Uzak iş yerinde güven nasıl oluşturulur?

Yakın tarihli bir Gartner Inc. anketi, 2020'de dünya çapındaki şirketlerin %88'inin şaşırtıcı bir şekilde çalışanlarını ofislerden evden çalışmaya geçmeye teşvik ettiğini gösterdi. Ve böyle büyük bir hareketle, artık fiziksel alanı paylaşmadığımıza göre, nasıl iletişim kuracağımızı ve güvene dayalı ilişkiler kuracağımızı yeniden öğrenmemiz gerekecek. Hesap verebilirlik ve üretkenliğin zarar görmesi bekleniyor.

CEO'lar işletmelerinin gelişmesini istiyorsa ve biz çalışanlar olarak elimizden gelenin en iyisini yapmak istiyorsak, bu yeni, dijital ofislerde güven oluşturmak için ortak bir çaba göstermemiz gerekecek. Clockify'da , bu dönüştürülmüş ortamı keşfetmek ve güvenilir, bağlantılı bir uzak iş yeri oluşturmanıza yardımcı olacak doğru ipuçlarını bulmak için yola çıktık.

güvenin önemi

Çok fazla ayrıntıya girmeden güven, doğal olarak başarılı olmak isteyen herhangi bir şirket sahibi için yapbozun hayati bir parçasıdır. Bazıları, uzaktan çalışanlar için daha da önemli olduğunu, çünkü elde edilmesinin daha zor olduğunu iddia edebilir. Sadece çalışanlar, yöneticiler ve CEO arasında güçlü, güvene dayalı bağlar kurarak şunları kazanırsınız:

• Daha fazla içerik çalışanı;
• Daha fazla üretkenlik;
• Kişinin iş yükü için güvenilirlik ve hesap verebilirlik;
• Daha az ciro;
• Daha kaliteli iş;
• Şirketi ileriye taşıyan ofis dinamikleri.

Ve dünyanın farklı yerlerinde veya saat dilimlerindeyken güven inşa etmek daha zor olsa da, bu, güvenin elde edilemez olduğu anlamına gelmez. Sadece biraz daha çaba gerektiriyor.

Uzak iş gücüne duyulan güven gerçeği

Araştırma amacıyla, güven oluşturma konusunda beyinlerini seçmeleri için mümkün olduğunca çok sayıda uzaktan çalışana, yöneticiye ve CEO'ya ulaştık.

İşte bazılarının söyledikleri:

“ Saçma gelebilir ama ben bir anneyim ve bunun bana süper güçler verdiğini düşünüyorum. İçgüdülerimi çok kullanırım ve işe almadan önce potansiyel çalışanlarımla birkaç görüşme ve diğer yazışmalar yapmaktan hoşlanırım. Ekibim güçlü ve büyüyor ama en son eklememiz bile inanılmaz bir varlık oldu; sohbet ederken sanki bir arkadaşla konuşuyor gibiydik, iş konuştuk ama konuşma kişisel şeylere de kaydı ve onu yıllardır tanıyormuşum gibi hissettim, bana açılma konusunda rahattı ve genellikle konuşmalar bu şekilde gittiğinde biliyorum iyi bir uyum olacak. Bana karşı şeffaf olacak kadar bana güveniyorlar ve ben de onları aynı şekilde onurlandırıyorum. ”

– Laura Like, CEO, lauralike.com

“ İlerlemeyi izlemek ile mikro yönetim arasında ince bir çizgi var. Birçok yöneticinin birini diğeriyle karıştırdığını gördüm. Kariyerimin başlarında büyük yöneticilerden akıl hocalığı aldığım için yeterince şanslıydım. Onların girdileri sayesinde, kazara mikro yönetimden uzak durmayı başardım. İlerlemeyi izlemek mikro yönetim haline geldiğinde, tüm denklemi geri tepiyor. İş arkadaşlarınızın onlara güvenmediğinizi hissetmesiyle sonuçlanacak. ”

