Emlak SMS Pazarlaması: Doğru Ayaktan Nasıl Başlanır?

Bir emlakçının hayatı her zaman hareket halindedir, yani her bir şeye yanıt vermek, her bir kampanyayı kontrol etmek veya bir açık oturumu idare ederken pazarlamayı yönetmek için orada olamazsınız.

Girin: SMS pazarlama .

Ne de olsa gayrimenkul işletmeleri dünyası kişisel bir dünyadır. Müşterilerle doğrudan ilişkileriniz var. Bu nedenle SMS'i bir pazarlama aracı olarak kullanmak, emlak işinizi yönetmenin güçlü bir yolu olabilir.

Pazarlama kampanyalarına (şüpheli açık oranlara sahip) güvenmek yerine, SMS pazarlaması, toplu mesajlar gönderirken müşterilerinizle “kişisel” bir his yaratmanıza olanak tanır.

Bu kılavuzda, önem, örnekler, fikirler, şablonlar ve en iyi uygulamalar dahil olmak üzere gayrimenkul işiniz için SMS pazarlaması hakkında her şeyi öğreneceksiniz. Haydi gidelim!

Emlak SMS pazarlaması nedir?

Genel olarak SMS pazarlaması , mobil cihazlara gönderilen kısa mesajlar aracılığıyla gerçekleştirilen tüm tanıtım ve reklam eylemlerini içerir.

Emlak sektöründe SMS pazarlaması, müşterilere ve potansiyel alıcılara mobil cihazlar aracılığıyla sürekli güncellemeler, teklifler, haberler ve hatırlatmalar gönderme eylemine dönüşür. Şüphesiz, bir ajansın uygulaması gereken ana gayrimenkul pazarlama stratejilerinden biri olarak düşünülmelidir.

Ayrıntılı olarak, SMS pazarlaması ile gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilecekleriniz aşağıdadır:

• Yeni mülklerin satın alınması
• Eski mülklerde indirimler
• Randevu hatırlatıcısı
• Güncellemeler ve haberler
• Emlak acenteniz tarafından tanıtılan etkinlikler

Tabii ki, emlak SMS pazarlamasını kullanmanın sadece bazı fikirleri var. Olasılıklar çoktur ve işinizi geliştirmek ve büyütmek için gerekli gördüğünüz her şeyi içerebilirler.

Emlak işiniz için SMS pazarlamasının faydaları

Dijital çağda, doğrudan pazarlama kanalları rekabette öne geçmenin ve nitelikli müşterilere yaklaşmanın en iyi yoludur. Emlak gibi oldukça rekabetçi sektörler için SMS pazarlaması, acentelere listelerini tanıtmaları için sağlam bir platform sağlar.

SMS pazarlaması, özellikle emlakçılar için son yarım on yılda etkili bir araç olduğunu kanıtladı. %98'lik dikkate değer bir açık oranı ile Coca-Cola gibi büyük markaların müşterilere metin yoluyla ulaşmasına şaşmamak gerek.

Amerikan nüfusunun %95'inin cep telefonuna sahip olduğu düşünüldüğünde, SMS pazarlaması mantıklı bir seçimdir. SMS pazarlaması ile emlak işletmeleri şunları yapabilir:

• Anında daha fazla alıcı çekin
• İstemcileri kolayca bağlayın
• Tüm müşterilere aynı anda ulaşın
• Kişiselleştirilmiş hizmetleri iyileştirin
• Randevu hatırlatıcılarını ve hatırlatıcılarını hızlı bir şekilde gönderin
• Zamandan ve paradan tasarruf edin
• Daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürün

3 emlak SMS pazarlama örneği

Emlak SMS pazarlamasının faydaları konusunda henüz ikna olmadınız mı? Aşağıda okumak isteyeceğiniz bazı başarılı SMS pazarlama kampanyaları bulunmaktadır. Bu emlak işletmeleri SMS pazarlamasını etkin bir şekilde uygulamış ve etkileyici sonuçlar elde etmiştir.

