SaaS İş Modeli Nedir? Kesin Kılavuz!

Gelecekteki projenizi daha etkin bir şekilde başlatmak istiyorsanız bulut bilişim konseptini düşünebilirsiniz. SaaS uygulamalarının bulutta çalıştığı SaaS iş modelini bilmelisiniz. Bu güçlü çevrimiçi araca bir web arayüzü, masaüstü ve mobil uygulamalar aracılığıyla erişebilirsiniz.

Yine de, yazılım alanına girerken acemi bir işletme için zor olabilir. Bu kılavuzda, SaaS iş modelinin tam olarak ne olduğunu, artılarını ve eksilerini, zaman çizelgesini açıklayacağız ve başarılı bir işletme yürütmek için beş ipucu ortaya koyacağız.

SaaS dünyanızda ilk adımı atmak için bu tür iş modelini daha iyi anlamak için bu kılavuzu dikkatlice okuyun. Şimdi ayrıntılara daha derinden dalalım!

İlgili Mesajlar:

• E-ticaret İş Modelleri
• Pazarlama Karması Modellemeye Derin Bir Bakış
• STP Pazarlama Modeli

SaaS İş Modeli Nedir?

Hizmet olarak yazılım veya SaaS modeli, bir bulut altyapısında barındırılan (yani bir web tarayıcısı aracılığıyla çalıştırılan) bir yazılım parçasını temel alır. Aylık bir ücretle işletmeler bu yazılıma erişebilir. Bir SaaS ürünü oluşturmak için kodlama becerileri ve kullanıcı arayüzü tasarımı gerekir.

Genel olarak, SaaS işletmeleri en karmaşık iş modelleri arasındadır. SaaS işletmeleri ve yazılım işletmeleri, SaaS'ın bulutta barındırılması bakımından farklılık gösterir. Bu nedenle, yazılımı etkinleştirmek için bir son kullanıcı lisansı ve yazılımı barındırmak için herhangi bir altyapı gerekli değildir; bunun yerine, SaaS şirketi üyeliğine ev sahipliği yapar. Müşterinin yalnızca hesabına giriş yapması gerekir ve sınırsız erişim elde eder.

İlgili konular:

• SaaS Satışları - En İyi Kılavuz
• 15 Temel SaaS Metrikleri
• 12+ En İyi Beyaz Etiket Ürün Fikirleri
• Performans Metrikleri

SaaS İşletmesinin Zaman Çizelgesi

Bir SaaS işinin ömrü için üç ana aşama vardır:

Erken aşama

SaaS alanında yeniyseniz, hala temel bileşenler üzerinde çalışıyor olabilirsiniz. Müşteri sayısı mütevazi olabilir ve ürününüz hala geliştirilebilir. Tohum öncesi finansmanı artırmayı deneyebilir veya etkili bir yönetim yöntemi benimsemeye karar verebilirsiniz.

Bu başlangıç ​​aşamasında, personelinizin boyutu küçüktür ve yalnızca bir ürüne konsantre olmak için yeterli kaynağınız vardır; dolayısıyla, yatırılan gelir bir kayıp üretebilir.

Bu kritik aşamada, metrikleri izlemeli ve fiyatlandırmayı optimize etmelisiniz. Finansmanı doğru şekilde artırmanıza ve bundan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak bir iş modeli oluşturun.

Büyüme aşaması

Bu büyüme aşamasında işler çılgına dönecek. Hızlı büyüyen bir şey kurduysanız, ürününüz abone kazanıyor ve Aylık Yinelenen Gelir (MRR) biriktirmeye hazırsınız.

Ekip geliştirme, ürün geliştirme, yineleme ve ölçeklendirme için fonların artırılması gerekiyordu. Buna göre büyüme aşamanızı ilerletebilir, sonuna kadar güçlü ve kararlı bir şekilde devam edebilirsiniz. SaaS iş modeli, bazı finansman biçimleridir. Şirketiniz için, SaaS şirketinizin büyüme potansiyelini fark eden işletmeler veya fonlar tarafından sağlanan risk sermayesi veya yakın zamanda önemli bir finansal yardıma değecek bir büyüme ile dış fonlar elde edebilirsiniz.

