Bir SEO Projesinin Başarısız Olmasının 3 Sebebi ve Nasıl Tersine Dönülür?

Geçenlerde, SEO projelerinin neden genellikle raydan çıktığına ve onları nasıl rayına oturtacağına dair bir web semineri verdim. Bu görüşlerin birçoğunu aşağıda paylaşıyorum ve sizi tüm tartışmayı duymanız için isteğe bağlı web seminerini izlemeye davet ediyorum.

Bir işletme ile SEO danışmanı arasındaki ilişki, alma ve verme arasındaki hassas bir dengedir.

Bir SEO stratejisinin en iyi sonuçları vermesi için SEO önerilerinin doğru ve kullanışlı olması gerekir. Ancak daha sonra web sitesinden sorumlu ekip bu kılavuzu almalı ve bu önerileri uygulamalıdır.

Bu, SEO uzmanının sorunları çözdüğü ve müşteriye / personele tavsiyede bulunduğu, ardından tavsiyeyi öğrenip uyguladığı ortak bir çabadır.

Oldukça basit görünüyor, ancak her zaman böyle değil.

Bunu işinizde tecrübe ettiğinizden şüpheniz olmasın. Bir proje başlangıçta büyük bir enerjiye sahip olabilir. Ancak zaman geçtikçe, ilerleme çeşitli nedenlerle ertelenebilir ve ivme durabilir.

İşte iyi haber: SEO projelerini etkileyen en yaygın engellerin kesinlikle üstesinden gelinebileceğini gözlemledik - onları nasıl tanımlayacağınızı ve aşacağınızı öğrendikten sonra. Birçok potansiyel başarısızlık noktası, proje başlamadan önce bile ele alınabilir.

Bu yazıda, bir SEO projesinin başarısını tehdit eden en yaygın üç sorunu VE bunların üstesinden nasıl gelebileceğinizi açıklayacağım:

1. Gerçekçi olmayan beklentiler
2. Zaman ve bütçe kısıtlamaları
3. SEO bilgisi eksikliği

1. Gerçekçi Olmayan Beklentiler

Gerçekçi olmayan beklentiler, SEO projelerinin başarısız olmasının büyük bir nedenidir. Sorun yaratan bazı yanlış beklentilerden ve bunlarla ilgili yapılması gerekenlerden bahsedelim.

Müşteriler SEO'nun "Bir Kez Bitmiş" Olmasını Bekliyor

SEO'nun asla yapılmadığını biliyoruz. Ancak müşteriniz, şirketiniz veya patronunuz bunu anlamayabilir. Bunun uzun vadeli bir çaba olduğunu anlasalar bile, her bir değişikliğin bir kez yapılması gerektiğini düşünebilirler.

Gerçekte, SEO'yu etkileyen her şey – arama motoru yönergeleri ve algoritmaları, rakip web siteleri, arama yapanların davranışları, kendi web siteniz ve hatta teknoloji – sürekli olarak gelişmektedir. Yani optimizasyon bir kerede yapılamaz.

C-Suite Dün Çok Büyük Rakamlar Bekliyor

Bütçeleri ve uygulama kaynaklarını kontrol eden yöneticiler genellikle büyük rakamlar ve ardından istikrarlı artışlar bekler.

Bir SEO projesinin başarılı olması için, müşterinin veya şirketin, SEO'nun sonuç üretmesi zaman aldığından, bir veya iki ay içinde büyük sayılar göremeyebileceklerini anlaması gerekir. Ama aynı zamanda, büyüme muhtemelen beş yıl boyunca trafiği her yıl ikiye katlamış gibi görünmeyecek.

Ekip Üyeleri Bireysel Değişikliklerin Değerine İtiraz Ediyor

Müşteriler genellikle SEO önerilerimizi parçalara ayırmaya çalışırlar. Örneğin, “Bu 40 görev listesinden sadece bu beşini yaparsak ne kadar trafik alırız?”