– Will Ward, CEO, Çeviri Ekipmanları Genel Merkezi

“ Çoğu zaman, özellikle uzaktan çalışma için güven oluşturma yöntemleri liderlik taraflıdır. Bu, ne yazık ki, tam tersi şekilde çalışabilir. Örneğin, bir ekip sürekli izleyen, sürekli sorgulayan bir “ağabey” olduğunu hissederse, çalışanlara her fırsatta yargılandıklarını hissettirecektir. Bunun yerine, iletişim hatlarını açık tutun - sorular sorun, endişeleri dinleyin ve ekibin aynı sayfada ve birleşik olarak desteklendiğini hissetmesini sağlamak için çalışın. Bir ekibin birlikte çalışma yeteneği, güven ve iletişime dayanır. ”

– Ashley Sterling, Operasyon Direktörü, The Loop Marketing

“ Uzaktan kumandaya geçiş, koridor konuşmalarının ve kahve odası etkileşimlerinin olmadığı anlamına geliyor, ofis ortamından geleneksel olarak aldığımız tüm sözlü olmayan kuyrukları kolayca göremezsiniz. 'Stresli görünüyorsun', 'bütün gün toplantılar için konferans odasına kilitlendin' gibi şeyler.
Bugün, iş arkadaşlarımızın aktif olarak nasıl performans gösterdiğine bakmamız gerekiyor ve bu odaklı bir toplantıda yapılamaz; gündemde değil. Kişisel olarak erken veya geç iletişime geçmenin (kişinin nasıl çalıştığını bildiğime bağlı olarak) ve sadece onları kontrol etmenin yardımcı olduğunu buldum. Lütfen bir proje için arama yapmayın. Kişisel tutun ve insanlar açılacaktır. “

– Tim Lynch, Lynch Insights

“ Belirli bir tarihe kadar bir projedeki belirli bir konunun nasıl ele alınacağına dair bir tavsiye gibi bir şey için söz verdiğim ve ardından ne sebeple olursa olsun bunu yerine getiremediğim zamanlar oldu. Bu durumlarda, bilgiyi bekleyen kişiye geri döndüğümden ve neden anlaştığımız tarihe ulaşamadığımı açıkladığımdan emin oldum. Her zaman kolay bir sohbet olmuyor ama en azından iş konusunda açık, dürüst ve şeffaf oluyorum. Bence en kötüsü, teslim tarihlerinin gelip gittiği ve kimsenin size bunu kaçıracağını söyleme zahmetine bile girmemesi, bu yüzden kaçınmaya çalıştığım şey bu. ”

– Elizabeth Harring, Yönetmen, Kız Proje Yönetimi Rehberi

Bunlar, aldığımız bir dizi e-postadaki yanıtlardan yalnızca birkaçı. Ancak bunların arasında birkaç ortak konu başlığının açıldığını gördük:

1. Hesap verebilirlik ve güvenilirlik
2. İletişim
3. Mentorluk, mikro yönetim değil

Uzaktan çalışanlar olarak birbirimize tam olarak güvenebilmemiz gerekiyor çünkü bu daha zor. Birazdan göreceğimiz gibi, çok fazla kararlılık ve çaba gerektiriyor, ancak sonuçlar ölçülemez.

Güven oluşturmanın zorlukları

Tabii ki, güvenilirliğe giden yol kendi engelleri olmadan gelmez. Bu üçü, telecommuters ile en yaygın olanlar gibi görünüyor:

1. Şirket, güven oluşturmak için hangi yöntemi kullanacağından emin değil
2. Çalışan kişiliklerindeki farklılıklar
3. Uzaktan çalışmadan kaynaklanan iş baskıları

Şirket, güven oluşturmak için hangi yöntemi kullanacağından emin değil

Energists CEO'su John Hill, fark ettiği yinelenen bir sorunu paylaşıyor:

“ Gördüğüm en büyük hata, liderlerin iş arkadaşları arasında güven inşa etmek için sosyal tarafta bir dostluk duygusuna güvenmeleri veya bu ilişkiyi “eğlenceli” ekip oluşturma alıştırmalarıyla zorlamaya çalışmaları. Ekip üyelerinin iyi geçinmesi kesinlikle yardımcı olur, ancak bu farklı bir güven türüdür. ”

