İçerik Pazarlama Örnek Olay İncelemesi: Rocketlane Potansiyel Müşteri Yaratmak İçin İçerikten Nasıl Yararlandı?

İçerik bugün pazarlamanın önünde ve merkezinde yer alıyor ve bazı şirketler marka oluşturma ve ticari büyümedeki potansiyelini gerçekten anlıyor. Rocketlane, bilgilendirici ve taze içeriği ile sektöründe fikir lideri olarak kendini kanıtlamış şirketlerden biridir. Bu SaaS platformu, yalnızca benzersiz ürün sunumu nedeniyle değil, aynı zamanda izleyicileri için değerli tutarken ürün ve içeriği bir araya getirme biçimleri nedeniyle de muazzam bir popülerlik elde edecek şekilde büyüdü. Rocketlane içerik pazarlama stratejisiyle ilgili içerik pazarlama vaka incelememiz, içerik ön planda olacak şekilde, kullanıma hazır büyüme pazarlama taktiklerinin tüm yönlerini kapsayacaktır.

– Rocketlane hakkında

– Rocketlane içerik pazarlama stratejisi

• roket yolu blogu
• Rocketlane'in kaynakları
• Müşteri katılım kılavuzları
• Rocketlane uygulama hikayeleri
• Ön kontrol görüşmeleri
• Rocketlane tarafından tahrik
• Rocketlane'in sosyal medya içeriği
• Rocketlane'den Fırlatma İstasyonu

– Rocketlane içerik pazarlama vaka çalışmasından öğrendiklerimiz

Rocketlane Hakkında

Rocketlane, müşteriye dönük projelerin yönetimini 10 kat daha verimli ve sorunsuz hale getiren bir platform sunan bir B2B SaaS girişimidir. Platform, müşteri yolculuğunun bu aşamasını hızlandırarak değer elde etme süresini en aza indirecek tutarlı ve keyifli bir müşteri katılım deneyimi sunmayı hedefliyor.

Rocketlane, hedef pazarında takdire şayan bir büyüme kaydetti ve kredinin büyük bir kısmının yarattıkları içeriğe gitmesi gerekiyor. Rocketlane ekibi, içerik kolunu ürüne paralel olarak büyütüyor. Ürünü büyütmede, bir marka oluşturmada ve olası satışlar yaratmada iyi içeriğin önemini çok erken anladılar.

Rocketlane'in içeriği, müşteri kabulü, uygulamalar, müşteri başarı operasyonları, PS ve diğerleri dahil olmak üzere satış sonrası süreçte profesyoneller ve sektör uzmanları arasında büyük ilgi gördü. Bu içerik pazarlama örnek olay incelemesinde, Rocketlane'in blogunun hedef kitlesine değerli rehberlik ve bilgiler sunarken ürün odaklı içerikten nasıl yararlandığına bakacağız. Ayrıca, bu kanallar aracılığıyla olası satış yaratmayı nasıl sürdürdüklerini görmek için podcast'leri, web seminerleri, sosyal medya içerikleri ve daha fazlası dahil olmak üzere yatırım yaptıkları diğer içerik biçimlerine de göz atacağız.

Fazla uzatmadan, Rocketlane içerik pazarlama stratejisine derinlemesine bir dalış yapalım.

Rocketlane içerik pazarlama stratejisi

Rocketlane'in içerik pazarlama stratejisi aşağıdaki temel unsurları içerir:

• Bloglar – Düşünce liderliği, ürün ve SEO içeriği
• Web seminerleri ve atölye çalışmaları – Düşünce liderliği ve ürün tartışmaları
• Video serisi – Düşünce liderliği ve ürün videoları
• Bültenler – Şirket haberleri, duyuruları ve güncellemeleri
• Topluluk odaklı içerik – Web seminerleri, bloglar ve haber bültenleri

Bu içerik pazarlama vaka incelemesinde, içerik stratejilerinin tüm temellerini ele almaya ve neyi farklı yaptıklarını bulmaya çalışacağız. Rocketlane bloguyla başlayalım.

roket yolu blogu

Rocketlane'in blogu, bu SaaS girişimi için olası satış yaratma ve müşteri edinme için açık ara en önemli kanallardan biridir. Ve bu, şimdiye kadar ürettikleri çok sayıda blog içeriğinden açıkça görülüyor. Takipçi oluşturmak ve markanız için içerikle bir niş oluşturmak için gönderme sıklığının çok önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. Rocketlane blogunda ilk fark ettiğimiz şey, blog içerik takvimlerinin oldukça dolu olduğu. Her hafta en az iki blog yazısı yayınlıyorlar. Bu, izleyicilerini meşgul etmeye ve aynı zamanda yeni potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeye yetecek kadar içerik ortaya koymalarını sağlar.