1. Trulia

Trulia, ev satıcılarını, alıcıları, kiracıları ve emlak profesyonellerini birbirine bağlayan çevrimiçi bir konut emlak sitesidir.

SMS pazarlama kampanyaları, emlakçıların yeni potansiyel müşterilerle hızlı bir şekilde bağlantı kurmasını sağlar. Şirket, bir emlakçının ilk beş dakika içinde bir sorgu çağrısına yanıt vermesi durumunda, olası satış dönüşüm olasılığının 100 kat artabileceğini buldu.

Bu nedenle Trulia, yeni bir müşteri adayı geldiğinde acenteleri bilgilendirmek için iletişim programına SMS pazarlamasını benimsemiştir. Temsilciler aramalarla meşgulken veya diğer müşterilere yardım ederken bile, yine de kısa mesajlar yoluyla müşteri adaylarını hemen alabilirler. Bu, yardıma ihtiyacı olan yeni müşterilere anında yanıt vermelerini sağlar.

SMS pazarlaması ile şirket, çevrimiçi potansiyel müşterilerinin %60'ını müşterilere dönüştürdü.

2. Metrolina Realty Holdings LLC

Metrolina Realty Holdings LLC, ev alıcılarına, satıcılarına ve yatırımcılara gayrimenkul çözümleri sunar. Şirket, satıcı finansmanı ve gayrimenkul kiralama-satın alma işlemlerinde uzmanlaşmıştır. SMS pazarlaması en yüksek dönüşüm oranına sahip olduğundan, Metrolina metin pazarlamasını uygulamaya karar verdi.

SMS pazarlaması ile şirket, yeni müşterilere ulaşmayı ve mevcut müşterilere daha fazla yardım sağlamayı başardı. Metin uyarıları yoluyla emlak reklamcılığının en büyük yararı, mesajların %99'una kadar alıcılara ulaşmasıdır.

3. Fylde Özelliği

Bir gayrimenkul yatırım ve geliştirme işletmesi olarak Fylde Property, İngiltere'nin Fylde Sahili'nde mülk satmak veya satın almak isteyen müşterilere yardımcı olur. Şirketin temsilcileri, toplantılara veya görüntülemelere katılmak için geniş bir alanı kapsamak zorundaydı. Bazen müşteriler geç kalıyor, hatta gelmiyorlardı.

Şirket, SMS pazarlamasını kullanarak müşterilere otomatik metin hatırlatıcıları ve randevu onayları gönderdi. Sonuçlar? Toplantılara katılmak için daha az saat harcandı, daha az iptal edilen randevu, daha düşük maliyetler ve daha iyi genel hizmet.

5 emlak SMS pazarlama fikri

Uzun vadeli ilişkiler sürdürme yeteneği, iyi bir emlakçının temel özelliklerinden biridir. Hızlı teklifler, samimi iletişim ve problem çözme becerilerinin tümü, bir emlakçı ve müşteriler arasındaki güvene bağlıdır.

Bununla birlikte, bunu başarmak için her müşteriye tek tek mesaj atmak gerekli değildir. Ayrıca, gelecekteki evlerini arayan veya mülklerini mümkün olan en iyi fiyatlarla satın almak / satmak isteyen yatırımcılara ve müşterilere otomatik metin mesajları veya metin patlamaları göndererek de uygulanabilir.

Aşağıda, birçok kazan-kazan durumuna yol açabilecek emlak SMS pazarlamasını kullanmak için 5 fikir bulunmaktadır .

1. Yeni mülk listelerini paylaşın

Bu belki de emlak SMS pazarlamasının en popüler kullanım örneklerinden biridir. Aktif olarak yaşamak için yeni bir yer arayan herkes, ne kadar hızlı kullanılamaz hale gelebileceğini bilir. Ek olarak, 7/24 mülk listelerinin başında olamazsınız.

