Bir Sonraki PPC Ajansınıza Sormanız Gereken 6 Soru

Sen değilsin, benim. Tamam, o sen olabilirsin. Bu, her işletmenin bir noktada PPC ajansıyla kaçınılmaz olarak yapacağı bir konuşmadır. Sebep ne olursa olsun - belki de mevcut PPC ajansınızı aştınız veya ilişkiden memnun değilsiniz - devam etme zamanı.

Mevcut veya önceki PPC ajansınızla çalışmaktan edindiğiniz deneyim ve derslerle donanmış olarak, potansiyel bir satıcıya ne sormak istediğiniz konusunda zaten iyi bir fikriniz olabilir. Değilse, bir sonraki katılımınızı seçerken anlayışlı yanıtlara yol açabilecek altı soru.

1. Sektörümüzde PPC deneyiminiz var mı?

Deneyimli bir PPC ajansı tuttuğunuzda, herhangi bir sektör için reklam stratejileri belirleyebilmeleri gerekir, değil mi? Belki de cevap evet, ancak sektörünüzde deneyim sahibi olmaları durumunda rekabet avantajınız olacaktır. Ve deneyimleri birçok endüstriyi kapsıyorsa, büyük bir avantaja sahip olacaksınız.

İkisine de sahip olabilir misin? Belki, ama en büyük avantaj, aletleri gerçek bir silahşör gibi kullanabilme yeteneğidir. Ama ikisi de daha iyi.

Ayrıca, ağır düzenlemelere tabi bazı endüstriler, reklamların kabul edilme şansını artırmak için reklam yazma konusunda özel uzmanlığa ihtiyaç duyar. Buna sağlık ve ilaçlar, finans, e-ticaret ve diğerleri dahildir.

Bu düzenlemeleri denetleyen yalnızca reklam platformları değildir. Bazı endüstriler için, Reklamda Doğruluk yasalarına ve yerel reklamcılığı ele almak için tasarlanmış uygulama politikasına sahip Federal Ticaret Komisyonu gibi üçüncü taraf düzenleyicileriniz vardır. Bir de Gıda ve İlaç İdaresi'nin ilaç reklamlarıyla ilgili düzenlemeleri var, bunlardan sadece birkaçı.

Diğer endüstriler, belirli anahtar kelimeler, açılış sayfaları vb. için reklam vermek üzere onaylanmak için bile sertifika gerektirir. İlaç bir örnektir.

Bazı şeylerin reklamını hiç yapamazsınız. PPC satıcınızın bu sektöre özgü zorluklara yakından aşina olması önemlidir. Tüm bunlar, bir sonraki PPC satıcınızı düşünürken bilmeniz gereken önemli bilgilerdir.

2. Müşteriler neden sizinle anlaşmaya karar veriyor? Neden iptal ediyorlar?

Tabii ki, hiçbir ajans müşterisini sonsuza kadar elinde tutmaz, ancak neden ayrıldığını bilmek önemlidir. Kötü performans mı, yüksek ücretler mi yoksa sadece “devam etme zamanı” mıydı? Nasıl müşteri kazandıklarını bilmek de güzel. Bu, onların ayırt edici özelliğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Müşteriler yoluna devam eder ve başarısızlık her zaman gerçek sebep değildir. Örneğin, hayatlarımızı değiştirdiğimiz vakalarımız oldu, ancak müşteri sonunda devam etti. Bir durumda, bunun iyi bir nedeni vardı: EBM'de %34'lük bir azalma ve randevularda %70'lik bir artış elde etmelerine yardımcı olduktan sonra, müşterinin organizasyonundaki herkes terfi etti. Yay! Sonra daha fazla personel getirdiler ve artık bir ajansa ihtiyaç duymadılar.

3. Google Ads ve Microsoft Ads içindeki PPC kampanyalarını mı yönetiyorsunuz yoksa bir teklif optimizasyon aracı mı kullanıyorsunuz?

Bu soru, ajansın kampanyalarınızı yönetmeye ne kadar dahil olacağını ve hangi araçlara güvendiğini öğrenmek için tasarlanmıştır. Çok fazla otomasyon iyi bir şey değil. İşlerin sorunsuz yürüdüğünden ve istenen sonuçları aldığınızdan emin olmak için insan dokunuşuna ihtiyacınız var.

Potansiyel ajansın sizinle ilk görüşmelerine dayanarak ne kadar dahil olacağını belirleyebilirsiniz. Örneğin, önceden araştırma ve faydalı tavsiyeler içeren ayrıntılı bir denetim yaparak mı başladılar? Eğer öyleyse, angajman da muhtemelen aynı şekilde hissedecektir. Bu, düğme verilerini kullanan yüzeysel bir tahmine kıyasla kazançtır.

