SaaS E-posta Pazarlama Stratejisi İçin En İyi Kılavuz

SaaS iş topluluğu, izleyicilerle düzenli olarak iletişim kurmak için kanallarından biri olarak e-posta pazarlamasını kullanır. E-posta pazarlaması, potansiyel müşterileri SaaS ürünlerindeki güncellemeler hakkında bilgilendirmek ve ayrıca SaaS ürünlerinin avantajlarının reklamını yapmak için kullanılır.

Rocket SaaS gibi SaaS pazarlama şirketleri , pazarlama stratejilerinden biri olarak e-posta pazarlamasını kullansalar da, SaaS işletmeleri ayrıca web seminerleri, sosyal medya pazarlaması, SEO, içerik pazarlaması, multimedya pazarlaması, blog oluşturma, misafir bloglama, yerel SEO ve diğer çevrimiçi pazarlama biçimlerini de kullanır. .

Ancak şimdi, bu makalenin birincil amacı size SaaS e-posta pazarlama stratejisi hakkında kapsamlı, iyi araştırılmış ve bilgilendirici bir kılavuza erişim sağlamaktır. Haydi gidelim!

SaaS E-posta Pazarlama: Nedir?

SaaS e-posta pazarlaması, SaaS şirketlerinin, SaaS ürünlerinin yeni özellikleri hakkında avantajlar, bilgiler ve zamanında güncellemeler içeren grafikler ve içerik içeren bir dizi kampanya aracılığıyla ürünlerini potansiyel ve potansiyel müşterilerine doğrudan tanıtmak için kullandıkları bir tür dijital pazarlama kanalıdır . .

SaaS ürünleri fiziksel olmadığından ve yalnızca çevrimiçi olarak erişilebilir olduğundan, SaaS kuruluşlarının müşterileriyle doğrudan ve etkili bir iletişim yöntemine sahip olması gerekir.

SaaS ürünleri uyarlanabilir ve genişletilebilir olduğundan, SaaS işletmeleri, ürünlerindeki son gelişmeler hakkında onları güncellemek için müşterileriyle doğrudan bir iletişim hattını sürdürmelidir.

Karşılama e-postaları, haber bülteni e-postaları, özel e-postalar, müşteri yetiştirme e-postaları, sponsorluk e-postaları, işlem e-postaları, yeniden katılım e-postaları ve marka hikayesi e-postaları, SaaS işletmeleri tarafından SaaS e-posta pazarlama stratejisinin bir parçası olarak kullanılan e-posta pazarlama biçimlerinden sadece birkaçıdır. .

SaaS şirketleri, her biri belirli bir uzmanlık alanına sahip olan bu türlerin hepsini kullanır.

SaaS E-posta Pazarlama Stratejisinin Ana Hedefleri

Bir SaaS e-posta pazarlama stratejisi, işletme için son derece önemli olan dört şeye odaklanır. Aşağıdaki bölüm bu unsurları ayrıntılı bir şekilde incelemektedir. Onları araştıralım.

Ürün

SaaS ürünü, her SaaS e-posta pazarlama kampanyasının ana vurgusudur. SaaS şirketi, gönderdiği her tür e-postadaki tüm içeriğin sunduğu üründen bahsetmesini sağlar, ancak e-posta alıcılarını SaaS ürününü satın almaya ve tek başına buna bağlı kalmaya yönlendirmek için kullanılan farklı açılar olabilir.

Bu bakış açıları, SaaS ürünlerinizin potansiyelini, SaaS değer teklifinizi ve alıcıların her zaman ürünlerinizi diğer birçok rakibin ürünlerine tercih etmelerinin nedenlerini kapsayabilir.

Fiyat

Müşterileri ürünlerin değerine ikna etmek, her SaaS e-posta pazarlama stratejisinin odaklandığı bir başka yöndür. SaaS şirketleri, müşterilerine mümkün olan en iyi fiyatlandırmayı sağlamak için sürekli çaba sarf eder, bunun neden gerekli olduğunu açıklar ve onları ödemeye ikna eder.

