Satış ve Pazarlama Uyumluluğuna İlişkin En İyi Uygulamaları Konuşalım

Herkesi aynı sayfada tutmak kolay değil, ancak büyümeyi sağlamak ve (en önemlisi, dürüst olalım) kârınızı artırmak için harcadığınız çabaya değer.

Satış ve pazarlama uyumu oluşturmak için en iyi beş uygulamayı burada bulabilirsiniz. ️

Düzenli olarak buluş

Biliyorum, bunun daha fazla toplantıyla ilgili olmayacağına yemin ettim - ve değil. (Satış ve pazarlama bir araya gelmedikçe, bu durumda evet, daha fazla toplantı yapmalısınız.)

Daha sık buluşmak yerine, yaptığınız toplantıların gerçekten verimli olduğundan emin olun.

Bir plan yapın, belirli verileri paylaşın ve diğer ekibin boru hattında neler olduğunu ve zaten ne yaptıklarını öğrenmek için zaman ayırın.

Örneğin, pazarlama yeni bir girişim başlattı mı? Bu SQL'leri etkiledi mi? Bilmenin tek yolu var - sormak.

Daire diyor ki,

Anna, toplantıların eyleme geçirilebilir olmasını sağlama konusunda hemfikir. O paylaşır,

Buradaki amaç haftada beş kez bir araya gelmek değil - yaptığınız toplantıların gerçekten değer sağladığından emin olmak.

Ekibiniz neyi önemsiyor? Bu neden önemli? Bu KPI'lar diğer tarafın baktığıyla eşleşiyor mu? Değilse, o gıpta edilen satış ve pazarlama uyumuna sahip değilsiniz.

KPI'lar üzerinde anlaşmaya varın

Satış ve pazarlama arasındaki bir diğer çekişme alanı da KPI'lardır. Pazarlama, satışlar SQL'leri takip ederken, MQL'ler gibi metrikleri takip edebilir. Bunlar aynı şeyler mi?

Açıkçası, tam olarak aynı şey değiller, ancak aynı basketbol sahasında olmalılar.

Ekibiniz için en önemli metrikler nelerdir? Bu metrikler neden önemli? Her iki ekip de izledikleri metrikleri ve (en önemlisi) bu metriklerin neden önemli olduğunu paylaşma konusunda açık olmalıdır.

Örneğin, yeni bir pazarlama girişimi organik trafikte yüzde 2.000'lik bir artış görürse, bunun bir başarı olduğunu düşünebilir. Ancak satışlar, SQL'lerde çok küçük bir artış (veya hiç yok) fark etmiş olabilir. Verileri paylaşmadıkları sürece bilmeyecekler.

Her iki takım da diğer takımın hangi verilere baktığını ne kadar iyi anlarsa, birlikte çalışmak o kadar kolay olur.

Bunu, her iki takımın da aynı gösterge panosuna erişebildiği ve her potansiyel müşteri hakkında aynı verileri görebildiği Leadfeeder'da yapmak oldukça kolaydır.

Veriler için tek bir doğruluk kaynağı oluşturun

Veriler söz konusu olduğunda aynı sayfada olmak, satış ve pazarlama uyumu için çok önemlidir. Pazarlamanın bir platformdaki dönüşümlere baktığını ve satışların başka bir platformdaki dönüşümleri izlediğini varsayalım. Çok farklı rakamlar görebilirler ve sonuç olarak çok farklı stratejilere karar verebilirler.

Herkesin veri çekmesine izin vermek yerine, tüm willie nillie, hem satış hem de pazarlama verileri için tek bir gerçek kaynağı oluşturur. Bu, her iki ekibin de veri için altın kaynak olarak baktığı bir platform anlamına gelir.

Aynı verilere bakmak, doğru zamanda doğru kararı vermeyi kolaylaştırır.

Bunu yapmanın en iyi yolu? Tüm araçlarınızı entegre edin. Örneğin Leadfeeder, CRM, e-posta platformunuz ve hatta Slack ile entegre olabilir. Çoğu araç, doğrudan veya Zapier kullanılarak entegre edilebilir.