Emlak için toplu SMS'in işe yaradığı yer burasıdır. Tek tıkla birçok kişiye ulaşabilir, binlerce potansiyel alıcının yeni emlak ilanlarından haberdar olmasını sağlayabilirsiniz. Bazı fikirler şunları içerir:

• Müşterilerinize mülkün etrafındaki kısa bir video turunun bağlantısını gönderin
• MMS mesajlarından yararlanın ve mülkün bir resmini ekleyin
• Açık ev tarihleri ​​hakkında bilgi verin
• Randevuları görüntülemek için rezervasyon zamanı

2. Eski müşterilerle iletişimde kalın

Gayrimenkulün sadece basit bir iş olmadığını unutmayın; devam eden bir konuşmadır . Bu konuşma güven gerektirir ve “hayatta kalmak” için beslenmelidir.

Ama aslında, kendi başına “eski müşteri” yoktur. Müşterilerinizin (veya tanıdıkları birinin) yardımınıza bir daha ne zaman ihtiyaç duyacağını asla bilemezsiniz. Arada bir onlara kendinizi hatırlatmak ve zamanı geldiğinde ilk düşündükleri kişi olmak için yararlı, alakalı bilgiler içeren basit bir mesaj bırakın.

3. E-postaları yakalayın

Hangi pazarlama kanalının daha etkili olduğu da içeriğinize çok bağlıdır ve bazen yalnızca pazarlama çabalarınızı birleştirmek mantıklıdır. Metin pazarlama, kısa biçimli içerik için ne kadar harika olsa da, daha ayrıntılı bilgi sunmak için en iyi kanal değildir.

Bunun için e-posta bültenleri gönderebilirsiniz. Halihazırda yüksek kaliteli bir SMS abone listeniz varsa, bunu gelecekteki iletişim için e-posta toplamak için kullanabilirsiniz. Bu, daha fazla bilgi paylaşmanıza, listeler oluşturmanıza, hazırsanız müşterilerinize ipuçları göndermenize ve onların ilgi ve güvenini oluşturmanıza olanak tanır.

4. SMS hatırlatıcıları ve güncellemeleri gönderin

SMS pazarlaması , haberleri yaymanın ve müşterilerinizle iletişim halinde kalmanın uygun bir yoludur.

Diğer herhangi bir işte olduğu gibi, müşterilerinize en son güncellemeleri, yaklaşan randevuları ve ortak alanlardaki topluluk etkinliklerini hatırlatmak için SMS mesajlarından yararlanabilirsiniz.

Yaklaşan etkinlikler veya randevular için hatırlatıcılar göndermek üzereyseniz, şunu aklınızda bulundurun: Rezervasyon zamanı ve rezervasyonun kullanılmaması size zaman ve para kaybettirir, bu nedenle müşterilerinize bunun olmaması için en az 24 saat önceden hatırlatıcılar gönderin. olmak.

5. Soğuk müşteri adaylarını yeniden devreye alın

Soğuk müşteri adayları, abone olan ancak markanızla hiçbir zaman etkileşime geçmeyen, satış döngünüzün başındaki kişilerdir. Veya geçmişte şirketinizle etkileşime girdiler ancak şu veya bu nedenle düştüler.

Bu nedenle, bu olası satışları kısa mesajlarla ısıtmaya başlamak harika bir fikir. Hala bir yer aradıklarını sorun, ilgilendikleri alandaki bazı mülkleri göstermeyi teklif edin ve her iki taraf için de en uygun zamanda bir randevu ayarlayabilmeniz için takviminize bir bağlantı gönderin.

7 pratik emlak SMS pazarlama şablonu

İşte buradalar - şablonlar. Bu emlak metin şablonlarını kelimesi kelimesine kullanın veya kişisel tarzınıza uyacak şekilde değiştirin. Sonuçta, her müşteri ve her anlaşma benzersizdir.

1. Yeni kayıt

 Hi {first_name}, thank you for signing up to receive updates from {business_name}! Are you looking to sell or buy a home?

Profesyonel ipucu : Hedef kitlenize daha hızlı ulaşmak için SMS listenizi segmentlere ayırmak için müşteri yanıtlarınızı kullanın.

