Quora Reklamları Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları: Nelerdir ve Kişiselleştirmeden Eksik Olmalarının 6 Yolu

Son birkaç yılda, sosyal medya platformları, tüketiciler için dönüşüm sürtüşmesini kolaylaştırmayı amaçlayan reklam türleri yayınladı ve buna karşılık, reklamverenler için potansiyel müşteri yaratma sorunları yaşadı.

Bu reklam türleri, potansiyel müşterilerin platformdan ayrılmadan bir teklif karşılığında kişisel bilgilerini göndermelerine olanak tanır. Sosyal medya platformları genellikle kullanıcıların kayıt sırasındaki kişisel bilgilerine sahip olduğundan, kullanıcıların göz atma deneyimlerine geri dönmeden önce teklifi talep etmek için "Gönder"i tıklamaktan başka bir şey yapmaları gerekmez.

Kurşun Reklamları ile formatı yıllar önce ilk tanıtan Facebook oldu. Ardından LinkedIn ve Twitter aynı şeyi yaptı. Şimdi Quora, diğer biçimlere benzer avantajlar sağlayan "Quora Lead Gen Forms" adlı benzer reklamları test ediyor. Ancak bunları kullanmak, reklamverenler için dezavantajlara değer mi?

Quora potansiyel müşteri oluşturma formları nelerdir?

Quora Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları, reklamverenlerin potansiyel müşterileri platformdan ayrılmaya zorlamadan hızlı ve kolay bir şekilde potansiyel müşteriler oluşturmasına olanak tanıyan bir reklam biçimidir. Quora'ya göre:

Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları, yüksek niyetli potansiyel müşterileri anında elde etmek için yerel bir kayıt akışı sunar. Quora'da çözüm araştırıp değerlendirirken insanlarla bağlantı kurun ve onları değerli bir eylemi tamamlamaya yönlendirin.

Quora potansiyel müşteri oluşturma formları nasıl çalışır?

Facebook Potansiyel Müşteri Oluşturma Reklamları veya LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Reklamları ile herhangi bir deneyiminiz varsa, Quora Potansiyel Müşteri Oluşturma Reklamlarının çalışma şeklini anlayacaksınız. Kullanıcı deneyimi biraz şuna benziyor:

Kullanıcı, yayın içi bir metin veya resim reklamla karşılaşır. Reklamı tıkladıklarında, kullanıcının zaten Quora ile paylaştığı bilgileri otomatik olarak dolduran bir potansiyel müşteri yakalama formu açılır. Harekete geçirici mesaj düğmesine tıklandığında, bu bilgiler reklamverene gönderilir ve ardından, bundan sonra ne bekleyeceğine dair talimatların yer aldığı bir "Teşekkürler" mesajı gösterilir. Ayrıca, ziyaretçinin şirketin web sitesini görüntülemesini, teklif hakkında daha fazla bilgi edinmesini veya kaynağı hemen görüntülemesini sağlamak için bir harekete geçirici mesaj içerebilir:

Quora potansiyel müşteri oluşturma formları, reklamverenlerin aşağıdaki bilgileri yakalamasına olanak tanır:

• İletişim Bilgileri: Ad ve soyad (gerekli), E-posta, İş E-postası, Telefon Numarası
• İstihdam Bilgileri: İş Unvanı, Şirket Adı, Şirket Büyüklüğü
• Konum Bilgisi: Şehir, Eyalet (Yalnızca ABD), Posta Kodu (yalnızca ABD), Ülke

Aşağıdaki reklam öğesi parametrelerine bağlı kalarak:

• Resim veya Metin reklam biçimi (Resim en boy oranı 16:9, önerilen piksel 600×335)
• İşletme adı: 40 karakter
• Başlık: 65 karakter
• Kopya: 105 karakter
• CTA kopyası: Bize ulaşın indirin daha fazlasını öğrenin kaydolun

Formda:

• Teklif başlığı: 65 karakter
• Gizlilik politikası URL'si: (gerekli)

Gönderdikten sonra:

• Teşekkür mesajı: 65 karakter
• CTA Gönderimi: Daha fazlasını öğrenin, Şimdi Görüntüleyin, Şirket Web Sitesini Görüntüleyin
• Açılış sayfası URL'si

Bu bilgileri girdikten sonra siparişinizi tamamlayabilir ve reklamınızı yayınlayabilirsiniz. Müşteri adayları gönderildiğinde, bunları kontrol panelinizde görürsünüz.

