Barındırma hizmetlerini yeniden satmak: Kaçınılması gereken 5 hata

Web sitesi barındırma hizmetlerini yeniden satmak, yeni bir gelir akışı açarak ve büyümenize yardımcı olarak işletmenizin kârına daha fazla katkı sağlamanın harika bir yoludur. Ayrıca müşterilerinize daha fazla değer katar. Sonuçta, son birkaç yılın bize gösterdiği gibi, her işletmenin güvenilir bir web sitesine ihtiyacı vardır ve bu da güvenilir bir barındırmaya ihtiyaç duydukları anlamına gelir.

Barındırma hizmetlerini yeniden satmaya başlayın. “Yerel İşletmelere Web Sitesi Hizmetleri Satmaya İlişkin 6 Adımlı Kılavuzunuzu” şimdi edinin.

Daha fazla işletme çevrimiçi hale geldikçe barındırma hizmeti 2020'de 70 milyar doların üzerine çıktı (GlobeNewsWire). Talebin de yavaşlaması beklenmiyor.

Daha da şaşırtıcı olan şey, birçok ajansın, yönetilen hizmet sağlayıcının, medya şirketinin ve diğer satıcıların web barındırma paketlerine henüz eklememiş olmalarıdır. Ancak müşterileri, harika web tasarımına veya SEO paketlerine ihtiyaç duydukları kadar güvenilir bir sunucuya da ihtiyaç duyuyorlar.

Bu işletme sahiplerinden bazıları, sıfırdan bir barındırma çözümü kurmaları gerektiğini düşündükleri için muhtemelen yatırım yapmıyorlar. Gerçek şu ki, bunu yapmanıza gerek yok. Barındırma hizmetlerini yeniden satmak, müşterilerinize bu isteğe bağlı hizmeti eklemenin çok daha akıllıca bir yoludur. Güvenilir çalışma süresi sunmaya hazır, güvenilir bir barındırma hizmeti sağlayıcısıyla ekip kurabilirsiniz.

Sunduğunuz her yeni hizmette olduğu gibi, her zaman dikkat etmeniz gereken tuzaklar vardır. Barındırma hizmetlerini yeniden satmayı düşünürken kaçınmanız gereken birkaç hata var.

1. Barındırma hizmetinin nasıl çalıştığını anlamıyorsunuz

Bu, MSP'ler ve BT uzmanları için doğru olmasa da yayıncılar gibi bazı kuruluşlar için bir gerçeklik olabilir. Barındırma işlemini anlamıyorsanız harika bir barındırma hizmeti seçmek zordur. Geri dönüp müşterilerinize bir hizmeti yeniden satıyorsanız, işlerin nasıl yürüdüğünü bilmelisiniz.

Konu hosting'in nasıl çalıştığı olduğunda, müşterileriniz muhtemelen teknoloji konusunda sizden daha az bilgilidir. Bu yüzden web siteleri için harika bir barındırma bulma konusunda yardımınızı istiyorlar.

Müşteriniz ayrıca soruları varsa veya hizmeti kullanma konusunda desteğe ihtiyaç duyuyorsa muhtemelen size başvuracaktır. Onlara cevap verebileceğinizden emin olmak istiyorsunuz.

Son olarak ne sattığınızı bildiğinizden emin olmak istersiniz. Paylaşımlı ve özel barındırma arasındaki farkı bilmiyorsanız müşterilerinizin ihtiyaçlarına uymayan bir hizmeti yeniden satabilirsiniz. Planlar daha pahalı olsa da bazı işletmelerin özel barındırmaya ihtiyacı vardır (TechRadar).

Barındırma hizmetlerini satmadan önce okuyun

Barındırma hizmetlerini satmaya başlamadan önce, barındırma hizmetlerinin ne yaptığına bir göz atın. Paylaşımlı ve özel barındırma arasındaki farkları anladığınızdan emin olun. Sunucuların hangi JavaScript sürümünü çalıştırdığının tüm ayrıntılarını bilmenize gerek yoktur. Sunucu yapısı hakkında biraz bilgi sahibi olmalısınız. Ayrıca donanım ve yazılımın hız ve çalışma süresi açısından neler yapabileceğini bilmekten zarar gelmez.

2. Şirket içi teknik destek sağlamamaya karar verdiniz

Web barındırma konusunda bilginiz yoksa şirket içi teknik destek sunmak istemeyebilirsiniz. Ancak bu, kendi sorunlarına da neden olabilir. Geciken yanıtlar ve hayal kırıklığına uğramış müşteriler, yaygın örneklerden birkaçıdır.

Bu hata genellikle barındırma hizmetlerinin anlaşılmamasıyla el ele gider. Ne kadar çok bilirseniz müşterilerinize o kadar çok yardımcı olabilirsiniz.

Müşterilerin sohbet edebileceği forumlar oluşturmak, doğru desteği aldıklarından emin olmak için iyi bir stratejidir. Bir sohbet robotu veya 1-800'lü numara da şirket içi teknik desteğinize eklediğiniz diğer seçenekler olabilir. Müşterilerinize destek sağlamak için mevcut çalışanlarınızı eğitmek bile isteyebilirsiniz.

Barındırma sağlayıcısı daha fazla teknik uzmanlık sunabilmelidir; hizmetlerinin nasıl çalıştığını tam olarak biliyorlar. O zaman bile, barındırma sorunlarının çözülmesinde müşterinizin ilk durağı bunlar olmamalıdır.

