2024'te İzlenecek 10 SaaS Pazarlama Trendi!

Harika yazılımınızı hizmet olarak (SaaS) ürün olarak dünyaya tanıtmaya hazırlanıyor musunuz? Bu çok heyecan verici! Ancak günümüzün kalabalık pazarında sadece harika bir ürüne sahip olmak başarıyı garanti etmez.

Hepsi aynı hedef kitlenin dikkatini çekmeye çalışan rakiplerle dolu bir ortama giriyorsunuz.

Şimdi, geçit töreninize yağmur yağdırmaya çalışmıyoruz. Ne münasebet! Ancak olay şu: Harika bir ürüne sahip olmak savaşın sadece yarısıdır. Oraya çıkıp biraz ses çıkarmanız, fark edilmeniz ve kalabalığın arasından sıyrılmanız gerekiyor. Aksi takdirde, muhteşem SaaS'ınız rakipler denizinde boğulabilir.

Bunu yapmak için de piyasayı güncel tutmanız gerekir. Dediği gibi, “Bilgi güçtür.” En son SaaS pazarlama trendlerini anlayarak, günümüzün rekabet ortamında neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda değerli bilgiler edineceksiniz.

Bu blog yazısı, yılın en iyi 10 SaaS pazarlama trendini ele alıyor ve bu trendlerin sektörü nasıl yeniden şekillendirdiğine ve bunları kendi avantajınıza nasıl kullanabileceğinize dair bilgiler sunuyor.

Hadi başlayalım!

2024'te İzlenecek 10 SaaS Pazarlama Trendi!

Trend 01: Kullanıma Dayalı Fiyatlandırma

Kullanıma dayalı fiyatlandırma oldukça basittir. Bir hizmeti ne kadar kullanırsanız kullanın sabit bir ücret ödemek yerine, hizmeti gerçekte ne kadar kullandığınıza göre ödeme yaparsınız.

Bu model daha popüler hale geliyor çünkü müşterilere yalnızca ihtiyaç duydukları kadar ödeme yapma esnekliği sağlıyor.

Bunu şu şekilde düşünün: Bir bulut depolama hizmeti kullandığınızı hayal edin. Geleneksel fiyatlandırmayla, kullanabileceğiniz alanın tamamını kullanmasanız bile her ay belirli bir miktar ödeme yapabilirsiniz.

Ancak kullanıma dayalı fiyatlandırmayla yalnızca gerçekten kullandığınız depolama alanı miktarı kadar ödeme yaparsınız. Daha fazla alana ihtiyacınız varsa biraz daha fazla ödersiniz, ancak daha az kullanırsanız paradan tasarruf edersiniz.

Bu yaklaşım özellikle SaaS şirketleri için caziptir çünkü farklı ihtiyaçları olan müşterileri kendine çeker. Aslında kullanıma dayalı modelleri benimseyen SaaS şirketleri, gelir ölçeğinde %54'lük dikkate değer bir artışla önemli bir oranda sürdürülebilir büyüme yaşıyor.

SaaS şirketinizde kullanıma dayalı fiyatlandırmanın işe yaraması için müşterilerin ürününüzden elde ettiği değerle uyumlu net ölçümler tanımlamanız gerekir.

Bunlar API çağrılarının sayısı, veri işleme veya aktif kullanıcı sayısı gibi şeyler olabilir. Farklı müşterilere hitap etmek için kullanım düzeylerine göre kademeli fiyatlandırma sunmayı düşünün.

Trend 02: Yerel Reklamcılık

Şirketlerin genellikle odaklandığı iki ana alan vardır: kendi pazarlama kanalları ve ücretli sosyal reklamcılık. Ancak binlerce SaaS şirketinin dikkat çekmek için yarıştığı bir ortamda kalabalığın arasından sıyrılmak oldukça zor.

Yerel reklamların devreye girdiği yer burasıdır. Tipik bir reklam gibi görünmek yerine, yerel reklamlar bir web sayfasındaki veya sosyal medya akışındaki normal içerikle harmanlanır. Bu, okuyucuların bir reklam gördüklerini bile fark etmeyebilecekleri anlamına gelir!