2. Bilgi talebi

 Hi {first_name}, this is {your_name} from {business_name}. Thank you for filling out a form to request more information about our available listings! Below are some listings that might interest you: {Link_to_listing_#1} {Link_to_listing_#2} {Link_to_listing_#3}

Profesyonel ipucu : Mesajlarınızı kişiselleştirmek için alıcının adını ekleyin.

3. Açık ev duyurusu

 Hi {first_name}, I hope you are enjoying a great week! We have got some exciting open houses for you this week: {Open_house_#1_address} on {date} @ {time} {Open_house_#2_address} on {date} @ {time} {Open_house_#3_address} on {date} @ {time} Let me know if you will be stopping by!

Profesyonel ipucu : Müşterilerinizin hiçbir şeyi kaçırmaması için adres, tarih ve saat gibi önemli bilgileri boşluk bırakın.

4. Takip

 Hi {first_name}, it's {your_name} from {business_name}. Last week you reached out to me about the listing at {listing_address}. It is still on the market - do you want to schedule a showing? Let me know if you would like to see it this week!

5. Yaklaşan etkinlik

 Hi {first_name}, I just want to let you know we're hosting an event for first-time homebuyers on {date} at {time}. Our office is located at {business_address}. Let me know if you plan to stop by!

6. Liste fiyatı uyarısı

 Hi {first_name}, the home you loved at {listing_address} just dropped from $350k to $320k. Would you like to make an offer?

7. Yönlendirme

 Hi {first_name}, thank you for reaching out to {business_name}. Our partner {partner_business_name} specializes in listings in {neighborhood_name} and would love to help you with your home search! You can text or call them at {partner_phone_number} to set up an appointment.

Emlak SMS pazarlamanızdan yararlanmak için 9 en iyi uygulama

Emlakçılar için SMS pazarlaması dünyasında gezinmek bazen zor olabilir. Bu eksiksiz kılavuzun son bölümünde, ilk mülk gösterimlerinden kapanış gününe kadar metinlerinizi hem profesyonel hem de cana yakın tutmayı öğreneceksiniz.

1. Göndermeden önce izniniz olduğundan emin olun.

Göndermeden önce bilmeniz gereken ilk ve en önemli şey, alıcıların sizden metin almayı seçmeleri gerektiğidir. Onların rızası olmadan mesaj gönderirseniz, ağır cezalarla karşı karşıya kalabilirsiniz.

İnsanların e-posta listenize kaydolması veya sizinle işlem yapması, telefonlarına SMS mesajları gönderme izniniz olduğu anlamına gelmez. Bu nedenle, dikkatli olmak için e-posta ve SMS kayıt yöntemlerinizi ayrı tutmanız gerekir.

Tipik olarak, insanlar bir SMS anahtar sözcüğünü kısa kodlu veya uzun kodlu bir numaraya kısa mesaj göndererek SMS listenize abone olurlar. Örneğin, web sitenizde veya basılı reklamınızda, listenize katılmaları için insanları JOIN, YES veya Y gibi bir anahtar kelimeyi işletme numaranıza yazmaları için yönlendirebilirsiniz. SMS pazarlamasını kullanırken çift katılım ile gitmeniz önerilir.

Tavsiye Edin : SMS Pazarlama Seçeneği: A'dan Z'ye Rehberi

2. Kısa, sıradan konuşmalar için metinler kullanın

Emlak SMS pazarlaması , gösterim yeri ve zamanı belirlemek veya evrak için son tarihi teyit etmek gibi zamanında bilgi alışverişi için iyi çalışır. Ayrıca, yeni bir liste göndermek gibi kısa güncellemeler için de harikadırlar.

Reddedilen bir teklif gibi olumsuz haberleri telefonda paylaşın, böylece müşteriniz samimi özürlerinizi yanlış yorumlayamaz ve bir çözüm bulmak için sizinle hızla çalışmaya başlayabilir.

