ROAS ve ROI'yi Anlamak: Müşterileriniz için hangisi en önemli?

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, dijital reklam hizmetlerinizin etkinliğini izlemeye ve değerlendirmeye yardımcı olmak için bol miktarda veri sunar. Bu bilgileri, reklam harcamalarından elde edilen geliri (ROAS) ve yatırım getirisini (YG) belirlemek ve performansla ilgili içgörüler elde etmek için kullanabilirsiniz.

Kendinizi dijital reklamcılıkta güvenilir yerel uzman olarak tanıtın. "Beyaz etiket: Yerel işletmeler için Google ve Facebook reklamcılığında uzmanlaşma"yı hemen indirin.

İki ölçüm benzer görünse de birbirinin yerine kullanılamaz. ROAS ve ROI'yi farklı reklamcılık ölçütleri olarak anlamak çok önemlidir, böylece müşterilerin hedeflerine doğru ilerlemelerini takip etmelerine yardımcı olmak için en alakalı olanı kullanabilirsiniz.

İçindekiler

• ROI ve ROAS arasındaki fark nedir?
  • ROAS ve ROI örneği
  • ROAS için kullanım örnekleri
    • Diğer pazarlama hususları
  • Yatırım getirisi için kullanım örnekleri
• ROAS ve ROI: Müşterileriniz için hangi metrik daha iyi?
• Reklam harcamalarından elde edilen gelir ile YG arasında seçim yaparken dikkate alınması gereken faktörler
  • Müşteri hedefleri
  • Kampanya odağı
  • Maliyet Yapısı
  • müşteri tercihi
• Hem ROAS hem de ROI ile reklam performansını ölçme
  • Anlamlı veriler sağlamak
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Reklam performansını ölçmek için ROAS ve ROI birlikte kullanılabilir mi?
  • ROAS ve ROI verilerini yorumlarken bazı yaygın hatalar nelerdir?

ROI ve ROAS arasındaki fark nedir?

Aşağıda ayrıntılara gireceğiz, ancak önce temelleri atalım. ROAS ve ROI arasındaki temel farklar şunlardır:

• ROAS, harcanan reklam doları başına getiriye bakan, kampanyaya özgü bir metriktir.
• ROI, reklam yerleşimi, maaşlar, yazılım ve ajans ücretleri gibi pazarlama giderleri düşüldükten sonra net geliri dikkate alan bir karlılık ölçüsüdür.

ROI ve ROAS, pazarlama tarafınızda dikenler ise yalnız değilsiniz. Bir araştırmaya göre, pazarlamacıların yüzde 17'si ROAS'ı kanıtlamayı zor buluyor ve yüzde 34'ü ROI'yi (Ruler Analytics) göstermenin zor olduğunu düşünüyor.

Aşağıdaki tablo, hızlı ROI ve ROAS hesaplamaları da dahil olmak üzere iki metriğin yan yana karşılaştırmasını sunar.

Alt çizgi? ROAS, reklamı yerleştirmek için harcadığınızdan (ve ne kadar daha fazla) daha fazla para kazanıp kazanmadığınızı ölçmek için kullanılır. ROI, pazarlama maliyetlerinizi ödedikten sonra genel karlılığı gösterir.

ROAS ve ROI örneği

Diyelim ki 75.000 $ satış sağlayan ücretli bir sosyal medya kampanyası yürütmenin maliyeti 15.000 $. Müşterinize, reklam harcamalarından elde edilen gelirin (reklam harcamasına bölünen gelir) harcanan her 1 ABD Doları için 5 ABD Doları veya yüzde 500 getiri olduğunu bildirebilirsiniz.