Potansiyel müşteriler, fiyatın çok yüksek olduğunu düşünürlerse başka bir seçenek seçebilirler. Fiyat gösterimi bu nedenle bir SaaS e-posta pazarlama stratejisinin çok önemli bir bileşenidir.

Terfi

Promosyon, SaaS ürünlerini rakiplerinden farklılaştırmaya, ürünlerin varlığı ve konumuyla ilgili bilgileri artırmaya, marka oluşumunu ve büyümesini teşvik etmeye, yeni ikincil pazarları ortaya çıkarmaya, müşteri sadakatini güçlendirmeye ve satışları artırmaya hizmet eder.

Tüm bu avantajlar, herhangi bir SaaS e-posta pazarlama stratejisinin neden SaaS işletmelerinden SaaS ürünlerini tanıtmaya odaklanması gerektiğinin ana gerekçeleridir.

Yer

SaaS şirketleri tüm dünyaya yayılmıştır. Hem müşteriler hem de SaaS şirketleri satış kanalına değer verir. Odaklanmış ve kullanımı kolay pazarlar, daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha düşük hemen çıkma oranlarına sahiptir.

Gönderilen her e-posta, müşterilerin alışveriş yapabileceği çevrimiçi mağaza hakkında açık ve anlaşılır bilgilere sahip olmalıdır.

İzlemeniz Gereken SaaS E-posta Pazarlama Metrikleri

SaaS e-posta pazarlamasının ne kadar etkili olduğunu bilmek için, e-posta pazarlamasının etkinliğine öncelik veren bir SaaS şirketi birkaç metriği ölçmelidir. İşte bu önlemlerin bir listesi. Her birini sırayla inceleyelim.

Yatırım getirisi

ROI : Bir yatırımın maliyetinin üzerinde elde edilen kar, yatırımın geri dönüşü olarak adlandırılır. Başka bir deyişle, net gelir ve yatırım arasındaki orandır.

Ölçek ekonomileri, pazar hakimiyeti ve yönetimsel kalibre, yatırım getirisini etkileyen unsurlardan bazılarıdır. SaaS e-posta pazarlaması için ROI, pazarlama çabalarının bir sonucu olarak kârdaki artıştır.

SaaS firmaları, pazarlama yatırımının getirisini ölçerek, e-posta pazarlama girişimlerinin bütünsel olarak veya kampanya bazında gelir artışına ne ölçüde katkıda bulunduğunu değerlendirebilir.

Ayrıca SaaS e-posta pazarlama stratejilerinin ve pazarlama planlarının şirketleri için uygun olup olmadığına karar verebilecekler.

Açık oran

E-posta listesinin sahibi tarafından gönderilen bir e-postayı açan abonelerin tüm aboneler içindeki oranı, açık oran olarak bilinir. Her SaaS pazarlama departmanı bu önemli faktörü dikkate almalıdır.

Bunun nedeni, e-posta konu satırınızın ve ön başlığın entrika oluşturma miktarının, açılma oranınızın ne kadar yüksek olacağını belirlemesidir. SaaS e-posta pazarlama stratejinizin başarısını ölçmek için bir temel olarak hizmet eder.

Açık oranınızı anlamak, segmentlere ayrılmış abonelerinize en çok hitap eden içerik türlerini ve bunu işletmenizin avantajına nasıl kullanacağınızı anlamanıza da yardımcı olacaktır.

E-posta hemen çıkma oranı

Alıcıların posta sunucularının geri dönmesi sonucunda promosyon mesajları almayan abonelerin bir posta listesindeki e-posta adreslerinin yüzdesi, e-posta hemen çıkma oranı olarak bilinir.

Yalnızca hemen çıkma oranının nedenine bağlı olarak, bu sert bir sıçrama veya yumuşak bir sıçrama olabilir. İstatistiklere göre, bir abone listesine gönderilen her 100 e-posta için %2 hemen çıkma oranı olmalıdır.