Ayrıca, müşterilerinize özel, özel veya gizli herhangi bir mesaj göndermekten kaçınmak isteyeceksiniz. Metinler kaydedilebilir ve iletilebilir, bu nedenle hassas bilgileri telefon üzerinden ilettiğinizden emin olun.

3. Daima değer sağlayın

Metinlerin %98'i açılır. Bu istatistik cazip gelebilir - sonuçta, birlikte çalışırken müşterilerinizden hizmetlerinizi arkadaşlarına tanıtmalarını istemekten sizi alıkoyan nedir?

Ancak, emlakçılar için SMS pazarlamasının anahtarı, müşterilerle güven oluşturmaktır. Müşterilerin mesajlarınızı açmaya ve yanıtlamaya devam etmesini istiyorsanız, her metnin belirgin bir şekilde değerli olduğundan emin olun. Yalnızca üzerinde çalıştığınız projeyle ilgili bilgileri ekleyin. Güncellemeler, programı gösteren ve hızlı bildirimler kabul edilebilir.

Tabii ki, anlaşma kapandıktan sonra geri bildirim için iletişime geçebilir ve müşterilerinize sunduğunuz ek hizmetler hakkında bilgi verebilirsiniz. Ancak müşterilerinizle belirli bir proje üzerinde çalışırken, ilgili tartışmalara bağlı kalın.

4. Nazik olun

İlk birkaç metniniz adınızı içermelidir. Bu, profesyonelliğinizi sağlayabilir ve müşterilerinize kiminle iletişim kurduklarını hatırlatabilir.

Tutarlı bir emlak SMS pazarlama hizmeti sunsanız ve müşterinizle dostane bir ilişkiniz olsa bile varsayımlarda bulunmayın. Örneğin:

• Mesaj yazmanıza izin veren bir müşteri, aramanıza izin vermemiştir. Arama yapmadan önce onlara sorun.

• Bir yanıta herhangi birini eklemeden veya bir grup görüşmesi oluşturmadan önce, bunun müşterileriniz için çalıştığından emin olun. Sadece size mesaj atarken kendilerini rahat hissedebilirler.

• Sabah 7'den akşam 10'a kadar kısa mesaj almaktan memnun olmanız, müşterilerinizin mutlu olduğu anlamına gelmez. Size aksi açık bir şekilde izin verilmedikçe, tüm iletişimlerinizi geleneksel çalışma saatlerine uygun tutun.

Müşterilerinizin tercihlerinin sürekli olarak dikkate alınması, sağlıklı ve uzun süreli bir ilişki sürdürmenin anahtarıdır.

5. Pozitif kalın

Muhtemelen çok iyi bildiğiniz gibi, metninizin tam tonunu belirlemek zor olabilir. Aslında metin anlamları genellikle alıcılar tarafından yanlış yorumlanır. Arkadaşınız bir mesajı yanlış yorumladığında bu yeterince kötü, ancak bir müşteri yaptığında felaket olabilir.

Emlak SMS pazarlama hizmetinizi sunarken olumlu bir hava yaratmak ve yanlış iletişimden kaçınmak için şunları yapmalısınız:

• Başlangıç ​​metnine her zaman "Merhaba, {customer_name}" gibi bir karşılama mesajı ekleyin
• Tek kelimelik yanıtlardan kaçının
• “Teşekkür ederim” ve “memnunum” gibi kibar ifadeler kullanın.
• Hassas konuşmalara pozitif emojiler (veya kendinizi rahat hissediyorsanız GIF'ler) ekleyin

Bu taktikler, metinlerinizin olumlu olarak görülmesini sağlamalıdır, ancak kaçırılmış bir fırsat veya reddedilen teklif gibi doğası gereği tarafsız veya olumlu olmayan herhangi bir bilgiyi iletmek için cep telefonunu kullanmanız en iyisidir.

