Modern Satış Etkinleştirme: Gelirinizi Arttıracak Araçlar ve Yazılımlar

Satış yapmak için çok şey gidiyor. Bu anlaşmayı tamamlamak için satış temsilcilerinin parmaklarının ucunda önemli bilgilere ve araçlara ihtiyacı var.

Satış temsilcilerine işlerini daha iyi yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri vermek için satış etkinleştirme burada devreye girer .

Bu da satış etkinleştirme yazılımı ve araçlarıyla mümkündür.

Forrester Baş Analisti Mary Shea'ya göre, günümüzün en iyi şirketleri satıcılara modern etkinleştirme araçları sağlıyor. Bu satış etkinleştirme araçları süreçleri iyileştirir ve "alıcılar için daha iyi deneyimler" sağlar.

“ Forrester'ın Satış Etkinleştirme 2020 Tahminlerine Daha Derin Bir Bakış ” adlı blog yazısında Shea, "Bu araçlar, satıcıların geniş ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına, satıcının her etkileşim için hazırlığını artırmasına ve veri toplamayı yakalayıp otomatikleştirmesine yardımcı oluyor."

Ve bu sadece kurumsal şirketler için geçerli değildir.

Günümüzde dijital ajanslar gibi şirketler, minimum maliyet ve çabayla bir hizmet olarak yazılıma (SaaS) abone olabilirler.

Burada, modern satış etkinleştirmeyi tanımlıyor ve şirketlerin bugün ihtiyaç duyduğu en önemli yazılım ve araçları vurguluyoruz.

İçindekiler

Satış etkinleştirme nedir?

Satış etkinleştirmesinden kim sorumludur?

Satış etkinleştirme stratejisi

Satış etkinleştirme yazılımı ve araçları

Satış etkinleştirme için satış yazılımı entegrasyonları

Vendasta'nın Satış ve Başarı Merkezi

Satış Etkinleştirme nedir?

Satış etkinleştirme, satış profesyonellerinize satışları artırmak ve müşteri başarısını en üst düzeye çıkarmak için bilgi, beceri, araç ve süreçleri sağlamaktır. Bu, işe alım, eğitim kaynakları, satış içeriği, pazarlama materyalleri ve temel satış ve pazarlama yazılımlarının küratörlüğünü ve teslimini içerir.

Herhangi bir işletmede, satış etkinleştirme çok çeşitli konuları kapsar. Ekipler veya liderler, satış bilgisi ve becerilerindeki boşlukları belirlemekten ve bu boşlukları hedeflemek için stratejiler veya programlar geliştirmekten genellikle sorumludur. Bu, işe alım ve eğitim materyallerinin hazırlanmasını veya satış için teknoloji ve yazılımın seçilmesini içerebilir.

Satış içeriği söz konusu olduğunda, satış etkinleştirme, satış temsilcileri için uygun teminatların küratörlüğünde ve paketlenmesinde büyük rol oynar. Satış içeriği, satış başucu kitaplarını, sunumları, en iyi uygulamaları, desteleri ve ürün demolarını içerir.

Güçlü bir satış etkinleştirme ekibi, satış yazılımlarının ve araçlarının benimsenmesini ve eğitilmesini sağlamaktan da sorumludur. Aslında, doğru yazılım ve araçlar, satış olanağını destekler ve sağlar.

Satış Etkinleştirmeden Kim Sorumludur?

Satışı etkinleştirmenin sorumluluğu, satış veya pazarlamadaki çeşitli kişilere düşebilir. İdeal olarak, satış ve pazarlama ekipleri arasında ortak bir çabadır. Gerçek iş unvanı, şirkete ve büyüklüğüne bağlı olarak değişir. Satışın etkinleştirilmesinden sorumlu bazı yaygın liderler arasında Satış Başkan Yardımcısı, Pazarlama Başkan Yardımcısı, pazarlama yöneticileri, ürün yöneticileri ve proje yöneticileri yer alır.

Belirlenmiş bir satış etkinleştirme ekibiniz veya lideriniz yoksa, bu işten kimin sorumlu olduğunu belirlemek zor olabilir. Satış ve pazarlama birbirinden çok farklı iki departmandır. Biri diğerinin bittiği yerden devam ediyor. Pazarlama potansiyel müşteriler getirir, satışlar onları kapatır.

Ancak dijital pazarlama bu ayrımı bulanıklaştırıyor. Neden? Niye? Alıcının yolculuğunu çivileme konusunda harika bir iş çıkardılar. Günümüzde alıcılar, çevrimiçi öğrenmeyi ve satın almaya hazır olana kadar dijital içerikle etkileşim kurmayı seviyor. Bazıları satış görevlileriyle konuşmak bile istemiyor.

Ancak Shea'nın işaret ettiği gibi , "Alıcılar insandır ve insanlar insani bağlantılara can atar."

Bu nedenle yolculuğun her aşamasında kendilerine ulaştıkları bilinmektedir.

Bu, satıcıların yalnızca her aşamada hazır olmaları değil, aynı zamanda dijital meslektaşlarıyla aynı deneyimi sağlamaları gerektiği anlamına gelir.