Bu müşteri adaylarını Quora'dan dışa aktarmak istiyorsanız, bir CSV dosyası indirebilir veya Zapier ile entegre edebilirsiniz. Zapier entegrasyonu, Gmail, Salesforce ve Marketo gibi 1.500'den fazla uygulamayla çalışır.

Quora potansiyel müşteri oluşturma formlarını kullanmalı mısınız?

Quora potansiyel müşteri oluşturma formları büyük faydalar sağlar. Tüketiciler için asgari düzeyde müdahalecidirler ve tamamlamaları kolaydır, bu da genellikle daha yüksek potansiyel satış hacmi anlamına gelir. Ayrıca, güveni iletmek için Quora'nın yerleşik marka imajından da yararlanırlar, bu da dönüşümü artırmak için de iyidir. Bununla birlikte, her iki ayağınızla atlamadan önce, dezavantajları göz önünde bulundurulmalıdır:

1. Tıklama sonrası açılış sayfasını optimize etmeyi ihmal ediyorsunuz

Quora potansiyel müşteri oluşturma formlarını kullanmanın belki de en büyük avantajı, ziyaretçilerin doldurması için hızlı ve kolay olmalarıdır. Tıklama ve dönüşüm arasında çok az sürtüşme vardır.

Bununla birlikte, örneğin Google AMP gibi, açılış sayfası yükleme sürelerini hızlandırmak için sayısız araç olduğunu düşünün. Formları doldurmayı çocuk oyuncağı haline getiren en iyi uygulamalar ve sosyal otomatik doldurma gibi bunları etkinleştiren araçlar da vardır:

Tutumlu bir şekilde kullanıldığında Quora reklamları, web sitenizden daha hızlı potansiyel müşteri oluşturma fırsatı sunabilir. Bununla birlikte, web sitenizde müşteri adayı oluşturma içeriği yerine sürekli olarak kullanılırsa, tıklama sonrası açılış sayfasını nasıl geliştireceğinizi bulmanız pek olası değildir.

Kullanıcılarınız reklamınızı tıklayıp tıklama sonrası açılış sayfanıza yönlendirildiklerinde size değerli veriler sunarlar:

• Nasıl davranıyorlar?
• Dönüşüyorlar mı?
• Sayfanız yüklenmeden önce mi gidiyorlar?

Örneğin ısı haritası yazılımı, ziyaretçilerinizin nereye tıkladığını, kaydırdığını ve gezindiğini gösterebilir:

Bu tür bilgileri toplamak, optimizasyonun temelini nasıl oluşturacağınızdır. Sadece mevcut kampanyalarınız için değil, diğerleri için de. Sizin için olası satışlar oluşturmak için başka bir platforma güvenmek, web sitenize gelen trafiği ve bununla birlikte değerli verileri kesmek anlamına gelir.

2. Kendi markalı içeriğinizle güven oluşturma fırsatlarını kaçırıyorsunuz

Quora potansiyel müşteri oluşturma formlarını kullanmanın bir diğer önemli avantajı: Quora, 300 milyondan fazla kullanıcısı olan tanınmış bir markadır. Bu tür bir sosyal kanıt, reklamınızı gören potansiyel müşterilerin gözünde onlara güvenilirlik sağlar. Quora'ya güveniyorlar ve markanız kıyaslandığında bilinmiyorsa, dönüşüm konusunda onları rahat ettiren şey bu güven olabilir.

