Hızlı ticaret: ne, neden ve nasıl

Hepimiz sürekli bir koşuşturma içinde yaşıyoruz. Her gün erken kalkarız, sabah egzersizi için spor salonuna gideriz, montaj işlerimizi halletmek için doğrudan ofise gideriz ve sonunda çocuklarımız veya arkadaşlarımızla biraz zaman geçiririz.

Günlük hayatımızın bu kadar hızlı temposu, süper hızlı ve verimli çözümler için yüksek bir talep oluşturuyor. Bu nedenle, hızlı ticaretin e-ticarette en çok konuşulan trendlerden biri haline gelmesi ve büyük olasılıkla çevrimiçi alışveriş yapma şeklimizi kökten değiştirecek olması şaşırtıcı olmamalıdır.

Bu yazıda, hızlı ticarete derinlemesine bir dalış yapacağız ve yakın gelecekte ticarette nasıl devrim yaratabileceğini öğreneceğiz . Bu yükselen e-ticaret trendini işletmeniz için nasıl kullanacağınızı keşfetmenin zamanı geldi!

Hızlı ticaret nedir?

Adından da anlaşılacağı gibi, hızlı ticaret (q-ticaret veya isteğe bağlı teslimat olarak da bilinir), çevrimiçi siparişlerin müşterilere ultra hızlı ve verimli bir şekilde teslim edilmesinden oluşur. Lojistik ve kapasiteye bağlı olarak bu tür alımlar şehir içi müşterilere 1-2 saatte, hatta bazen 15 dakikada teslim edilebiliyor.

Ancak, tahmin edebileceğiniz gibi, hızlı ticaret bazı sınırlamalarla gelebilir ve (en azından şimdilik!) her türlü ürün ve hizmete uygulanamaz. Bu nedenle burada, ağırlıklı olarak yiyecek veya temel ihtiyaç maddeleri sunan işletmeler tartışmasız endüstri liderleridir .

Şüphesiz, 2020'de COVID-19 pandemisinin patlak vermesi, bugün hala tanık olduğumuz hızlı ticaretin hızlı gelişiminin arkasındaki ana itici güçlerden biriydi. Sık karantinalar veya tedarik zinciri kısıtlamaları nedeniyle, dünyanın dört bir yanından müşteriler, sipariş edilen ürünleri nispeten hızlı teslim edebilen yerel işletmelere yöneldi. Alışkanlıklarımız ve beklentilerimiz, bugün Amerikalıların neredeyse yarısının bakkaliye için hızlı teslimatı kullandığı bir noktaya kadar değişti.

Q-ticaret ve e-ticaret: Fark nedir?

E-ticaret, çeşitli mal ve hizmetlerin çevrimiçi satın alınmasını ifade ederken, q-ticaret yalnızca son derece hızlı teslimat yapanlarla sınırlıdır. Ancak, e-ticaret ve q-ticaret arasındaki farkların listesi çok daha ileri gider.

Hızlı ticaretin geleneksel çevrimiçi satışlardan ne kadar farklı olduğuna daha yakından bakalım:

1. Depolama

Geleneksel e-ticaret mağazaları büyük depolarını şehir dışına yerleştirebilirken, q-ticaret işletmeleri için böyle bir konum büyük lojistik zorluklara neden olacaktır. Mallarını bir saatten daha kısa sürede teslim etmeye çalışan şirketlerin , şehir içinde yoğun bir mikro-yedekleme merkezleri (MFC'ler) veya karanlık mağazalar zinciri oluşturması gerekiyor . En önemlisi, stratejik olarak çeşitli kentsel alanlardaki müşterilere ürünleri teslim edebilmek için farklı mahallelerde yer almaları gerekir.