Diğer bir fon türü, güçlü finansal olanaklara sahip ve şirketinize yatırım yapmak üzere olan tek bir operatör olan Angel Investors aracılığıyladır. Onların önemli yatırımları, bir başlangıç ​​olarak acı noktanıza hitap edebilir. Hedeflerinize bağlı olarak, inkübatörleri veya başlangıç ​​hızlandırıcılarını da hesaba katabilirsiniz.

Temel performans göstergeleri (KPI'ler) oluşturup oluşturmadığınızı ve daha fazla ölçeklendirmeye hazır olup olmadığınızı belirlemeye çalışın. Harici fon ararken, para kazanma stratejinizi dikkatlice düşünmelisiniz.

olgun sahne

Bu aşamada, bir SaaS kendini yerleşik olarak kabul edebilir. İyi tanımlanmış bir hedef kitleye hizmet eder ve güvenilir bir ürünü sürekli günceller. İyi MRR ve istikrarlı KPI'lar ile olgun aşamadaki işletmeler hala yatırım arayabilir ve alabilir. Ancak, örneğin yeni pazarlara girmek veya rakipler edinmek gibi sipariş miktarı daha önemli olacaktır.

Olgun bir SaaS şirketi, fiyatlandırma stratejilerinin sürekli kontrol edildiğinden ve en yüksek potansiyeliyle çalıştığından emin olmalıdır.

SaaS İş Modelinin Artıları ve Eksileri

Profesyoneller

SaaS iş modelini kullandığınızda müşteri sadakatinizi artırabilirsiniz. SaaS ürününüz, şirketleri için temel bir şeyi temsil etmelidir.

Müşteriler ömürleri boyunca sadık kalırlarsa SaaS ürünleri çok karlı olabilir; işiniz için tekrarlayan kazançlar getirecekler. Bu, bir SaaS modelinin büyük bir avantajıdır, çünkü her müşteri, yazılımınızı tek seferlik bir satın almayla almak yerine, teknik olarak yalnızca her ay kiralar.

Başka bir deyişle, her ay o müşteriden başka bir miktar kar elde edeceksiniz. Herhangi bir çevrimiçi işletme için, sürekli gelir elde etmek bir rüya gibidir ve bir SaaS iş modeli bunu gerçekleştirebilir.

Eksiler

Sürekli gelir çok cazip görünse de, bu modeli gerçeğe dönüştürmek için önemli miktarda kaynak gerekiyor. Sıfırdan, kullanıcı dostu ve verimli bir ürün yapmak için kalifiye geliştiriciler, programcılar ve UI tasarımcıları işe almak gibi bu tür yatırımlara yatırım yapabilirsiniz.

Mevcut harika bir ürünle, modunuzun değerini gösteren birçok müşteriniz olabilir. Ancak işiniz burada bitmiyor, tüm kazancınızı ve biraz daha sermayenizi yeniden yatırarak işi büyütmeniz gerekebilir.

Veri yeteneklerinizi, güvenliğinizi, depolamanızı artırın, ekibinizin bakım için moralini güvenceye alın ve bu aşırı büyüme aşamasında beklenmedik sorunların üstesinden gelin.

Sermaye yoğun iş modeline ek olarak, bir başka dezavantajı da sofistike ürünüdür. Modelin kendisi karmaşıktır, bu nedenle, kodlama becerisine sahip olanlar için bile asıl ürünün etkililiğini etkili bir şekilde garanti etmek yanıltıcıdır. Ayrıca, bir SaaS ürününün satışı daha zor olacaktır.

Başarılı Bir SaaS İşletmesi için 5 İpucu

1. Müşteri İlişkileri Çok Önemlidir

Müşteri ilişkileri, herhangi bir SaaS işletmesinin operasyonlarının temel taşı olmalıdır. Kalıcı yazılım lisanslama iş modelinde, satışı kapatmak ana hedeftir, gelir elde etmek yalnızca bir kerelik bir faaliyettir. Kalıcı yazılım lisanslama iş modelinde, satışı kapatmak ana hedeftir, gelir elde etmek yalnızca bir kerelik bir faaliyettir. Bu durumda müşterilerle ilişkinizi kurmak ve geliştirmek önemlidir.

