Genç Kitleye Ulaşmak - SMS Pazarlaması Kral Kalıyor

Dünya mobil hale geldikçe ve telefonla pazarlama ve baskı gibi diğer platformlar dinozorların yolundan gitmeye başladıkça, mobil pazarlama söz konusu olduğunda nesiller arası bir bölünme var. Baby Boomers ve Gen Xers, yetişkinliklerinde mobil ortama uyum sağlamak zorunda kaldılar ve mobil pazarlamaya alıştıkları için tepkileri azalıyor olsa da, hala eski moda reklamcılık yöntemlerine yanıt vermek zorunda kaldılar. Ancak Y kuşağı için cep telefonlarını bankacılık ve alışverişten restoran seçmeye ve flört etmeye kadar akla gelebilecek her amaç için kullanmak nefes almak kadar doğal.

Akıllı telefonlar günlük hayatlarının ayrılmaz bir parçasıdır. Bin yıllık neslin en genç ucuna bakalım: günde ortalama 181 metin mesajı gönderiyorlar. Ve Y kuşağının, e-postayla gönderilen bir harekete geçirici mesaja karşılık, mesajla gönderilen bir harekete geçirici mesaja yanıt verme olasılığı 40 kat daha fazladır.

Bu sadece indirimler, alışveriş, eğlence ve promosyonlar için geçerli değildir. Dini kurumlar ve hayır kurumları gibi genellikle genç nesillere pazarlama yapmakta zorlanan kuruluşlar bile, mesajlaşmanın katılımda 11 ila 30 kat artışa neden olduğunu görüyor (mesaj atılmayan Y kuşağına kıyasla).

Y kuşağına mesaj yoluyla nasıl ulaşılacağına dair ticari olmayan mekanlara ilişkin bazı örnekler:

Planlı Ebeveynlik

Planlı ebeveynlik, genç müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için 2010 yılında bir mesajlaşma programı başlattı. 14 ila 17 yaş arasındaki gençlerin neredeyse %40'ının cinsel sağlık da dahil olmak üzere sağlık hakkında bilgi almak için dijital teknolojiyi kullanması gibi araştırma ve istatistiklere dayanarak, kâr amacı gütmeyen kuruluş, iletişimlerini ve sosyal yardımlarını mesajlaşmayı içerecek şekilde uyarladı.

Gençler, kendilerini ilgilendiren konularda bilgi ve tavsiye almak için kuruluşa mesaj gönderebilirler. Manifatura hem hızlı hem de gizlidir – iki önemli faktör. Programın 2010 ve 2015 yıllarında başlatılması arasında Planned Parenthood, metin programlarında 500.000'den fazla sohbete katıldı.

kiliseler

Kiliseler bile genç kalabalığa nasıl ulaşılacağı konusunda teknolojik olarak akıllı hale geliyor. Bazı kiliseler, dijital bağış ve bağış portalı çabalarını desteklemek için metin verme kampanyaları bile yürütüyor. Ve mesajlaşma eğilimini önemseyen tek kilise onlar değil.

Aslında, kilise liderleri bağışları cemaatlerinin günlük yaşamlarına (elbette cep telefonlarını da içerir!)

Dünya mobil hale geldikçe, İncil çalışması gibi diğer geleneksel baskı platformları da mobil hale geldi. Hıristiyan Y kuşağının yaklaşık %70'i Mukaddes Kitabı bir mobil cihazda veya bilgisayarda okuyor.

Hayvan hakları

Hayvan hakları örgütü PETA'nın gençlik versiyonu olan Peta2, katılımcıların SMS programlarına katılmaları için peta2booth'ta ücretsiz rozet, güneş gözlüğü veya çanta kazanmalarını sağlayan bir mesajlaşma kampanyası başlattı. Katıldıklarında, katılımcılardan hayvanlar üzerinde sigara testini yasaklamak için FDA'ya bir mesaj göndermeleri istenecek. Bu kampanya Y kuşağı tarafından başlatıldı ve gençlerin katılımını hedefledi. Sonuç, şaşırtıcı bir 25.000 katılım oldu.

