Yetkin SaaS E-posta Pazarlaması İçin Yeni Başlayanlar Kılavuzu

E-posta pazarlaması, müşteri yolculuğu boyunca bire bir etkileşimlere izin verdiği için SaaS şirketleri için en önemli dijital kanaldır . E-posta, tüm satış hunisinde büyümeyi destekleyen, olası satış yaratma ve müşteri adayı yetiştirmeden müşteriyi elde tutma ve desteğe kadar tüm pazarlama çabalarınızı bir araya getiren tek ortamdır.

Ancak, SaaS e-posta pazarlaması, farklı bir e-posta pazarlama türüdür. Kullandığınız yöntem ve taktikler konusunda bilgili kişilere e-posta gönderiyorsunuz. Nasıl teslim ettiğimiz kadar, neyi teslim ettiğimiz konusunda da akıllı olmamız gerektiğini ima eder. En önemlisi, çabalarımızdan öğrenme yaklaşımımızda stratejik olmalıyız.

Bu kılavuzda, daha fazla potansiyel müşteri toplamanıza, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmenize ve ürününüzü kullanan herkesin gelirini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilecek SaaS şirketleri için en iyi e-posta pazarlama stratejilerine bakacağız.

Başlayalım!

SaaS e-posta pazarlaması nedir?

Bir SaaS işletmesinin e-posta kanalları aracılığıyla reklamını yapma süreci, SaaS e-posta pazarlaması olarak bilinir . Bu senaryoda, müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilerle e-posta yoluyla iletişime geçerek onları bu senaryoda ürününüze dönüştürmeye teşvik ediyorsunuz.

Ek : Bir SaaS şirketi, programın internet üzerinden – en yaygın olarak web tarayıcıları aracılığıyla – erişilebilir olmasını sağlayan sunucuları, veritabanlarını ve yazılımları yöneten bir şirkettir. Programa hemen hemen her cihazdan erişilebilir.

SaaS programı kullanan müşteriler genellikle aylık abonelik ücreti öderler. Bazı abonelikler, kaydedilmesi gereken veri miktarına, uygulamayı kullanacak kişi sayısına veya gerekli teknik destek düzeyine bağlıdır.

Örneğin, AVADA, çevrimiçi e-ticaret mağazaları için Pazarlama Otomasyonu veya SEO Suite gibi uygulamalar sağlayan bir SaaS şirketidir.

SaaS e-posta pazarlamasının temelleri

SaaS pazarlamacıları için e-posta pazarlama stratejilerine girmeden önce, temel bilgileri ele alalım. SaaS şirketi için e-posta kampanyalarınızın başarılı olmasını sağlamak için birkaç önemli adımı burada bulabilirsiniz.

1. Müşteri yolculuğunuzu anlayın

Bir müşteri yolculuk haritası oluşturun ve onların deneyim haritasını net bir şekilde anlayın . Bir e-posta pazarlama akışına başlamadan önce, birinin kaç temas noktası vardır? Bu belirli akış sırasında ve sonrasında ne olmasını bekleyebilirler?

Ne kadar çok süreç tanımlayabilirseniz, e-posta pazarlama dönüşüm huninizin nasıl çalıştığını o kadar iyi anlayabilirsiniz. Bu e-postaların amacı, satış yoluyla olası satışlarınızı dönüşüm hunisinden aşağı çekmek ve birçok insanın ihmal ettiği bir şey olan elde tutmaktır.

Bunu yapmanın iyi bir yolu, kampanyalarınızı etkili kılmak için müşterilerinizi segmentlere ayırmaktır. Müşterilerinizi segmentlere ayırmanın bazı olası yolları şunlardır:

• Davranışsal : Bu, müşterilerinizin ürününüzle nasıl etkileşime girdiğini ifade eder.

• Demografik : Müşterilerinizin yaşı, cinsiyeti, serveti, eğitimi ve diğer özellikleri.

• Psikografik : Müşterilerinizin ilgi alanları, fikirleri, değerleri, güdüleri ve tutumları gibi psikolojisi hakkında bilgiler.

• Boyut : Ürününüzü satın alan firmaların büyüklüğü. Büyük işletmelerin, küçük işletmelerden farklı gereksinimleri vardır.

