Kendinizinkini Oluşturmak için 5 Gerçek SaaS Yönlendirme Programı Örneği

Durgunluk, çoğu işletmenin zarar gördüğü yerdir.

Bir noktadan sonra, potansiyel müşterilerinizin markanızı kontrol etmeleri için bir öneriye ihtiyacı var.

Bu potansiyel müşterilere ulaşmanın ve mevcut müşterilerinizi mutlu etmenin yolu nedir?

…

Cevap: sevk programları.

Sizinki gibi bir SaaS şirketi için, iyi bir SaaS tavsiye programının ne olması gerektiğine dair en iyi örneklerden bazılarını listeledim.

Başlayalım o zaman!

SaaS Yönlendirme Programı nedir?

Bir SaaS tavsiye programı , dürüst olmak gerekirse, diğer herhangi bir tavsiye programından farklı değildir. Başka herhangi bir işletmenin tavsiye programında bulabileceğiniz dinamikler burada da geçerlidir.

Bir SaaS tavsiye programının arkasındaki temel motivasyon, mevcut müşterilerinizi yeni müşteriler kazandıkları için ödüllendirmektir. Bu, QR kodları, davet mesajları veya özel bağlantılar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Marka bilinirliğinin başarılı ağızdan ağıza pazarlamanın anahtarı olduğunu unutmayın. Bu, tavsiye programlarının var olduğu şeydir; marka bilinirliğinizi yaymak için.

Neden bir Yönlendirme ve Sadakat Programınız olmalıdır?

Yönlendirme ve sadakat programları genellikle birlikte anılır. Her ikisi de müşterileri ödüllendirerek teşvik etseler de, tavsiye ve sadakat programları nihai amaçları bakımından farklılık gösterir.

İlk olarak, sadakat programının dinamiklerini ortaya koyalım.

Tipik bir sadakat programında , müşteriniz yalnızca bir satın alma işlemi gerçekleştirir ve siz onları bu belirli satın alma için ödüllendirirsiniz. Sadakat programının amacı, müşteri ile marka arasında daha güçlü bir bağ oluşturmaktır. Bu, satış oranında bir artış sağlayacaktır.

Yönlendirme programları ise mevcut müşterileriniz aracılığıyla yeni müşteriler kazanmanız için tasarlanmıştır.

Mevcut müşterileriniz davet yoluyla yeni müşterileri “cezbeder”. Sonuç amaca göredir – yeni müşteriler.

Bu makale için tavsiye programlarına odaklanacağım.

Bununla birlikte, önceki iki paragraftan da anlaşılacağı gibi, sadakat programları markanızı tanıtmanın başka bir yoludur. Bu nedenle yapmanız gereken tek şey, bir tavsiyenin mi yoksa bir sadakat programının mı size daha uygun olduğuna karar vermektir.

5 SaaS Yönlendirme Programı Örnekleri

Artık bir tavsiye programının ne olduğunu ve neden buna sahip olmanız gerektiğini biliyorsunuz. Bu nedenle, sadece sektördeki bazı örneklere bakmak mantıklıdır.

Onları görelim, olur mu?

1- Dropbox

Dropbox, en bilinen ve kullanılan dosya barındırma hizmetlerinden biridir. Yönlendirme programlarının oluşturulmasında öncülerden biriydiler. Bu yüzden onları benzer her listede görebilirsiniz.

Dropbox tavsiye programı, davet ettiğiniz her kişi için ekstra 500 MB depolama alanı sundu. Bu tavsiye programında 36 GB'a kadar ek depolama alanı elde edebilirsiniz ve daveti kabul eden her kişi de 500 MB alır.

Bu basit ama çok etkili fikir, 15 ayda %3900 büyüme sağladı .

Hayal edebiliyor musun?

2- Evernote

Evernote, not alabileceğiniz, bunları organize edebileceğiniz ve iş arkadaşlarınız veya arkadaşlarınızla işbirliği yapabileceğiniz bir platformdur. Web'de araştırma yapmayı seviyorsanız, Evernote'u tanıyorsunuzdur.