Tepe, sözlerine şöyle devam ediyor:

“ Sanırım hepimizin arkadaş olarak güvendiğimiz iş arkadaşlarımız oldu, ancak herhangi bir nedenle işyeri bağlamında mutlaka güvenmeyiz. Bir takımda güven inşa etmenin en iyi yolu, her üyeyi başarılı olmaya ve net teslim tarihleri, hedefler ve süreçleri özetlemeye ayarlamaktır. Ekip birlikte başarılı bir şekilde çalıştıkça, aralarında güven doğal olarak gelişecektir. ”

Kullandığınız yöntemlere herkes aynı şekilde yanıt vermeyecektir. Bazı insanlar iş arkadaşlarıyla gayri resmi sosyalleşmeyi güven inşa etmenin bir yolunu bulur. Diğerleri için, zamanında ortaya çıkıyor ve son teslim tarihlerine saygı duyuyor. Doğru güven oluşturma yöntemini bulmak söz konusu olduğunda, uzak çalışma alanları özellikle zordur.

Yapabileceğiniz şey, kendinizi mümkün olduğunca çok bilgilendirmek – makaleleri okuyun, diğer işletme sahiplerinden tavsiyeler alın, ancak en önemlisi, çalışanlara fikirlerini sorun. Kesinlikle hepimiz farklı olduğumuz için, bir insanda güvenilir bir tren olduğuna inandıkları şeyi paylaşmaları en iyisidir. Ardından, bu özellikleri göstermelerini içerecek bir yöntem bulun.

Bazı örnekler:

• Gelişleri ve gidişleri not etmek için iyi bir zaman takipçisi edinmek ve şeffaflığı uygulamak;
• Dijital “gündelik Cuma günleri” ve çevrimiçi ekip oluşturma gibi resmi olmayan görüntülü aramalar;
• Daha büyük proje yönergelerini ve kararlarını çalışanlarla tartışmak vb.

Çalışan kişiliklerindeki farklılıklar

Tıpkı fiziksel bir ofiste olduğu gibi, herkes iyi geçinemez. Bazı insanlar iyi arkadaşlıklar kuracak, bazıları ise iş arkadaşlarını böyle görecek. Ve her şey yolunda. İnsanların size gerçekten güvenmesini sağlamak için onların isteklerine ve kişisel sınırlarına saygı duymak en iyisidir.

Bir çalışan Zoom üzerinden yoga yapmak istemiyor mu? Onları yapma.

Bir diğeri sanal ofisin çok ciddi olduğunu mu söylüyor? Bir tür çevrimiçi ekip oluşturmayı organize etmeyi tartışın.

Herhangi bir güven oluşturma stratejisini denemeden önce çalışanlarınızı tanıyın. Hangi belirli güven oluşturma stratejilerinin işe yarayacağını daha iyi ölçebileceksiniz.

Ek olarak, İK'nın her zaman emrinde olmasını sağlayın. Aynı fiziksel alanı paylaşmaları gerekmese de ve birbirlerini görmezden gelmek daha kolay olsa da, çatışan iş arkadaşları genel atmosferi olumsuz etkileyebilir. İş akışını yavaşlatmaktan bahsetmiyorum bile.

Uzaktan çalışmadan kaynaklanan iş baskıları

Uzak çalışanların, iş ve boş zaman arasında daha bulanık bir çizgiye sahip oldukları bilinmektedir. Özellikle evden çalışıyorlarsa, çoğu zaman daha uzun saatler çalışacaklar veya daha gelişigüzel programları olacak. Kendilerini kanıtlamak için daha çok çalışmak zorunda kalmanın baskısını hissederler, özel hayatlarını ihmal ederler. Bu tek başına tükenmişliğe önemli bir katkıda bulunur. Pek çok yönetici ve CEO, evden çalışmanın daha kolay olduğu ve çalışanları daha erişilebilir kıldığı gibi bir yanılgıya sahiptir. Bu kesinlikle yanlış.