Araştırmalar, insanların %53'ünün normal banner reklamlara göre yerel reklamlara daha fazla dikkat ettiğini ve yerel reklamı gördükten sonra bir şey satın almayı düşünme olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösterdi. Örneğin Dell, yerel bir reklam kampanyası başlattıktan sonra web sitesi ziyaretçilerinde %40'tan fazla büyük bir artış gördü.

Yerel reklamların reklam engelleyiciler tarafından yakalanması da genellikle daha zordur. Sadece bu da değil, günümüzde pek çok internet kullanıcısının reklam engelleyici kullanması ve geleneksel reklamların etkisinin azalmasıyla birlikte yerel reklamcılık da daha popüler hale geliyor.

Pazarlamacılar, mesajlarını duyurmaya devam etmek istiyorlarsa insanların halihazırda baktığı içerikle daha iyi uyum sağlamaya başlamaları gerektiğinin farkına varıyorlar.

Ayrıca, insanların reklamları çok sık gördükleri için görmezden gelmeye başladıkları “reklam yorgunluğu” ile mücadeleye de yardımcı olabilirler.

Ancak yerel reklamların yine de onları gören insanlara değer sağlaması gerektiğini unutmamak önemlidir. Ürün veya hizmetleri öne çıkarmanın başka bir yolu olmamalıdırlar. Bunun yerine, tıpkı normal içerikler gibi eğitmeyi ve bilgilendirmeyi hedeflemelidirler.

Trend 03: Yapay Zeka Araçları Kullanımında Artış

Yazılım pazarlama dünyasında Yapay Zekanın (AI) kullanımı hızla artıyor ve büyümeye devam edecek bir trend.

Sadece rakamlara bir bakın: Yapay zeka yazılım pazarının değeri 2023'te 250 milyar doların üzerindeydi ve 2032'de 1 trilyon doları aşması bekleniyor. Bu çok büyük bir sıçrama ve yapay zekanın SaaS endüstrisinde ne kadar önemli hale geldiğini gösteriyor.

Yapay zekanın ses getirdiği en önemli alanlardan biri içerik üretimidir. ChatGPT gibi araçlar, pazarlama ekiplerinin kolaylıkla metin, resim, müzik ve video oluşturmasına olanak tanır.

Forrester'ın 2023 Yapay Zeka Tahminleri Raporu, Fortune 500 şirketlerinin %10'unun içerik oluşturmak için üretken yapay zeka araçlarını kullanacağını tahmin ediyor.

Ancak bu sadece içerik oluşturmayla ilgili değil. Yapay zeka aynı zamanda SaaS pazarlamasının diğer yönlerinde de devrim yaratıyor:

1. Veriye Dayalı Pazarlama Kampanyaları : Yapay zeka ve Makine Öğrenimi (ML), pazarlama kampanyalarını optimize etmek için büyük miktarda veriyi analiz edebilir ve bu da yatırım getirisinin artmasını sağlar.
2. Hiper Kişiselleştirme : Yapay zeka destekli algoritmalar, kullanıcı davranışını tahmin edebilir ve son derece kişiselleştirilmiş mesajlar sunarak kullanıcı etkileşimini artırabilir.
3. Dinamik Fiyatlandırma : SaaS şirketleri, fiyatları arz ve talebe göre ayarlamak ve kar marjlarını en üst düzeye çıkarmak için ML'yi kullanabilir.
4. İçerik İyileştirme : Yapay zeka, pazarlamacıların müşterileri segmentlere ayırmasına ve kişiselleştirilmiş içerik sunarak etkileşimi artırmasına yardımcı olabilir.
5. Ayrıntılı Müşteri Profilleri : SaaS işletmeleri yapay zekadan yararlanarak müşteriler hakkında derinlemesine veriler toplayarak kişiselleştirilmiş teklifler ve deneyimler sağlayabilir.
6. Tahmine Dayalı Analitik : Yapay zekaya dayalı tahmine dayalı analitik, potansiyel müşterileri tanımlayabilir ve dönüşüm olasılıklarını tahmin edebilir.