SEO bu şekilde çalışmıyor. Küçük değişiklikler toplanır ve sinerjik bir etkiye sahiptir. Önerilen değişiklikleri birbirinden ayırmak ve bazılarını yapmak için sonuçların ne olacağını söylemek genellikle mümkün değildir.

Bu, bir yarış arabası yapmaya çalışmak ve harika bir motora razı olmak ama tekerleksiz olmak gibi.

Örneğin, müşteriler genellikle zaman alıcı ve önemsiz görünebilecek sayfa sayfa bir görev olan meta etiketleri düzenlemenin değerini azaltıyor. Ve zaman alıcıdır, ancak kesinlikle önemsiz değildir.

Değeri görenler genellikle geçmişte başlıkları ve meta açıklamaları optimize etmenin olumlu sonuçlarını gördüler. Hiç incindiğini görmedik ve neredeyse her zaman sağlam bir iyileşme görüyoruz. Özellikle yararlı olan şey, uygulama ekibinin SEO'nun gerçekten ileri düzeyde nasıl çalıştığını anlamasıdır.

Gerçekçi Olmayan Beklentilerin Sonuçları

Bir müşteriyle çalışan bir SEO danışmanınız olduğunda, yanlış hizalanmış beklentiler, kapsam kaymasına ve müşteri memnuniyeti sorunlarına yol açar. SEO ekibine saygısızlık ve bazen müşterinin ekstra hizmetlere yönelik isteklerinin göz ardı edilmesiyle sonuçlanabilir.

Bazı müşteriler - özellikle SEO hakkında zaten bilgi sahibi olanlar - SEO projelerinin sarsılmaz kontrolünü elinde tutmak isteyebilir. Bu, şirketin halihazırda bir SEO ekibine ve stratejisine sahip olması durumunda anlaşılabilir. Ancak, kurum içi ekip, kendilerinin olduğundan daha iyi olduğunu düşünürse ve danışman göz ardı edilirse sorunlar ortaya çıkar.

Genel olarak, favori danışmanlık senaryomuz, müşterinin şirket içi SEO ekibiyle yakın çalışmayı içerir.

Ancak bazen danışman ve müşterinin SEO ekibi arasındaki çelişkili çabalar veya görüşler aksiliklere yol açar. Uzun süren tartışmalar veya eylemsizlik nedeniyle büyük miktarda zaman kaybedilebilir. Sonunda, proje çok az başarı görebilir. Ve daha da kötüsü, mutfakta iki aşçı varken bazen ikisi de işleri halledemez.

Günün sonunda hem SEO hem de müşteri/şirket sonuç istiyor.

SEO için zorluk, müşterilerinin veya patronlarının beklentilerine uyum sağlarken en büyük etkiye sahip olacak bir öneriler listesi oluşturmaktır.

Müşteri tarafındaki zorluklar, BT uygulama ekibi üzerinde hiçbir güçlerinin olmaması veya etkilerinin zayıf olması olabilir. Ancak, organizasyonları içinde sonuçları görüp müjdelediklerinde, müşteri ekipleri gelecekteki önerilere daha açık olacaktır.

SEO danışmanı bazen müşteri iletişiminin kuruluşları içinde ilerleme kaydetmesine yardımcı olabilir.

Örnek: Danıştığımız ulusal bir otomobil servis zincirinde site hızı sorunu vardı, ancak BT departmanları bunun bir öncelik olduğunu düşünmüyordu. BT'nin işbirliği eksikliği projeyi engelliyordu. Sonunda BT ekiplerini bir konferans görüşmesine dahil ettik ve burada rakip sitelerin kendi sitelerine kıyasla ne kadar hızlı olduğunu gösterdik. Kısa bir süre sonra hız önerilerimiz uygulandı ve bu proje engeli kaldırıldı.