2. Sürdürülebilirlik

Bazıları için online satış denilince akla ilk gelen şey sürdürülebilirlik olmasa da, hızlı ticaretin getirdiği ekolojik faydalar yadsınamaz. Geleneksel olarak sipariş edilen paketlerin müşterilere ulaşmak için bazen hava veya karayoluyla uzun bir mesafe kat etmesi gerekirken, hızlı teslimatlar çoğunlukla bisiklet veya scooter gibi iki tekerlekli araçlarla taşınarak daha çevre dostu bir şekilde taşınır.

Aşağıdaki tablo, hızlı ticaret ile geleneksel çevrimiçi satışlar arasındaki en önemli farkları özetlemektedir:

Hızlı ticaretin işle ilgili faydaları nelerdir?

Perakende işinize q-ticareti getirmeyi mi düşünüyorsunuz? İşte hızlı ticaretin uzun vadede getirebileceği bazı somut faydalar. Şirketinizin bu yükselen e-ticaret trendinden nasıl yararlanabileceğini öğrenin.

Hız

Geleneksel çevrimiçi satışları geride bırakan hızlı ticaretin en belirgin avantajıyla başlayalım.

Birkaç yıl önce bile 5 iş günü içinde teslim edilen paketler tamamen kabul edilebilirdi. Ancak zaman değişti ve bugün insanlar teslimat için o kadar uzun süre beklemek istemiyor. Müşterilerin %62'sinin kabul ettiği gibi, hızlı teslimat, çevrimiçi alışveriş yaparken dikkate aldıkları en belirleyici faktörlerden biridir.

Ve bu, diğer tüm çevrimiçi ticaret türlerini geride bırakan yadsınamaz rekabet avantajıdır. Ekspres teslimat, kullanıcı deneyimini hızlandırarak markanıza bağlılığın artmasını ve yatırım getirisinin artmasını sağlar.

İlgili ürünler hemen kullanılabilir

Q-ticaret şirketleri, işlerini önemli ölçüde geliştirmek için farklı AI destekli çözümleri başarıyla sunabilir. Bunlardan biri, en alakalı ürünlerin her zaman mevcut olacağının garanti edilebileceğine dayalı olarak , kullanıcı talebinin sürekli izlenmesi ve tahmin edilmesidir .

Pratikte nasıl çalışır? Gelişmiş makine öğrenimi algoritmaları, kullanıcının satın alma alışkanlıklarını takip eden çeşitli kalıpları tanımlar ve bu temelde, belirli bir dönemde hangi ürünlerin büyük olasılıkla en fazla satışı gerçekleştireceğini belirler. Bu şekilde, ne sipariş edeceğinizi ve ne zaman ilgili ürünlerde eksiklik olmaması gerektiğini bileceksiniz.

Yapay zeka tabanlı çözümleri işletmenize uygulayın

Daha fazla bilgi edin

Sürdürülebilirlik

Daha önce de bahsedilmiştir, ancak sürdürülebilir uygulamaların müşteriler tarafından çok değerli olduğunu (hatta talep edildiğini!) tekrarlamak kimseye zarar vermez.

Hızlı ticarette, yakıta dayalı taşımacılığın kullanımı çok daha az sıklıkta görülür. Bunun yerine, isteğe bağlı teslimatların çoğu, kentsel alanlarda iki tekerlekli araçlarla veya hatta yürüyerek taşınır. Bu çevre dostu yaklaşım, müşterileri rakiplerinize koşmak yerine ürünlerinizi seçmeye teşvik edebilir.

Ve daha da önemlisi, hızlı ticaret yerel işletmeleri ve yerel girişimleri teşvik eder . Ve pandemi ve ondan kaynaklanan sayısız kısıtlamanın bize gösterdiği gibi, giderek daha fazla insan yerel tedarikçilerden satın almaya yöneliyor.

24 saat çalışma

Genellikle belirli çalışma saatleri olan gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalardan farklı olarak, hızlı ticaret işletmeleri, ürünleri tüm yıl boyunca gündüz veya gece herhangi bir saatte teslim edebilir.