Ancak, reklamları yerleştirmek için ödenen paranın ötesinde masraflara maruz kaldınız. Kitlenizin dikkatini çeken şık videoyu üretmek ve yüksek dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası tasarlamak için ek 15.000 ABD doları işçilik ve üretim maliyetine mal oldu. Şimdi yatırım getiriniz (75.000 $ gelir eksi 30.000 $ gider bölü 30.000 $ harcama), harcanan her 1 $ için 1,50 $ veya yüzde 150'dir. Hâlâ harcadığınızdan daha fazlasını kazanıyorsunuz, ancak ROI ve ROAS'ın gösterdiği gibi promosyonun karlılığı çok daha mütevazı.

ROAS için kullanım örnekleri

Reklam harcamalarının getirisi, bir PPC promosyonundan elde edilen geliri, reklamları Google, Facebook, LinkedIn, YouTube ve Instagram gibi platformlara yerleştirmek için harcanan miktarla karşılaştırır. Bu, belirli bir platformda oluşturduğunuz satışların o platformun maliyetine değip değmediğini değerlendirmek için yararlı olabilir.

Birden çok platform kullanırken ROAS'ı kolayca hesaplamak için harcamaları ve dönüşümleri kanala göre izlemek üzere Reklam Zekası gibi bir raporlama aracı kullanın. Raporları özelleştirebilir ve şunları belirleyebilirsiniz:

• Harcanan medya doları başına en yüksek getiriyi sağlayan platform hangisidir? Müşteriniz, ulaştığı nitelikli kitle nedeniyle bir platforma daha fazla bütçe ayırmaya karar verebilir veya bir platform diğerlerine kıyasla sürekli olarak düşük ROAS gösteriyorsa başka bir yol düşünebilir.
• Geçmiş sonuçlara kıyasla belirli bir promosyon için hangi platform daha düşük performans gösteriyor olabilir? Kitlenize daha iyi ulaşmak için mesajı ayarlamanız veya stratejinizi iyileştirmeniz gerekebilir.
• Özellikle daha fazla para harcarken ve kampanyalarınızı ölçeklendirirken ROAS'ı ne kadar iyi koruyorsunuz?

Diğer pazarlama hususları

Pazarlama performansını ölçmenin zorluklarından biri, başarının nedenini tam olarak belirlemenin zor olmasıdır. Reklam harcamalarından elde edilen gelir size kampanyanızın hedef kitlelere ne kadar iyi ulaştığına dair anında bir ölçüm verebilirken, başarınız aynı zamanda tüketicinin pazarlama faaliyetlerinizin zaman içinde markanıza duyduğu güvenden de kaynaklanabilir. Ayrıca, etkileşim çabalarınız sayesinde sosyal medyada takipçilerle kurduğunuz ilişkiler de olabilir.

Örneğin, arama motoru sıralamalarını iyileştirme çabaları, müşterinizin markası hakkında farkındalık oluşturmaya yardımcı olarak dönüşümleri kolaylaştırabilir. Veya çevrimiçi incelemeler oluşturmak için harcadığınız zaman, tüketicileri son adımı atmaya ve bir satın alma işlemi yapmaya motive ediyor olabilir. Müşterilerinizin, sosyal medya pazarlaması veya yerel SEO gibi temel taktiklerin PPC'yi destekleyebileceğini ve performansı daha da artırmaya yardımcı olabileceğini anlamalarına yardımcı olmak her zaman yararlıdır.

Yatırım getirisi için kullanım örnekleri

Yatırım getirisi, bir kampanyadan elde edilen net geliri toplam pazarlama harcamalarıyla karşılaştırarak size daha geniş bir verimlilik ölçüsü sunar. Medya yerleştirme maliyetlerinden fazlasını düşünmek, bir kampanyanın kârlılığını değerlendirmenize yardımcı olur, çünkü aynı zamanda işçilik (yazarlar, tasarımcılar, programcılar, kameramanlar), teknoloji (anahtar kelime araçları, PPC yönetim yazılımı, platform abonelikleri) ve yönetim (ajanslar) için de ödeme yaparsınız. veya yükleniciler).

