e-posta adresleri ve çok daha fazlası gibi söz konusu beklentiler hakkında ayrıntılı bilgiler.

4. Yüksek kaliteli bir boru hattını sürdürmek için niteliksiz olası satışları ortadan kaldırın

Niteliksiz olası satışları filtrelemek için Eşik kalitesinin yaklaşık yüzde 80'i kullanılır. Nitelikli bir müşteri adayı varsa, bir temsilci aşağıdaki beş sorudan dördü için sağlam bir cevaba sahip olmalıdır:

• Ağrı: Potansiyel müşteri, bir şeyi değiştirmelerine neden olan önemli bir iş sorunu veya zorlukla mı karşılaşıyor?
• Güç: Potansiyel müşteri doğrudan karar verme sürecine dahil mi? Onlar değilse, o zaman kim?
• Para: Teklif, bütçe kısıtlamaları dahilinde mi?
• Süreç: Satın alma süreçleri nedir?
• Zaman Çizelgesi: Şu anda alıcının yolculuğunda hangi aşamadalar? Daha sonra makul bir süre içinde satın alacaklar mı?

Özet

Yukarıdaki tüm bölümleri incelerken, yalnızca satış, dönüşüm, gelir ve kâr artışı elde etmenin bir yolunu göremeyeceğinize, aynı zamanda ürünleriniz ve hizmetleriniz için de saygın bir marka oluşturabileceğinize inanıyorum. Burada en iyi satış stratejisi yoktur, ancak bunların sizden önce birçok e-ticaret mağazası tarafından işe yaradığı kanıtlanmıştır. İş türünüze uygunsa, ikiye katlayın. Olmazsa, başka bir tane deneyin.

Umarım, bu Satış Stratejisini okuduktan sonra: Bir plan nasıl oluşturulur? makale, sonunda mağazanızda çalışmak için en uygun e-ticaret pazarlama stratejilerini keşfedebileceksiniz. Daha fazla açıklamanız gereken herhangi bir bilgi varsa, bize söylemekten çekinmeyin, o zaman size her zaman yardımcı olmaya hazırız.