Bulut tabanlı SaaS platformu, harikalar yaratan bir tavsiye programına sahiptir.

İşlemin üç adımı vardır:

1. İlk olarak, bir kişiyi Evernote'u kullanmaya davet ediyorsunuz ve bu daveti kabul ederse ikiniz de 10 puan kazanıyorsunuz.
2. Sahip olduğunuz puanlar premium üyeliğe dönüşebilir – 10 puan 3 aylık premiuma eşittir.
3. Ayrıca davet ettiğiniz kişi premium satın alırsa 5 puan kazanırsınız.

Puan sistemi o kadar basit ve anlaşılması kolaydır ki, başka bir arkadaşınızı davet etme dürtüsüne karşı koyamazsınız.

3- Über

Bazen tavsiye programları ilk aşamada markanızın kurtarıcısı olabilir. Uber bunun mükemmel bir örneğidir.

Uber, herkesin bildiği gibi standart sarı taksilere bir alternatif.

Fikir, şimdiye kadarki en iyi fikir olduğunu kanıtladı…

…ancak…

Taksi ehliyeti de olmayan bir yabancının aracında oturmak biraz rahatsız edici gelmiyor mu?

Yönlendirme programı yardıma geldi.

Uber, bir mobil uygulama olduğundan, kullanıcıların tavsiye programında ilerlemelerini görebilmeleri için tavsiye programını ana menüsüne entegre etti.

Uygulamayı her açtığınızda iki şey gördüğünüzü hayal edin: Bir bar ve "free ride" yazan bir metin.

Ücretsiz binmek için tek yapmanız gereken insanları davet etmek. Davet ettikleriniz de hesap açtıktan sonra ücretsiz kredi kazanırlar.

Bu programla Uber, ilk zorluğu kolaylıkla aştı. Şimdi, onlar dünyanın en büyük üçüncü taraf taşımacılık şirketi.

4- Canva

Canva, herkesin güzel görseller, sosyal medya gönderileri ve daha fazlasını oluşturmasını sağlayan bir grafik tasarım platformudur.

Bu nedenle Canva çok sayıda stok görsel, simge vb. içerir ve bunların bir kısmı premium kullanıcılara özeldir. Bu görsellere herhangi bir ödeme yapmadan sahip olmak istiyorsanız arkadaşlarınızı ve iş arkadaşlarınızı Canva'ya davet edebilirsiniz.

Davetiniz aracılığıyla Canva'ya kaydolan her kişi için, bir stok görüntü almak için kullanmak üzere bir kredi alırsınız.

"Anlaşma" genel görünse de, burada zamanlama önemli bir unsurdur:

• Tavsiye programı için hatırlatıcı ipucu, bir görüntü oluşturduktan hemen sonra görünür – tam da kendinizi iyi hissettiğinizde ve başarıyı hissettiğinizde.

5- Trello

Son örneğimiz, görevleri izlemek ve yönetmek için bir işbirliği platformu olan Trello'dur. Trello'nun kümülatif doğası, aynı zamanda kümülatif olan bir program getirir.

Yönlendirme programının, Trello'nun premium versiyonu olan Trello Gold ile bağları vardır.

Birini Trello'ya davet ederseniz ve o kişi kaydolursa, bir aylık Trello Gold üyeliği alırsınız.

Trello Gold almak için davet edebileceğiniz maksimum kişi sayısı 12'dir.

Sanırım bir yıl boyunca Trello Gold'u ücretsiz kullanabileceğinizi görmek için matematik dehası olmaya gerek yok.

Trello'nun tavsiye programının kilit noktası, mesajı nasıl verdikleridir:

• Teşvik edici ton ve cümleler, insanları Trello'yu diğer insanlara yönlendirmeye ikna etmelerine yardımcı olur.

Kısa bir not olarak, Trello gold, tavsiye programından önce insanların aşina olduğu bir şey değildi. Yönlendirme programının popülaritesi nedeniyle Trello Gold, kullanıcılar tarafından daha fazla satın alındı.