Uygulamanız bitmemiş, hatalı ve başlangıç ​​için olağan olan ilk aşamada kullanımı zor olabilir. Mümkün olduğunca çok çalışın ama yol boyunca müşterilerinizi de unutmayın. Müşterilerle iletişim kurarak ve ortaya çıkan herhangi bir sorunu çözmeye çalışarak, onlardan özür dileyerek ve onlara ne olacağına dair bir fikir göstererek her bir müşteriye odaklanın. Uyumlu bir şekilde destek sağlamak, gelecekte markanıza bağlı kalmalarına yardımcı olacaktır.

2. Sağlıklı Bir Denge Her Şeydir

Başlangıçta, örneğin blogunuzun içeriğini gözden geçirmek, müşteri adaylarını yönetmek, müşteri adayı puanlamasını güncellemek, adaylarla röportaj yapmak gibi farklı görevlerden sorumlu olmanız gerekecek.

Bir girişim sahibi olarak, daha acil olanlara öncelik vermeli ve daha az acil olanları daha sonra ele almalısınız. Günlük görevlerinizdeki başlıca önemli hedefler arasında farkındalık oluşturmak, olası satışları ele almak, satış desteği sağlamak ve ürünü geliştirmek yer alır.

Mevcut müşterilerle ilgilenmenin ve yeni potansiyel müşteriler getirmenin yanı sıra ürününüzü iyileştirmeye çalışın. Ürününüzün müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlandığından emin olun.

3. Garanti Güvenlik Güncellemeleri

SaaS uygulamanızın güvenliği, işletmenizin hayatta kalmasına karar verebilir. Tüm müşteri verileri güvende tutulmalıdır. Örneğin, kredi kartı ödemelerini almak için, siparişleri işlemek için PCI uyumlu bir ödeme ağ geçidine ihtiyaç vardır. Ayrıca müşteri kullanım ve proje verilerinizi güvenli bir şekilde saklamalı ve yedeklemelisiniz. Veri merkezleriniz ve altyapılarınız en son güvenlik yükseltmelerine sahip olmalıdır.

4. Metrikler Önemlidir

Her işletme sahibi, işletmesinin performansını izlemek ister. Bunu yapmak için farklı metrikleri ölçmek gerekir. Yine de SaaS işletmeleri için gelir yaratma ve müşteriyi elde tutma ile ilgili yalnızca birkaç önemli ölçüt vardır. Gelir artış oranı iç karartıcıysa ve kayıp oranı yükseliyorsa, diğer ölçümler ne kadar iyi olursa olsun şirket sonunda çökecektir. Yinelenen gelirinizi takip edin, müşteri kaybını azaltın ve satın alma maliyetini azaltın.

Kaybolmaya ek olarak, ürününüzle müşteri etkileşimini araştırın. Müşterileriniz uygulamanızı tam olarak kullanmıyorsa, ürününüz onların ihtiyaçlarına uygun olmayabilir. Müşterileri ürününüz hakkında eğitmeye çalışın ve daha iyi kullanım için geliştirmenin yollarını belirleyin.

5. Müşteri Adayı Yaratmak Önemlidir

SaaS iş modelini başlatmak için iyi bir erken benimseme ve sabit maliyetlerin kontrolü önemlidir. Geleneksel reklamlara ve pazarlamaya büyük miktarlarda yatırım yapmadan potansiyel müşteri yaratmanın ve satışları kapatmanın yenilikçi yollarının daha hızlı bulunması gerekir.

E-posta pazarlamasını, "test sürüşleri" teklifini, segmentlere ayrılmış pazarlamayı, müşteri referanslarını yaygınlaştırmayı ve gerilla pazarlama çabalarını dikkate alın. Bu tür stratejilere, müşteri adayı metriklerinin kapanışlarının izlenmesi eşlik etmelidir.

Çözüm

Belki de tüm avantajlarıyla birlikte SaaS modelinin aradığınız bir şey olduğunu anlar ve bu alanda işinizi kurmayı düşünürsünüz. Yazılım ürünlerinin geleceğini hemen şimdi yakalayın. Artık bulut bilişim teknolojilerine aşina olan güvenilir bir yazılım geliştirme ortağı aramaya başlayabilirsiniz.

Herhangi bir iş fırsatına bir şans verin ve pazar talebini ve rekabeti araştırın. Ürünlerinizi ve müşteri ilişkilerinizi geliştirirken SaaS endüstrisinin dinamiklerine dikkat edin.

Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki kutuya yorum bırakmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu gönderiyi faydalı bulduysanız, bunu arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz.