Hareketli İşlerden Nasıl Alıntı Yapılır ve Kârlı Kalınır

Hareketli işlerden nasıl alıntı yapılacağına ilişkin bu makale Kate Hart'a aittir. Kate, Fantastik Hizmetlere sahip bir Taşınma ve Yer Değiştirme Yöneticisidir.

Kate Hart

Hizmete dayalı bir işletme yürütüyorsanız, fiyat tekliflerinizi doğru şekilde almak, bunu başarabilir veya bozabilir. Kesin iş tekliflerinin arkasındaki süreç ve formül, iş karlılığı ve marka itibarı için bir anahtardır.

Bu nedenle, okumaya devam edin ve müşterilerinize bir fiyat teklifi sunarken göz önünde bulundurulması gereken hususların ve tuzakların neler olduğunu öğrenin.

Tüm iş planlama aşamalarında size rehberlik edeceğiz ve istemeden yapabileceğiniz olası yanlış hesaplamalar hakkında konuşacağız.

Alıntı nedir?

Fiyat teklifi, bir müşteri için tamamlayacağınız bir iş/hizmet için maliyetlerin resmi ve genellikle nihai bir yazılı dökümüdür. Belge ayrıca şirketinizin genel hüküm ve koşullarını ve söz konusu işle ilgili olanları da içerebilir.

Bunlar genellikle aşağıdaki gibi ayrıntılardan oluşacaktır:

• son tarihler
• Ödeme koşulları ve yöntemleri
• Koşullu indirimler
• Teklif geçerlilik koşulları
• Ayrı vergi girişleri
• İptal koşulları
• Öngörülemeyen olaylar durumunda yapılacaklar
• Her iki taraf için hak ve yükümlülükler ve daha fazlası.

Resmi belge ayrıca iş iletişim bilgilerinizi, oluşturulma tarihini ve imza alanlarını da içermelidir. Teklif, müşteri tarafından kabul edilip imzalandıktan sonra yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma haline gelir. Diğer tüm yazılı sözleşmelere benzer. Bu, fiyat teklifi sözleşmenizin bir mahkemede uygulanabilir olduğu ve hem size hem de müşterinize ekstra rahatlık sağladığı anlamına gelir.

Bir Fiyata Karşı Bir Tahmin

Bazıları ikisini birbirinin yerine kullanabilse de, bir teklif ile bir tahmin arasında büyük bir fark vardır. Bu, satın almakla ilgilendiğiniz bir ürün için sabit bir fiyat ile başka bir üründeki pazarlığa tabi bir fiyat etiketi arasındaki fark gibidir. İkincisi tartışmaya ve değişikliğe açıktır.

Dolayısıyla, müşterinize sizi rezerve edebilecekleri iş için bir tahmin sunmak söz konusu olduğunda da aynı durum söz konusudur. Müşteri, neye bütçe ayırması gerektiği konusunda yalnızca kaba bir fikir edinir.

Ayrıca, hizmetin ortasında veya işin tamamlanmasından sonra meydana gelen bir fiyat artışına da hazırlıklı olacaktır. Bu anlamda, başlangıçta tahmin edilenlerde değişiklikler beklendiğinden, bir maliyet tahmini daha az yasal statüye sahiptir. Buna karşılık, daha önce de belirttiğimiz gibi, bir fiyat teklifi nihaidir ve doğru yapılırsa, sabit, nihai fiyattaki beklenmeyen değişiklikleri hesaba katmalıdır.

Ayrıca, yeni iş teklifiniz, müşterinize sizinle iş yapmaya devam etmesi için eyleme geçirilebilir ve genellikle nihai bir davettir. Hareket eden şirketler için özel yazılım kullanmak, kendi maliyetlerinizi düşürmenize ve böylece nihai fiyatı düşürmenize yardımcı olabilir.

İşte nasıl yapıldığı.

Teklifinizin Profesyonel Göründüğünden Nasıl Emin Olabilirsiniz?

Henüz bir nakliye şirketi kurmadıysanız, müşteriyle gereksinimleri hakkında kısa bir görüşme yaptıktan sonra telefonda teklif vermek isteyebilirsiniz. Ancak sözlü alıntılar, aşağıdakilerden biri nedeniyle yanlış anlamalara yer bırakabilir: kasıtsız iletişim hataları, kasıtlı yanlış iletişim veya alıntı koşullarının belirsizliği.

