İşletmenizin Durgunluğu Kanıtlaması: Bir Durgunluğu Geçirme ve Zirveye Çıkma Rehberiniz

İşletmenizi Durgunluğa Karşı Kanıtlayın: Kanıtlanmış 5 Strateji

Anlayabileceğiniz gibi, işletmenizi durgunluktan korumak bir sanat biçimidir. Bununla birlikte, ustalaşmak için bir sanatçı olmanıza gerek yok. Bunun yerine, sadece biraz sayıya göre boyamanız gerekir. Bu ipuçları başlamanıza yardımcı olabilir.

1. Pazarlama Bütçenizi Koruyun

Muhtemelen, yakın gelecekte harcamalarını askıya alan tüketicilere pazarlama yapmaya neden devam edesiniz diye düşünüyorsunuzdur. Bunun birkaç iyi nedeni var.

Yeni başlayanlar için, müşterileriniz varlığınızı bilmiyorlarsa sizinle alışveriş yapamazlar. İşletme kapanışları yaygındır ve resesyonlarda beklenir. En azından pazarlama açısından ortadan kaybolursanız, müşterileriniz mağazayı kapattığınızı varsayar. Varsayımlarını doğrulamak için sizi aramak yerine, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi başka yerlerde arama olasılıkları daha yüksektir.

İkincisi, rakipleriniz pazarlama harcamalarını azaltıyor. Bu size kriz sırasında parlamanız için bolca fırsat verir. Ve ekonomi toparlandığında, tüketicilerin tanıdığı markanız olacak ve sizi durgunluk sonrası pazarda lider olmaya konumlandıracak.

Son olarak, modern pazarlama ucuzdur. İçerik pazarlaması, geleneksel pazarlama yöntemlerinden %62 daha az maliyetlidir ancak üç kat daha etkilidir. Ayrıca, geleneksel reklamcılıktan altı kat daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir ve zaman içinde müşteri başına daha yüksek ortalama satışlara yol açarak işletmenizi durgunluktan korumak için kusursuz bir yol haline getirir.

2. Kendinizi Vazgeçilmez Yapın

Sektörünüze bağlı olarak vazgeçilmez olmak zor olabilir. Bununla birlikte, bir iradenin olduğu yerde, bir yol vardır - ve bu yolu bulmak, markanızın resesyondan sonra başarılı olması veya modasının geçmesi arasındaki fark anlamına gelebilir.

İşletmelerin ve bireylerin mümkün olan her yerde maliyetleri düşürmeye çalıştığı bir zamanda, sunduğunuz ürün açısından pivotlar gereklidir. Ürününüzü veya hizmetinizi, müşterilerin ihtiyaç olarak kategorize edeceği şekilde konumlandırın. Bunu yapamıyorsanız, kendinizi ve ekibinizi vazgeçilmez kılın. Müşteri ilişkilerini güçlendirin, tüm kanallar aracılığıyla ahlaki destek sunun ve nasıl yapılır videoları, e-Kitaplar ve bloglar gibi ücretsiz kaynaklar aracılığıyla değer sağlayın. Müşteriler sizin sunduğunuz ürün olmadan yaşayabilseler bile bunu istemeyecekleri şekilde yapın.

3. Mevcut Müşteri Tabanınızdan Yararlanın

Bir durgunluk sırasında yeni müşteriler çekmeye çalışma zamanı değildir. Bunun yerine, zamanınızı ve enerjinizi halihazırda kurduğunuz ilişkileri güçlendirmeye odaklayın. Bunu yapmanın sadece iyi bir müşteri hizmeti olmasının yanı sıra, aynı zamanda uygun maliyetlidir ve işletmenizi durgunluktan korumanın harika bir yoludur.

Müşteriyi elde tutma maliyeti, müşteri edinme maliyetinden beş kat daha azdır. Sadece bu da değil, müşteriyi elde tutma oranını yalnızca %5 artırmak, kârınızı %25'ten %95'e kadar artırabilir. Ek olarak, tekrar eden müşterilerin yeni müşterilere göre ortalama %67 daha fazla harcaması, yeniden satın alma olasılığı beş kat ve işletmenizi tavsiye etme olasılığı dört kat daha fazladır.