Eğitim

Behind the Noise, gençleri müzik endüstrisine girmeye teşvik etmek için tasarlanmış bir müzik ve iş eğitimi programıdır. Hedef kitlelerine daha iyi ulaşmak için bir kısa mesaj kampanyası benimsediler. Proje yöneticilerine göre sonuçlar inanılmaz derecede olumluydu:

“Gençlerle iletişim kurmak için e-posta, Facebook, Twitter ve diğer sosyal ağları kullanmamıza rağmen, hiçbiri %100'e yakın etkili değilken, SMS metinleri gençlerimizin %85'inden fazlası tarafından kullanılıyor ve bu da bir numara. iletişim kurmanın yolu.”

Siyaset

Katy Perry, Hillary'yi bir manifatura kampanyasıyla genç seçmenlere tanıtmak için Başkan adayı Hillary Clinton ile birlikte çalıştı. Seçmenler, 47246'ya “KATY” yazarak, şarkıcının neden Hillary'ye oy vermeleri gerektiğine dair mesajını dinleyecek ve Perry'nin Radio City Music Hall performansı sırasında giydiği broşu kazanmak için bir yarışmaya katılacaklar. Şarkıcı ayrıca kazanana kişisel bir mesaj gönderecek.

Ticaret

Spektrumun ticari tarafında, mesajlaşma, bin yıllık katılım üzerinde eşit derecede büyük bir etkiye sahiptir. Barlar, kulüpler ve eğlence mekanları, mesajlaşmayı kullanarak büyük kalabalıklar çekebilir. Bu işletmelerin genç kitleye pazarlama yapmak için mesajlaşmayı nasıl kullanabileceğine dair bazı ipuçları:

• Ücretsiz bir içki sunun . Herkes bir şeyi bedavaya almayı sever ve genç insanlar arada bir bedavaya özellikle değer verirler.
• Metni paylaşmalarını isteyin . Metni arkadaşlarıyla paylaşırlarsa, onlara ücretsiz bir içki veya ücretsiz giriş gibi bir ödül verin. Y kuşağının dışarı çıktıklarında gruplar halinde seyahat etme eğiliminde olduğu gerçeğinden yararlanın ve ücretsiz ağızdan ağza reklamdan yararlanın.
• Metninizde görseller veya video bağlantısı kullanın . Mekanınızın bir fotoğrafı veya videosu, onları mekanınızın parti yapmak için en iyi yer olduğuna ikna etmeye yardımcı olabilir.

Diğer ticari mekanlar için, Y kuşağı ezici bir çoğunlukla arama yerine mesajlaşmayı tercih ediyor ve bunların %75'i randevu hatırlatıcıları, promosyonlar ve ödeme seçenekleri içeren metinlerin yararlı olduğunu söylüyor. Ve bu sayılar artıyor. Y kuşağının neredeyse yarısı SMS sadakat programlarına iki yıl öncesine göre daha fazla ilgi gösteriyor. Y kuşağının aldığı mesajların yüzde 62'si ürün teklifleri veya kuponlar ve yüzde 56'sı sipariş veya teslimat uyarılarıdır.

Y Kuşağına Nasıl Ulaşılmaz?

Millennials sesli mesaj yapmaz. Bu New York Times makalesi, Y kuşağının sesli mesaj bırakmaktan rahatsız olduğunu ve ana iletişim biçimi olarak mesajlaşmayı tercih ettiğini gösterdi. Makale için görüşülen bazı Y kuşağı, işlerinin bir parçası olarak bir ofis ortamında sesli mesaj bırakmak zorunda kalmanın kendileri için ne kadar uygunsuz olduğunu dile getirdiler.

Çünkü bu onlara yabancı bir kavram. Gen-Xers ve baby-boomers ile, kulağa profesyonel gelen bir sesli mesajın nasıl bırakılacağını bilmek verilir. Ancak New York Etiquette Okulu'nun kurucusunun bildirdiği gibi, Y kuşağı ile, öğrenmeleri gereken yeni bir beceridir.

E-posta, Y kuşağına daha aşina olmasına rağmen, açılma oranları ve yanıt oranları açısından kısa mesaj kadar etkili değildir. Ve bu sadece genç nesiller için değil, tüm nesiller için geçerlidir. Yukarıdaki Behind the Noise vaka çalışmasında gösterildiği gibi, bazen sosyal medya bile mesajlaşmayı yenemez.

İşletmeler için iyi haber şu ki, kısa mesaj, ABD'deki nüfusun en büyük yüzdesini elinde tutan nesil yuvası olan Y kuşağı ile olumlu sonuçları kanıtlanmış uygun fiyatlı bir pazarlama seçeneğidir.