Çalışanın güvenini istiyorsanız, şunları yapmalısınız:

• Sabit çalışma saatleri olduğunu bilmelerini sağlayın ve fazla mesai yapmalarını sağlayın;
• Kişisel izin günleri konusunda anlayışlı olun;
• Gerçekçi son tarihler belirleyin.

Şimdi, gerçek çözümlere daha yakından bakalım. Muhabirlerimizin cevaplarına ve araştırmalarına dayanan ipuçlarımız aşağıdadır.

Farklı seviyelerde güven inşa etmek

Takım arkadaşı/iş arkadaşı olarak güven inşa etmek

İnisiyatif al, ama göze batma

İnisiyatif alarak, sohbet başlatmak, sorular sormak ve diğerleri geri adım atabilecekken yorum yapmak demek istiyoruz. Bir proje veya son teslim tarihi hakkında bir endişeniz varsa ve başkalarının da aynı şekilde hissedebileceğini biliyorsanız, fikrinizi söyleyin. Bununla birlikte, çok sık yaparsanız, bu tür bir eylemin bazıları için biraz fazla ileri görünebileceğini unutmayın. Kimse gösterişten hoşlanmaz ve bir muhalif veya patron etrafta olmadığında patron olmak isteyen biri olarak görülmek istemezsiniz.

Daha fazla dinleyin – dikkatli olun

Çalışma ortamınızın nasıl daha dikkatli ve farkında olacağınızı öğrenmek için elinizden gelenin en iyisini yapın. İş arkadaşlarınızla veya ekip arkadaşlarınızla aynı fiziksel alanı paylaşmıyorken, dijital olanı paylaşıyorsunuz. Ve uzaktan/evden çalıştığımızda destek önemlidir.

İnsanların farklı sohbetlerde en çok ne zaman aktif olduklarını, ne zaman e-posta gönderdiklerini ve gerçekten işin aslına ulaşmak isteyenler için, hangi iş arkadaşlarının kendi aralarında en çok sohbet ettiğini not edin. Çünkü tıklamalar doğal olarak oluşacaktır ve bazılarına gayri resmi olarak yaklaşmak istediğinizde sahip olmak iyi bir bilgidir. Buzu daha kolay kırmanıza yardımcı olacaktır.

biraz rahat olmayı dene

Resmi olmayandan bahsetmişken, iş arkadaşlarınızla biraz rahat olmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Bir işyerinde içe dönüklüğün büyük bir engel olabileceğini ve insan becerilerinin bir iş pozisyonu için mutlaka bir gereklilik olmaması gerektiğini kabul ediyoruz. Bununla birlikte, bir dereceye kadar nezaket ve kayıt dışılık, güveni daha erken inşa etmenize yardımcı olabilir.

Sonuçta, birinin ekranında bir isim ve bir avatardan daha fazlası olmalısınız. Kendinizi ofisin geri kalanından ayırın: hobileriniz, müzik veya film zevkiniz veya kişisel yaşamınız aracılığıyla. Çünkü kişiliğinizi paylaşmak bir iş ilişkisine daha fazla ağırlık verir ve başkalarının sizinle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olur.

Başkalarının sınırlarına saygı gösterin ve kendinizinkini yaratın

Takım arkadaşlarımızın sınırlarımıza saygı duymasından daha değerli bir şey olmadığı konusunda hepimiz hemfikiriz. İşten sonra bize e-posta veya kısa mesaj göndermemesi veya en son toplantıda hayal kırıklığı yaşamamıza izin vermemesi.

İş arkadaşlarınız iş iletişimi için açıkça kurallar belirlediyse, ne olursa olsun seçimlerine ve programlarına saygı gösterin. Ve eğer yoksa, doğrudan sorun. Basit: “ Hey, iş iletişimi için belirlediğiniz herhangi bir sınır olup olmadığını söyleyebilir misiniz? uzun bir yol kat edebilir. Veya şöyle deyin: “ Hey, yanlışlıkla herhangi bir sınırı aşarsam, bana bildirmekten çekinmeyin. ”, başkalarının alanlarına saygı duyduğunuzu ve güvenilir olduğunuzu bilmelerini sağlar.

Sınırlar aynı zamanda birinin sohbetteki müsaitlik durumuna saygı duymak anlamına da gelir!