ROI, aşağıdakiler dahil olmak üzere, reklam çabalarının bir şirketin büyümesi üzerindeki etkisini değerlendirmek için yararlıdır:

• Satış oluşturmak için gereken pazarlama fonlarının verimli kullanılıp kullanılmadığı
• Genel giderlerin elde edilen kar miktarı için çok yüksek olup olmadığı

Bir şirketin yatırım getirisi sürekli olarak düşükse, müşteriniz daha iyi karlılık elde etmek için harcamalarını düzene koymaya karar verebilir. Örneğin, ayrı sağlayıcılar kullanmak yerine PPC ve SEO'yu bir araya getiren bir ajans seçmeleri daha uygun maliyetli olabilir.

ROAS ve ROI: Müşterileriniz için hangi metrik daha iyi?

Hem ROAS hem de ROI, harcanan miktara göre performansı ölçmek için geçerli ölçümlerdir. Ancak müşterinize rapor verirken hangisini kullanmalısınız?

Müşterinizin hedeflerine bağlı. Bir kampanyanın müşterilere ulaşma ve onları dönüştürme konusunda ne kadar iyi olduğu ve bir kanalın iyi performans gösterip göstermediği açısından anlık etkisine bakmak için reklam harcamalarından elde edilen getiriyi kullanın. Tersine, yatırımın geri dönüşü, bir pazarlama kanalı olarak PPC'yi uygulamanın genel maliyetlerinin bir şirketin kâr elde etme ve büyüme yeteneğini nasıl etkilediği hakkında size daha fazla bilgi verir. Gösterimler ve tıklamalar gibi metriklerin yanı sıra, hem ROI hem de ROAS, bir müşterinin pazarlama çabalarındaki güçlü ve zayıf yönleri belirlemek için kullanılabilir, böylece her ikisini de zaman içinde geliştirmeye çalışabilirsiniz.

Reklam harcamalarından elde edilen gelir ile YG arasında seçim yaparken dikkate alınması gereken faktörler

Raporlama bir promosyonun sonunda gelse de, sonradan düşünülmemesi önemlidir. Önceden plan yapın ve müşterilerinize işlerini büyütmelerine yardımcı olacak en anlamlı içgörüleri sağlayan metrikleri seçin.

Müşteriler, dikkatli bir şekilde tahsis edilen pazarlama bütçelerinin kâr hanelerinde bir fark yarattığına dair somut kanıtlar bekler. Kampanya başlamadan önce doğru verileri topladığınızdan emin olmak için analitik yaklaşımınızı belirlerken aşağıdaki faktörlerden bazılarını göz önünde bulundurun. Bu süreci yönetecek personel kaynaklarına sahip değilseniz, beyaz etiketli PPC, müşterilerinizin dijital reklam ve raporlama ihtiyaçlarını uzmanlıkla karşılamanıza yardımcı olabilir.

Müşteri hedefleri

Müşterinize kampanyalarından hangi sonucu görmek istediklerini ve bunun daha geniş dijital pazarlama planlamalarına nasıl uyduğunu sorarak başlayın. Ardından, metrikleri hedefleriyle eşleştirin ve reklam harcamalarından elde edilen gelirin mi yoksa yatırım getirisinden mi, hedeflerine ulaşmak için en yararlı verileri sağlayıp sağlamadığını belirleyin.

Kitle oluşturmaya yeni başlayan bir girişim, bütçe dostu pazarlama taktiklerine ve dönüşümleri hızlandırmak için açılış sayfalarına trafik çekmek için tıklama başına ödeme kullanmaya odaklanabilir. Bu durumda ROAS, harcamalarına odaklanabilmeleri için hangi platformların bütçeleri için en iyi sonuçları sağladığını belirleyebilir.

İstikrarlı bir büyüme hızıyla ilgilenen bir şirket, pazarlama maliyetlerini dikkate alan yatırım getirisini daha ilgili bir ölçüm haline getirebilecek uzun vadeli bir pazarlama stratejisi oluşturmak isteyebilir.