Shea, "Modern alıcılar, satın alma yolculuğunun tüm aşamalarında çeşitli dijital ve insan varlıkları karışımıyla etkileşime giriyor" diyor.

Dolayısıyla, modern satış etkinleştirme, satış ve pazarlama arasında uzun zamandır beklenen uyumdur.

Ve etkili bir satış etkinleştirme stratejisi, marka için doğru teknoloji yığınını seçen ve seçen stratejidir.

Satış Etkinleştirme Stratejisi Geliştirmeye İlişkin Üç İpucu

Her satış etkinleştirme stratejisi benzersizdir. Aslında uyguladığınız strateji, satışlarınızın, departmanınızın ve kullandıkları mevcut bilgi ve araçların analizine dayanmalıdır.

Satış etkinleştirme stratejinizi geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken üç şey:

1. Bir Lider veya Takım Belirleyin

Bir strateji geliştirmeden önce, satış etkinleştirmesinden sorumlu ekibi veya kişiyi belirleyin. Yeni bir çalışan almayı planlamıyorsanız, şirketinizdeki kişilere ve departmanlara, özellikle de satış ve pazarlama departmanlarınızdaki kilit kişilere bakın. İş için en iyi kişi, satış ve satış etkinleştirme deneyimi dahil olmak üzere benzersiz bir dizi beceriye sahip olmalıdır. Şirketinizde bu işleve yer açın ve bunu gerçekleştirmek için insanları ve ekipleri hizalayın.

2. Satış Etkinleştirme Teknolojisine Yatırım Yapın

Satış yazılımı ile satış etkinleştirme teknolojisi arasında bir fark vardır. Satış etkinleştirme teknolojisi, satış ekiplerinizi güçlendirme stratejinizi destekler. Özünde, departmanlar arasında işbirliği ve iletişim sunmalıdır. Örneğin, bir pazarlama otomasyon platformuna bağlı bir satış CRM'si.

Doğru satış etkinleştirme teknolojisi süreçleri de hızlandırır. Satış ekibinizin 10 farklı araç ve yazılımda oturum açması gerekiyorsa, iki kez belgeleme ve yazılımlar arasında geçiş yaparak zaman kaybetme ihtimalleri vardır.

Bunun yerine, uçtan uca bir platform gibi entegre bir satış etkinleştirme yazılımı bulmak için zaman ayırın.

Satış etkinleştirme yazılımı zamandan tasarruf etmenin yanı sıra, şirketinizin satış etkinleştirme personelinden tasarruf etmesine yardımcı olabilir. Satışı etkinleştirmekten sorumlu bir ekibe veya lidere sahip olmak iyi bir fikir olsa da, daha küçük şirketler şirkette yeni bir departmana veya role yatırım yapacak kaynaklara sahip olmayabilir.

Kaynak eksikliğiyle karşı karşıyaysanız, satış etkinleştirme yazılımı yardımcı olabilir. Doğru yazılım, satış ve pazarlama çabalarını aynı yerde bir araya getirebilir.

3. Analitik ve Raporlama Konusunda Dikkatli Olun

Satış etkinleştirme yazılımını araştırırken, stratejinizin analiz ve raporlamaya bağlı olduğunu unutmayın. Şirketiniz için önemli olan satış raporlarını ve analizleri değerlendirin ve platformunuzun bu raporları sunduğundan emin olun.

Artık stratejinizi nasıl geliştireceğinize dair birkaç ipucu bildiğinize göre, şirketinizde satış etkinleştirmeyi uygulamak için ihtiyaç duyacağınız gerçek yazılım ve araçlara daha derinlemesine bakmanın zamanı geldi. Ayrıca her biri tarafından sağlanan analizleri ve raporlamayı da öğreneceksiniz.

Temel Satış Etkinleştirme Yazılımı ve Araçları

Satış departmanları her zaman araçlar ve yazılımlar kullanmıştır.

Satışı etkinleştirmek için tekerleği yeniden icat etmiyoruz, ancak şu yazılımlar:

1. Günlük işlemler için bir temel verin ve
2. Satış etkinleştirme hedeflerini destekleyin

Ajanslar için günümüzün temel satış etkinleştirme araçları nelerdir?

Büyük ve küçük satış departmanları günlük operasyonlar için üç ana yazılıma güvenir:

1. Satış CRM yazılımı
2. Satış hattı yazılımı
3. Pazarlama otomasyon yazılımı

Her birinin değerine dalalım.

Satış CRM Yazılımı

Güvenilir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı. Muhtemelen satışlar tarafından kullanılan en popüler yazılım türüdür ve bunun iyi bir nedeni vardır. Hesapları takip etmek, aktiviteyi görüntülemek ve dahili notları belgelemek için günlük olarak buna bağımlıdırlar.

Sağlam bir CRM, iletişim yönetiminden daha fazlasını sunmalıdır. Ayrıca fırsat yönetimi, kapalı döngü raporlama, satış işbirliği ve satış eğitimi kaynaklarını da içermelidir.