Bu nedenle, yeni iş kazanmak için potansiyel alıcınıza net ve yazılı bir fiyat teklifi vermeniz her zaman en iyisidir. İş için bir teklif yazmanın ana noktalarına göz atın:

• Teklifinizde şirketinizin markasını görün
• Teklifinizi amacına uygun, prezentabl ve yazım hatası içermeyen tutun
• Teklifinizin mantıklı bir yapıyı takip ettiğinden emin olun
• Nazik olun - müşterinizi selamlayın ve fiyat teklifinize gösterdikleri ilgi için teşekkür edin
• Teklifinizin tüm yönlerinin açık ve şeffaf olduğundan emin olun.

Teklif Vermeden Önce Taşınma İşlerinizi Planlamak

Teklifi yazmaya başlamadan önce, işle ilgili tüm gerçekleri elinizde bulundurmanız gerekir. Ancak o zaman maliyetlerin doğru bir dökümünü oluşturma şansınız olacak.

Bu nedenle, müşterilerin özel ihtiyaçlarıyla ilgili ayrıntılara girmek için zaman ayırmazsanız, iş planlama süreciniz eksik kalacaktır. Bu, memnuniyetsizliğe, işletmeniz için parasal bir kayba ve hatta bir davaya yol açabilecek yanlış bir teklifle sonuçlanacaktır.

Genel olarak, işleri planlarken işin kapsamını, ilgili çalışma saatlerini, ihtiyacınız olan malzemeleri (ve bunları tedarik edecek kişi olup olmadığınızı), taşınma işinin türünü - uluslararası, kısa & yerel veya uzun mesafe; paketleme, taşıma malzemeleri ve depolama dahil edilecekse vb.

Yerel veya Uzun Mesafe

Yerel hareketler için, fiyatlandırma modeliniz büyük olasılıkla teklif fiyatlandırma modelini kullanırken, uzun mesafeli ve uluslararası hareketler için bir tahmin daha fazla esneklik sağlayacaktır. ABD genelinde kiraların değişmesiyle aynı şekilde, nerede olduğunuza ve nereye gittiğinize bağlı olarak taşınma maliyeti de değişir.

Ayrıca, zamanla ilgili (gecikmeler), iş gücüyle ilgili sorunlar (bir veya daha fazla çalışanın hastalanması veya önemli bir esnafın ayrılması gerekmesi) hizmet sırasında meydana gelebilecek olası değişiklikleri önceden tahmin etmeniz iyi bir fikirdir. acil bir kişisel not üzerine).

Teklif Oluşturmanın Temel Yönleri

Şimdi, iş teklifinizi oluşturmada kilit rol oynayan faktörleri ele alalım. Bunların hepsi sizin için geçerli olmayabilir, ancak teklifinizi yazarken nelere dikkat etmeniz gerektiğine dair daha net bir fikir edinmenize yardımcı olabilir.

Malzemeler

Malzemeler nihai fiyata dahil edildiyse, malzemelerin maliyetinin kesin olarak hesaplanması şarttır. Müşteri kendi malzemelerini alıyor olsa bile, yine de kendi sarf malzemelerinizi kullanmanız gerekebilir (endüstriyel bağlantı elemanları, matbaa mürekkebi, fırçalar, koruyucu tabakalar vb.).

İş gücü

Buradaki ana düşünce, işi tamamlamak için kaç kişiye ihtiyaç duyulduğunu (son teslim tarihine kadar) ve ayrıca uzmanlık ve deneyim seviyelerini (kalite kontrolörünüze acemi işçinizden daha fazla ödeyeceksiniz) tahmin etmektir.

Zaman

Değerlendirilmesi en zor yönlerden biri, zamanınızın maliyetidir. Örneğin, hizmet saat başına değil de iş başına ücretlendirilse bile bu, projeyi bitirmek için dünyanın tüm zamanını ayırmanız gerektiği anlamına gelmez. Neden? Niye? Bu büyük olasılıkla oldukça sinirli bir müşteriyle uğraşmanıza ve uzun vadede şirketiniz için olası bir mali kayıpla sonuçlanacaktır.

