Dönüşüm Oranlarınızı Artıracak 8 SaaS Metin Yazarlığı Tekniği

Satış kopyalarını dönüştürmek kesinlikle bir sanat olsa da, hala oldukça fazla bilim var. Tüm süreç genellikle tutku ve bilgi, duygu ve değer arasında doğru dengeyi kurmakla ilgilidir.

SaaS dünyasında, metin yazarlığı da benzersiz bir dizi zorlukla birlikte gelir. En önemlisi, aşırı teknik olmadan bir ürünün faydalarını açıklamanın zorluğu var.

Bu yazıda, hedef kitlenizle tam olarak doğru akoru yakalayan SaaS satış metin yazarlığı dünyasının derinliklerine dalacağız. Kavramları kolayca kavramanıza yardımcı olmak için 8 farklı harika satış kopyası örneğine de bakacağız. Öyleyse hemen atlayalım.

SaaS metin yazarlığı ve dönüşümler arasındaki ilişki

Örneklerimize dalmadan önce, metin yazarlığı becerileriniz ile toplamanız muhtemel dönüşümler arasındaki ilişkiyi hızlıca inceleyelim.

SaaS pazarının aşırı kalabalıklığının hepimiz farkındayız. Ürününüz ne olursa olsun, muhtemelen onun gibi birkaç tane daha mevcuttur. İnanılmaz derecede yenilikçi olsanız bile, birileri vagonunuza atlayacak ve sizi büyütmek için elinden geleni yapacaktır.

Ancak, potansiyel müşterilerinizi çözümünüzün piyasadaki en iyisi olduğuna ikna etmek için emrinizde olan araçlar biraz sınırlıdır. Çoğunlukla bir veya başka bir içerik biçimi etrafında dönerler.

Dönüşüm odaklı metin yazarlığı aşağıdaki görevleri yerine getirir:

• mesajınızı iletmek
• değerinizi sergilemek
• ağrı noktalarını tetiklemek
• çözümleri sağlamak

Bir satın alma kararını etkileyebilmeli ve okuyucuya aşağıdaki sorulara yanıt verebilmelidir:

• Tam olarak ne sunuyorsun?
• Ne teslim etmenizi bekleyebilirler?
• Çözümünüzü kullanmanın en iyi yolu nedir?
• Çözümünüzü onlar için doğru yapan nedir?

Tüm bunları sadece kelimelerle başarmak imkansız bir iş değil, ama zorlu.

Bununla birlikte, satıştan ziyade ikna etme sanatında ustalaşmanıza yardımcı olacak 8 SaaS ipucumuz, kalitesiz yerine ikna edici, düz metin yazarlığı yerine dönüştürme sanatında ustalaşmanıza yardımcı olacak 8 SaaS ipucumuz.

1. Değeri işlevsellikten önce satın

SaaS şirketlerinin sıklıkla yaptığı hatalardan biri, çözümlerinin neler yapabileceğini ayrıntılı olarak açıklamaktır. Daha sonra çok teknik oluyorlar ve kendileri için açık olan ancak izleyicileri için anlaşılmaz olabilecek terimler kullanıyorlar. Ve bu şekilde istemeden de olsa çalkantılarını artırıyorlar.

İzleyiciler ayrıca ürününüzün işlevselliğine, bir sorunu çözmelerine nasıl yardımcı olabileceğinden çok daha az önem verirler. Nasıl çalıştığını bilmek zorunda değiller - onlar için ne yapacağını bilmek istiyorlar.

Okuyucuları erkenden bağlamak ve ürününüzle ilgilendiklerinden emin olmak için ( ve çözümünüzün değerinin oldukça açık olduğundan ), ana başlığınızı somut ödülleri ileten bir değer önerisine dönüştürün.

İşte bir örnek: Flamingo, "Dağınık e-tablolar ve manuel veri girişi artık yok" ile liderlik yapmayı seçti.

Çözümlerinin nasıl çalıştığı veya süreci nasıl basitleştirmeyi başardıkları hakkında konuşabilirlerdi. Ancak bunun yerine, kopyalarını kasıtlı olarak değer merkezli yaptılar.