Gerçekçi Olmayan Beklentiler için Çözümler

İlk olarak, SEO'yu şirket çapında bir konu ve öncelik haline getirin. Bu muhtemelen eğitim personelinin hem SEO'nun ne olduğunu hem de neden önemli olduğunu anlamasını gerektirecektir. Kuruluşunuzdaki daha fazla kişi SEO'nun hedeflerini benimsediğinde, işe yaramasına yardımcı olurlar.

İkincisi, ilerlemeyi bir KPI olarak izleyin. SEO'yu web sitesi ekibi için bir öncelik haline getirmeye yardımcı olmak için, bir SEO değişikliği uygulamak bir KPI olarak düşünülmelidir.

Sonuç olarak, yanlış hizalanmış beklentilerden kaçınmanın en iyi yolu, her bir tarafın SEO projesindeki rolü ve fikirleri hakkında samimi bir şekilde konuşmaktır. Bunu önden yapın, ardından sık sık yapın. Proje için KPI'lara odaklanın.

Bir SEO danışmanıyla çalışırken, müşteriler en büyük sıkıntılarını ve hedeflerini ilettiğinden emin olmalıdır. Ve galibiyetleri kutlamalılar.

Bu arada, danışmanlık firmalarının bu sıkıntılı noktaları ele alan stratejiler oluşturması gerekiyor. Unutmayın, bir SEO danışmanı müşterinin dijital pazarlama ekibinin önemli bir parçası olur.

Tek taraflı hareket etmek sizi yabancılaştırabilir. Bunun yerine, işin hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışabilmeniz için kendiniz ve ekibin geri kalanı arasında yakın bir ilişki kurun.

2. Zaman ve Bütçe Kısıtlamaları

Müşteriler, paralarının karşılığını en büyük patlamayı isterler. Bu nedenle, genellikle küçük veya önemsiz görünen tavsiyeleri takip etmek için personel kaynaklarını harcamak istemezler. Bana mantıklı geliyor - önce en çok trafiği neyin yönlendirdiğine odaklanın.

Zaman kısıtlaması olan bir müşteriye önerilerde bulunmak zordur çünkü bütçe engelinde olduğu gibi, her şey görev için harcadıkları kaynaklar açısından gerekçelendirilmelidir.

Benzer şekilde, hiç kimse faydasız olduğuna inandığı şeylere para harcamaktan hoşlanmaz. Ve kabul edelim ki, önemli sonuçlar elde etmesi aylar süren herhangi bir proje, bir inanç sıçraması gerektirir. SEO'nun sonunda karşılığını alacağına inanmalısınız.

Bununla birlikte, önerilen her görevin yatırım getirisine mikroskobik bir odaklanma, bir SEO projesini bozabilir. Danışmanın önerdiği her bir görevin maliyetini ve yatırım getirisini inceleyerek, bazı ticari müşteriler büyük resmi gözden kaçırıyor.

SEO genellikle iğnenin hareket etmesi için birçok görevin tamamlanmasını gerektirir ve genellikle bireysel bir görev, bulmacanın bir parçasından biraz daha fazlasıdır.

Örneğin, bütçe konusunda dikkatli işletme sahipleri yanlış bir şekilde şunlara inanabilir:

• Ana gezinme bağlantılarını yeniden yazmak, meta etiketleri düzenlemek ve diğer ayrıntılı görevler, SEO stratejisi için çok zaman alıcı ve gereksizdir.
• İçerikleri olduğu gibi iyidir, ki bu gerçekten çok nadiren olur.
• Ana sorunları, sitelerine yeterli geri bağlantıya sahip olmamaktır.

SEO başarısı veya başarısızlığı, zaman içindeki çabaların bir kombinasyonundan kaynaklandığından, sayısallaştırılması karmaşık olabilir (bazıları SEO için KPI'ları ölçmeye çalışsa da).

SEO danışmanları SEO'yu uzun vadeli bir oyun olarak anlarken, müşteri ekipleri bunu anlamayabilir. Genellikle aylık yatırımları ve bunun nasıl anında sonuçlara dönüşeceği ile daha fazla ilgilenirler.