Yapay zeka araçları SaaS sektöründe daha yaygın hale geldikçe otomasyon ve veri analitiğinde daha da fazla ilerleme görmeyi bekleyebiliriz.

Bu, daha verimli operasyonlara ve daha da kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerine yol açacak ve yapay zekanın SaaS pazarlamasının temel taşı olma rolünü daha da güçlendirecek.

Trend 04: Ayrıştırma Stratejileri

Ayrıştırma, büyük yazılım paketlerinin daha küçük, daha odaklı çözümlere bölünmesiyle ilgilidir. Bu strateji, şirketlerin müşterilerinin özel ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olduğu için popülerlik kazanıyor.

Temel olarak, kullanıcılar bir dizi özellik satın almak yerine artık tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi seçebiliyorlar.

Bunu şu şekilde düşünün: Herkes yazılımın sunduğu her özelliğe ihtiyaç duymaz. Ayrıştırma, şirketlerin yazılımın yalnızca belirli bölümlerine ihtiyaç duyan farklı kullanıcılara hitap etmesine olanak tanır. Bu şekilde müşteriler yalnızca gerçekte kullandıkları kadar ödeme yapar.

Bu trend daha popüler hale geliyor çünkü müşteriler daha seçici hale geliyor. Özel ihtiyaçlarına mükemmel şekilde uyan ürünler istiyorlar.

İşte bu noktada ayrıştırma işe yarar. Müşteriler artık büyük bir özellik paketi satın almak yerine, pizza için malzemeleri seçmek gibi kendi paketlerini oluşturabiliyor.

Peki bu durum fiyatı nasıl etkiliyor? Bu, şirketlerin her şey için toplu ücret almak yerine, ürünlerinin her bir parçası için ne kadar ücret alacaklarını hesaplamaları gerektiği anlamına geliyor. Bu şekilde müşteriler bütçelerini zorlamadan tam olarak istediklerini elde edebilirler.

Ama bir sorun var. Ayrıştırma, müşterilerin sindirebileceği çok daha fazla bilgi olduğu anlamına gelir. Şirketler, müşterilerin ürünlerinin tüm farklı bölümlerini anlamalarına yardımcı olmak için kılavuzlar, videolar ve web seminerleri oluşturmak zorundadır. Bu biraz ekstra iş gerektiriyor ancak müşterilerin seçimlerinden memnun olmalarını sağlamak buna değer.

Dolayısıyla 2024 yılında daha fazla şirketin müşterilerinin taleplerini karşılamak için ayrıştırma stratejileri benimsediğini görmeyi bekleyebiliriz. Önemli olan müşterilere daha fazla seçenek sunmak ve mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamaktır. Peki bunu kim istemez ki?

Trend 05: Müşteriyi Elde Tutma Optimizasyonu

2024'te SaaS pazarlamasının geleceği, mevcut müşterilerinizi mutlu etmek ve hizmetinize bağlı kalmakla ilgilidir. Bunun nedeni, yeni müşteriler bulmanın giderek daha pahalı hale gelmesi ve şirketlerin halihazırda sahip oldukları müşterilerin sadık kalmasını sağlamak için ekstra çaba harcamasıdır.

Yazılım hizmetleri sağlayan bir SaaS şirketi işlettiğinizi düşünün. Sürekli yeni müşteriler bulmaya çalışmak yerine, mevcut müşterilerinizi hizmetinizden gerçekten memnun etmeye odaklanırsınız. Bu, yazılımınızı her kullandıklarında onlara harika bir deneyim sunmak anlamına gelir.

Araştırmalar, müşterilerin iyi bir deneyime sahip olmaları durumunda bir şirkete bağlı kalma olasılıklarının daha yüksek olduğunu göstermiştir. Aslında bir rapor, insanların %91'inin olumlu bir deneyim yaşamaları durumunda o şirketten tekrar satın alma ihtimalinin yüksek olduğunu ortaya çıkardı.