Bundan daha yüksek olan her şey dikkate alınmalıdır. Ancak, sıçrama üzerinde iki varyasyon vardır. E-posta teslim edilebilirliği, gönderen itibar puanlarına da zarar verebilecek yüksek bir hemen çıkma oranından etkilenebilir.

Kara listeye alma, e-posta pazarlama çabalarının başarısız olmasına ve düşük teslim edilebilirlik oranlarına sahip herhangi bir e-posta göndericisi için bir SaaS e-posta pazarlama stratejisinin başarısına zarar vermesine neden olabilir. Bunun kurbanı olmamak için hemen çıkma oranının izlenmesine öncelik verilmelidir .

Tıklama oranı

Düzgün gönderilen e-postaların oranı, kendilerine gönderilen e-postada bulunan herhangi bir bağlantıya tıklayan farklı alıcıların (abonelerin) sayısına göre belirlenir.

Tıklama oranı, toplam e-posta tıklaması sayısının tüm abonelere gönderilen toplam e-posta sayısına bölünmesiyle elde edilir. Önemli bir satış dönüştürme aracı olan tıklama oranı, konu satırlarınızın ne kadar tıklanabilir olduğunu belirlemek ve e-posta teslim edilebilirliğini belirlemek için kullanılabilecek bir SaaS e-posta pazarlama stratejisi ölçüsüdür.

Ek olarak, kampanyanın etkinliğinin yanı sıra metninizin, CTA'nızın, tasarımın, konu satırının ve ön başlığın etkinliğini diğer birçok öğe arasında değerlendirir ve konumlandırır.

HubSpot istatistiklerine göre işletmeler için her ay iyi bir tıklama oranı ortalama %6,5'tir. Genel olarak, %2'lik bir tıklama oranı, bir SaaS e-posta pazarlama stratejisini geliştirmeye devam etmek için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

E-posta listenizin büyümesi

E-posta listesi büyümesinin amacı, tüm kayıtların dikkatini çekmektir. Bu, ilgili e-posta kopyasını doğru zamanda göndererek gerçekleştirilir. Diğer tüm metrikleri ölçmek ve değerlendirmek için temel oluşturduğundan, bu istatistik göz ardı edilemez.

E-posta listenizin gelişimi yavaşsa SaaS şirketinizin satışları, itibarı, rakipler arasındaki konumu, marka sesi ve bilinirliği zarar görecektir.

Tüm bu yönlerden dolayı, SaaS e-posta pazarlama stratejinizin ana hedeflerinden biri, e-posta listenizin büyümesini sağlamayı içermelidir.

Düşük dönüşüm oranlarına sahip çok sayıda potansiyel müşteri çekmekten kaçınmak için, okuyucuları çekmek ve onları gerekli eylemi yapmaya ikna etmek için yeterince ikna edici bir e-posta metni de üretmelisiniz.

Dönüşüm oranı

Bir e-posta kopyasındaki bir bağlantıyı tıklayan ve ana eylemi gerçekleştiren abonelerin oranı, dönüşüm oranı olarak adlandırılır. SaaS ürünlerini satın almak, öncelikle geliri artırmayı amaçlayan ana adımdır.

Bir SaaS şirketinin e-posta metninin etkinliği ve katılımı, e-postadaki bağlantıya kaç kişinin tıkladığıyla ölçülür. Dönüşüm oranları, önemli bir yatırım getirisi (ROI) olup olmayacağını da etkiler.

Bu, yüksek bir dönüşüm oranının yüksek bir yatırım getirisi ile sonuçlandığı, düşük bir dönüşüm oranının ise düşük bir yatırım getirisi ile sonuçlandığı anlamına gelir.

İstatistiklere göre, iyi bir dönüşüm oranı yüzde 2 ile 5 arasındadır. Bu, SaaS e-posta pazarlama stratejinizin analitiğini izlerken her zaman izlenmesi gereken bir kıyaslamadır.