Proje Karmaşıklığı

Tüm işler, aynı ticaret alanında bile farklıdır. Bu nedenle, yeni müşterinizin projesinin ne kadar karmaşık olduğunu düşünün ve bunu uygun bir fiyat etiketi ile teklifinize yansıtın. Bu şekilde, yalnızca personelinizin becerilerine ve niteliklerine adil bir değer vermekle kalmaz, aynı zamanda işleri doğru zamanda alırsınız (zor projeler daha uzun sürer, dolayısıyla daha pahalıya mal olabilir).

Üçüncü şahıslar

Müşteriniz adına çeşitli ajanslara onay için evrak gönderiyor musunuz? İlgili makamlara otoyol geçiş ücretleri veya ithalat vergileri ödemeniz mi gerekiyor? Elbette, teklifinize bunların maliyetini dahil etmeyi unutmayın!

Seyahat masrafları

Yakıt ücretsiz değildir ve arabanızın, kamyonetinizin veya kamyon filonuzun bakımını yapmak da ücretsiz değildir. Bu nedenle, varsa, ilgili seyahat araçlarını teklifinize yansıtın. Ayrıca, yakıt tasarrufu konusunda neler yapabileceğinizi düşünün.

Mülke erişim

Yine, bu her hizmet sağlayıcı için geçerli olmayabilir - örneğin, iş yerinde değil ofisinizde yapılır. Ancak sizin için bunun tersi geçerliyse, o zaman müşterinizin evine erişimin zor olması veya uygun bir park yerinin olmaması, özellikle tüm proje süresi boyunca bu sorunla günlerce uğraşmak zorunda kalırsanız, önemli gecikmelere neden olabilir.

İş Revizyonları

Bu çok kolay. Herhangi bir iş ortası revizyonunun orijinal alıntıda değişikliklere yol açacağını açıkça belirtin.

Şirketleri Taşımak - Teklifinizde Neleri Kaçırmamanız Gerekir?

Yukarıda belirtilen faktörlerin yanı sıra bir fiyat teklifine dahil olmak üzere hareket eden bir şirketin neleri dikkate alması gerektiğine hızlıca bir göz atalım. Çoğu nakliye hizmeti sağlayıcısı, paketleme yardımı ve paketleme malzemelerinin teslimi için seçenek sunar.

Bu nedenle, potansiyel bir müşteriden yeni işler kazandığınızdan emin olmak için, teklifinizde seçeneklerin yanı sıra bazı somut, paranın karşılığını veren avantajlar sunun.

Fiyat teklifiniz, ambalaj malzemelerinin, kasaların ve kutuların kalite, dayanıklılık ve çok yönlülüğü arasındaki farkı hesaba katmalıdır. Dikkate alınması gereken bir diğer önemli husus, ek sigorta sorunlarıyla ilgilidir - güvenilir ve güvenilir nakliyecileriniz müşteri için paketleme yapıyorsa veya müşterinin eşyalarının bir kısmı antika değerdeyse.

Son olarak, uluslararası taşınma hizmetleri genellikle sürece dahil olan üçüncü taraflara (örneğin gümrük makamları) sahip olacaktır. Bu nedenle, bu tür işlemlerle ilgili tüm masrafları dahil etmeyi unutmayın.

Diğer özel işler, aynı anda yeni bir eve satış yapan, satın alan ve yer değiştiren insanları içerir. Uzmanlara göre, bu tür durumlar son derece karmaşıktır ve birçok risk taşır ve nakliye şirketiniz iş başındaysa, ülkeler arası veya eyaletler arası ücretler gibi beklenmedik engelleri öngörmeniz gerekecektir.

Rakamlarınızı Doğru Yapın

Ek olarak, bazen görmezden gelinmesi çok kolay olan göz ardı edilebilir harcamalar söz konusu olduğunda topa sahip olmalısınız.