Müşteriyi elde tutmaya odaklanmanın birçok yolu vardır, örneğin:

• Yazılımınızın kullanımının kolay olduğundan emin olun
• Müşterilerinizin seveceği ilgi çekici içerikler oluşturmak
• Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında aktif ve yardımsever olmak
• Müşterilerinizin geri bildirimlerini dinlemek ve söylediklerine göre iyileştirmeler yapmak

Sonuçta önemli olan, müşterilerinizin yazılımınızı her kullandıklarında harika bir deneyim yaşamalarını sağlamaktır. Bu onların daha fazlası için geri gelmelerini sağlayacak ve işletmenizin büyümesine yardımcı olacaktır.

Trend 06: Video Pazarlama

Tüm internet kullanıcılarının yaklaşık %42'sinin cihazlarında bir tür reklam engelleme yazılımının yüklü olduğunu biliyor muydunuz? Bu, birçok insanın geleneksel reklamları kaçırdığı anlamına geliyor. Bu nedenle şirketler giderek daha fazla video pazarlamaya yöneliyor.

Açıklayıcı videolar, ürün demoları, web seminerleri veya etkileşimli testler olsun, video içeriği başka hiçbir şeye benzemeyen şekilde dikkat çeker. Dahası, videolar etkileşimi artırır.

Düz metin veya görsellere kıyasla sosyal medyada daha fazla tıklama ve paylaşım alıyorlar. Dolayısıyla, daha fazla kişiye ulaşmak ve SaaS ürününüz hakkında konuşmalarını sağlamak istiyorsanız, video en iyi yoldur.

Video pazarlama kervanına katılmayı düşünüyorsanız aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var. Öncelikle videolarınızı nereye koymak istediğinize karar vermelisiniz. YouTube popüler bir seçimdir ancak Instagram, TikTok ve Facebook gibi başka seçenekler de vardır.

Daha sonra videonuzla anlatmak istediğiniz hikayeyi düşünün. Ürününüzün sadece özelliklerinden bahsetmek yerine, bir sorunu nasıl çözebileceğini veya birinin hayatını nasıl kolaylaştırabileceğini göstermeye çalışın. İnsanlar iyi bir hikayeyi sever ve videonuzu daha akılda kalıcı hale getirebilir.

Videolarınızın kolayca bulunabileceğinden emin olmayı unutmayın. Arama sonuçlarında görünmelerine yardımcı olmak için video başlıklarınızda ve açıklamalarınızda anahtar kelimeler kullanın. Sonuçta, eğer kimse bulamazsa harika bir video hazırlamanın ne anlamı var?

Dolayısıyla, ister SaaS ürününüzün nasıl çalıştığını açıklayın ister mutlu müşterilerin hikayelerini paylaşın, video pazarlama kesinlikle 2024'te izlenecek bir SaaS pazarlama trendidir. Hedef kitlenizle bağlantı kurmanın ve onlara neden ürününüzü seçmeleri gerektiğini göstermenin harika bir yoludur. .

Trend 07: SEO ve Kullanıcı Deneyimine Odaklanma

SEO’yu daha önce duymuş olabilirsiniz ama tam olarak nedir? Aslında SEO, Arama Motoru Optimizasyonu anlamına gelir. Temel olarak, web sitenizin Google gibi arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesini sağlamakla ilgilidir.

Bu neden önemli? Çünkü insanlar internette bir şey ararken genellikle gördükleri ilk birkaç sonuçtan birine tıklarlar. Dolayısıyla, web siteniz listede daha üst sıralarda yer alırsa ziyaretçi alma olasılığınız daha yüksektir.

İnsanların yaklaşık %75'inin arama sonuçlarının ilk sayfasını asla geçmediğini biliyor muydunuz? Bu, web sitenizin ilk sayfada olmaması durumunda birçok potansiyel müşteriyi kaçırıyor olabileceğiniz anlamına gelir.