Bu, insanlara bir rahatlık duygusu vererek, en sevdikleri ürünlerin istedikleri zaman hazır olmalarını sağlar. Kelimenin tam anlamıyla! Ve şaşırtıcı bir şekilde, çevrimiçi alışveriş için en yoğun zaman gündüz değil. Tam tersi – çoğu insan internette 20.00 ile 21.00 arasında ürün aramak için gezinir. Akşam saatlerindeki bu kadar yüksek satış hacmi, 24 saat çalışmanın q-ticaret işletmeleri için bir anlaşma yapıcı olabileceğini açıkça gösteriyor.

Kolaylık

Çevrimiçi alışveriş yapmak, alışveriş için gerçek mağazalara gitmekten çok daha uygundur. Burada insanlar bir mağazadan diğerine gitmek için araba kullanmak veya toplu taşıma araçlarını kullanmak yerine evlerinden birkaç tıklamayla satın alma işlemini tamamlayabilirler. Ve bu inkar edilemez, rakipsiz bir kolaylık. Son yıllardaki durum, özellikle bizi bir süre evde kalmaya zorlayan şiddetli pandemi, müşteri davranışlarını kökten değiştirdi ve dijital alışverişe doğru önemli bir dönüş yaptı.

3 adımda q-ticaret nasıl uygulanır

Başarılı bir hızlı ticaret işini uygulamak, göründüğünden çok daha gelişmiş bir süreçtir. Nişinize ve konumunuza bağlı olarak, böyle bir sistemi tanıtmak için farklı çözümler kullanmanız gerekir. Ancak, 3 adım sabit kalır ve hemen hemen her q-ticaret işine uygulanabilir. Ve bunlar:

E-Ticaret için başarıyla sunulan çözümlerimizi inceleyin

Daha fazla bilgi edin

1. Yerel hub'ları ayarlama

Yukarıda daha önce de söylediğim gibi, hızlı bir ticaret işletmesi ancak müşterilere yakın bir yerde bulunduğunda etkin bir şekilde çalışabilir. Bu kuralın geleneksel çevrimiçi satışlarla kesinlikle hiçbir ilgisi yoktur, ancak burada işinizi yapabilecek veya bozabilecek bir şey var.

Diyelim ki mallarınızı New York ve Londra gibi metropollerde yaşayan müşterilere satmak istiyorsunuz. İşe yaraması için, her biri her mahalledeki müşterilere ulaşmak için yeterince yakın olan bir karanlık mağaza zinciri veya mikro-yerine getirme merkezleri inşa etmelisiniz. İster şehir merkezinde ister banliyöde olsun - şehirdeki herkes ürünlerinize aynı erişime sahip olmalıdır. Başarınızın anahtarı bu!

2. Doğru ürün yelpazesini seçmek

Tamam, ürünlerinizi doğrudan yakındaki müşterilerinize gönderebileceğiniz bir mağaza zinciri oluşturdunuz. Ama bir şeyi unutmadın mı? Hala tam olarak neyi satmak istediğinizi bulmanız gerekiyor. Bakkal ve yiyecek maddeleri burada en güvenli bahis olacaktır. Bununla birlikte, diğer günlük ürün türleri de harika çalışır. Ve kesinlikle, hızlı teslimatları için büyük bir talep olacak. Dahası, şu anda içinde yaşadığımız evden çalışma kültüründe, herhangi bir ofis malzemesi de mükemmel bir iş seçimi olabilir.

Neyi seçerseniz seçin, tek bir temel kurala bağlı kalın: Ürün yelpazenizin seçimi, q-ticaret işinizle kimi hedeflemek istediğinize göre belirlenmelidir.

3. Sağlam bir yazılım çözümü oluşturma

Hızlı bir ticaret işi, en son dijital teknolojilerle desteklenmezse düzgün şekilde çalışamaz. Onlar olmadan teslimatları stratejik olarak yönetmek, karanlık mağazaları idare etmek veya tedarik zincirlerini her zaman yolunda tutmak neredeyse imkansız olurdu.