Satış eğitimi, satış etkinleştirmenin büyük bir parçasıdır. Doğru CRM platformu ile satış temsilcileri tüm eğitim ve ürün materyallerine tek bir yerden erişebilir. Bu dijital kitaplıklarda bulunan satış içeriği, SSS'leri, önemli satış noktalarını ve e-posta şablonlarını içerebilir. Tüm bu teminatları tek bir yerde toplamak zaman kazandırır ve üretkenliği artırır.

Raporlama ve analitik söz konusu olduğunda, CRM'nizin aktivite takibi, e-posta kaydı, olasılık takibi, iletişim yönetimi sunduğundan ve önemli performans ölçümleri sağladığından emin olun.

Satış Hattı Yazılımı

Etkili satış hattı yazılımı, temsilcilerin potansiyeli ve olasılığı görmesine yardımcı olur. Müşteri adaylarını ve satış hunisinin neresinde olduklarını burada görebilirler. İdeal olarak, satış hattı yazılımı bir CRM ile entegredir, böylece temsilci güncel iletişim bilgilerini ve yukarıda bahsedilen CRM veri analitiğini görebilir.

Pazarlama Otomasyon Yazılımı

Satış temsilcileri, e-posta kampanyaları göndermek için pazarlama otomasyon yazılımına güveniyor. İşte bu noktada satış etkinleştirme devreye giriyor. Doğru pazarlama otomasyon yazılımıyla, pazarlama ekipleri, e-posta şablonları ve daha sonra potansiyel müşterileri beslemek için kullanabilecekleri içerikle satışları güçlendirebilir. Ayrıca, bu içerik kampanyalarının başarısını izlemek için gereken raporlama ve analizlere de erişebilirler.

Dijital Pazarlama Ajansı Aracı: Anlık Rapor

Yazılımla birlikte, satış etkinleştirme araçları, anlaşmaları kapatmak için hayati önem taşır. Örneğin dijital pazarlama ajansları için Anlık Görüntü Raporu var. Bu ödüllü araç, satış temsilcilerine bir şirketin çevrimiçi pazarlama performansına ilişkin otomatik içgörüler sağlar. Kazanan satış konuşmaları geliştirmek için bu bilgileri kullanabilirler.

Satış Etkinleştirme için Satış Yazılımı Entegrasyonları

Satış etkinleştirme yazılımı içeriyorsa, her entegrasyon önemlidir.

Basitliğine rağmen, oturum açmak için tek bir yer derin olabilir. Yazılım entegrasyonunun gücüne hepimiz aşinayız - G-suite'i düşünün. Hemen hemen her otomatik aracın, mantıklı olduğunda entegre edilmesinin bir nedeni vardır. İhtiyacımız olan tüm araç ve bilgilerin tek bir yerde olması süreçlerimizi hızlandırıyor.

Aynısı satış etkinleştirme için de geçerlidir.

Her şey tek bir yerdeyken, günümüzün satış ekipleri artık anlaşmaları kapatmadan önce, sırasında ve sonrasında ihtiyaç duydukları bilgilere erişebilir ve bunları kullanabilir.

Vendasta, bir Satış ve Başarı Merkezi CRM'si sunar. Bu güçlü CRM yazılımı, temel satış etkinleştirme araçları ve platformları ile entegre edilmiştir. Nihai sonuç, hem satış temsilcisi hem de müşteri için kusursuz bir deneyimdir.

Bu güçlü.

Bu, günümüzün büyüyen işletmesi için satış olanağıdır.

Bir ajanssanız veya KOBİ'lere dijital çözümler sağlıyorsanız, yazılım entegrasyonları, satış etkinleştirmeyi mümkün, uygun maliyetli ve işiniz için özelleştirilebilir hale getirmenin anahtarıdır.

Vendasta'nın Satış ve Başarı Merkezi

Satış etkinleştirme burada. Satış ve pazarlama ekiplerinizi uyumlu hale getirmeye hazırsanız, yatırımınızı doğru araçlar ve yazılımlarla destekleyebiliriz.

Bir CRM platformundan daha fazlasına ihtiyacınız var. Ayrıca satış hattı yazılımına, pazarlama otomasyonuna ve eğitime ihtiyacınız var. Günlük olarak kullandığınız temel araçlara ve platformlara bağlı Vendasta'nın satış CRM yazılımını kullanarak satış ekiplerinizi güçlendirin.

Özellikleri özelleştirme yeteneğiyle, yalnızca ihtiyacınız olan ve istediğiniz işlevler için ödeme yapar ve bunları kullanırsınız.

Vendasta benzersizdir çünkü müşterileriniz büyüdükçe ortaklarımız da büyür. Ve büyüyen müşterileriniz için de çözümlerimiz var.

Platformumuzla birlikte, kendi markanız altında dijital çözümler satmak için Pazar Yerimizden yararlanabilirsiniz. Ve müşterileriniz büyüdüğünde (çünkü büyüyecekler) biz hala sizin için buradayız. Dijital pazarlama hizmetlerini ekibimize outsource edebilirsiniz.