2021'de SaaS Endüstrisi Nasıl Görünecek?

Ve Bu Satış Değerinizi Nasıl Etkileyecek?

COVID-19 dünyayı oldukça aşırı şekillerde değiştirdi. Pandemi nedeniyle tüm iş gücü telekomünikasyona alındığından, birden fazla sektör ve sektördeki işletmeler dijital dönüşüme doğru gitmeye zorlandı. Ve dünyanın dört bir yanındaki hükümetlerin halka açık toplantıları kısıtlamasıyla birlikte, bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) alanındakiler de dahil olmak üzere dijital işletmeler patlayıcı bir büyüme gördü.

Şüphesiz, koronavirüs pandemisinin SaaS pazarını nasıl değiştirdiğinin bazı yollarının zaten farkındasınız.

İş tarafında, dijital işbirliği, iş akışı optimizasyonu ve uzaktan bağlantı için bulut uygulamalarına güvenen sayısız kuruluş gördük. Tüketici tarafında, akış ve eğlence uygulamaları, evdeki kullanıcıların çevrimiçi ortamda her zamankinden daha fazla oturum açmasıyla önemli bir büyüme yaşadı. Ve sağlık ve kamu sektörü gibi sektörlerde, bulutun salgınla mücadelede etkili olduğu kanıtlandı ve teletıptan ortak araştırmaya kadar her şeyi mümkün kıldı.

2021'e girerken, birkaç dikkate değer endüstri trendinde pandeminin yankılarını görmeye devam edeceğiz. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu eğilimlerin sizinki de dahil olmak üzere SaaS şirketlerinin alım satımı üzerinde önemli bir etkisi olacaktır. Bunun hakkında konuşalım.

Büyüyen Pazar

Cisco'nun veri merkezi sanallaştırması ve bulut bilişime odaklanan yedinci yıllık Küresel Bulut Endeksi'ne göre, bulut iş yüklerinin ve bilgi işlem örneklerinin yüzde 75'i SaaS aracılığıyla olacak. Bulut trafiği de bu yıl tüm veri merkezi trafiğinin yaklaşık yüzde 95'ini oluşturacak. Pazarlama otomasyonundan e-ticarete ve proje yönetimine kadar, Yeni Yılda talep patlaması yaşayacak.

Talepteki bu büyük artış iki yoldan birine gidebilir. Bir yandan, yeni gelir kaynakları elde etmek isteyen çok sayıda yatırımcı ile SaaS'ı bir satıcı pazarına dönüştürebilir. Öte yandan, piyasanın uygulamalarla dolup taştığını görebiliriz, bu da daha fazla yatırımcıyla bile daha fazla rekabet olduğu anlamına gelir.

Yapay Zekaya Yenilenen Odaklanma

Geçen yıl boyunca, yapay zeka (AI) önemli ölçüde daha gelişmiş hale geldi. Henüz pop kültürünün gelişmişlik seviyelerinde olmamasına rağmen, hem yaşama hem de çalışma şeklimizi değiştirerek birden çok sektörü temelden bozacak kadar evrimleşmiş durumda. Bunun SaaS alanında çok gerçek uygulamaları var.

Otomasyon sayesinde, bir SaaS işletmesi operasyonlarını önemli ölçüde düzene sokabilir. Makine öğrenimi, bir SaaS şirketinin pazarlamasına da uygulanarak hem izleyici farkındalığını hem de abone büyümesini iyileştirebilir. Son olarak, daha iyi kişiselleştirme, güvenlik ve performans sağlayarak bir SaaS uygulamasının müşteriye yönelik segmentlerini optimize etmek için yapay zekadan yararlanılabilir.

Bu kullanım durumlarının her biri kendi başına bir işletmenin değerlemesini iyileştirme açısından büyük bir potansiyele sahiptir. AI'dan yukarıdaki tüm yollarla etkin bir şekilde yararlanabilen bir işletme, aboneler, gelir ve yatırımcılardan gelen ilgide yönetim kurulu genelinde iyileştirmeler görmelidir.

