Satış Lideri Tükenmişliği Nasıl Önlenir?

Satış, zorlu saatler, bolca reddedilme ve sürekli rekabet ile stresli bir ortamdır, bu nedenle temsilcilerin bazen atasözü bir duvara çarpması şaşırtıcı değildir. Ancak satış temsilcisi tükenmişliğinden kaçınmak yöneticiler arasında sıcak bir konu olsa da, çok az insan satış lideri tükenmişliğinden bahsediyor.

Bir satış lideri olarak, satış sürecinizin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak için satış temsilcilerinizi desteklerken, her yönden gelen baskıya ve ulaşılacak uzun bir hedefler listesine sahipsiniz. Ve işler pandemi ile daha da zorlaştı; iş ve kişisel zaman arasındaki çizgi sonsuza dek bulanıklaştı, satışların sosyal yönü yoldan çıktı ve evden çalışmak herkes için değil.

Sonuç olarak, satış lideri tükenmişliği gerçektir ve herkesin başına gelebilir.

İster evden çalışıyor olun, ister hibrit işi yapıyor olun, isterse ofise geri dönün, satış liderinin tükenmişliğini nasıl önleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Biraz uyu

2. Doğru ekibi oluşturun

3. Sınırları belirle

4. Doğru ortamı seçin

5. Kişisel bakım uygulayın

6. Araçlardan yararlanın

1. Biraz uyuyun

Tükenmişlik belirtileri genellikle stresle ilişkilidir. Motivasyon eksikliği, düşük enerji, yorgunluk, ilgisizlik, işi biliyorsun. Bu semptomlara başka neyin sebep olduğunu biliyor musunuz? Uyku eksikliği. Uyku ve profesyonel tükenmişlik arasındaki bağlantı üzerine yapılan son araştırmalar, gece başına 6 saatten az uykunun tükenmişliğe katkıda bulunan en önemli faktörlerden biri olduğunu buldu. Kendinizi tükenmiş hissetmeye başlıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey, her güne başlamadan önce iyice dinlenmiş olduğunuzdan emin olmaktır.

İşte benim için iyi çalışan birkaç şey:

Güçlü bir sabah ve gece rutinine sahip olmak -- Sabah erken kalkıp gece erken yatmak, genellikle her gün aynı saatte. Tutarlı bir uyku programı, beyninize ne zaman uyuma ve ne zaman kalkma zamanı geldiğini bildirecektir.

Yatmadan en az 30 dakika önce ekranlardan kaçınmak -- Mavi ışık ve sürekli uyarı uyku için iyi değil, bu yüzden uyumayı planlamadan çok önce ekranları kesmeye çalışıyorum.

Bir şeyler yazmak -- Yatmadan önce, o gün başardığım her şeyi ve farklı şekilde yapacaklarımı yazarım. Aklıma başka fikirler gelirse onları da yazarım. Aktif bir zihinle yatmak sizi uyanık tutacaktır.

2. Doğru takımı oluşturun

Bir satış ekibini yönetmek streslidir, buna hiç şüphe yok. Ancak kötü bir satış ekibini yönetmek tamamen başka bir canavardır. Çatışmalar, tartışmalar ve özellikle hileli temsilciler gereksiz stres yaratır. Süreciniz üzerinde kontrol veya görünürlük olmadan, ekibinizin boru hattını görmek veya anlaşmalarının durumunu kontrol etmek imkansızdır. Ve metrikler olmadan tutarlılığı veya doğruluğu sağlamanın hiçbir yolu yoktur. Bunu bilmek ve kaçınılmaz serpinti ile başa çıkacak kişinin siz olacağı gerçeği, önemli bir endişe kaynağı olabilir.

Satış lideri tükenmişliğinden kaçınmak, kendinizi iyi çalıştığınız insanlarla çevrelemekle başlar, bu nedenle değerleri - ve çabaları - sizinkiyle uyumlu bir ekip oluşturmak, şekillendirmek ve desteklemek size kalmış. Proposify'da bunu, ekibimizi temel değerlerimiz etrafında inşa ederek yaparız:

Tam bir güven pili ile başlayın. Aksi kanıtlanmadıkça, şirketimizdeki herkesin en iyi niyete sahip olduğuna ve güvenilebileceğine inanıyoruz. Uzmanlıklarına ve deneyimlerine güveniyoruz ve bakış açılarına saygı duyuyoruz. Güven varsayılır, kazanılmaz.