• Hedefler : Müşterilerinizin ürününüzden ne elde etmesini istiyorsunuz?

• Ağrı noktaları : Müşterileriniz ürününüzle hangi engellerin veya engellerin üstesinden gelmeye çalışıyor?

2. Hedef belirleyin ve KPI'ları takip edin

Nihai hedef, dönüşümleri artırmak ve kesintiyi azaltmak olduğundan, mevcut dönüşüm ve kayıp oranlarınızı bilmeniz ve bunları kampanya boyunca izlemeniz gerekir.

Ancak, kampanyanın her aşamasında yaklaşımınızın ne kadar etkili çalıştığını görmek için takip etmeniz gereken hayati SaaS ve e-posta pazarlama göstergeleri vardır.

Sizin için önemli olan veya ürününüz için özel olan KPI'lar da mevcut olabilir, bu nedenle ekibinizi bunları tanımak için toplayın. Amaç, ne kadar iyi yaptığınızı ve belirli bir e-posta, sıralama veya taktiğin istenen etkiye sahip olup olmadığını görmek için hangi kritik önlemleri kullanabileceğinizi bulmaktır.

SaaS için aşağıdaki ölçüm KPI'larını takip etmek isteyebilirsiniz:

• Kayıp Oranı : Zaman içinde müşteri kaybettiğiniz oran (kayıp müşteri sayısının toplam müşteri sayısına bölümü).

• Gelir kaybı : Belirli bir süre içinde gelirinizi kaybetme oranınızdır (en değerli pazar bölümlerini belirlemenize yardımcı olması açısından önemlidir).

• Freemium'dan Premium'a Dönüşüm Oranı : Premium programlara yükselten freemium müşterilerinin yüzdesi.

• Ortalama Müşteri Ömrü : Bir müşterinin şirketinizde kaldığı ortalama süre.

• Müşteri Tutma Oranı : Zaman içinde şirketiniz tarafından tutulan müşterilerin yüzdesi.

Ardından, bu KPI'ları açık oran, tıklama oranı ve abonelikten çıkma oranı gibi e-posta pazarlama kampanyalarınız için kullanabileceğiniz metriklere dönüştürün.

3. Her aşamadaki kullanıcılar için e-postalar oluşturun

Satış döngüsünün aşamalarında onlara yardımcı olmak için e-posta pazarlama kampanyalarını nasıl kullanacağınızı anlamanın zamanı geldi.

Müşterileri bir sonraki aşamaya yönlendirmek için e-posta pazarlama hunisinin her aşamasında gerçekleştirmelerini istediğiniz bir eylem belirlemelisiniz . Kullanıcılar, başlamaya hazır olduklarından emin olmak için ilk katılım sırasında hangi işlemleri tamamlamalıdır? Profil oluşturmaları gerekli mi? E-posta listelerini yüklemeleri gerekli mi? Web sitelerine bir izleme kodu eklemeleri gerekli mi?

E-posta pazarlama dönüşüm huninizin bir sonraki aşamasına geçmeden önce bu adımları gerçekleştirmelidirler.

E-postalarınızın, kullanıcıların istenen işlemleri yapmasını sağlamada ne kadar etkili olduğunu izlemeli ve insanları dönüşüm hunisinden geçirmede en etkili olanı keşfetmek için her aşamada farklı işlemlerle denemeler yapmalısınız.

Bu da ürününüze ve müşterilerinize özeldir. Ancak, tüketici verilerinden yararlanmak, bu eylemleri belirlemenin en etkili yoludur.

Örneğin, premium plana yükseltme yapan freemium kullanıcıları arasında herhangi bir davranış modeli olup olmadığını görmek için müşteri davranış verilerinizi incelemelisiniz. Bunu, abonelikten çıkan freemium kullanıcılarıyla karşılaştırın.

4. E-posta pazarlama çalışmalarınızı strateji haline getirin

Hemen ideal e-posta pazarlama yaklaşımını bulmanız pek olası değildir.

Optimizasyon kadar deneme yanılma da başarının anahtarıdır.