6. SMS pazarlamasının en iyi uygulamalarını takip edin

SMS pazarlama yasalarına/kurallarına uymak hayati önem taşır. Aşağıda, dikkate alınması gereken birkaç en iyi uygulama verilmiştir:

• Katılımda SMS pazarlama kampanyanızın vaatlerini tanımlayın
• İlgi çekici bir CTA (harekete geçirici mesaj) ile her mesaja açık, anlaşılır ve düşünceli bir amaç verin
• Alıcıların mesajlarınızı devre dışı bırakmasını kolaylaştırın
• İki yönlü mesajlaşmayı etkinleştir
• Sürekli iyileştirme için çabalarınızı ölçün

Her ülkenin metin pazarlama faaliyetleri için farklı kurallar gerektirdiğini unutmayın. İlgili SMS pazarlama yasaları/kurallarındaki her şeyi okumalı ve anlamalısınız. Bunu yaparak, ağır para cezalarından ve cezalardan kaçınabilirsiniz.

7. Göndermeden önce her şeyi iki kez kontrol edin

Her şeyi iki kez kontrol edin dediğimizde, gerçekten her şeyi kastediyoruz. Yazdığınız hiçbir şeyi geri alamazsınız, bu nedenle emlak metin mesajlarınızı ilk seferinde mükemmelleştirmeniz gerekir.

Bir SMS mesajı göndermeden önce şunlardan emin olun:

• Mesajın kulağa olumlu geliyor
• Bir aramada iletilmesi gereken hiçbir şeye mesaj göndermiyorsunuz
• Kelimeler doğru yazılıyor ve cümleler gramer olarak seslendiriliyor
• Tarihler ve saatler doğru

8. Gönderme sıklığınıza dikkat edin

SMS frekansınızın müşteri tercihleriyle eşleştiğinden emin olun. Günlük mesajlaşma, önemli sayıda devre dışı bırakmaya yol açabilir, ancak mesajlaşma, nadiren alıcıların sizi unutmasını sağlayabilir.

Her ay en fazla 2-4 mesajı tercih edin ve en çok etkileşimi gördüğünüz tutarlı zamanlarda iletin. Ayrıca kendi müşterilerinizle konuşmalı veya geri bildirim anketleri göndermeli ve tercih ettikleri iletişim sıklığına karar vermelerini istemelisiniz.

9. SMS pazarlamasını diğer pazarlama kanallarıyla birleştirin

SMS pazarlamanızı diğer pazarlama kanallarıyla birleştirmek iyi bir fikirdir. Bu, mesajlarınızı farklı platformlarda görürlerse, müşterileri potansiyel müşteri veya satış hunisinden geçirme şansını artırır.

Örneğin, satışlarınızı optimize etmek için hem e-posta hem de SMS pazarlama dahil olmak üzere otomasyon iş akışları kurabilirsiniz.

AVADA Commerce'e iyi bir deneme yapın! Platform, çok az veya hiç maliyet olmadan kolay, anlaşılır ve verimli SMS ve e-posta otomasyon iş akışları oluşturmanıza yardımcı olabilir.

AVADA TİCARET'İ ŞİMDİ KEŞFEDİN!

Daha fazla okuma

• Toplu SMS Pazarlama: Tanımı, Yararları, Örnekleri, İpuçları ve Hizmetler
• Daha Fazla Gelir Sağlamak için 18+ SMS Pazarlama İpuçları
• 2022'de Başarılı Metin Kampanyaları İçin En İyi 22 SMS Pazarlama Uygulaması

Alt çizgi

Gördüğünüz gibi, SMS pazarlaması emlakçıların müşterilere ulaşması için güçlü bir araçtır. Metin pazarlama, çok kanallı bir pazarlama stratejisinin bir parçası olarak uygulandığında, emlakçıların müşteri ilişkileri kurmasına ve güçlendirmesine ve sadakat oluşturmasına yardımcı olabilir.

Emlakçılar için bu nihai SMS pazarlama kılavuzundan faydalı şeyler öğrendiğinizi umuyoruz. Bu blog gönderisiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçin. Okuduğunuz için teşekkürler!