Artık başarılı tavsiye programlarının neler başarabileceğinin örneklerini gördünüz.

Ancak, daha doğrudan olmam gerekebilir:

Bu örneklerden ne öğrenmelisiniz?

İyi:

Mükemmel Tavsiye Programını Oluşturmak için 5 Temel Adım

Bu, daha doğrudan olacağım ve aktif müşteri sayısını artırmak için nasıl bir tavsiye programı oluşturabileceğinizi açıklayacağım bir liste.

1- Erişilebilirlik Anahtardır

Şirketler için genel eğilim, tavsiye programlarını gizli tutmaktır. Ancak, markanızın müşterisi olmasalar bile herkesin referans vermesine izin vermelisiniz. Burada amaç maksimum sayıda kişiye ulaşmaktır.

Ayrıca, sevk süreci basit olmalıdır. İnsanlar çabaya değmediğini düşünürse, günün sonunda müşteri kaybedersiniz.

2- Zamanlama Önemlidir

Canva örneğinde gördüğümüz gibi, zamanlama, tavsiye programınızın başarısında bir diğer önemli faktördür. Canva'nın “mutlu anı” yakalamadığını ve bunun yerine oluşturma sürecinin başında widget'ı gösterdiğini hayal edin.

Canva'ya kim başvurabilir? Hiç kimse!

Hem başarı hissi, hem de sevk programının doğru yerleştirilmesi çok dikkat etmeniz gereken şeylerdir.

3- İnsanları Ödüllendirin

Bir tavsiye programını bir iyilik istemenin bir yolu olarak görebilirsiniz. Bu süreçte onlara da borçlusunuz. Onları yeterince ödüllendirmezseniz, neden size bir iyilik yapsınlar? Bunun bir anlamı yok. Sonuçta seni arkadaşları olarak görmüyorlar.

Bu nedenle, herhangi bir ödül olmadan bir tavsiye programının olamayacağı söylenebilir. Ya da başka bir deyişle, acı yoksa kazanç da yok.

4- Her İki Tarafın da Bir Ödüle İhtiyacı Var

Bu ve önceki giriş aynı madalyonun iki yüzü. Potansiyel bir müşteri, markanızda davetkar bir şey bulmalıdır. Sizi başka bir şirket olarak gördükleri sürece, başarılı bir tavsiye programına sahip olma şansınız yüksek değildir.

Davet edilen kişileri ödüllendirmek, para israfı olarak görmemeniz gereken bir şeydir, aksine bir tavsiye programının olmazsa olmazıdır.

5- Markanızı Tanıyın, Müşterilerinizi Tanıyın

Firmanız ve müşterileriniz arasında bir denge olduğunu her zaman aklınızda bulundurmalısınız. Müşterileriniz farklı müşteri türlerine ayrılırsa ihtiyaçları birbirinden farklı olacaktır.

Bu nedenle, markanızın nasıl yapılandırıldığını ve sizden ne tür müşterilerin ihtiyaç duyabileceğini aklınızda tutmalısınız.

Sıkça Sorulan Sorular

Bir tavsiye programının maliyeti nedir?

Maliyetleri, yazılımın maliyetine, bu yazılımı çalıştıracak kişiye ve herhangi bir tavsiye programının bel kemiği olan ödüllerin maliyetine bakarak hesaplayabilirsiniz.

B2B Yönlendirme Programı nedir?

Bir B2B tavsiye programı, müşterilerinizin sizi meslektaşlarına tavsiye etmesini ve ardından iletişim kurmak için satış ekipleriyle iletişim başlatmasını sağlıyor.

Referans programı nasıl yazılır?

Bir tavsiye programında, insanlara aksi takdirde ödemek zorunda kalacakları ürünler sunmanız, sizinle müşteriniz arasında bir bağ oluşturmanız ve nihayetinde net bir pazarlama hedefiniz olması gerekir.