Quality Unit, İki Büyük Web Sitesini Başarılı Bir Şekilde Yerelleştirmek İçin Elementor ve WPML'den Nasıl Yararlandı?

Çoğu zaman, iş büyümesi yeni, dış pazarlara genişlemeye yol açacaktır.

Ve İngilizce uluslararası dil olsa da, yeni bir müşteri tabanını cezbetmeye çalışırken gönül rahatlığıyla İngilizceye güvenmek maliyetli olabilir.

İnternet kullanıcılarının yaklaşık %76'sı ürün bilgilerini ana dillerinde okumayı tercih ediyor. Ve bu sadece İngilizce'nin en iyi ihtimalle ikincil bir dil olduğu durum değildir.

Dünyanın en iyi anadili İngilizce olmayan ülkelerden birine sahip olan İsveç'te, çevrimiçi alışveriş yapanların %80'den fazlası kendi dillerinde alışveriş yapmayı tercih ediyor

SaaS platformları da dikkat çekti:

Salesforce, Zendesk, Atlassian ve Dropbox artık web sitelerini 20'den fazla dilde sunuyor.

İş büyümesi için kuşkusuz kritik olan yerelleştirme projeleri, sağlam ve gelişmiş platformlar ve eklentiler gerektirir. Elementor ile birleştiğinde, kapsamlı SaaS web sitelerini geniş ölçekte çevirmek için WPML'ye güvenilebilir.

İşte Kalite Birimi bunu nasıl yaptı.

Kalite Birimi Tanıtımı

Quality Unit, B2B yazılım ve araçlarının geliştirilmesine odaklanan Slovak merkezli bir SaaS şirketidir. 2004 yılında başkent Bratislava'da kuruldu ve o zamandan beri faaliyetlerini küresel olarak genişletti.

Şirket iki büyük web sitesini yönetir ve işletir: LiveAgent ve Post Affiliate Pro .

LiveAgent , hepsi bir arada yardım masası çözümüyle müşteri etkileşimlerinizi kişiselleştirmenize yardımcı olan tam özellikli bir Yardım Masası ve canlı sohbet yazılımıdır. LiveAgent, piyasadaki en hızlı canlı sohbet widget'ına sahiptir ve 2022'de KOBİ'ler için en çok incelenen ve 1 numaralı canlı sohbet yazılımıdır. Müşteri segmentasyonu, otomasyon, yerleşik CRM ve güçlü analitik gibi bir dizi benzersiz özellik sunar. . LiveAgent'ın önemli müşterileri arasında BMW, Yamaha, Huawei ve Oxford University'yi bulabilirsiniz.

Post Affiliate Pro , tüm bağlı kuruluş programınızı yukarıdan aşağıya çalıştıran bir bağlı kuruluş pazarlama yazılımıdır. Sezgisel, hızlı, etkili ve sonsuz genişletilebilir ve ölçeklenebilir. Sistem, istatistiklerini görmek ve promosyon materyallerini yönetmek için Satıcı paneline ve bağlı kuruluşlarınızın bağlı kuruluş paneline erişmenizi sağlar.

İlk yıllar

2015'te LiveAgent'ın ana sayfası şöyle görünüyordu:

2011 yılında her iki web sitesini de birkaç hafta arayla yayına alan Kalite Birimi, TYPO3 adlı bir platform kullanıyordu. PHP tabanlı ücretsiz bir kurumsal sınıf CMS olan TYPO3, programcılar için özel olarak tasarlanmış bir platformdu (ve hala öyledir).

Ardından, her iki web sitesini de güncelleme ve bakımını yapma görevi, Kalite Birimi'nde kıdemli web geliştiricisi olan Martin Stepanek'e verildi.

Stepanek, “TYPO3, geliştiriciler tarafından seçilen geliştiriciler için bir platformdu” diyor. Herhangi bir web sitesi güncellemesi, Stepanek'in çok fazla zamanını gerektirir. "Yeni bir açılış sayfası yayınlamak istediğimizde bu zor bir süreçti. Programımın beş saatinde ve bir beş ila sekiz saatlik içerik düzenlemesinde yiyip bitirirdi. ”

Sürükle ve Bırak Düzenleyicide İlk Crack

Kalite Birimi'nin siteleri 8 yıl boyunca TYP03 tabanlı olarak kaldı. Şirket için yetkin (sınırlıysa) bir çözüm olduğunu kanıtlayan kod ağırlıklı platform sonunda gözden düştü.