Tüm bunları mümkün kılacak teknoloji yerine, kullanıcıların nasıl hissedeceklerini yansıtan ifadeler kullandılar.

2. Müşteri geri bildirimlerini kullanın

Müşteri geri bildirimi, SaaS iş büyümesi için çok önemlidir . Yalnızca gerçek hayattaki dönüşümlerinizin meşhur nabzını hissederek, sürekli olarak talep üzerine çözümler sunmaya devam edebilirsiniz.

Aynı kural satış metin yazarlığı için de geçerlidir.

Müşterileriniz, ürününüzü asla öngörmediğiniz ve şu anda farkında olmadığınız sonuçlara ulaşmak için kullanabilir. Muhtemelen belirli özellikleri diğerlerinden daha fazla kullanıyor ve seviyorlar, ancak en popüler özelliklerinizi daha fazla tanıtmak yerine hepsine eşit muamele ediyor olabilirsiniz.

Ayrıca, ürününüzü tanımlamak için biraz farklı terimler kullanıyor olabilirler – bu terimler , kitlenizin geri kalanıyla daha da derinden yankılanacak.

Müşteri geri bildirimi toplamanın birçok yolu vardır. Şablonlu ve otomatik e-postalardan telefon görüşmelerine ve yüz yüze toplantılara kadar çeşitlilik gösterirler.

Web sitenizde topladığınız bilgileri kullanmanın da farklı yolları vardır. Görüşler, vaka çalışmaları ve incelemelerin tümü, kapsamlı metin yazarlığı stratejinizin bir parçası olmalıdır. Ayrıca, topladığınız bilgilerin kelime dağarcığınızın her yönüne sızmasına izin vermelisiniz.

Ad Badger gibi, bir müşteriden ürününüzle ilgili deneyimlerini paylaşmasını ve yaşamlarında yarattığı fark hakkında konuşmasını istediğiniz, kullanıcı tarafından oluşturulan bir videoyla kullanıcı deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Bir dakikadan biraz uzun bir süre içinde Clifford, Amazon PPC kampanyalarını iyileştirmek için Ad Badger'ı nasıl kullandıklarını açıklıyor. Hikayesi kişisel, ilişkilendirilebilir ve aynı zorluklarla karşılaşan izleyicileri etkilemesi muhtemeldir.

3. İlgili ağrı noktalarını ele alın

Basitçe söylemek gerekirse, müşterileriniz bazı sorunlarını çözebileceğinize inandıkları için size geliyorlar. Çoğunluğu sizinle iş yapmıyor çünkü sizi seviyorlar veya değerlerinizi paylaşıyorlar - ancak bu faktörlerin her ikisi de satın alma kararı vermelerine yardımcı olacaktır. İstedikleri şey, onlara yardım etmen.

Bu nedenle, metin yazarlığınızla tüm önemli sorun noktalarını ele almak çok önemlidir. Çözebileceğiniz sorunlar ve bu sorunların neden önemli olduğu konusunda çok net olmak istiyorsunuz.

Doğrudan hedef kitlenizle konuşun ve onlarla empati kurduğunuzu açıkça belirtin. Onlara değerli olduklarını hissettirin. Dönüştürmek istediğiniz insan kitlesinin aksine bireyle konuşun.

Örneğin Basecamp, metin yazarlığı için bir öncesi-sonrası yaklaşımını benimsemiştir ve kritik acı noktalarını belirlemede çok iyidirler: kafa karışıklığı ve stres, organizasyon eksikliği ve darmadağın projeler.

Zayıf proje yönetiminin duygusal yükü hakkında konuşmayı seçmek de akıllıca bir taktiktir. İzleyicilerine, yalnızca “Sizi daha organize hale getireceğiz” cümlesinden daha derinden konuşuyor.

4. Basit tutun

Bir başka yaygın metin yazarlığı tuzağı, aynı anda çok fazla şey söylemeye çalışmaktır. Çözümünüz ne kadar karmaşık olursa olsun veya ne kadar farklı acı noktayı çözebilseniz de, hepsini aynı anda dinleyicilerinizin boğazından aşağı iterseniz, kafa karışıklığına çok fazla kapılırsınız.