Blog, müşteri katılımı konusunda düşünce liderliğinden adım adım kılavuzlara ve ürün eğitimlerine kadar çok çeşitli konuları kapsar.

Kaliteli içeriğin en önemli göstergelerinden biri de buradaki blog yazılarının son derece detaylı ve çok iyi yapılandırılmış olmasıdır. İçindekiler bölümünden bir gönderinin farklı bölümlerine giden atlama bağlantıları, okuyucunun zamanları kısıtlıysa önemli bölümlere hızlı bir şekilde atlamasını kolaylaştırır. Okuyucu deneyimi için harika!

Ayrıca, blog gönderilerinde Rocketlane'den müşteri kazanma çözümü olarak bahsetme fırsatını asla kaçırmazlar - SaaS için ürün odaklı içerik pazarlaması nasıl olmalıdır.

Bunu, ClickUp içerik pazarlama örnek olay incelememizde veya Notion içerik pazarlama örnek olay incelememizde de görmüş olmalısınız - önde gelen SaaS markaları, ürünlerini hikayeye dahil etmekte asla başarısız olmaz. Rocketlane, içerik yolculuğunun en başından beri bu sanatta ustalaştı.

Rocketlane'in kaynakları

Rocketlane, okuyucuların müşteri katılım süreci ve ilgili faaliyetler hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olan derinlemesine blog gönderilerinin yanı sıra, sitelerinde tonlarca kaynak paylaşıyor. Bu kaynaklar, müşteri katılım şablonlarını, kontrol listelerini, kılavuzları, uzman tavsiyelerini ve daha fazlasını içerir.

Bu kaynaklar, Rocketlane'in aramalarda görünme şanslarını artırmasına yardımcı olmada çok önemli bir rol oynuyor. Bunun nedeni, müşteri kabulü çözümleri arayan kişilerin genellikle şablonlar, kontrol listeleri, kılavuzlar, eğitimler vb. biraz görünürlük ve iyi niyet kazanın.

Müşteri katılım kılavuzları

Rocketlane ayrıca müşteri katılımıyla ilgili her şey hakkında bir dizi kılavuz yayınlar. İster müşteri kabulü sırasında üst makamlara yükseltmeleri ele almak, ister müşteri başarısı ve hizmet ekipleriniz için doğru müşteri katılım yazılımını seçmek olsun, sorgunuz ne olursa olsun, muhtemelen sitelerinde bununla ilgili bir kılavuz vardır. Bu kılavuzları yayınlama sıklığı blog gönderileri kadar yüksek olmasa da yine de son derece faydalıdırlar ve koleksiyon genişlemektedir.

Bunun en iyi yanı, Rocketlane ekibinin müşteri kabulü ve proje yönetiminde kendileri çalışmış insanlara sahip olmasıdır. Bu, düşünce liderliği içeriklerini ve kılavuzlarını daha da değerli kılar, çünkü tavsiyeleri gerçek dünya deneyimlerinden ve uzmanlıklarından gelir.

Örneğin, etkili bir müşteri kabulü metodolojisi oluşturmaya yönelik bu kılavuz, müşteri kabulü ve gelir artırma operasyonlarında uzman olan Rocketlane CEO'su Srikrishnan Ganesan tarafından hazırlanmıştır.

Rocketlane uygulama hikayeleri

Uygulama hikayeleri, Rocketlane tarafından başlatılan ve şirketlerin müşteri katılımını başarılı bir şekilde uygulamak için uyguladıkları farklı yaklaşımları paylaşan ilginç bir seridir. Bunlar, başarılı şirketlerdeki Müşteri Başarısı Yöneticilerinden, Kurumsal İlk Katılım Yöneticilerinden ve benzerlerinden bazı harika pratik tavsiyeler içeren mükemmel kaynaklardır.