“İlk günlerde, web sitelerinin içerik kapsamı oldukça dardı. Zaman geçtikçe pazarlama hedeflerimiz büyüdü," diye anlatıyor Stepanek.
Şirket, tasarım açısından giderek daha ayrıntılı hale gelen çok daha fazla açılış sayfası tasarlamaya başladı. "Yalnızca birlikte oluşturulması değil, aynı zamanda bakımı ve güncellenmesi de daha kolay olacak bir düzenleyiciye ihtiyacımız vardı."

2019'a gelindiğinde, yeni bir şeyin çok düzenli olduğu açıktı.

Kalite Birimi Pazarlama Müdürü Daniel Pison, “Kesinlikle bir değişim zamanıydı” diye hatırlıyor. "Geliştirici ağırlıklı bir şirket için bile, TYPO3 ile uğraşmak bir baş belası haline gelmişti. Platformu kullanamadığımız için değildi; biz sadece kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmek istedik.” Öncülüğünü Stepanek'in yaptığı Kalite Birimi, yeni bir çözüm bulmak için yola çıktı.

Şirket, web sitelerini kullanıma sunmasından bu yana geçen yıllarda çok şeyin değiştiğini çok geçmeden anladı.

WordPress ekosistemi birdenbire bir dizi site oluşturucu ve sürükle ve bırak çözümleriyle övündü.

"Kesinlikle değişim zamanıydı. Platformu kullanamadığımız için değildi; biz sadece kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmek istedik.”

On yılın daha iyi bir bölümünü bir WordPress geliştiricisi olarak geçirmiş olan Stepanek, bir çözüm seçerken çağdaşlarının tavsiyelerine güvendi. Sonunda, (o zamanlar) önde gelen bir WordPress sayfa oluşturucusuna odaklandı. Stepanek, "Arkadaşlarımın çoğu bu platforma güveniyordu, ben de onu kullanabileceğimize karar verdim" diyor.

Sonraki Sınır: Yerelleştirme

Pison, “2019 yılına kadar her iki web sitesi de önemli ölçüde büyüdü” diyor. "Post Affiliate Pro ve LiveAgent arasında, Quality Unit beş alanı denetlemek zorunda kaldı."

Her iki web sitesinin de yeni pazarlara girmesi gerekeceğinden bu durum değişmek üzereydi. Stepanek, “Hiçbiri İngilizceyi ana dili olarak kullanmayan birkaç kilit ülkede faaliyetlerimizi genişlettik” diye hatırlıyor. “İngilizce tabanlı tek bir web sitesine güvenmek artık geçerli bir seçenek değildi. “Yerelleştirme ihtiyacı çok önemli hale geldi.”

Böyle bir girişimin başarılı olması için, şirketin güçlü bir çeviri eklentisine güvenmemiz gerekir.

Pison, "WPML'ye güveneceğimizi hemen anladık" diyor.

Web yaratıcılarının çok dilli web siteleri çalıştırmasını sağlayan WordPress'in en popüler eklentisi olan WPML, Quality Unit'in her iki web sitesinin de yeni, çevrilmiş sürümlerini oluşturmasına olanak tanır. Ancak, göreve uygun bir site oluşturma platformuyla eşleştirilmesi gerekir.

OnTheGoSystems tarafından geliştirilen WPML, WordPress yerelleştirme projeleri için en çok kullanılan eklentilerden biridir.

Bu kapsamda bir yerelleştirme projesi kapsamında Kalite Birimi'nin belirlediği çözümün güvenilir olup olmadığının incelenmesi Stepanek ve ortakları için ilk akla gelen konu değildi. site oluşturucu olarak seçerken.

Kalite Birimi'nde Büyüme Pazarlamacısı Andrej Csizmadia, "İlk sayfa oluşturucu platformuna geçtiğimizde, çok dilli bir web sitesine ihtiyacımız olacağı aklımıza gelmemişti," diye hatırlıyor. "Açıkçası, böyle büyük bir projeyi kolaylaştırıp kolaylaştırmayacağını kontrol etmek akıllarının başında değildi."

Görünen o ki, değildi.

“Seçtiğimiz WordPress web sitesi oluşturucunun kullanım durumumuz için tamamen uyumsuz olduğunu gördük. Daha spesifik olarak, WPML ile ciddi entegrasyona izin vermez. Bu bizim için anlaşmayı bozan bir şeydi," diyerek sözlerini tamamladı Stepanek.

WordPress Site Oluşturucu Araması: İki Kişi Alın

Yerelleştirme ihtiyacının ötesine geçen çeşitli nedenlerle karar daha önemli olacaktır.