Tüketici gruplarınızı dönüşüm hunisinden aşağı taşımak için topladığınız bilgilere dayalı olarak özel e-postalar ve taktikler tasarlamanız gerekir.

Ardından, müşterilerin dönüşüm hunisinin neresinde olduğuna bağlı olarak bu stratejileri otomatik e-posta dizilerine yerleştirin. İyi bir e-posta pazarlama yazılımı ile zamana dayalı veya tetik tabanlı e-posta dizileri mümkündür.

Artık temel bilgilere sahibiz, müşteri akışlarımızı iyileştirmek ve işletmenize geliri artırmak için en iyi şansı garanti etmek için SaaS e-posta pazarlama stratejilerine bakmaya başlayabiliriz.

4 SaaS e-posta pazarlama stratejileri

Şimdi, şirketiniz için kullanabileceğiniz bazı yaygın SaaS e-posta pazarlama stratejilerine bakalım.

1. E-posta otomasyon stratejisi

Her şeyden önce, mevcut kaynaklarınızla daha fazla potansiyel müşteriyi yönetmenize olanak sağlayacak e-posta otomasyon taktiklerine bakacağız. Bu, büyümeyi otomatikleştirmek, verimliliği en üst düzeye çıkarmak ve kaynaklar nedeniyle darboğaz genişlemesinden kaçınmak için kritik öneme sahiptir.

E-posta otomasyon stratejilerinin dört temel unsuruna sahibiz, bunlar:

1.1. damla kampanyaları

Damlama kampanyaları, zaman içinde önceden belirlenmiş aralıklarla e-postalar gönderen e-posta dizileridir. Programınıza ilgi çekmek için 30 günlük ücretsiz deneme sunduğunuzu varsayalım. Bir kişi uygulamanız için katıldığında, işe alım sürecinden geçer ve onu kullanmaya başlar, ancak amacınız onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmektir.

Bu nedenle, yazılımınızdan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için birkaç günde bir öneriler gönderen bir damla kampanyası oluşturabilir ve ardından deneme süresinin son haftasında ücretli bir plana yükseltmenin faydalarını vurgulamaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, deneme süreleri sona ermeden önce onları bilgilendirmeli ve yazılımınızı kullanmaya devam etmek istiyorlarsa onları yükseltmeye teşvik etmelisiniz.

Damla kampanyaları statik dizilerdir. Sonuç olarak, gönderilecek mesajların yanı sıra aralarındaki aralıkları önceden tanımlarsınız ve tetikleme eylemi yürütülür yürütülmez gönderilirler.

Damla kampanyaları, aşağıdaki durumlarda SaaS kuruluşları için de etkilidir:

• Müşteri hizmetleri : Destek ekibiniz bir sorunu kapattığında, müşterilerden yorum isteyen bir damla dizisi başlatılır.

• Alıştırma: Tüketiciler, ilk katılım sürecini tamamlamazlarsa, bir damla kampanyası onları tekrar denemeye ikna edebilir.

• Hesap doğrulama : Drip kampanyaları, hesaplarını ilk kez doğrulamazlarsa kullanıcılara hatırlatmak için takip istemleri gönderebilir.

• Hoş geldiniz kullanıcıları : Damlama kampanyaları, yeni kullanıcılara yazılım ürününüzü nasıl kullanacaklarını öğrenmelerinde yardımcı olabilir.

• Sadakat ve ödüller : Müşteriler, ürününüzü kullanmaya devam ederlerse sadakatlerinden dolayı ödüllendirilebilirler.

• Katılım : Kullanıcıların ilgisini çekmek için periyodik içerik göndermek için damla kampanyaları kullanılabilir.

• İhtar : Ödemelerin başarısız olması durumunda, bu damla kampanyaları müşterilere ödeme bilgilerini güncellemelerini veya manuel olarak ödeme yapmalarını hatırlatır.

1.2. otomatik yanıtlayıcılar

Otomatik yanıtlayıcılar, bir görevi bitirdikten sonra kullanıcılara otomatik olarak e-posta gönderir . Sonuç olarak, yeni bir kullanıcı ücretsiz deneme için kaydolduğunda veya bir müşteri bir destek talebi gönderdiğinde, gelen kutularında anında yanıt alır. Bu, kullanıcıların hızlı yanıt beklediği karşılaşmalar için kritik öneme sahiptir.