Genellikle müşterileri için ilk katılım deneyimini nasıl iyileştirdiklerine ve hangi taktikleri kullandıklarına dair ayrıntılı hesaplar paylaşırlar.

Diğer SaaS şirketlerinin çoğu enerjilerini müşteri öyküleri ve örnek olay incelemeleri yayınlamaya odaklarken, Rocketlane izleyicilerine bu son derece yararlı uygulama öykülerini sunarak diğerlerinden ayrılıyor. Bu hikayelerin çoğu, Rocketlane'i bir araç olarak tanıtmaz, ancak yalnızca kullanıcılarına yardımcı olma niyetiyle paylaşılır.

İşte sitelerindeki böyle bir Uygulama Hikayesine bir örnek.

Ön kontrol görüşmeleri

Rocketlane'in kurucuları ayrıca Preflight Topluluğu adı verilen müşteri kabulü, uygulamaları ve değer sağlama alanlarında liderler ve uygulayıcılardan oluşan bir topluluk kurmuştur. Rocketlane içerik pazarlama stratejisi, topluluk üyeleri tarafından oluşturulan bazı anlayışlı içeriklerden de yararlanır. Sitelerindeki bu içerik kategorisine Ön Kontrol Konuşmaları denir.

Ön kontrol görüşmeleri, uzman tavsiyesi, ipuçları, müşteri katılım rolleri hakkında bilgi ve çok daha fazlasını içerir. Preflight topluluğu, Zendesk, Freshworks, Chargebee ve diğerleri gibi en iyi şirketlerden müşteri kabulü konusunda uzmanlara ev sahipliği yaptığı için topluluk tarafından yönlendirilen bu içerik daha da değerlidir. Bu nedenle, hiç şüphesiz, burada gerçekleşen türden sohbetler, Rocketlane'in izleyicileri için son derece anlayışlı ve faydalıdır.

İşte Rocketlane'in blogundaki Preflight Conversations'ın nasıl göründüğüne dair bir örnek. Bu, "Ürün liderliğindeki büyüme ve dijital müşteri başarısıyla ilgili her şey" başlığını taşıyor.

Rocketlane tarafından tahrik

Propel, türünün ilk örneği olması beklenen Rocketlane tarafından düzenlenen bir müşteri katılım etkinliğidir. İlk baskı Mart 2022'de sona erdi. Ancak en iyi yanı, konferanstaki tüm uzman konuşmalarının ve kaynakların Rocketlane blogunda da kullanıma sunulması.

Bu nedenle, etkinliğe katılmamış olsanız bile, sunduğu bilgi hazinesini kaçırmayacaksınız.

Bu, Rocketlane'in izleyicilerine değer sunmaya her şeyden önce öncelik verdiğini kanıtlamak için devam ediyor, bu nedenle Propel'in konuşmalarını sitelerinde erişilebilir hale getirmeyi seçtiler. Diğer çoğu şirket genellikle bunları yalnızca talep üzerine paylaşır veya bir katılım formunun arkasına saklar.

Rocketlane'in sosyal medya içeriği

Web sitelerinde/bloglarında çok çeşitli yazılı içerik ve video içeriğinin yanı sıra Rocketlane, LinkedIn, Twitter, Facebook ve YouTube'da da sosyal medya varlığına sahiptir. Bu kanallardaki potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için ne tür içerikler yayınladıklarını görmek için sosyal medya akışlarını inceledik. LinkedIn beslemeleri, endüstri uzmanlarıyla yaptıkları panel tartışmalarının videoları, yeni özellik duyuruları veya yalnızca ona eşlik edecek trend olan bir mem içeren bir şirket güncellemesi gibi birçok görsel içerik içerir.

Airtable içerik pazarlama örnek olay incelememizde gördüğümüzün aksine, kitlelerinin ilgisini çekmek için Soru Cevapları veya anketler yayınlamıyorlar. HubSpot içerik pazarlama stratejisinde gördüğümüz gibi çok fazla özel grafik veya komik mem paylaşmıyorlar.