“İlk WordPress web sitesi oluşturucumuzu seçmeden önce, kapsamlı bir pazar araştırması yapmadık. Bu sefer elimizdeki tüm seçenekleri inceleyecektik” diyor Stepanek.

Söz konusu platforma geçişi takip eden birkaç ay içinde, her iki web sitesi de önemli ölçüde büyümüştür. Yeni platforma verilmesi gereken açılış sayfalarının ve içeriğin sayısı, TYPO3'ten getirilenleri çok aşacaktır.

Bu nedenle, platformun bu kadar ağır bir geçişi kolaylaştırması gerekecekti. Ancak, yaklaşmakta olan araştırma sürecinde bir sorun ön plana çıktı: "Beş alandan 40'a çıkmak üzereydik" diyor Stepanek.

Böyle bir hareketin önemli sonuçları olacaktır: "Çok sık bir temelde, birden çok alanda sürekli sürüm güncellemelerine bakacaktık."

“Seçtiğimiz platformun sürekli güncelleme sorununu anlayan bir platform olmasını sağlamalıydık. Çözümün sadece bu tür sorunları desteklediğini söylememesi bizim için zorunluydu.”

İdeal çözüm arayışı, süreci dikte eden bu anlayışla başladı: “Seçtiğimiz platformun sürekli güncelleme konusunu anlayan bir platform olmasını sağlamalıydık. Çözümün sadece bu tür sorunları desteklediğini söylememesi bizim için zorunluydu.”

İstenen çözüm, kendi ürününe geldiğinde bunu kanıtlamak zorunda kalacaktı. İkincisinin, sürekli olarak yeni ve geliştirilmiş özellikler sunan türden olması gerekir (yeterli sayıda müşterinin şu anda sunduğu her şeyi onaylamadığını dile getirmesinin aksine).

Pison, "Kullanıcıların göreve uygun olmayanlarla ilgili sıkıntılarını önlemek için yeni araçlar (mevcut araçlarda ince ayarlarla birlikte) sunacaklarını görmemiz gerekiyordu," diyerek sözlerini tamamladı.

Elementor'da Her Şey İçeride

Stepanek, “Bir dizi rakip ürünü inceledik” diye hatırlıyor. "Bir nedenden dolayı platformlara liderlik ederken, sürünün açık bir lideri olduğunu hissettik."

Aktif inceleme sürecini sonlandıran Stepanek ve Pison, hangisinin en uygun olduğunu görmek için nihai adayları birbirleriyle karşılaştırmaya başladılar:

"Araştırma tamamlandıktan sonra, olası çözümlerin yakın çevresini gösteren basit bir karşılaştırma tablosu hazırladık. Daha önce belirtilen nedenlere dayanarak, Elementor en az hıçkırık içeren bir çözüm gibi görünüyordu."

Karar için eşit derecede önemli olan, Elementor'un WPML ile uyumluluğudur. Bir süredir eski platform tarafından önerilen bir eklenti olan WPML, Elementor ile sorunsuz bir şekilde çalışır ve bir web sayfasının tüm bölümlerini hızlı ve verimli bir şekilde çevirebilir.

Pison ve Stepanek, her bir platformun web yaratıcılarının her iki aracı da maksimum etkiyle kolayca birleştirmelerine yardımcı olma konusundaki ciddi çabalarından etkilendiler.

Stephnaek, "Elementor ve WPML, kullanıcıları her iki eklentiyi de dahil etmenin yolları konusunda eğitmek için büyük çaba sarf etmiş görünüyor" diyor. "WPML kullanarak Elementor web sitelerini çevirmek çok basittir."

Çeviri işinin aslan payı elle yapılacağından, bu çok önemli olacaktır.

Pison, "Otomatik çeviriye güvenmenin kolay olsa da optimal olmadığını düşünüyoruz" diye açıklıyor. "Çeviride kaybolan deyimler ve ifadelerin ötesinde, web sitemizdeki kopyanın, orijinal web sitemizdeki İngilizce olduğu gibi, örneğin Fransızca'da da göz alıcı olmasını istiyoruz."

Kılavuzlar ve yardım makaleleri, Kalite Birimi'nin dışarıdan sağlanan metin yazarları ekibine rehberlik eder. İkincisi, açılış sayfalarını, blogları ve diğer içeriği manuel olarak çevirmekle görevlendirilmiştir: “Değişiklikleri WPML'de kendileri gerçekleştirirler. Onaylandıktan sonra, verilen Elementor destekli etki alanına hemen dağıtılırlar” diye ekliyor Pison.