Bununla birlikte, diğer taraf, nispeten bilinmeyen bir marka olarak, kullanıcılarınızın markanızla etkileşime girmesini engelleyerek kendinize herhangi bir iyilik yapmıyorsunuz. Tüketiciler için güven, zamanla ve bir işletmeye tekrar tekrar maruz kalınarak oluşturulur. Ziyaretçileri tıklama sonrası açılış sayfanıza çekmeyen, yürüttüğünüz her müşteri adayı oluşturma kampanyası, logonuzu bir kez daha görürler. Sloganınızı, marka renklerinizi bir kez daha görürler, sizi rakiplerinden ayıran marka sesinizi tüketirler. Birkaç kez bir fark yaratmasa da, uzun vadede büyük bir kayıp anlamına gelir.

3. Dönüşüm hunisinde onlara rehberlik etme fırsatını kaybedersiniz

Kullanıcı bilgilerini gönderdikten sonra, kullanıcıyı web sitenize yönlendirebilecek CTA düğmeleri vardır . Bunlar "Şimdi Görüntüle", "Daha Fazla Bilgi Edinin" ve "Şirket Web Sitesini Ziyaret Edin"dir.

Şu anda bu CTA'ların başarı oranları hakkında çok az veri olduğundan, başarıları hakkında yalnızca tahminde bulunabiliriz. Reklamverenin web sitesini atlamak için özel olarak yapılmış bir reklam biçimi aracılığıyla dönüşüm gerçekleştirdikten sonra yeni olası satışların onları tıklaması muhtemel midir?

Sonunda, veriler aksini söyleyebilir, ancak bu pek olası görünmüyor.

Ayrıca, web sitenizi ziyaret etmiyorlarsa, reklamını yaptığınız siteyle ilgili tekliflerle onları cezbedemezsiniz. Bir raporla, örnek olay incelemesiyle veya demoyla onları dönüşüm hunisinde daha fazla ilerletemezsiniz. Yine, bu reklamların yararı, araya girmemeleridir. Kullanıcıların bilgilerini göndermelerini ve Quora'ya geri dönmelerini sağlamak için yapılmıştır. Ve markanıza ne kadar zarar verirse versinler büyük olasılıkla yapacakları şey de bu.

4. Özel bir formun getirdiği esneklikten yoksunsunuz

Elbette, her reklam biçiminde ve yayıncıda olduğu gibi, kampanyanın çalışması için uyulması gereken kreatif kısıtlamaları vardır. Başlık ve kopya belirli bir uzunlukta olmalı, resimler belirli bir boyutta olmalıdır vb.:

Aradaki fark, potansiyel müşteri oluşturma formlarındaki kısıtlamaların, üzerinde çalışılabilecek yaratıcı kısıtlamalar olmamasıdır. Her işletme farklıdır, her değerli müşterinin özellikleri de öyle. Ve bir dizi form alanı arasından seçim yapmak zorunda kaldığınızda, bir müşterinin peşine düşmeye değer olup olmadığını size söyleyecek hiçbir şey yapmayacak alanlardan seçim yapmak zorunda kalabilirsiniz.

Örneğin, şirket büyüklüğü sizin için olası satış kalitesinin bir göstergesi olmayabilir. Alıcılarınız işletme büyüklüğünden bağımsız olarak satın alabilir. Konum da önemli olmayabilir. Değerli müşteriler ile bulundukları yer arasında bir ilişki olmayabilir.

Form alanları genel ad, adres, iş unvanı vb. olmamalıdır. Bunun yerine, en değerli müşterilerinizin hangi özellikleri paylaştığını belirlemek için pazarlama ve satış tarafından dikkatle incelenerek bu alanlara ulaşılmalıdır. Bunları bildiğiniz zaman, kimin zamanınıza ve kaynaklarınıza değip değmeyeceğini hızlıca belirlemek için doğru soruları sorabilirsiniz.

Müşteri adayı oluşturma formlarıyla yalnızca size sunulanları kullanabilirsiniz. Ürün daha geniş bir kitleye yayıldıkça bu durum değişebilir. Ancak şu anda size sunulan 12 alan değerinde bilgidir.