Ana satış noktalarınızı, inanılmaz derecede sindirilebilir kısa, anlaşılması kolay cümlelere ayırmanız gerekir. Bunu yapamıyorsanız, çizim tahtasına geri dönüp tüm metin yazarlığı çabalarınızı yeniden başlatmak isteyebilirsiniz.

Ana hedefiniz, hedef kitlenizi daha fazlasını öğrenmek istemeye ikna etmektir. İlgilendiklerinde, web sitenizi keşfetmekten ve farklı sorunlu noktalara ve çözümlere ayrılmış farklı sayfaları okumaktan çok mutlu olacaklardır. Elbette, ek bilgileri takdir edeceklerdir, ancak yalnızca ilk etapta neden ilgilenmeleri gerektiği kendilerine gösterildikten sonra.

Ahrefs'in bu sorunu nasıl çözdüğüne bir göz atın. Araçları karmaşıktır ve genellikle oldukça korkutucu görünebilir, ancak ana satış sayfalarındaki mesajlar hala kısadır. Teknik ayrıntılar yerine kısalığa akıllıca öncelik vererek, yalnızca araçlarının olanaklarını listelerler.

Ayrıca, aracın hem yeni başlayanlar hem de profesyoneller için mükemmel bir seçim olduğunu ve bir SEO aracına ilk kez abone olmanın getirdiği stres ve şüpheyi hafiflettiğini vurguluyorlar.

5. Kitlenizin dilini konuşun

Teknik konuşmanızı sınırlamanın ve kitlenizin anladığı bir dili konuşmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanın önemine zaten değinmiştik. Unutmayın, ürününüzün işlevselliğine karşı değerine odaklanmakla ilgilidir.

Bu ilke, SaaS metin yazarlığınızın her yönüne uygulanmalıdır. Mümkün olduğunca doğrudan ve teknik olmayan olmak istemiyorsunuz - aynı zamanda kitlenizde yankı uyandıracak terimleri kullanmaya çalışın. Onların dünyası hakkında deneyiminiz olduğunu gösterin, ancak jargon kullanmaya girişmeyin.

Örneğin, birincil hedef kitleniz girişimcilerden veya küçük işletmelerden oluşuyorsa, sorunlarının farkında olun. Bu, zaman yönetimi, daha sıkı bütçeler, görev delegasyonuyla ilgili sorunlar vb. olabilir.

NordVPN'in dil sorununu nasıl ele aldığına bir göz atalım. Servisleri, teknik bilgi almak için bolca alan sağlar. İzleyicileri de çeşitlidir: Çevrimiçi ortamda biraz mahremiyet isteyen veya Netflix'i izlemek isteyen ortalama Joe'lar ve Jane'lerden pazarlamacılara ve büyük işletmelere kadar.

Hizmetlerini tanımlama biçimleri tamamen değer odaklıdır. Faydaları vurgular, çeşitli seçenekleri listeler ve bu hizmetin önemini vurgular. Hiçbir yerde anlaşılmaz hale gelmezler ve kullandıkları şifreleme türleri hakkında ayrıntılara girmezler. Diğer sayfalarda daha fazla ayrıntı sağlarlar, ancak tüm kopyaları, web'in nasıl çalıştığına dair kesin bir kavrayışa sahip olmayan genel bir halka yöneliktir.

6. Mesajlarınıza CTA'ları dahil edin

CTA'lar genellikle, dönüşüm hedeflerinize ulaşmak istiyorsanız kullanmanız gereken çok önemli metin yazarlığı öğelerinden biri olarak vurgulanır. Sonuçta, onlara söylemediyseniz, potansiyel müşterileriniz dönüşüm zamanının geldiğini nasıl bilebilir, değil mi?

Pek iyi değil.

Bununla birlikte CTA'lar, trafiği satış dönüşüm huninize yönlendirmenin ve hedef kitlenizi takip etmenin en basit yoludur. Ayrıca belirli bir eylemi gerçekleştirmenin net bir yolunu sağlarlar; bunlar doğru yönde bir dürtüdür ve genellikle istenen sonuçları getirir.

Yine de CTA'larınızın çalışması için olağan "kaydolma" ifadesinin ötesine geçmeye çalışın.