Tek gerçek kaynağınız olarak hangi platformu seçtiğiniz gerçekten önemli değil. Önemli olan herkesin nereye gideceğini bilmesidir.

Bir iletişim kanalı veya yöntemi üzerinde anlaşmaya varın

Satış veya pazarlama ile konuşmanız gerektiğinde nereye gidersiniz? CRM'de not bırakıyorsanız ancak satışlar Leadfeeder panosunu kullanıyorsa, bazı şeyleri kaçıracaksınız.

İdeal olarak, tek bir iletişim kanalı, Slack gibi bir şey, CRM'niz veya hatta sizin için uygunsa eski güzel bir e-posta istiyorsunuz.

Çok fazla mesaj bunaltıcı olabilir, bu nedenle farklı konular veya kampanyalar için farklı kanallar oluşturun.

Örneğin, belirli bir kampanya için bir kanalınız, tüm satış ve pazarlama çalışanları için başka bir kanalınız, yalnızca pazarlama için başka bir kanalınız olabilir.

Buradaki nokta, herkesin aynı sayfada olduğundan ve ihtiyaç duydukları bilgiyi nereye gideceklerini bildiğinden emin olmaktır.

Mümkün olduğunda platformları entegre edin

Buna zaten biraz değindik, ancak kendi noktası olan IMO'yu taşıyor. Satış ve pazarlamanın hem mesajlaşmasını hem de zamanlamasını uyumlu hale getirmek istiyorsanız entegrasyon çok önemlidir.

Pazarlama ve satış, müşteri ve potansiyel müşteri verilerini toplayan araçları birbirine bağlayarak, alıcının yolculuğu boyunca tutarlı mesajlaşmaya yol açan daha derin içgörüler elde eder ve yüksek öncelikli veya hatta daha önce göz ardı edilebilecek müşteri alt kümelerini belirler.

Örneğin, Leadfeeder'ı Salesforce (veya kullandığınız başka herhangi bir CRM) ile entegre etmek, web sitesi ziyaretçilerini devam eden mevcut fırsatlarla bağlamanıza olanak tanır. Satışlar, göz önünde bulundurdukları bir müşteri adayının yeni bir blog gönderisini okuduğunu ve ardından fiyatlandırma sayfanıza baktığını görebilir. Bu tür veriler, satışların, potansiyel müşterilerin ne zaman daha yüksek bir amacı olduğunu bilmelerine yardımcı olur.

Leadfeeder, Zapier dahil olmak üzere bir dizi başka araçla bütünleşir , böylece tüm bu tatlı, tatlı verileri bir araya getirebilirsiniz.

Slack, e-posta pazarlama platformları ve Google Analytics gibi araçları birbirine bağlamak, satış ve pazarlamanın birbirlerinin verilerine erişimi olduğu ve her bir ekibin birlikte uyum içinde çalışmasına olanak tanıdığı anlamına gelir.

Leadfeeder, satış ve pazarlamayı uyumlu hale getiriyor

Satış ve pazarlama uyumu, görmezden gelebileceğiniz başka bir moda tabiri değildir. (size bakınca, smarketing .) Satış ve pazarlamanın işleyişinde temel bir değişimdir ve hesap tabanlı pazarlama ve talep oluşturma gibi B2B stratejileri için çok önemlidir.

Satış ve pazarlama artık ayda bir kez bir araya gelerek çevreler halinde konuşmak için bir araya gelen sessiz ekipler olamaz. Satış ve pazarlama uyumu, her iki ekibin de dönüşüm hunisinin her adımında neler olduğunu bilmesi, aynı (veya çoğunlukla aynı) KPI'ları izlemesi ve düzenli olarak iletişim kurması anlamına gelir.

Not: Ücretsiz deneme için kaydolun ve satış ve pazarlama uyumunun ne kadar güzel olabileceğini görün.