Temel e-posta otomatik yanıtları, bir kullanıcının önceden belirlenmiş bir yanıtla sonuçlanan belirli bir eylemi gerçekleştirmesiyle oldukça statiktir - örneğin, birisi bir araştırma makalesini indirmek için e-posta adresini gönderir ve hemen bir indirme bağlantısı sağlanır.

Müşteri desteği, otomatik yanıtlayıcıların SaaS kuruluşları için oynadığı bir diğer önemli roldür. Bir destek talebi gönderirken ilk etkileşimi otomatikleştirerek, ekibiniz onlarla iletişime geçmeye hazır olmadan önce müşterileri uygun destek malzemelerine ve diğer kaynaklara bağlayabilirsiniz.

1.3. Kişiselleştirme

Pazarlama otomasyonunun ana sorunu, bireysel potansiyel müşterilerle teması kaybetmenin çok basit olmasıdır. E-postanın bir araç olarak temel özelliği, insanlarla bire bir etkileşim kurmanıza olanak sağlamasıdır, ancak bunu geniş ölçekte sürdürmek zordur.

Neyse ki, e-posta pazarlaması veriye dayalı bir stratejidir, bu nedenle otomatik e-postalarınızı kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz .

AVADA Marketing Automation gibi çoğu e-posta pazarlama platformu, e-postaları alıcıların adlarıyla kişiselleştirmenize olanak tanır, böylece onlara doğrudan hitap edebilirsiniz ve birçoğu tüketicilere mutlu yıllar dilemenize de olanak tanır.

Kişiselleştirmenin temellerinin ötesinde, SaaS şirketleri, karışıma dahil edilecek kullanıcı verilerine sahip olma lüksüne sahiptir. Kullanıcılara ürününüzle ne kadar başarılı olduklarını gösteren raporlar, analizler ve performans istatistikleri göndermek, en etkili kişiselleştirme ve katılım tekniklerinden biridir.

Kişiselleştirme, alaka düzeyini en üst düzeye çıkarmak ve ürkütücü görünmeden anlamlı ilişkileri beslemek açısından önemli bir zorluktur. SaaS şirketlerinin avantajı, her müşterinin ihtiyaçları hakkında daha iyi bilgi sahibi olmak ve istenmeyen tepkiler olmadan yüksek oranda hedeflenmiş e-posta pazarlaması göndermek için kişisel bilgiler yerine oturum verilerinin kullanılabilmesidir.

1.4. Dinamik otomasyon

Çeşitli kullanıcı ve müşteri davranışlarına yanıt vermek için dinamik e-posta otomasyonunda gelişmiş iş akışları kullanılır . Temel olarak, müşteri yolculuğunun çeşitli aşamalarındaki müşteri adayları ve müşteriler ile çeşitli ilgi alanlarına sahip kitleler için e-posta kampanyaları oluşturursunuz ve daha sonra satış huninizdeki işlemleri tamamladıklarında onları bir e-posta listesinden diğerine taşırsınız.

Örneğin, en çok kullandıkları özelliklere öncelik vermek için sitenizin hangi sayfalarını ziyaret ettiklerine göre kullanıcılara özel e-postalar gönderebilirsiniz. Potansiyel müşterileri listelere taşımak ve ücretsiz denemeye kaydolduktan sonra kullanım davranışlarına bağlı olarak ücretli yükseltmeleri teşvik etmek için oturum verilerini kullanabilirsiniz.

Şirketiniz için en değerli potansiyel müşterilere öncelik vermek amacıyla potansiyel müşterileri/müşterileri sınıflandırmak ve puanlamak için dinamik e-posta otomasyonunu da kullanabilirsiniz.

SaaS şirketleri için en önemli e-posta pazarlama aracı, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin değişen ilgi alanlarına yanıt veren akıllı, hedefli ve duyarlı e-posta kampanyaları geliştirmenize olanak tanıyan dinamik e-posta otomasyonudur.