Kampanya odağı

Bir müşterinin genel hedeflerini belirledikten sonra, yayınladığınız reklamların karmaşıklığına bakın. Müşterinin kampanya kapsamına göre başarıyı değerlendirmesine yardımcı olacak metriği kullanın.

Belki de ajansınız, birden çok platformda ve yeni kreatiflerle geniş kapsamlı bir promosyon başlatarak müşterinin en son ürünü hakkında farkındalık yaratmasına yardımcı oluyordur. Tersine, kullanıcıları dönüştürmede sürekli olarak başarı gösteren, denenmiş ve doğrulanmış bir yeniden hedefleme reklamı yerleştiriyor olabilirsiniz.

Reklam harcamalarından elde edilen gelir, promosyonun verimliliğini izlemek, farklı platformların ve bileşenlerin nasıl çalıştığını değerlendirmek ve böylece reklam harcamalarını nerede artıracağınıza karar verebilmek için yararlı bir ölçüm olabilir. Veya müşteriniz, yatırımın geri dönüşü ve tüm maliyetler düşüldükten sonra stratejinin karlı olup olmadığıyla daha fazla ilgilenebilir.

Maliyet Yapısı

Maliyet, ROAS ve ROI arasında karar verirken dikkate alınması gereken başka bir faktördür. Bir kampanyayla ilişkili harcamaların sayısı, genellikle kapsam ve karmaşıklık ile birlikte artar.

Bir müşteri için Google Ads'i yönetiyorsanız ve trafiği mevcut bir ürün sayfasına yönlendirmek için metin tabanlı bir reklam kullanıyorsanız, maliyetleriniz muhtemelen gerçek medya yerleşimi harcamasıyla sınırlıdır. Bu durumda, makul bir getiri elde edip etmediğinizi size söylemek için reklam harcamalarından elde edilen gelir yeterli olabilir.

Bununla birlikte, bir açılış sayfası oluşturmak için grafik tasarım, metin yazarlığı ve web sitesi tasarımı maliyetlerine maruz kalıyorsanız veya bir YouTube reklamı için prodüksiyon maliyetleriniz varsa, bu harcamaları medya yerleştirme giderlerinize ek olarak düşünmek isteyeceksiniz. Bu durumda, stratejiyi uygulamak için gerekli olan ve karlılığı etkileyen toplam maliyetleri hesaba kattığı için yatırımın geri dönüşü yararlı bir ölçümdür.

müşteri tercihi

PPC kampanyanıza analitik oluştururken müşterilerinize danışmayı unutmayın. Müşterileriniz önerileriniz ve PPC yönetimi sağlama konusundaki uzmanlığınız için size güvenirken, acentenizin büyümesi hizmetlerinizden duydukları memnuniyete bağlıdır.

Müşterilerinize karar verme süreçlerine en uygun metriklerin hangisi olduğunu veya iş hedeflerini desteklediğini sorun. Sektör sektörlerine göre raporlama yapmak için belirli verilere ihtiyaç duyabilirler veya bütçelerini ve faaliyetlerini yöneticilere gerekçelendirmek için dahili raporlama gereklilikleri olabilir.

Bazı müşteriler, kârlılığın daha net bir resmini elde etmek için, malları üretme maliyetini gelirden çıkarmak gibi, YG'yi hesaplamak için belirli bir formüle de sahip olabilir. Zaman içindeki performansı doğru bir şekilde karşılaştırmalarına yardımcı olabilmeniz için, sağladığınız tüm hesaplamaların tutarlı olduğundan emin olun.

Hem ROAS hem de ROI ile reklam performansını ölçme

Şimdiye kadar ROAS ve ROI'yi ayrı ölçümler olarak tartıştık, ancak biri veya diğeri arasında seçim yapmak zorunda değilsiniz. Bir stratejinin etkisine ve pazarlama çabalarınızın gelir ve giderleri ne kadar iyi dengelediğine dair çok yönlü bir görüş sağlamak için birlikte kullanılabilirler.