Resim kaynağı: Microsoft Teams

Aynı şekilde, kendi sınırlarınız konusunda açık olun. Onları oldukları gibi sunun: herkesin uyması gereken bazı acımasız yasalar değil, iş-yaşam dengenizi korumanın bir yolu. Zamanınız konusunda çok katı davranarak insanları yabancılaştırmak da istemezsiniz.

Yardımcı ol

Grup sohbetlerinde sık sık duyurular görürüz: biri evlendi, bebek sahibi oldu, yeni bir araba aldı, yeni bir yere taşındı vb. Ve insanlar genellikle ifadelerle yanıt verir veya bir tebrik mesajı yazar.

Aynı şeyi yapmaya açık olmalısınız, çünkü bu günlerde iyi haberler kıt olabilir. Ve mümkünse, onlara doğrudan bir mesaj gönderin ve bire bir tebrik edin ya da daha fazla ayrıntı isteyin (tabii ki hepsi zevkli). En iyi durum senaryosu – daha iyi bir ilişkiye yol açan bir sohbeti ateşler. En kötü durum - bir iş arkadaşınıza biraz daha kişiselleştirilmiş bir tebrik mesajı gönderdiniz. Kazan-kazan!

Öğrenmeye ve soru sormaya açık olun

Güveni güçlendirmenin, hataları kabul etmekten ve iş arkadaşlarınızdan öğrenmekten daha iyi birkaç yolu vardır. Hatalarınızı göstermekten korkmadığınızda ve onlardan öğrenmeye açık olduğunuzda, başkalarına işiniz konusunda şeffaf olduğunuzu gösterir. Nasıl?

Bir görevi bitirmekte sorun yaşıyorsanız ve ekibinizde size yardımcı olabilecek biri varsa, iki seçeneğiniz vardır: ilk baştaki utancınıza rağmen sıkışıp kaldığınızı kabul etmek ve yardım istemek – veya – öyle görüneceğinizi düşünerek sessiz kalın. beceriksiz ve tek başına iktidar olmaya çalışın. Büyük olasılıkla olacak şey, ilk durumda, görev biraz yardımla zamanında bitecek ve iş arkadaşınız kendilerine daha fazla güvenecek ve dürüstlüğünüz ve açıklığınız konusunda rahat olacak.

İkinci durumda, teslim tarihini erteleme, ortalamanın altında bir iş yapma riskiyle karşı karşıyasınız ve bunu öğrendiklerinde, iş arkadaşlarınız sizi grubun pahasına yardım isteyemeyecek kadar gururlu biri olarak etiketleyebilirler.

İletişim kurun, iletişim kurun, iletişim kurun

Muhabirlerimizden biri olan Mobile Text Alerts'tan Jake Meador harika bir örnek verdi:

“Eski bir işte bir iş arkadaşımla sürekli birbirimizi özlediğimiz bir durum yaşadım. Bu yüzden, konuşabilmemiz için hafta boyunca yarım saat boş olup olmadığını sordum. Toplantıda, ona sadece işini kolaylaştırmak veya yaptığı işte onu daha iyi desteklemek için yapabileceğim şeyler olup olmadığını sordum. (Ben bir metin yazarıydım ve o bir pazarlama süreçleri yöneticisiydi, bu yüzden birlikte yakın çalıştık.) Bir şekilde onu yüzüstü bırakmış olabileceğimi kabul etmek, dürüstçe konuşmak için kendisini rahat hissetmesini sağladı. Ve toplantının sonunda, ikimizin de kendi performansımız için endişelendiğini ve diğer kişinin herhangi bir sorunu olmadığını fark ettik. O günden sonra çok iyi bir çalışma ilişkimiz ve hatta ofis arkadaşlığı gibi bir şeyimiz oldu.”

Meador'un hesabının gösterdiği gibi, açık iletişim güven inşa etmede uzun bir yol kat edebilir. İş arkadaşlarınızla ilgili herhangi bir şüpheniz veya sorununuz varsa, spekülasyonlar ve varsayımlarla yaşamaktansa, onları doğrudan ele almak en iyisidir.