Ancak SEO yalnızca arama sonuçlarında üst sıralara çıkmakla ilgili değildir. Bu aynı zamanda doğru türden ziyaretçilerin, yani sunduklarınızla gerçekten ilgilenen ziyaretçilerin ilgisini çekmekle de ilgilidir. Belirli anahtar kelimeleri hedeflemenin devreye girdiği yer burasıdır.

Anahtar kelimelerinizi belirledikten sonra onlara özel içerik oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bu, blog gönderileri, öğreticiler, web seminerleri, e-Kitaplar ve hedef kitlenize değer sağlayan herhangi bir şey olabilir.

Ancak SEO yalnızca anahtar kelimeler ve içerikle ilgili değildir. Aynı zamanda web sitenizin kullanımının ve gezinmesinin kolay olmasını sağlamakla da ilgilidir. Bu da bizi bu trendin ikinci kısmına getiriyor: Kullanıcı deneyimi (UX).

UX tamamen insanların web sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğuyla ilgilidir. Aradıklarını bulmak kolay mı? Hızlı yükleniyor mu? Güvenli mi? Bunların hepsi, birinin sitenizde kalmasını veya bir rakibe geri dönmesini etkileyebilecek şeylerdir.

Peki web sitenizin kullanıcı deneyimini geliştirmek için ne yapabilirsiniz? Yeni başlayanlar için mobil uyumlu olduğundan emin olun. Giderek daha fazla insan web'e telefonlarından göz atıyor; bu nedenle, siteniz mobil cihazlarda iyi çalışmıyorsa, çok şey kaçırıyorsunuz demektir.

Ayrıca sitenizin hızlı yüklendiğinden ve güvenli olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Hiç kimse yavaş bir web sitesi için beklemekten hoşlanmaz ve insanlar çevrimiçi güvenlik risklerinin giderek daha fazla farkına varıyor. Dolayısıyla hızlı ve güvenli bir siteye sahip olmak, ziyaretçilerinizin güvenini kazanma konusunda uzun bir yol kat edebilir.

Son olarak sitenizde gezinmenin kolay olduğundan emin olun. Bu, arama motorlarının sitenizin neyle ilgili olduğunu anlayabilmesi için anlaşılır menülere, sezgisel tasarıma ve yapılandırılmış veri işaretlemeye sahip olmak anlamına gelir.

Trend 08: Kısa Formatlı Videolar

Facebook, Instagram ve TikTok gibi platformların inanılmaz derecede popüler olduğu bir sır değil. İnsanlar her gün akışlarında gezinmek için saatler harcıyor ve kısa biçimli videolar ön plana çıkıyor.

Aslında sosyal medyadaki videoların, metin ve görsellerin toplamından 12 kat daha fazla paylaşım ürettiğini biliyor muydunuz? Mesajınızı oraya ulaştırmak için bu çok büyük bir potansiyel.

Peki kısa videolar neden bu kadar etkili? Öncelikle tüketmeleri kolaydır. Günümüzde insanların dikkat süreleri kısa olduğundan, hızlı ve canlı bir videonun dikkatlerini çekme olasılığı, uzun ve uzun bir makaleden daha fazladır.

Ayrıca videolar, ürününüzü veya hizmetinizi çalışırken sergilemenin harika bir yoludur. İnsanlara sadece ne yaptığınızı anlatmak yerine, onlara aslında gösterebilirsiniz. Bu, hedef kitlenizde güven ve güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Ve işte en iyi kısmı: Kısa formatlı videolara başlamak için büyük bir bütçeye ihtiyacınız yok. Elbette, isterseniz şık kameralara ve düzenleme yazılımlarına yatırım yapabilirsiniz, ancak gerçekten ihtiyacınız olan tek şey bir akıllı telefon ve biraz yaratıcılıktır.