Müşteriyi elde tutmanın zor veya maliyetli olması gerekmez. Bu, özellikle içerik pazarlaması için geçerlidir. Müşterileri elde tutmak için aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• E-posta veya sosyal medya aracılığıyla yapmak anlamına gelse bile onlarla iletişimde kalın.
• Satışlar veya ürün sürümleri gibi yaklaşan etkinlikleri müşterilere hatırlatın.
• Tavsiyeler, öğreticiler, kendi kendine yardım ipuçları vb. yoluyla değer sunun.
• Yıllar içinde kaybettiğiniz müşterilere ulaşın.
• Referans isteyin.

Bu son nokta önemlidir. Çoğu müşteri, teşvik edilmedikçe bir işletmeye başvurmaz - ve çoğu zaman bu teşvik, istediğiniz kadar basittir. Yönlendirmeler ücretsizdir ve yönlendirilen müşteriler, yönlendirilmeyen müşterilere göre %16 daha yüksek yaşam boyu değeriyle, geri dönen müşteriler kadar değerlidir.

4. En İyi Yaptığınız Şeye Odaklanın

Evet, işte kalmak için yenilik yapmanız gerekiyor. Ancak zor zamanlarda, iyi yaptığınız şeye odaklanın ve sadece buna odaklanın. Temel yetkinliklerinize odaklanarak, işinize zarar verebilecek değerli (ve muhtemelen sınırlı) kaynakları onlardan çekip almaktan kaçınabilirsiniz.

5. Mali Durumunuzun Kontrolünü Elinize Alın

İşletmenizin durgunluktan nasıl korunacağına dair bir makale, mali durumunuzu yönetmeye ilişkin bir bölüm olmadan eksik kalacaktır. Mali durumunuzu yönetmek, mutlaka maliyetleri düşürmek anlamına gelmez; bunun yerine, paranızı nasıl ve nerede harcadığınız konusunda akıllı olmak ve nereden geldiğini bilmek anlamına gelir.

Örneğin, henüz yapmadıysanız, faturalandırma süreçlerinizi kolaylaştırmanız çok önemlidir. Geç ödemeler tek başına ABD'deki küçük işletmelere yılda 3 trilyon dolara mal oluyor. Küçük işletmelerin %40 kadarı geç ödemeler nedeniyle doğrudan olumsuz etki yaşıyor. Müşterileriniz rutin olarak geç kalıyorsa, faturalandırma sürecinizi en kısa sürede yenileyin. Müşterilerinizin zamanında ödeme yapmasını sağlamak artık her zamankinden daha önemli.

Mali durumunuzu kontrol altına almanın bir başka yolu da borcunuz konusunda akıllı olmaktır. Ekonomi düzelene kadar operasyonlarınızı finanse etmeniz gerekebilir, ancak istikrarlı zamanlarda makul bir şekilde idare edebileceğinizden daha fazla borç almak istemezsiniz.

Son olarak, operasyonunuzun maliyet açısından verimli olmayan alanlarını belirleyin ve bunları daha ucuz hale getirmenin yollarını keşfedin. Aynı ürünleri farklı bir satıcıdan daha ucuza sipariş edebilir misiniz? Genel giderleri azaltmanın yolları var mı? Alacak hesapları ekibiniz geç faturaları kovalamak için çok fazla zaman harcıyor mu? Çoğu zaman, maliyetleri kısmak, yıllardır yapmakta olduğunuz şeyi kolaylıktan dolayı değiştirmenizi gerektirir.

Ekonomik Gerileme Sırasında Satışları ve Geliri Artırın

İmkansız bir başarı gibi görünse de, sadece yaklaşan durgunluktan sağ çıkmak değil, aynı zamanda ve sonrasında gelişmek de mümkündür. İşinizi durgunluktan nasıl koruyacağınız konusunda stratejik olmanız yeterlidir. İçerik pazarlaması, kendinizi vazgeçilmez kılarak ve mevcut müşteri tabanınızdan yararlanarak pazarlama bir, iki ve üç hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilir. Ne kadar uygun maliyetli olduğu göz önüne alındığında, mali durumunuzu düzene sokmanıza da yardımcı olabilir. Henüz bir içerik pazarlama stratejisine yatırım yapmadıysanız veya daha esnek bir şey arıyorsanız, aylık blog yazma hizmetlerimize göz atın. Blog yazmak, durgunluktan etkilenmeyen planınızla başlamak için iyi bir yerdir.