Neredeyse tüm müşteriler ROAS ile ilgilenecektir. Reklam harcamalarından elde edilen gelir, bir reklamın anlık etkisine bir göz atmanızı sağlar ve temel verilerle kolayca hesaplanabilir: dönüşümlerin değeri ve medya yerleşimi için harcanan miktar.

Bununla birlikte, müşterilerin genellikle reklam harcamalarının ötesinde harcamaları vardır, bu nedenle birçoğu pazarlama harcamalarının etkilerine genel bir bakış için YG'yi yararlı bulacaktır. Diğer hizmetlerle birlikte PPC sunmuyorsanız ve tüm pazarlama giderlerine erişiminiz yoksa, büyük olasılıkla müşteriden YG'yi hesaplamalarına yardımcı olacak ek verilere ihtiyacınız olacaktır.

Anlamlı veriler sağlamak

ROAS ve ROI'ye ek olarak, işletmelerin pazarlama stratejilerinin sağlığını değerlendirmelerine ve bütçelerinin mümkün olan en iyi sonuçlar için akıllıca harcandığından emin olmalarına yardımcı olmak için gösterimler ve tıklama başına maliyet gibi metrikler hakkında rapor oluşturabilirsiniz. Çevrimiçi bir varlık oluşturmaya dahil olan çok sayıda unsur olduğundan, ek veri noktaları performansa bağlam sağlar ve müşterilere bir stratejiye ayrıntılı bir şekilde bakma yeteneği sağlar.

Müşterinizi hedefleriyle uyuşmayan verilerle boğmamaya dikkat edin; daha fazla istatistik her zaman daha iyi değildir. Seçici olun ve alakalı bilgiler sağlayan ve hedef kitlelerine ulaşma çabalarında ince ayar yapmalarına yardımcı olabilecek ve onlara dönüşüm için ilham verebilecek olanları seçin.

Metrikleri kampanyanın hedefleri açısından da bağlamsallaştırabilirsiniz. Örneğin, farkındalık oluşturmak için dönüşüm hunisinin tepesindeki müşterileri hedefliyorsanız, karar verme aşamasına daha yakın olanlara ulaşmaya çalıştığınızdaki kadar çok dönüşüme ve daha düşük ROAS ve YG'ye sahip olmazsınız. sahne.

Sıkça Sorulan Sorular

Reklam performansını ölçmek için ROAS ve ROI birlikte kullanılabilir mi?

ROAS ve ROI ile ölçtükleri şey arasında bir fark olsa da, bir şirketin pazarlama çabalarının nasıl sonuç verdiğine dair kapsamlı bir resim sağlamak için birlikte kullanılabilirler. Örneğin, bir reklam kampanyası yüksek bir ROAS üretiyor olabilir, ancak tıklamalar için ödediğinizin ötesinde önemli maliyetler varsa, kârlılık etkilenecektir. Bir pazarlama kampanyasının daha geniş verimliliğine ilişkin bağlam ve içgörü sağlamak için yatırım getirisi gibi bir metrik gerekir.

ROAS ve ROI verilerini yorumlarken bazı yaygın hatalar nelerdir?

Zaman içinde bilinçli kararlar almak için ölçümleri kullanın. İlk olarak, ilk sonuçlarınız mükemmel değilse, bu mutlaka bir stratejiden vazgeçmek veya potansiyel büyümeyi kesintiye uğratabilecek harcamaları azaltmak için bir işaret değildir; bunun yerine, sonuçları iyileştirmek için taktikleri ayarlamak için verileri kullanın. İkinci olarak, iyileştirilmiş marka bilinirliği gibi faydalar, bir PPC kampanyası sona erdikten çok sonra bile dönüşümlere yol açabileceğinden, ROI ve ROAS tek başarı işareti değildir. Son olarak, pazarlamanın ilgi çekmesi zaman alır ve faydaların arttığını ve iyileştirilmiş reklam harcaması getirisi ile yatırım getirisini görmeden önce çabalarınıza daha fazla yatırım yapmanız gerekebilir.