Bazı ana barındırma şirketleri bazen kalitesiz müşteri hizmetleri sağlar. Müşterileriniz barındırmaları için size prim ödüyor. Yapmak isteyeceğiniz son şey, onlara barındırma hizmetiyle telefon etiketi oynamaları gerektiğini söylemektir. Neden doğrudan ev sahibinden satın almadıklarını merak edecekler.

Sizin ayırt edici özelliğiniz üstün müşteri hizmetleridir. Kalabalığın arasından sıyrılmanın ve yerel işletmelerin birlikte çalışmak isteyeceği bir şirket olarak itibar kazanmanın yolu budur. Buna yatırım yapın, size teşekkür eden yalnızca müşterileriniz olmayacak.

3. Barındırma sağlayıcınızı fiyatın seçmesine izin verin

Barındırma konusunda bilgi eksikliği, satıcıların yalnızca fiyata dayalı bir hizmet seçmesine yol açabilir. Birçok satıcı, daha yüksek kar marjları elde edebileceklerini düşündükleri için düşük maliyetli bir hizmeti seçiyor.

Yeniden satacağınız hizmeti seçmeden önce araştırmanızı yaptığınızdan emin olmak istersiniz. Bazı yukarı akış ana bilgisayarlarının büyük itibarları vardır. Diğerleri güvenlik sorunları veya kesintilerle ünlüdür. %99,5'ten daha az çalışma süresine sahip herhangi bir ana bilgisayar, fiyatı ne olursa olsun, ortak olmaya değer bir ana bilgisayar değildir (ThoughtCo).

Barındırma hizmetlerinin iyi anlaşılması ve biraz araştırma uzun bir yol kat edebilir. Bunun karşılığında, müşterilerinize daha fazlasını sunan bir barındırma sağlayıcısıyla ortaklık kurabileceksiniz.

4. Müşteri ihtiyaçlarını iyi anlayamıyorsunuz

Yaygın olarak karşılaşılan diğer bir sorun da sattığınız barındırma hizmeti ile müşterilerinizin istekleri arasındaki kopukluktur.

Daha önce paylaşımlı ve özel barındırmadan bahsetmiştik. Müşterinizin büyüyebileceği alana ve yüksek hızlara sahip bir sunucuya ihtiyacı varsa, paylaşımlı barındırma onlara göre bir hizmet değildir.

Aynı şey güvenlik konusunda da geçerli. Özel sunucular genellikle paylaşımlı barındırma için kullanılan sunuculardan daha güvenlidir.

Küçük işletme müşterisi daha iyi bir fiyata daha yavaş yanıt sürelerinden memnunsa, paylaşımlı barındırma iyi bir seçenektir. Yalnızca özel sunuculara sahip barındırma hizmetleri satıyorsanız müşteri başka bir yere bakabilir.

Müşterilerinizin çoğunun, bir web sitesini kendi başlarına çalıştıracak teknik becerilere sahip olmadığını unutmayın. Bu yüzden sizden yardım istiyorlar. Daha da ileri giderek, web sitesinin yükünü müşterinin üzerinden alabilecek yönetimli WordPress barındırma hizmeti sunmak isteyebilirsiniz.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak, yeniden satış yapmak için doğru hizmeti seçmenize yardımcı olacaktır.

5. Kişiselleştirme veya eklenti sunmuyorsunuz

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını iyi anlamıyorsanız onlara özelleştirilmiş barındırma planları sunamayabilirsiniz. İhtiyaç duyabilecekleri veya isteyebilecekleri diğer web hizmetlerini de eklemeyi unutabilirsiniz.

Barındırma hizmetlerini yeniden satıyorsanız sunduğunuz hizmetleri özelleştirilebilir hale getirmek istersiniz. Ana barındırma şirketine danışın ve müşterilerinize daha fazla seçenek sunmak için neler yapabileceklerini görün. Hizmet ne kadar iyi uyum sağlarsa müşterileriniz o kadar mutlu olur.

Ayrıca başka hangi hizmetleri sunabileceğinizi de düşünmek isteyeceksiniz. Sonuçta müşterilerinizin muhtemelen barındırmadan daha fazlasına ihtiyacı var. Web barındırma ve web sitesi hizmetlerini birlikte yeniden satmak mantıklıdır. Web tasarım hizmetleri sunmak, müşterilerinizin e-ticaret yapılacaklar listesinde daha fazla kutucuğu işaretlemelerine yardımcı olabilir. Daha fazla teknik destek seçeneği ve hatta pazarlama hizmetleri eklemek isteyebilirsiniz.

Bu seçeneklerin eklenmesi müşterilerinizin tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi seçmelerine olanak tanır. Buna karşılık, güvendikleri hizmet ve kaliteyi almanız için size ödeme yapmaktan daha mutlu olurlar.

Müşterileriniz için doğru barındırma hizmetini bulma

Herhangi bir barındırma hizmetini yeniden satmak için kaydolmadan önce ayrıntılı metni okuduğunuzdan emin olun. Bazı barındırma şirketleri sözleşmelerinde ekstra ücretler alıyor veya özelleştirme seçeneklerini sınırlıyor. Müşterilerinize tam olarak ne sağladığınızı bildiğinizden emin olmak istersiniz.

Hizmeti ve müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anlayarak, barındırma hizmetlerini yeniden satmak için daha iyi bir sağlayıcı seçebilirsiniz. Doğru eklentiler ve teknik destekle müşterileriniz güvenebilecekleri bir barındırma hizmetine kaydolmaktan mutluluk duyacaktır ve siz de büyümenize yardımcı olacak yeni bir gelir akışı açabilirsiniz.