Zaman Kısıtlamaları için Çözümler

Bazen BT veya web ekibi, önerilere öncelik vermek yerine onları geri iter. Zaman kısıtlamalarına dayalı itirazların üstesinden gelmenin pratik yolları şunlardır:

• Web ekibi bir öncelik düzeyi atamalı ve her değişikliği uygulamayı taahhüt etmelidir. BT departmanının bir değişiklik yapmanın önemini anlaması gerekir. Örneğin, "bu değişikliği yapmazsak, rekabetimiz web sitesi trafiğimizin %30'unu almaya devam edecek" diye açıklayabilirsiniz.
• Pazarlamanın "geliştirme istekleri" yerine "hata raporları" oluşturması gerekir. Bir SEO değişikliğini bozuk bir şeyi düzeltmek olarak çerçevelediğinizde, BT ve yönetim için öncelik ölçeğini yükseltme eğilimindedir.
• Uygulamaları doğrulayın. Pazarlamanın talep ettiği şeyin doğru bir şekilde uygulandığından emin olmak için çaba sarf edilmesi gerekiyor.

Müşteriler, SEO'nun zaman taahhüdü açısından değerini nasıl kanıtladığını gösteren konuşmalar, talimatlar ve çıktılar talep edebilir.

SEO danışmanlığı tarafında, SEO'nun zaman aldığını – beş ay veya belki çok daha uzun, bu yüzden sabır gerektiğini – bildirdiğinizden emin olun.

Ayrıca, tüm değişikliklerin bir karşılıklı bağımlılık gibi birlikte çalıştığını unutmayın. Sadece bir değişiklik için beklenen sonuçları hesaplayamazsınız.

Değeri haklı çıkarmanın birkaç yolu:

• Tavsiyeyi ve açıklamasını eksiksiz yapın. Bu, müşteriye çalışmanın en iyi SEO uygulamalarını takip ettiğine dair bir güven duygusu verir.
• Belki de önerilerin geçerli olduğunu kanıtlayacak bir kavram kanıtı testi önerebilirsiniz.
• Önerilerinizi destekleyen Google, Bing veya diğer uzman kaynaklara başvurun.
• Söylediklerinize güvenin, müşteri de güvenecektir.
• Uzmanlığınızı göstermek ve kanıtlanmış bir metodoloji öğretmek için eğitim sağlayın.

Bütçe Kısıtlamalarına Yönelik Çözümler

Bütçe bilincine sahip müşteriler neredeyse her zaman tavsiyelerin yatırım getirisi açısından gerekçelendirilmesini ister. Ancak unutmayın, SEO, gerçek gelir veya olası satışlardan gelen trafiği getirmekle ilgilidir. Veri analitiği, mevcut çok çeşitli dijital pazarlama temas noktalarında müşteri yolculuklarını henüz tam olarak izleyemiyor.

SEO'lar, açık ve özlü bir proje planı sunarak müşterilerin daha rahat hissetmelerine yardımcı olabilir. Danışman, maliyetler ve sonuçlar tam olarak birbirine bağlanamasa bile, SEO stratejisinin her adımının değerini açıklayabilmelidir.

3. SEO Bilgisi Eksikliği

Çoğu müşteri SEO sanatını ve bilimini anlamıyor – sonuçta bu onların tek işi değil.

Web siteleriyle ilgili bir sorunları olduğunu biliyorlar ve daha fazla çevrimiçi görünürlük istiyorlar. Ve bu sorunları çözmek için bir uzman tuttular.

Ancak bir müşteri, danışmanın onlar adına ne yaptığı konusunda asla "karanlıkta" hissetmemelidir.

Uzman danışman, karmaşık konuları anlaşılması kolay bir şekilde açıklamaya istekli ve yetenekli olmalıdır. Bir müşteri olarak, SEO bilginizi artıran sorular sorabileceğiniz ve net cevaplar alabileceğiniz konusunda rahat olmalısınız. Danışman, önerilerine daha fazla ağırlık vermek için Google ve Bing gibi güvenilir kaynaklardan alıntı yapabilmelidir. Ve eğer SEO danışmanı süreçleri açıklamak için alışılmadık endüstri jargonunu kullanmaktan kaçınırsa, daha da iyi!