• Fiyatlar : Yeni bir tedarikçi ile ortaklık kurduğunuza göre, doğru fiyatları mı verdiniz yoksa eski fiyat tekliflerine mi güveniyorsunuz? İşletmeniz döviz kurlarındaki dalgalanmalardan etkileniyor mu?
• Aşımlar : Herhangi bir maliyet aşımını hesaba kattınız mı? Yürüttüğünüz işin türüne bağlı olarak, bunlar düzenli bir olay haline gelebilir veya gelmeyebilir. Bu nedenle, işletmenizi sağlıklı bir finansal konumda tutmak için en baştan, maliyeti artırabilecek beklenmedik gecikmeler veya diğer olaylar için bütçe ayırmayı öğrenin.
• Kâr marjı : Yaptığınız her teklife (elbette göze çarpmadan) adil kâr marjınızı eklemeyi unutmayın. Dikkatli olmazsanız, diğer maliyetlerin yanlış hesaplanması nedeniyle kârınız saniyeler içinde yok olabilir.
• Ön maliyetler : Bunlar, hizmeti sağlayabilmek için harcadığınız her şey için geçerlidir. Örneğin, paketleme hizmetleri veya malzemeleri bir ön maliyet olarak kabul edilebilir.
• Genel gider : Bu asla gerçek teklifinize dahil edilmez. Ancak bu, fiyat oluşumunuzda bunu dikkate almamanız gerektiği anlamına gelmez. Bir ofis işletmek için ara sıra yeni ekipman satın alıyor veya kamu hizmetleri ödüyorsunuz, değil mi?
• Süre : Servis yapılırken uzun bir şenlik dönemine mi giriyorsunuz? İşverenleriniz gece mi yoksa resmi tatillerde mi çalışacak? Teklifinize iş sürecinin bu özel yönlerini yansıtmayı unutmayın!

İnsanlar İndirimleri Sever - Onlara Bir Anlaşma Yapın

Kim zor kazanılan parası için bir anlaşma yapmak istemez ki? Değerli müşteriniz için özel bir indirim, promosyon kodu veya başka bir kişiselleştirilmiş ücretsiz ürün ekleyin.

Bu, elbette, kârınız veya personelinizin zaman ve çabaları pahasına yapılmamalıdır. Aksine, deneyimli bir iş insanıysanız, promosyon teklifiniz çapraz satış tekniği olarak hareket edebilir. Size daha fazla iş ve hatta yeni bir müşteri getirebilir.

Aslında, geri dönen müşterilerden oluşan bir filo oluşturmanın harika bir yoludur. Bugünlerde her Youtuber'ın nasıl abone istediğini biliyor musun? Neden müşterilerinize sormuyorsunuz? Verdiğiniz hizmetleri seviyorlarsa ve onlara düzenli olarak ihtiyaç duyuyorlarsa, onlarla bağ kurmanın tam zamanı.

Bu seçenekleri doğrudan teklif e-postasında tanıtabilirsiniz. Müşterinizin fiyatın bir kısmını kesmesi ve sizin onları geri dönen bir müşteri olarak kazanmanız için bir yol olarak hizmet eder, aynı zamanda LTV - yaşam boyu değeri olan bir müşteri olarak da bilinir.

Müşterinizin Geribildiriminden Faydalanın

Müşterinizi geri bildirimlerini sizinle paylaşmaya teşvik etmek, markanızın güvenilirliğini zirveye çıkaracaktır. Öyleyse, onları nasıl yaptığınızı söylemeye davet edin. Hatta size fikirlerini bildirmek için zaman ayırdıkları için onları bir şekilde ödüllendirebilirsiniz.

Müşteri geri bildirimlerinin neden bu kadar önemli olduğu hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Saygın ve müşteri odaklı herhangi bir işletme, müşterilerine çeşitli iletişim araçları sunmalıdır. Bu şekilde alıcı kendinden emin hisseder ve hızlı bir yanıt almak için size ulaşmakta sorun yaşamaz.

Müşterilerinizin geri bildirimlerine düzenli ve kolay erişiminiz varsa, ancak taşınma işinizi, pazarlamanızı ve teklif oluşturma stratejilerinizi geliştirebileceğinizi söylemeye gerek yok.

Artık doğru şekilde fiyat teklifi oluşturmanın önemini biliyorsunuz. Bu müşterilerin işletmeniz için sıraya girmesini sağlamada size başarılar dileriz.

Taşınma yazılımının, taşınma işletmenizin fiyat teklifi, rezervasyon, planlama ve ödeme süreçlerine nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.