Ekip lideri/yöneticisi olarak güven oluşturmak

Yukarıdaki tavsiyelerin adil bir kısmı ekip liderlerine/yöneticilerine de uygulanabilir. Güven oluşturmanın özü sözlü iletişime ve beden diline dayanır. Ve bu kanallar engellendiğinde (uzaktan çalışmada olduğu gibi), aynı etkiyi dijital kanallar aracılığıyla elde etmek için daha fazla zaman ve enerji harcamanız gerekir.

Ortak problem çözmeyi destekleyin

Bir sorun ortaya çıkar çıkmaz insanları bir çözüm üzerinde birlikte çalışmaya davet edin.
Genellikle, yapmaya meyilli oldukları ilk şey, çoğu zaman bu bilginin sorunu çözmeye yardımcı olmadığını bilmekle birlikte, bundan kimin sorumlu olduğunu bulmaktır. Sadece grup üyeleri arasında güvensizliğe neden olur. Ne yapabilirsin?

Görüntülü arama veya sohbet yoluyla bir beyin fırtınası oturumu düzenleyin. Hatayı yapan kişiden ziyade herkesin bir çözüm bulmaya odaklanmasını sağlamak için toplantıyı yönetin. Bu, çok yaygın olan parmakla işaretlemenin kökünü kazımaya yardımcı olur. Bunun yerine, sürece güvenmeye ve birlikte çalışarak bir sorunun üstesinden gelebileceklerine alışmalarını sağlarsınız.

Her şeyle zamanında olun

Bir ekip lideri veya yöneticisi olarak, ekip üyelerinin size güvenmesini sağlamanın en iyi yolu, zamanında gelmektir. Toplantılar, e-postalar, geri bildirimler vb. Dakikliğinize güvenebilirlerse, diğer yollara da güvenmeleri için kapıyı açar: genel muhakeme, karar verme,…

Öğrenebileceğiniz ve ekiplerinize iletebileceğiniz farklı zaman yönetimi teknikleri vardır.

Sık sık geri bildirim verin ve yapıcı olun

Çalışanların geri bildirime ihtiyacı var. Göreve uygun hissetmeseler bile ilerlemelerini sağlayan şey budur. Özellikle uzaktan çalışanlar, sizi şahsen görmeleri ve onlara tepkilerinizi ölçmeleri mümkün olmadığı için. Üretken ve mutlu kalmak için herkesten çok onların desteğe ihtiyaçları var.

Düzenli geri bildirim vermek, varlığınıza olan güveni ve iş etiği hakkında adil yargıda bulunmayı sağlar. Dahası, zamları gündeme getirdiklerinde veya işin kendisiyle ilgili bir sorunları olduğunda onlara kefil olacağınıza güvenebilirler.

Örneğin, bir ekip üyesi, üretken olduklarına ve iyi sonuçlarla ekibe katkıda bulunan bir üyeye ait kayıtlar olduğunu bilir. Zor bir döneme girdiklerinde (hastalanmak, acil bir durumda işi kaçırmak veya zihinsel sağlıklarını etkileyen bir dizi kötü gün geçirmek gibi), tembel olmadıklarını bileceğinizden emin olabilirler. Çünkü size güvenirler ve iş etiğini bilmek için geri bildirim süreci yanlış değerlendirilmez.

Sadece mecbur kaldığında içeri gir

Güven aynı zamanda, çalışanların kendi iş süreçleri için neyin en iyi olduğuna bağımsız olarak karar verebileceklerini bilmek ve onların yargılarına inanmak anlamına gelir. Bu, sırayla yöneticilerin ve ekip liderlerinin başkalarıyla güven oluşturması gereken kısımdır.

Bunu uygulamanın ilk adımı, yavaş ama emin adımlarla kontrolü bırakmaya başlamaktır. Bazı düşük seviyeli kararları onlara bırakın, nasıl iletişim kuracakları konusunda onlara rehberlik edin ve (İK arabuluculuğu gerektirmedikçe) gelecekteki sorunları kendilerinin çözmelerine izin verin. Ekip üyelerinin bağımsız olarak çalışması gerekir. Onlara güvendiğinizi fark edecekler ve bu güveni sürdürmek için adımlarını atacaklar.