5. Nicelik için kaliteden ödün verebilirsiniz

Bunu daha önce defalarca söyledik: Quora potansiyel müşteri oluşturma formlarının en büyük avantajı, doldurulmalarının ne kadar kolay olduğudur. Daha kısa formlar, otomatik doldurulan alanlar, kolay gönderme düğmesi — bunlar, dönüştürme işlemini tüketiciler için çocuk oyuncağı haline getirir. Sorun şu ki, müşteri adayı oluşturma formları söz konusu olduğunda, doldurmanın daha kolay olması her zaman daha iyi değildir.

Formları kısaltmak, bilgileri otomatik doldurmak gibi optimizasyonlar yaptığınızda, dönüşüm olasılığını artırırsınız. Ve bu, yalnızca dönüştürülmesi kolay olduğu ve teklifinizi biraz merak ettikleri için dönüştürülen yeni müşteri adaylarından oluşan bir tsunami elde edene kadar iyidir.

Sadece yüksek hacimli olası satışlar istemiyorsunuz. Sonunda ürününüzü veya hizmetinizi satın alacak olası satışlar istiyorsunuz:

Quora potansiyel müşteri oluşturma formları, yüksek hacimli olası satışları boru hattına pompalamak için harika bir yol olsa da, pazarlama ve satışların takip etmek zorunda kaldığı gereksiz verilerle bu boru hattını tıkayabilir.

6. Güncelliğini yitirmiş bilgiler topluyor olabilirsiniz

Kullanıcılar, Quora potansiyel müşteri yakalama formunuzdan yanlış bilgi alıp almadığınızı umursuyor mu? Muhtemelen değil.

Kullanıcılar her zaman doğru bilgilerle sosyal medya profilleri mi oluşturuyor? Her zaman değil.

Peki, reklamınızı tıklayıp bilgilerinin otomatik olarak doldurulduğunu ve bunun yanlış olduğunu gördüklerinde, telefon numaralarını doğru telefon numarasına mı güncelleyecekler?

Size doğru iş e-postasını mı verecekler yoksa eski işlerinde kullandıklarını mı bırakacaklar?

Konumlarını şimdi yaşadıkları yere düzeltecekler mi?

Belki. Ancak kullanıcılar hakkında güvenle söyleyebileceğimiz bir şey varsa, o da onlar için olanı istedikleridir. İşletmenizin karşılığında ne aldığı pek umurlarında olmayacak.

Tüm bilgileri güncel olabilir mi? Belki. Değilse, birlikte çalışabileceğiniz en yüksek kalitede müşteri adaylarına sahip olduğunuzdan emin olmak için bu bilgileri düzeltebilirler mi? muhtemelen.

Ama gerçekten bu riski almak istiyor musun? Son verileri girme olasılıkları, 2012'de Quora'da kaydoldukları eski bilgileri düzeltmek yerine, ilk kez yapıyorlarsa (muhtemelen) daha yüksektir.

Tıklama sonrası açılış sayfalarınızı optimize etmeye başlayın

Quora potansiyel müşteri oluşturma formları, diğer pazarlama girişimleriniz için değerli bir tamamlayıcı olsa da, tıklama sonrası açılış sayfasının yerini almamalıdır . Açılış sayfanız, dönüşümün gerçekleştiği yerdir. Kitleniz hakkında bilgi edindiğiniz yer burasıdır. Güvenin inşa edildiği ve müşterilerin kazanıldığı yer burasıdır.

Quora'da olası satışlar oluşturabilirsiniz, ancak bunları kendi araçlarınızla nitelendirmeniz gerekecek. Bunun için optimize edilmiş tıklama sonrası açılış sayfalarına ihtiyacınız var. Tek PCA platformu olan Instapage'den bir demo ile bunları nasıl hızlı ve kolay bir şekilde oluşturacağınızı öğrenin.