Dahası, makine öğrenimi algoritmaları gibi farklı teknolojik gelişmeleri kullanarak, işin bir kısmı sizin omuzlarınızdan kalkabilir. Geleceğe yönelik yazılımlar, belirli ürünlere yönelik talebi tahmin edebilir, siparişleri uygun kuryelere atayabilir ve hatta müşteriye ulaşmanın en verimli yolunu gösterebilir.

Gelecekte hızlı ticaret için neler var?

Hiç kimse bu kısa sürede hızlı ticaretten bu kadar büyük bir büyüme bekleyemezdi. Yine de COVID-19 salgını, ekspres teslimatlar için önemli bir pazar talebini kanıtladı.

Şüphesiz, hızlı ticarette yiyecek ve bakkaliye teslimatı tartışmasız bir öncüdür. Ve bu sektörün önümüzdeki yıllarda da zirvede kalacağını tahmin edebiliriz. Rakamlar kendileri için konuşuyor - 2022'de, çevrimiçi market teslimatlarında bir önceki yıla göre %37'lik bir artışa tanık oluyoruz. Ve ABD'de teslimatlar yalnızca Şubat ayında 3,2 milyar dolara ulaştı (2021'den 0,9 milyar dolar daha fazla).

Müşteri merkezli bir e-ticaret çözümü oluşturun

Miquido ile çalışın

Son mil gıda ve market teslimatından elde edilen gelirin önümüzdeki birkaç yıl içinde önemli ölçüde artması bekleniyor - 2025'te 2020 gelirinin neredeyse üç katına ulaşacağı tahmin ediliyor.

Ancak geriye bir soru kalıyor: bakkaliye ve son mil gıda dışında, diğer sektörler de q-ticarete damgasını vuracak mı? Ve cevap: kesinlikle!

Bazı işaretler şimdiden bize, hızlı teslimatın yaygınlaşmasıyla birlikte ürün yelpazesinin de genişleyeceğini söylüyor. Sadece 25 ülkede faaliyet gösteren İspanyol dağıtım şirketi Glovo'nun iş modelini analiz edin. Glovo teklifini genişletti ve artık kullanıcılar yakındaki yerel mağazalardan oyunlar, çiçekler ve eczaneler bulabiliyor.

Glovo'nun belirttiği gibi,

Glovo'nun muazzam başarısı, q-ticaretin muazzam bir potansiyele sahip olduğunu ve sadece bakkaliye ile sınırlı olmadığını kanıtlıyor. Önümüzdeki yıllarda kitaplar, ofis malzemeleri, lüks ürünler ve çok daha fazlası gibi çeyrek saatte teslim edilmeye hazır diğer ürün türlerini de kolayca bulabileceğimizi bekleyebiliriz.

Hızlı ticaret kalıcı olmak için burada!

Hızlı ticaret, önünde bir zirve olan oldukça yeni bir pazardır. Önümüzdeki yıllarda, muhtemelen şu anda olduğundan daha da karlı olacaktır. Ve tüm bunlar işiniz için ne anlama geliyor? Bugün hızlı ticarete yatırım yaparak yarın rekabet avantajını kaybetmezsiniz. Ve şimdi, zamanlama her zamankinden daha mükemmel. Yakında pazar, benzer şirketler tarafından kalabalığın arasından sıyrılmanın son derece zor olacağı bir noktaya gelecek. Şimdilik, sektörün hala doldurması gereken bazı boşluklar var, ancak bu durum ne kadar sürecek? Q-ticaretteki durum hızlı bir şekilde gelişebileceği için önümüzdeki birkaç yıl içinde öğreneceğiz.

Aklınızda bir iş fikri mi var? Bizimle iletişime geçin, uzmanlarımız en cesur iş hedeflerinizi desteklemek ve rakiplerinizden daha iyi performans göstermek için müşteri merkezli bir dijital çözüm geliştirecektir. Birlikte olağanüstü bir şey inşa edelim!