Asla tam bir güven olmayacağını kabul edin

Diğer muhabirimiz, Cardinal Education'dan Vanessa Phan çok anlayışlı bir noktaya değindi:

“Güven ama doğrula” zihniyetini benimseyebiliriz. Personelinizin potansiyeline, yetkinliğine ve çalışkanlığına güvenin. Geliştirmelerine yardımcı olmak için yerinde kontrol, düzenleme ve geri bildirim verme yoluyla çalışmalarını doğrulayın. Personelin bir şirkette inanılırlık ve itibar kazanmaları zaman alır. Aksi takdirde, deneyim tartışmalıdır ve mentorluğun özünü ortadan kaldırırız. Her aşamada, ilerlemeyi somut olarak tartışmak için performans incelemesi gibi düzenli bir kontrol sistemimiz olmalıdır.”

Phan'ın ifadesinden öğrenebileceğimiz şey, üretkenliği ölçmenin aynı zamanda bir güven inşa etme biçimi olduğudur. Bu nedenle, çalışanın görevlere harcadığı zamanı takip etmenin veya boşa harcanan zamanı belirlemenin utanılacak bir tarafı yoktur. Tam şeffaflık, herkesin üzerine düşeni sorumlu bir şekilde yapacağına güvenmek anlamına gelir. Örneğin zaman çizelgesi uygulaması, ekip üyelerini sorumlu tutmanın harika bir yoludur.

Açık iletişimi teşvik edin

Son olarak, insanların fikirlerini dile getirmelerini onaylayarak güvenin kendisini organik olarak oluşturmasına izin verin. Kullandıkları araçlar, çalışma süreci, geri bildirim veya tamamen farklı bir konuda herhangi bir şüpheleri varsa, fikirlerini söylemelerine izin verin. Bu, güven oluşturmaya nasıl yardımcı olur?

Örneğin, her ay çalışan memnuniyetini kontrol eden isimsiz bir anket yapabilirsiniz. Ayrıca, yolunuza çıkan tüm bilgilerin gizli kalmasını sağlarken imzalı anketler de isteyebilirsiniz.

Tabii ki, onların görüşlerinin ve geri bildirimlerinin, yalnızca şirkete doğrudan saldırmakla kalmayıp makul ve yapıcı olmasını da istemelisiniz.

Ayrıca, e-posta muhabirlerimizden inPerson CEO'su RIshav Kanal, şirketinde uyguladığı ilginç bir yöntemi paylaştı:

“Sanal çalışma oturumları ve sanal oyun geceleri, uzaktaki çalışanlarla güven ve bağlantı kurulmasına yardımcı oluyor. Ekibimizin haftada 2 sanal çalışma oturumu vardır, burada ekip üyeleri bir yakınlaştırma çağrısına atlayabilir ve ofiste olma ortamını deneyimleyebilir ve gruba bir düşünce önermek için sandalyelerine geri dönebilir. Herhangi bir gündem belirlenmedi ve yaratıcı fikirlerin ileri geri akması için alan verildi.”

Bir işveren/CEO olarak güven inşa etmek

Daha sıkı bir işe alma sürecine sahip olun

Bir adayın güvenilirliğini kontrol etmek için ne tür bir yöntem kullanabileceğiniz konusunda İK temsilcinize danışın. Röportaj kurgusal durumları içerebilir (veya şirketinizin daha önce yaşadığı durumları kullanabilir) ve ne yapacaklarını sorabilir.

Mümkün olduğunca sık görüş ve düşünce isteyin

Yöneticiler ve ekip liderleri için daha önce bahsettiğimiz gibi, hem onlardan hem de diğer çalışanlardan geri bildirim istemeniz çok önemlidir. Bir CEO kendi temposunu zorlamaya devam ettiğinde, başkalarına mutluluklarının önemli olmadığını hissettirir. Sadece size değil, şirketin tamamına güvenmelerini istiyorsanız, insanların duyulması ve geri bildirimlerinin uygulanması gerekir.