Elementor ile Hayata Daha Derin Bir Dalış

TYP03'ten geçiş nispeten basit bir süreç olsaydı, Elementor'a geçiş daha karmaşık bir girişim olurdu: Stepanek, "İlk sayfa oluşturucumuzdan geçiş yapmak zaman alıcı ve oldukça zorlayıcıydı" diyor. “Süreç tamamen manuel bir süreçti. Platformu kullanım durumumuza uyacak şekilde yapılandırmak için bir sürü öğretici okuduk ve bir dizi özelleştirme yaptık."

"İçerik yönetimi açısından, Elementor editörüyle günlük iş yapmak kolay bir işti."

Elementor'a geçiş, her iki web sitesinin de çeşitli etki alanlarına yönelik trafikte büyük bir artışla aynı zamana denk geldi. Bu, belirli bir düzeyde değişiklik gerektiriyordu. Ek olarak, Elementor'a geçiş, sunucuların belirli bir altyapı kurulumunu gerektirecektir.

Bununla birlikte, bu hareketin kısa sürede faydalı olduğunu kanıtladı: "İçerik yönetimi açısından, Elementor editörüyle günlük çalışma yapmak kolay bir işti," diye itiraf ediyor Stepanek.

Elementor'un sezgisel kullanıcı arayüzü, Pison ve ekibi için hemen bir çekiliş oldu:

“Blok odaklı sürükle ve bırak özelliği basit ama güçlü. Çalıştırması önceki editörümüze göre çok daha kolay. Gutenberg o kadar güçlü ve uygun olmadığı için, esas olarak özel olarak tasarlanmış öğelerimizi ve bloklarımızı yönetmek için kullanılıyor, ”diyor Pison.

Bugün, her iki web sitesinde (yukarıda bahsedilen çeviri projeleriyle birlikte) blog oluşturma ve güncelleme görevi, teknik becerileri çok az olan veya hiç olmayan pazarlama personeline devredilebilir.

“Elementor sayesinde, blog ve kopyayla ilgili tüm görevler teknik olmayan pazarlamacılar tarafından halledilebilir. Ara sıra CSS ile uğraşmaya ihtiyaç duyulduğundan, geliştiricilerin yeni açılış sayfaları oluşturmayı tercih ediyoruz."

Sonuçlar

Web sitelerinin performansı, Elementor'a geçişten bu yana diğer tüm ölçümlerden daha fazla olumlu etkilendi:

Stepanek, "Yalnızca platformunuza geçişe katkıda bulunamasak da, TYPO3 günlerinden bu yana sayfa yükleme süresinde 5 saniyelik(!!) bir gelişme görmemizin tesadüf olduğunu düşünmüyoruz" diyor Stepanek. .

“Elementor ile hiçbir şeyi umursamama gerek yok çünkü elementler hazır. Geçmişte yaptığım zamanın bir kısmını alıyor. ”

Ölçülebilir olmasa da (en azından söz konusu sayfa hızının ayrıntılı düzeyinde değil), Kalite Biriminin iş akışı Elementor ile çok daha verimlidir:

"TYPO3 ile yeni açılış sayfaları yayınlamak istediğimizde bu zor bir süreçti. Bir geliştirici olarak, işimin beş saatini alır ve beş ila sekiz saat daha içerik düzenlemeyi gerektirir," diye hatırlıyor Stepanek.

Ama bugün?

“Elementor ile hiçbir şeyi umursamama gerek yok çünkü elementler hazır. Geçmişte yaptığım zamanın bir kısmını alıyor. ”

LiveAgent ve Post Affiliate Pro'nun eski sürümleri arasındaki fark kendisi için konuşur.

Bu eski LiveAgent web sitesidir:

Ve bu da yenisi:

Elementor'a geçiş, bir yıllık bir sürecin doruk noktasıydı; Kalite Biriminin eskimiş bir çalışma modelinden sorunsuz, çoğunlukla kod içermeyen bir yaklaşıma geçişini gören:

“Benim için en şaşırtıcı olan şey, web geliştirme departmanımızın yalnızca yeni özelliklerle ilgilenmesini sağlayabilmemiz. Tüm içerik meseleleri, programlama hakkında ilk şeyi bilmeyen takım arkadaşları tarafından ele alınabilir. Elementor gibi çözümleri harika yapan da bu,” diyerek sözlerini sonlandırıyor Pison.