Uçarken uçağı inşa edin. Öğrenmenin tek yolunun gemi yapmak olduğunu biliyoruz. Hızlı hareket eder, ilerledikçe öğrenir ve doğru olana kadar tekrar ederiz. Mükemmellik, bitmişin düşmanıdır. Bir kararla karşı karşıya kaldığımızda, eyleme yöneliriz.

Sürekli deney yapın. Biz deneyseliz ve başarısızlığı öğrenmenin, riski en aza indirmenin ve yenilikçi kalmanın bir yolu olarak benimseriz. İşleri daha iyi hale getirmek ve varsayımlarımızı sürekli olarak test etmek için açız. İnovasyona, büyümeye ve sonuçlara giden yolun bu olduğunu biliyoruz ve aksini yapmanın sıradanlığa razı olmak olduğunu biliyoruz.

Her şeyin omzunuzda olduğunu hissetmek, liderler için en büyük baskı kaynaklarından biridir. Yetki verdiğinizden emin olduğunuz bir ekibe sahip olmak, bu baskının bir kısmını ortadan kaldırmaya gerçekten yardımcı olabilir.

Bu, size meydan okumayan “evet-insanları” işe almak anlamına gelmez, sadece güvendiğiniz ve kendinizi güvende hissettiğiniz yöneticilere ve ekip üyelerine sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Günün sonunda, bunu yapabilmeniz gerekir. geri çekil, gerektiğinde yön ver ve insanları sorumlu tut.

3. Sınırları belirleyin

Sınırları belirlemek kolay değil. Özellikle satışlarda. Satış yöneticilerinin yalnızca %21'inin haftada 31-40 saat çalıştığını düşünürsek, ortada açık bir sınır sorunu var. İşe 7/24 erişim ile evden zorunlu çalışmayı bir araya getirin ve kişisel yaşamınızı ve profesyonel yaşamınızı ayırmak oldukça zordur.

Bu her zaman açık, her zaman ulaşılabilir tutum sağlıklı değil ve gitmesi gerekiyor. Günün her saati işinize odaklanmak size geri adım atma ve gevşeme şansı vermez ve sizi tükenmişlik riskine sokar.

İkisi arasında net sınırlar oluşturarak iş ve özel yaşamınızı ayırmaya başlayabilirsiniz. Günün işini bitirdiğinde, e-posta bildirimlerini kapat. Evden çalışıyorsanız, kişisel zamanınızı geçirdiğiniz yerlerden çalışmamaya çalışın. Geç saatlere kadar çalışmanız gerekiyorsa, yine de yeterince uyumanız için bir sınır belirleyin. Fırsatlar sonsuzdur, ancak sınırı çizmek sizin elinizde.

Şahsen, işten ayrılmama yardımcı olan şeylerden bazıları şunlardır:

• Öğle ve akşam yemekleri için kişisel ve/veya ailece zaman ayırıyorum. Zamanın bizim için %100 olmasına özen gösteriyorum, işe değil.

• Çalışırken "düğmeli gömleğimi giyerim" ve çalışmadığım zaman çıkarırım. Bu, iş için açma/kapama modunu işaret eden bir rutin oluşturmaya yardımcı olur. Aynı şeyi bir süre ayakkabılarla da yaptım -- ayakkabılar giyildi = iş, ayakkabılar kapalı = iş yok.

• Akşam yemeğinden sonra bir kez işe gidip gelmeme izin veriyorum ama sadece kızım yattıktan sonra.

• Telefonumdan Slack ve Salesforce'u sildim; daha az uygulama, daha az bildirim. Ayrıca, fişini prize takıyorum ve 7:30 civarında mutfak tezgahına bırakıyorum. Yatağa gittiğimde yatak odasında benimle gelmiyor.