Bu tür bir güven olmadan, ciro ve genel memnuniyetsizlik daha olasıdır. Uzak çalışanların, güvensizliklerini ifade edebilecekleri ve muhtemelen şirketten ayrılma konusunda birbirlerini destekleyebilecekleri daha özel sohbetlere girmelerinin daha kolay olduğunu söylemeye gerek yok.

Güvenilir ve sezgisel iş yeri araçları sağlayın

Palma Violets Loans'ın CEO'su Anton Konopilov, güven oluşturma hakkında soru sorduğumuzda şunları söyledi:

"Ekibimin güvenilir olduğunu biliyorum çünkü onları iyi yönetiyorum. Ekibinizin uzaktan çalışma için gereken dijital sistemlerle donatıldığından emin olmanız ekibin etkinliğini sağlayacaktır.

İyi yönetim, güvenilir bir atmosfer yaratmanın temel yöntemlerinden biridir. İyi bir liderliği kanıtlamak için onları işlerini kolaylaştıracak birinci sınıf araçlarla donatın. Sadece bazıları şunları içerir:

• Sorumlu ve üretken kalmalarına yardımcı olmak için özelliklerle dolu bir çalışan saatleri takipçisi;
• Satış ve pazarlama ekibiniz için bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı;
• İK departmanınızın daha fazla bilgiye erişmesini ve çalışanlarınızın birbirlerini tanıyabilecekleri bir yer vb. sağlamak için İK platformları.

Tabii ki, uygun fiyatlı ancak tamamen ücretsiz olmayan araçları bulmanın en iyisi olduğunu söylemeye gerek yok. Çalışanlar, bir CEO'nun ücretsiz platformlardan yararlandığını fark eder ve çoğu zaman ücretsiz planlar daha büyük şirketler için ölçeklenebilir değildir, bu da işlerini yalnızca zorlaştırır. Cimrilik aynı zamanda güvensizliği de besler. Çalışanlarınızın daha iyi bir iş çıkarmasına yardımcı olmayı gerçekten umursamadığınız bir fikir oluşturur.

Performans planlarını kullanın

Çalışan performans planları, harcanabilir olarak düşünmek yerine çalışanın ilerlemesiyle ilgilendiğinizi gösterebilir. Harcanabilirlik korkusunun her geçen gün daha da güçlendiği bir çağda yaşıyoruz. Teknoloji bize hepimizin kolayca değiştirilebileceğini ve işimizin modasının geçtiğini hatırlatıyor.

Yapıcı geri bildirimlere benzer şekilde, düzenli olarak yürütülen performans planları da hem size hem de çalışanlara fayda sağlar. Ne kadar iyi performans gösterdikleri ve nerelere katkıda bulunabileceğiniz (çevrimiçi seminerler, kurslar, mentorluklar vb. sağlayarak) hakkında daha fazla bilgi alırken, orada olduğunuzu bilirler ve gelişimlerini akıllarında tutarlar.

Performans planlarının hazırlanması ve bunların nasıl çalıştırılacağı konusunda bazı pratik önerilerimiz var:

• Performans iyileştirme planları hakkında her şey
• Dört adımda bir takım performans planı geliştirin (artı şablonlar)

Sonuç olarak

Geçim kaynağımız ve kariyer itibarımız tehlikedeyken, bırakın işte, kişisel yaşamda da birbirimize güvenmek kolay bir başarı değil. Bununla birlikte, açık iletişim uygulamak, kırılganlık göstermek, özen göstermek ve hataları kabul etme ve onlardan halka açık bir şekilde öğrenmeye istekli olmak zaten uzun bir yol kat ediyor. Gördüğümüz gibi, güven, iş arkadaşlarınızı profil resimleri ve ekrandaki sözcükleri aracılığıyla gördüğünüzde, özellikle uzaktan, görevleri zamanında teslim etmekten daha fazlasıdır. Birbirimizi öğrenmek, yardım etmek ve bizden daha büyük bir şeyin parçası olduğumuzu bilmek, herhangi bir fiziksel mesafenin üstesinden gelmek zorunda.