Kullandıkları araçların etkinliğine ilişkin temel bir anlayış da yardımcı olabilir. Google, kampanyanın hedeflerine (hedef EBM, hedef ROAS, dönüşümü en üst düzeye çıkarma ve dönüşüm değerini en üst düzeye çıkarma) bağlı olarak "akıllı teklif" stratejileri uygulayabilir.

Ancak üçüncü taraf araçlar genellikle daha iyi çalışır. Buna Marin Software, Kenshoo ve Acquisio'dan olanlar gibi araçlar dahildir.

4. PPC raporlarınızın örneklerini bana gönderebilir misiniz?

Burada, PPC stratejilerine, içgörülerine ve tavsiyelerine nasıl yaklaştıklarını ve ilettiklerini arıyorsunuz. Sağladıkları raporlar kullanışlı ve anlaşılması kolay görünüyor mu? Yoksa grafikleri ve sayıları zor olan standart şablonlar mı?

İkincisi ise, olası bir PPC ajansına sorulacak bir sonraki en iyi soru şudur: Nasıl iletişim kuracağız? Sadece çizelgeler ve rakamlardan oluşan bir rapor, ilerlemeyi aşan toplantılarla takip ediliyorsa uygun olabilir. Ancak gerçek uzmanların her ikisinden de memnun olduğunu ve raporun bir koltuk değneği olmaması gerektiğini belirteceğim.

Müşterilerimizden birine sağlanan örnek PPC raporu (yalnızca alıntılar)

Veri ve bilgelik arasında önemli bir fark vardır. Veriler harika ve raporlama gerekli olsa da, en önemli şey, işi yapan ekip tarafından elde edilen ve ardından açıklanan içgörü olacaktır.

5. PPC performansını iyileştirdiğiniz kullanım durumları sağlayabilir misiniz?

Yalnızca bir hesabı "yönetmeye" kıyasla performansı gerçekten artırdıklarını kanıtlayan bazı PPC örnek olay incelemelerini görmek yararlıdır. Özel sektörünüzde kullanım durumları varsa daha da iyi.

Bu soru, bir sonraki tartışma için iyi bir başlangıç ​​noktası sağlar: Hesabın yönetimi sırasında hangi veri noktalarına baktınız ve buna dayanarak neyi değiştirdiniz?

Genel olarak, bir PPC hesabını iyileştirmeye çalışırken doğru şeylere baktıklarını ve stratejinin PPC kampanyasının hedefiyle eşleştiğini bilmek istersiniz.

Örneğin, mobil cihazlar için EBM'nin çok yüksek olduğunu fark ettiklerinde, mobil cihazlarda teklif vermeyi geri ölçeklendirdiler mi? Veya belirli bir durumdan çok fazla trafik geldiğini ancak herhangi bir satışa dönüşmediğini fark ettilerse, o durumu hedeflemenin dışında mı tuttular?

Veya dönüşümleri hedefliyorlarsa, stratejiyi cihaza, anahtar kelimelere, açılış sayfalarına vb. göre dönüşüm oranına göre mi uyarladılar?

Tabii ki, veri ve bilgeliği dengelemek, hedef trafik mi yoksa gelir miydi? Müşteri markalaşmayla mı yoksa satışla mı daha çok ilgileniyordu? Belirli bir satıştaki yatırım getirisi, istediği bütçeyi alacak kadar korkunç muydu? Veya bu anahtar kelime ziyaretçi oluşturup satış getirmedi mi?

6. PPC kampanyamı kim yönetecek?

Tıklama başına ödeme reklamcılığınızın başarısını derinden etkileyebileceğinden, bu en önemli soru olabilir.

Ajans size markanızı, ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve hesabınızı zamanla tanıyacak, alanında gerçek bir uzman olan özel ve deneyimli bir profesyonel sunuyor mu? Yoksa hesabınızı alt düzey bir profesyonele mi devredecekler?

Özellikle o kişinin ne kadar deneyime sahip olduğunu sorun. Bruce Clay Inc.'de yalnızca kendi alanlarında minimum 10 yıldan fazla deneyime sahip arama motoru pazarlama uzmanlarına sahibiz. Bu, hesaplarımızda büyük bir fark yaratıyor.

Bu soruları yönetecek bilgeliği olmayan birini işe alırsanız, başarısızlığı bekleyin. Ve bir değişiklik yapmadığınız için kendinizden başka suçlanacak kimse yok.

Doğru PPC Ajansını Bulma

İşletmeler büyüdükçe ve geliştikçe, arama motoru pazarlaması ihtiyaçları da artar. Bir PPC ajansı angajmanı boyunca işler bayatlayabilir ve sorun değil. Bazen devam etmenin tam zamanıdır ve doğru soruları sormak, şu anda ihtiyaçlarınıza uyan “biri” bulmanıza yardımcı olabilir.

Uzman PPC hizmetleri arıyorsanız, sizi fiyat teklifi ve ücretsiz danışmanlık için bizimle iletişime geçmeye davet ediyorum.