• Birlikte çalıştığım HERKESİN erken yattığımı bilmesini sağladım, bu yüzden akşam kimse bana mesaj atmıyor.

4. Doğru ortamı seçin

Evden çalışmak birçokları için bir nimet olsa da, herkes için değildi. İş günü boyunca yapıya, rutine ve sosyalleşmeye değer veren insanlar için bu oldukça büyük bir şoktu. Öte yandan, ofislerin yeniden açılmasıyla evden çalışmaya alışan insanlar geri dönmenin stresini yaşıyor. İster uzaktan, ister ofiste veya ikisinin bir kombinasyonunda çalışmayı tercih edin, çalıştığınız ortam stresi artırabilir veya azaltabilir. Seçme şansınız varsa, en rahat olduğunuz bir ortamda çalışın ve temsilcilerinize de seçim hakkı verin. Bu, tekrarlarınızı başarıya ulaştırmanıza yardımcı olabilir ve işlerin üst üste gelmemesi veya sizi aşağı çekmemesi için daha verimli çalışmanıza olanak tanır.

5. Kişisel bakımı uygulayın

Kendinizi ilk sıraya koymazsanız, asla en iyi durumda olamazsınız. Temsilcilerinizi öz bakım yapmaya teşvik ettiğiniz gibi, aynısını kendiniz için de yapmalısınız. Bu ister sabahları işe gitmeden önce meditasyon yapmak, ister mesai saatlerinden sonra telefonunuzu kapatmak veya gününüzü stresi azaltmak için zaman ayıracak şekilde planlamak olsun, arada bir yavaşlamanın yollarını bulmanız gerekir. Bize güven. Zihninizi satışlardan uzak tutmanıza yardımcı olacak ve geri döndüğünüzde daha az stresli ve daha odaklanmış olacaksınız.

6. Araçlardan yararlanın

Verimsiz süreçler büyük bir stres kaynağı olabilir ve kesinlikle tükenmişliğe yol açabilir. Yaptığınız her şey engeller ve engellerle doluysa, işiniz katlanarak daha zor (ve zaman alıcı) hale gelir. Bu engeller diğer departmanlardan, temsilcilerden, süreçlerden veya dış faktörlerden geliyor olsun, bunlardan kaçınmanın veya onlardan kurtulmanın bir yolunu bulmanız gerekir.

Ekibiniz hala manuel olarak teklif gönderiyorsa, acınızı hissediyoruz. Süreç çok fazla zaman alıyor, tutarlılık yok ve görünürlük sıfır. Hata için bolca yer bırakır ve dahil olan herkes için gereksiz stres yaratır. Kontrolü geri almanın bir yolunu arıyorsanız, teklif yazılımı başlamak için en iyi yerdir. Sorumluluklar belirlemenize, onay iş akışlarını tanımlamanıza ve süreç üzerinde görünürlük kazanmanıza yardımcı olabilir, sonuçta işinizi (ve temsilcilerinizi) kolaylaştırır.

Son düşünceler

Satış tükenmişliği sadece temsilcileri değil herkesi etkileyebilir. Ve eğer onunla ilgilenmezseniz, kontrolden çıkabilir. Satış liderinin tükenmesinden kaçınmanın anahtarı, bir sorun haline gelmeden önce onu ele almaktır, ancak bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır. Temsilcilerinizi desteklediğiniz gibi kendinizi destekleyerek başlayın ve kendinizi çok fazla zorlamadığınızdan emin olun.

Partnerim ve benim kendimize odaklanmamız gerektiğine güçlü bir şekilde inanıyorum. Her zaman %100'de olmamız gerekiyor, yoksa kızımıza tüm dikkatimizi veremiyoruz. Ama sadece kızımıza odaklanırsak ve kendi akıl sağlığımıza odaklanmazsak, sonunda çöker ve yanarız. Ve eğer çarpar ve yanarsak, bütün ev dağılır. Satış lideri olmakla aynı şey. Siz elinizden gelenin en iyisini yapmazsanız, ekibiniz de olmayacaktır.