SEO bilgisi eksikliği, genellikle daha önce bahsettiğim zaman ve bütçe kısıtlamaları gibi diğer ortak engellerin merkezinde olabilir.

SEO Eğitimi Eksikliği için Çözümler

İlk olarak, müşteriler yukarıda açıklanan türde Soru-Cevap sağlayabilecek bir danışman bulduklarından emin olmalıdır. Müşteriler ayrıca en azından arama motoru optimizasyonunun temellerine aşina olmalıdır. Bu, doğru soruları sormalarına, önerilerin değerini görmelerine ve SEO projesinin başarısız olmasını önlemeye yardımcı olacaktır.

Kendi SEO danışmanlığı müşterilerimiz için resmi SEO eğitimi veriyoruz. Her yeni müşteri, projelerinin başlangıcında Bruce Clay SEO Eğitimi kursuna katılma hakkı kazanır. Müşteriye SEO'nun nasıl çalıştığı ve yaptığımız şeyleri neden önerdiğimiz konusunda bilgi vermenin en iyi ve en hızlı yollarından birinin eğitim sağlamak olduğunu gördük.

Arama endüstrisi o kadar değişken ki, SEO uzmanlarının devam etmek için eğitime ihtiyacı olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, SEO'ların çevrimiçi olarak 15 saatten fazla güncel eğitime ve tam etkileşimli bir üyelik platformuna erişebilecekleri bir yer olan SEOtraining.com'u oluşturduk. (SEOtraining.com hakkında daha fazla bilgi edinin.)

Özet

Hem müşteri hem de SEO danışmanı projenin başarılı olmasını istiyor. Bu yüzden bir ekip olarak çalışmak ve sonuçları görmek herkesin yararınadır.

Ne yazık ki, gerçekçi olmayan beklentiler, zaman ve bütçe kısıtlamaları ve SEO bilgisi eksikliği projenin ilerlemesini yavaşlatabilir. Deneyimli bir danışman genellikle engeli belirleyebilir ve projeyi rotasına geri döndürebilir.

Örnek: Bir güzellik ürünleri perakende sitesi olan müşterilerimizden biri bize küçük bir bütçeyle geldi. Onları müşteri olarak aldık çünkü pazarlarını genişletmeleri için fırsatlar gördük. Ancak, hemen bir kapsam-sürünme sorunu yaşadık. Büyük planları vardı, hızlı hareket ettiler ve yaptıkları her harekete bizim de dahil olmamızı istediler. Yaklaşık iki aydır, analistlerimiz sözleşmenin ödediği fiyatın iki katı çalışıyorlardı. Üçüncü ayda, önümüzdeki 90 gün için hedefler ve çıktıları içeren bir proje planı hazırladık. Müşteriye ne beklemeleri gerektiğini bilmeleri için düzenli olarak bu 90 günlük planı gösteriyoruz. Şimdi, yeni bir talepte bulunurlarsa, önümüzdeki ayın proje planının hangi bölümünde yer açmak için masaya oturmamızı istediklerini soruyoruz.

SEO projeniz durmuş gibi görünüyorsa, özetlediğim engellerden birini yaşıyor olabilirsiniz. İster danışmanlık hizmetini, ister müşteriyi veya şirket içi SEO'yu temsil edin, umarım bu gözlemler işleri tersine çevirmenize yardımcı olur.

Zorlukları anlayan ve projenizin başarısına kendini adamış bir SEO danışmanı bulmaya hazırsanız, teklif istemek için bizimle iletişime geçin.

İsteğe bağlı web seminerini buradan izleyebilirsiniz: Bir SEO Projesinin Başarısız Olmasının 3 Nedeni (ve Nasıl Geri Dönülür)