CTA'lar, mesajınızı güçlendirmeniz, dönüşüm için daha ikna edici nedenler sağlamanız ve faydaları bir kez daha vurgulamanız için size alan sağlar. TimeTackle, "Takviminizi Bağlayın" CTA'ları ile bize harika bir örnek veriyor. "Başla" veya benzer bir şeyden çok daha doğrudan bir mesajdır.

Hizmetle ilgili güçlü kelimelerin bu kullanımı akıllı metin yazarlığıdır. Bu:

• doğrudan bir kişiyle konuşmak, daha kişisel olduğu anlamına gelir – “sizin” ifadesine dikkat edin.
• daha doğrudan (Ne yapmamız gerekecek? - Takvimi bağlayın. )
• yapılacak eylem hakkında net.

7. Özelliklere doğru miktarda ilgi gösterin

Ürününüzün her bir özelliğine verdiğiniz önem söz konusu olduğunda doğru dengeyi kurmak, dönüşümlü metin yazarlığının en zorlu kısmı olabilir.

Ancak, hedef kitlenizden yeterince geri bildirim almayı başardıysanız ve pazar araştırmanızı doğru yaptıysanız, en çekici özelliklerin neler olacağını bilirsiniz.

En çekici olanlarla başlayın ve aşağı doğru ilerleyin, her zaman bunun daha çok değerle ilgili olduğunu unutmayın. Burada Goldilocks SaaS metin yazarlığı rolünü üstleniyorsunuz, ne çok az ne de çok doğru miktarda kopya arıyorsunuz.

Bu noktayı açıklamanın tek bir yolu olduğundan, örneğimize bir göz atalım.

Mailchimp, sayısız özelliklerini ana sayfalarında altı önemli noktaya ayırmayı başardı.

Temel özelliklerinin her birinde neler yapabileceğinizden bahsederken, değere odaklanır ve en öne çıkan çözümlerini sayfanın en üstüne koyarlar. Aracın yetenekleri, bu bölümlerin iletişim kurduğundan çok daha geniş ve daha derine uzanır, ancak potansiyel müşterilerin bunalmamaları için denge, derinlikten üstündür.

8. Ürününüzü makul taleplerle farklılaştırın

Son olarak, kopyanızla yapacağınız iddiaları ele almamız gerekiyor. Her şeyden önce makul olmalarını istiyorsunuz.

“Müşteri kaybında %25 azalma” talep ettiğinizi düşünün. “Garantili” kelimesini asla kullanmasanız bile, müşterilerinizin çoğu yine de bu kesin sayıları görmeyi bekleyecektir. Ve gelmedikleri zaman, sizin için gelebilirler.

Daha iyi çözüm, iddialarınızı biraz daha belirsiz ama yine de yeterince etkili tutmaktır. Örneğin, Optimal Workshop çok daha ulaşılabilir bir vaatte bulunuyor: "Cevapları, öngörüleri ve sonuçları haftalar değil, günler içinde alın."

Bu seçimin biraz sınırlayıcı olduğunu ve somut sayıların kullanımının daha fazla etki yaratacağını (olduğu gibi) hissedebilirsiniz. Bununla birlikte, vaatlerinizi yerine getirmezseniz sizi şikayetlere ve birçok memnuniyetsizliğe karşı savunmasız bırakır.

Sonuçta bir hizmet değil, bir yazılım çözümü sağlıyorsunuz. Kendi sonuçlarını elde etmek her zaman müşterilerinize bağlı olacaktır. Hepsinin iddia ettiğiniz dönüm noktalarına ulaşacağını gerçekten garanti edebilir misiniz?

SaaS metin yazarlığı hakkında son düşünceler

Satış kopyası ile dönüşüm oranlarınızı artırmak, zaman ve emek harcayacak bir hedeftir. İlk denemenizde doğru akoru bulamayabilirsiniz, bu yüzden en iyi sonucu veren formülü bulana kadar ifadelerinizi değiştirmeye ve a/b testi yapmaya devam etmelisiniz.

Şu temel metin yazarlığı kurallarından birini asla unutmayın: Bazıları için işe yarayan sizin için çalışmayabilir . Örneklerimizi kendiniz analiz edin ve SaaS işiniz için en mantıklı tavsiyeyi belirleyin.