Trend 09: Sorunsuz Entegrasyon

SaaS uygulamalarının birlikte sorunsuz bir şekilde çalışması gerekir. Bu nedenle SaaS şirketlerinin %90'ından fazlası, ürünlerinin birbiriyle ve diğer popüler araçlarla entegre olmasını sağlamaya odaklanıyor.

Bu entegrasyonlar genellikle API adı verilen ve farklı yazılım programlarının birbirleriyle iletişim kurmasına olanak tanıyan bir şey aracılığıyla mümkün olur.

Örneğin, müşteri ilişkilerinizi yönetmek için bir SaaS aracı kullanabilirsiniz ve bu araç HubSpot, Microsoft, Google, Salesforce, Jira veya Slack gibi diğer araçlarla entegre olabilir.

Bu, yazılım kurulumunuzu özel ihtiyaçlarınıza ve iş akışlarınıza uyacak şekilde özelleştirebileceğiniz anlamına gelir.

Bu entegrasyonların yerinde olması, işletmenizin ne kadar sorunsuz çalıştığı konusunda büyük bir fark yaratabilir. Farklı programlar arasında geçiş yapmak ve verileri manuel olarak aktarmak yerine her şey sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilir. Bu sadece zamandan ve emekten tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda hata riskini de azaltır.

Trend 10: Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM)

Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM), SaaS pazarlamasında stratejik bir yaklaşım olarak giderek daha popüler hale geliyor. ABM, mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşmaya çalışmak yerine, kişiselleştirilmiş ve alakalı içerik ve mesajlarla belirli yüksek değerli hesapları hedeflemeye odaklanıyor.

Neden Önemlidir: ABM, önemli miktarda gelir getirmesi en muhtemel hesaplara odaklanarak SaaS şirketlerinin pazarlama çabalarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olur.

Şirketlerin bu önemli müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmasına olanak tanır ve satış ve pazarlama ekiplerinin onları çekmek ve dönüştürmek için etkili bir şekilde birlikte çalışmasını sağlar.

Diğer pazarlama faaliyetleriyle karşılaştırıldığında ABM, %97 daha yüksek bir yatırım getirisi (ROI) sağlıyor. Ek olarak, ABM'yi uygulayan şirketler genellikle ortalama işlem boyutunda önemli bir artış görüyor.

Bu büyümenin temel nedeni, ABM'nin SaaS şirketlerinin belirli hesapları araştırmasına, kilit karar vericileri belirlemesine ve her hesapla uyumlu olacak şekilde tasarlanmış kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmasına olanak sağlamasıdır.

Hesapların ilerlemesini satış hunisi aracılığıyla düzenli olarak takip edin ve her hesaptan elde edilen geliri izleyin. Bu, ABM stratejilerinin maksimum etkinlik için sürekli olarak optimize edilmesini sağlar.

Son düşünceler

Geleceğe adım atarken SaaS pazarlamasının hızla geliştiği açıktır. 2024 ve sonrasında başarılı olmak için sadece mükemmel bir ürüne sahip olmak yeterli olmayacaktır.

Ayrıca değişen ortama uyum sağlayan akıllı bir pazarlama planına da ihtiyacınız olacak.

Tüketici tercihleri, teknoloji ve pazar dinamikleri sürekli değişiyor. Dün işe yarayan şey yarın işe yaramayabilir. Bu nedenle, yenilikçi SaaS pazarlama trendlerini benimseyerek çağın ilerisinde kalmak çok önemlidir.

Bu nedenle, SaaS pazarlama yolculuğunuza çıkarken sektörün nabzını tutun, denemelere açık olun ve her zaman uyum sağlamaya istekli olun.

İyi şanlar!

Daha Fazla Okuma:

Gelişmekte Olan İşletme Sahipleri İçin En İyi ve Etkili 15 Pazarlama İpucu!

Mikro Pazarlama: Nedir ve Strateji Nasıl Oluşturulur? (Adımlar Dahil)

İşletmenizin Büyümesini Artıracak İlişkisel Pazarlama Stratejileri!

20 Pazarlama Teminatı Türü