Beyaz Etiket ve Dikey Odaklı SaaS Merkezi Sahnede

Özellikle geliştirme uzmanlığı olmayan daha küçük bir işletmeyi yönetiyorsanız, çalışan bir SaaS uygulaması geliştirmek inanılmaz derecede zor olabilir. Beyaz etiketli SaaS yazılımı bu soruna bir çözüm sunar. Bununla birlikte, genellikle bir bayi aracılığıyla çalışan bir satıcı, işletmelere ihtiyaç duydukları işlevselliği, kendi markalarına göre uyarlanmış ve portföylerine entegre edilmiş olarak sağlayabilir.

Tahmin edebileceğiniz gibi, beyaz etiket çözümleri genellikle oldukça uzmanlaşmış olsa da, iş açısından son derece karlı olma potansiyeline de sahiptir. Ne de olsa marka tutarlılığı son derece önemlidir ve genellikle bir ISV uygulamasına abone olmak, kendi yazılımını sıfırdan geliştirmekten daha az maliyetlidir. Bu nedenle, SaaS işiniz beyaz etiketli bir uygulama (veya bunlardan bir takım) geliştirebiliyorsa, bu hem bir satış noktası hem de potansiyel bir gelir akışı olarak kullanılabilir.

Beyaz etiketleme söz konusu olduğunda, iki seçeneğiniz vardır. Birincisi, mümkün olduğu kadar çok müşteriye ve sektöre hizmet eden yatay yazılım geliştirmek. İkincisi, belirli bir endüstriyi, ihtiyacı veya mesleği hedefleyen yazılımınızla spesifik hale gelmektir.

Bu, bizi 2021'de göreceğimiz başka bir büyük eğilime getiriyor - giderek daha fazla işletme genel işlevsellikten daha fazla odaklanma talep ettiğinden, dikey SaaS çözümlerine artan odaklanma. Dar bir dikeyde sıfırlamak, daha küçük bir adreslenebilir pazar anlamına gelse de, bir dizi önemli fayda da sağlar. Bunlar, daha fazla satış fırsatı, daha iyi müşteri zekası ve iyileştirilmiş veri yönetimini içerir.

Bu da, düzgün çalışan bir dikey SaaS işini genel bir işletmeye kıyasla son derece değerli kılabilir.

Ücretsiz Denemeler Önemlidir

Teknik olarak bu, 2021'e, hatta 2020'ye özgü bir trend değil. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, tüketiciler arasında satın alma alışkanlıklarında bir değişiklik gördük. İnsanlar, mümkün olan her yerde premium teklifler yerine ücretsiz uygulamaları tercih etme eğilimindeydiler.

Ancak önümüzdeki yıl, bunun gerçekten eve vuracağından şüphelendiğim zamandır. Azaltılmış gelir ve sosyal izolasyonla geçen tam bir yılın ardından, insanlar premium tekliflere para harcamaya çok daha az istekli oluyorlar. Ya satın almadan önce denemek istiyorlar ya da özgür yazılım için olta balıkçılığı yapıyorlar.

SaaS işletmeleri, ya ücretsiz bir deneme ya da kademeli, ücretsiz bir sürüm sunarak bunun farkında olsa iyi olur. Bu, yalnızca çok sayıda ek satış fırsatı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda uygulama içi satın almalar yoluyla işletmenizin gelirini potansiyel olarak artırma şansını da sağlar.

Yeni Bir Yıl, Yeni Bir Odaklanma

Satın alma alışkanlıklarındaki değişiklikler. AI'nın artan önemi. Artan pazar büyümesi. B2B yazılımı için odakta bir kayma.

Önümüzdeki yıl, SaaS alanında bazı önemli değişiklikleri beraberinde getiriyor. Yukarıda saydıklarım da kapsamlı bir özet bile değil. Pek çok başka eğilim, yolda pek çok başka değişiklik var.

Bu değişikliklere ayak uyduran işletmeler, büyük olasılıkla abonelerde, gelirde ve nihayetinde satış değerinde önemli bir artışın keyfini çıkaracak.