YouTube kanalları da oldukça zengin içeriklidir. Burada birçok Rocketlane özellik duyurusu, ürün eğitimi ve örnek olay incelemesi göreceksiniz. Ayrıca, müşteri başarısı uzmanlarının kitap tavsiyeleri ve kitlelerine fayda sağlamak için müşteri alıştırma en iyi uygulamaları gibi çok bilgilendirici videolar da var.

Gördüğümüz kadarıyla Rocktelane, kendileri için bir marka oluşturmaya ve takipçilerine podcast'lerinden, web seminerlerinden, bloglarından ve diğer kaynaklardan yalnızca yüksek değerli içerik sağlamaya daha kararlı görünüyor.

Rocketlane'den Fırlatma İstasyonu

Launch Station, Rocketlane'in podcast kanalıdır. Ekip, her hafta Müşteri Başarısı ve Uygulama liderlerini, bu liderlerin kuruluşlarındaki ekipleriyle birlikte değer sunumunu nasıl hızlandırdıklarını tartışmak üzere davet ediyor. Bu podcast'ler, sektördeki "kim kimdir"den en iyi uygulamaları ve başarı öykülerini dinlediğiniz için, müşteri başarısı ve satış sonrası profesyoneller için paha biçilmez bir bilgi kaynağıdır.

Podcast, Cloudera, Citrix ve diğerleri gibi önde gelen şirketlerden gelen konuklarla 2 sezondur başarıyla yayınlanıyor.

Rocketlane içerik pazarlama örnek olay incelemesinden öğrendiklerimiz

Rocketlane içerik pazarlama stratejisi üzerine içerik pazarlama örnek olay incelememizde kayda değer bulduğumuz birkaç şey şunlardı:

Düşünce liderliği – Rocketlane, müşteri kabul alanında bulunmuş ve uzman kişiler tarafından oluşturulmuştur. Bu, başka hiçbir yerde bulunamayacak içgörüler ve en iyi uygulamalarla içerik paylaşmalarına olanak tanır. Bu, Rocketlane'in içeriğini benzersiz kılar ve artan popülaritesinin arkasında büyük bir nedendir.

Kalite – Rocketlane'in içerik pazarlama ekibi kaliteye öncelik verir. Blog yazılarında tekrarlanan noktalar yoktur. Genellikle katı çıkarımları vardır. Ve elbette, içeriğin temel yönleri - dil, gramer, ses ve ton - her zaman standartlara uygundur.

Çok formatlı yaklaşım – Rocketlane içerik pazarlama stratejisi blogları, videoları, podcast'leri, infografikleri, indirilebilir e-kitapları, web seminerlerini ve daha fazlasını içerir. Bu, müşteri katılımı ve müşteri başarısı teknik bilgisi arayan kitlelerine, en uygun buldukları biçimlerden öğrenmeleri için farklı seçenekler sunar. Çoklu formatlar, izleyicileri için monotonluğu kırar ve onların etkileşimde kalmasına yardımcı olur.

Bu içerik pazarlama vaka çalışmasından açıkça anlaşılan bir şey var ki, iyi içerik kesinlikle ürün büyümesini sağlayabilir. İçerik yoluyla ne kadar fazla değer sağlayabilirseniz, markanız o kadar fazla görünürlük kazanır ve daha fazla insan ürününüzün kendileri için neler yapabileceğini denemek ister. Rocketlane, içeriğe hiçbir zaman sonradan gelen bir düşünce olarak bakmadı, ancak ürünüyle eş zamanlı olarak içerik kanadını oluşturmaya odaklandı - içerik pazarlamasındaki tüm farkı yaratan şey budur.

Narrato ile içerik pazarlama oyununuzun seviyesini yükseltin

Rocketlane, içerik pazarlama çabalarını yönetmek için bir çerçeve oluşturmak üzere Narrato Workspace'i kullanıyor. Narrato, tüm içerik ekibi üyelerini tek bir platformda yönetmekten, içerik kalitesi ve yapısında tutarlılık sağlamaya ve yapay zeka araçlarıyla içerik üretimini ölçeklendirmeye kadar, Rocketlane'in erişimini daha yeni sektörlere ve kitlelere daha hızlı genişletmesine yardımcı oldu. Siz de içerikle olağanüstü büyüme arıyorsanız, bugün Narrato'ya geçiş yapın!