2. Lider yetiştirme stratejisi

Bir sonraki bölümde satış huniniz aracılığıyla potansiyel müşterileri beslemeye ve potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere** dönüştürmeye odaklanacağız. Kaliteli müşteri adaylarını yakalamak maliyetli olduğundan, yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için mümkün olduğunca çoğunu müşteriye dönüştürmelisiniz.

SaaS müşteri döngüsünün her düzeyinde, potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için dört lider besleyici e-posta taktiği vardır:

• Yerleştirme : Alışma aşamasında önemli müşteri adaylarının kaybolmasını önlemek için, yeni kullanıcılara kayıt ve uygulama sürecinde rehberlik edin.

• Ücretsizden ücretliye ek satış : Ücretsiz kullanıcıları ödeme yapan tüketicilere dönüştürmek.

• Huni kampanyaları : Satış ve pazarlama hunileriniz aracılığıyla yol açar.

• Müşteriyi elde tutma : Müşterilerinizin yazılımınız için ödeme yapmaya devam etmesini sağlayın.

Tüm bu taktikler kapsamlı bir huni ile uygulanabilir. Bu, müşterileri dönüşüm hunisinin bir aşamasından diğerine taşımak için tasarlanmış, besleyici e-posta kampanyalarına öncülük etmek anlamına gelir.

Bunu e-posta pazarlama kampanyalarıyla yapmak için, kullanıcıların e-posta adreslerini toplamak için bir müşteri adayı oluşturma yaklaşımı uygulamanız gerekir. Satın alma niyetinin düşük olduğu ve tüketicileri bir form doldurmaya ve kişisel bilgilerini vermeye ikna etmenin zor olduğu durumlarda, huni başında bu zor olabilir.

Nitelikli müşteri adayları elde etmek için ücretsiz araçlar kullanmak ve ardından onları ücretli bir abonelik için katılmalarını isteyen e-posta kampanyalarıyla hedeflemek, en büyük SaaS müşteri adayı oluşturma taktiklerinden biridir.

3. Katılım stratejisi

SaaS kuruluşları, yinelenen geliri korumak için yazılım ürünlerini kullanan müşterileri elde tutmalı ve platformla etkileşime geçmelidir; aksi takdirde ayrılırlar ve gelir akışınız zarar görür.

Müşterilerin yazılım ürününüzden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak, onları kullanmaya devam etmek ve onları heveslendirmek için en iyi yaklaşımdır. Bu nedenle, ürününüz hangi sorunu giderirse gidersin, müşterilerinizin bu zorlukları artık onsuz yaşayamayacakları noktaya kadar çözmelerine yardımcı olmalısınız.

E-posta pazarlama stratejiniz, yazılımınızdan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak materyaller sunarak her kullanıcıya mümkün olan en iyi müşteri deneyimini yaşatmaya çalışan kampanyaları içermelidir.

Daha başarılı olmalarına yardımcı olmak için onlara blog girişleri, kılavuzlar ve öğreticiler gönderin ve platformunuzda daha rahat hale geldikçe, kılavuzun karmaşıklığını veya tüketicilerin daha fazlasını elde etmesine yardımcı olacak hedeflerin hırsını artırın.

Bu, tüketicileri daha pahalı bir plana yükseltmekten ne elde edebileceklerini ikna etmek için satış kampanyalarıyla birlikte de kullanılabilir.

4. Müşteri değeri stratejisi

Bu bölümde** artan gelir ve müşteri yaşam boyu değerine odaklanacağız**. Bu, tüketicileri daha fazla para harcamaya ikna etmekle başlar, ancak daha az para harcamalarına veya yazılımınızı kullanmayı tamamen bırakmalarına neden olabilecek endişeleri ele almayı da içerir.

Bu strateji için aşağıdaki e-posta pazarlama kampanyaları kullanılabilir:

• Ek satış ve çapraz satış : Müşterileri daha pahalı planlara yükseltmeye (yukarı satış) ve ek ürünler satın almaya (çapraz satış) teşvik edin.

• Yeniden etkileşim kampanyaları : Müşteriler ilgilerini kaybettiğine dair belirtiler gösterdiğinde, ürününüzü tekrar kullanmalarını, e-postalara yanıt vermelerini ve markanızla iletişim kurmalarını sağlayın.

• Yönlendirme kampanyaları : Mevcut müşterilerinizden size yeni tüketiciler önermelerini isteyin.

• Müşteri geri bildirimi : Müşteri ilişkilerini ve ürününüzü geliştirmek için en önemli kullanıcılardan girdi toplayın.

Tüketicileri aboneliklerini iptal etmeden önce yeniden etkileşime sokarak ve gelecekte kesintiye yol açabilecek sorunları düzelterek, bu dört tür kampanyayla her kullanıcıdan elde edilen geliri en üst düzeye çıkarabilir, yeni müşteriler edinebilir ve müşteri kaybını azaltabilirsiniz.

SaaS e-posta pazarlaması en iyi uygulamaları

Birinci sınıf e-posta pazarlaması en iyi uygulamalarıyla etkileşimi artırabilir ve SaaS şirketiniz için daha fazla gelir elde edebilirsiniz. Bunları uygulamak da zor olmayacak. Tüm bu en iyi uygulamalar, her büyüklükteki işletme için mükemmeldir.

Abonenizi anlamak için zaman ayırın

Kim olduklarını (adlarının ve e-posta adreslerinin ötesinde) biliyorsanız, abonelerinizin taleplerini daha iyi karşılayabilirsiniz. Bu, özellikle e-posta aboneleriniz için olması dışında, alıcı kişiliğinizle karşılaştırılabilir.

Abonelerinizi daha iyi anlamak için şu yönergeleri izleyin:

• Nereden geldiklerine bakın : Bir blog yazısının sonucu olarak bülteninize abone oldular mı? Veya hatta bir kurşun mıknatıs? Varsa hangisi? Bu onların sorunlarını anlamanızı sağlar. Google Analytics, e-posta ve bağlantı tıklamalarını izlemek için kullanılabilir.

• Anket gönder : E-postalarınıza kimin kaydolduğunu bulmanın en kolay yolu anket göndermektir.

• Açtıkları ve yanıtladıkları e-postaları takip edin : Açtıkları ve ilgi alanlarını ve acı sorunlarını ortaya çıkarmak için yanıtladıkları e-postalar. Hangi bağlantılara tıkladıklarını da kontrol edin.

Mümkün olduğunda her zaman markayı kullanın

Müşteriler, SaaS alıcı deneyimi sırasında kuruluşunuzdaki birden fazla personelle (satış, mühendislik ekibi, destek ekibi vb.) e-posta yoluyla bağlantı kurar. Yetki ve güvenilirlik oluşturmak için uygun SaaS marka ilkelerini benimsediğinizden emin olun.

Bu, SaaS markanızın tutarlı bir tonu olması gerektiği anlamına gelir. Örneğin, e-postalarınızda resmi bir ton kullanıyorsanız, işin geri kalanının da öyle olduğundan emin olun. Bu şekilde, tüketiciye gönderilen e-postaların tonu veya sesi, kimin gönderdiğinden bağımsız olarak aynı kalır.

Ayrıca, tüm e-posta imzalarının kuruluş genelinde tutarlı olduğundan emin olun. AVADA Marketing Automation'ı tüm kuruluşunuz için küresel bir imza oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Abonelerin tercihlerini değiştirmesine izin ver

Abonelerin tercihlerinde ince ayar yapmalarına izin vererek iki hedefe ulaşırsınız:

• İlk olarak, yalnızca kendileriyle ilgili e-postaları alacakları için katılım oranı artacaktır.

• İkincisi, içeriğinizi ihtiyaçlarına göre kişiselleştirmenize ve dönüşüm oranlarını artırmanıza olanak tanıyan, sorunlu alanları hakkında daha derin bir anlayışa sahip olursunuz.

Bu nedenle, abonelerinizin sizden e-posta yoluyla almak istedikleri e-posta türlerini ve bilgileri seçme seçeneğine sahip olduklarından emin olun.

Aktif olmayan abonelere de dikkat edin

Aktif olmayan abonelerden çok erken vazgeçme! Ürününüze hemen ihtiyaç duymayabilirler, ancak geçmişte bununla ilgilendiklerini ifade ettiler. Sonuç olarak, onlarla (yeniden) bir ilişki kurmak için çaba gösterin ve gelecekte sizden satın almaya karar verebilirler.

Etkin olmayan aboneleri yeniden etkinleştirmek için birkaç fikir:

• E-postanızın konu satırına "Hala arkadaş mıyız?" gibi bir soru sorun. "Hey [isim], ayrılıyor muyuz?" veya "Hey [isim], ayrılıyor muyuz?" Lütfen bana hayır deyin!” Akıllı metin yazarlığı taktiklerini kullanarak yanıt oranlarını artırabilirsiniz.

• İnsanları ürününüze yeniden abone olmaya motive etmek için sınırlı süreli indirimler sağlayın.

• Kullanıcılara e-postanıza neden ilk başta kaydolduklarını hatırlatın. Onlara e-postalarınızı okumaları ve yanıtlamaları için bir neden verin.

• İletişimlerinize neden yanıt vermediklerini öğrenmek için onlara bir anket veya anket gönderin.

• Tercihlerini öğrenmek ve bilgileri onlara uyarlamak için abonelerin önceki davranışlarını ve satın almalarını inceleyin.

SaaS e-posta pazarlama örnekleri

Sırada, bu alandaki profesyonellerin e-postalarıyla ne yaptığını bilmeniz için bazı SaaS e-posta pazarlama örneklerine bakalım.

Zoho

Yönlendirme kampanyaları, yeni kitlelere ulaşmak ve markanızı finansal olarak artırmak için yeterince takdir edilmeyen bir yöntemdir. Mesajınız iyi yapılandırılmışsa, müşteri yolculuğunun birçok aşamasında başarılı bir kampanya yürütebilirsiniz.

Zoho, bu stratejiyi kullanıcılara bir e-posta göndererek kullanır - uygulamayı 5 kişiye daha yönlendirerek kullanıcı sayısını 5 artırabileceklerini bilmelerini sağlar. E-posta da, mesajın net olması ve yoğun bir CTA düğmesi ile iyi tasarlanmış.

Dropbox

Müşterinizle ilk etkileşim, Dropbox'tan gelen bu işe alım e-postası gibi görünmelidir. Kullanıcıları "kurulumumu tamamlamaya" teşvik eden, bir hesap oluşturmalarına yardımcı olan, onları masaüstü ve mobil uygulamaları indirmeye teşvik eden ve bir abonelik planına geçmek için küçük bir dürtü sağlayan, anında katılım e-postası.

Evernote

Evernote'un benzersiz bir teklif teşviki içeren satış e-postası, tüketicileri Premium veya Plus planına kaydolmaya davet ediyor. Bu e-posta örneğinde, iyi grafiklerden teşvik edici öğelere kadar öğrenebileceğiniz her şey var. Ancak, gerçek bir saatle "çok sınırlı süreyi" belirtmelerini tercih ederim.

Bunlar, SaaS e-posta pazarlamasına ilişkin örneklerden yalnızca birkaçıdır. Öğrenmenin en iyi yolu, e-posta kampanyaları aracılığıyla kullanıcılarını nasıl beslediklerini görmek için kendi başınıza (özellikle ücretsiz bir planları varsa) abone olmayı denemenizdir.

Son sözler

SaaS e-posta pazarlama rehberim bu kadar. Bu makaledeki tüm bilgiler, SaaS işiniz için bir e-posta pazarlama planı planlamaya başlamanız için size iyi bir yer sağlamalıdır. Ancak kampanyalarınızın her biri için denemeler için biraz yer bırakmayı unutmayın.

İyi bir e-posta pazarlama uygulaması iyi bir yardım eli olabilir, bu nedenle uygulamamızı denemekten çekinmeyin - AVADA Pazarlama Otomasyonu. Kendimiz bir SaaS şirketi olarak uygulamamız, şirketinizin kullanıcıları etkileşimde tutmak ve hepsini içeride tutmak için ihtiyaç duyduğu şablonları ve otomasyonları bilir. Daha da iyisi, uygulamayı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz, ücrete dahil değildir.

Ayrıca, e-posta bültenimize kaydolabilir ve birlikte e-posta pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinebiliriz.