Anında Bildirimler ve E-posta Pazarlaması: Hangi Kanalı Seçmelisiniz?

Bir pazarlamacı olarak, müşterilerinizle iletişim kurmanın en etkili yolunun ne olabileceği konusunda her zaman şüphe duymalısınız. Dürüst olmak gerekirse, mesajınızla ilgilenmelerini ve meşgul etmelerini nasıl sağlayabilirsiniz?

Pazarlamacılar yıllardır insanları markaları hakkında bilgilendirmek için birçok dijital pazarlama platformu kullanıyor. Anında iletme bildirimleri ve e-posta pazarlaması, mesajınızı kullanıcılara iletebileceğiniz güçlü kanallardır.

E-posta pazarlaması uzun süredir oyundayken, push bildirimleri daha yeni başladı. Bu makalede, push bildirimleri ile e-posta pazarlamasını karşılaştıracağız ve hangi kanalı seçeceğinizi belirlemenize yardımcı olacağız.

Şimdi başlamalıyız!

Push bildirimleri ve e-posta pazarlaması: Hızlı genel bakış

Push bildirimleri

Anında iletme bildirimleri aslında kullanıcıları etkileşimde tutmak için yeni bir pazarlama kanalıdır ve aslında nispeten kısa bir süre içinde çok popüler hale geldiler. Sosyal medya kanallarında başladılar, ancak mobil uygulamaların ortaya çıkmasıyla birlikte çoğu mobil cihaz kullanıcısı için hızla günlük yaşamın bir parçası haline geldiler.

Anında iletme bildirimleri, bir kullanıcının ekranında alınır ve genellikle gerçek zamanlı güncellemeler, işlem mesajları, davranışsal dürtüler ve daha fazlasını iletir. Markaların web tarayıcısı push bildirimlerine ek olarak, kullanıcılar mobil uygulamalarını indirebilir ve bildirimleri etkinleştirebilir.

Anında iletme bildirimleri aboneliğe dayalı olduğundan, yalnızca ileti hizmetinize kaydolan kişilere mesaj gönderebilirsiniz. Bu nedenle, push kampanyalarınızı başarılı kılmak için, yüksek bir opt-in push bildirim oranı elde etmeniz gerekir.

Artıları :

• Anında iletme bildirimleri, müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanıza olanak tanır. Otomatik tetikleyiciler, doğru tekliflerle doğru zamanda doğru yerde doğru hedef kitleye ulaşmanıza yardımcı olur.
• Anlık bildirimler ile aboneler, kişisel bilgilerini vermeden üye olabilirler.
• Anında iletme kampanyaları, konuma dayalı, davranışa dayalı ve tercihe dayalı hedeflemeyi tamamen otomatikleştirerek önemli miktarda zaman kazandırabilir.
• Push kampanyalarını izlemek ve değerlendirmek kolaydır.
• Anlık bildirimlerinizde resimler, sesler, videolar, GIF'ler vb. gibi zengin medyaları kullanabilirsiniz.
• Anında iletme bildirimlerinin, daha iyi bir katılım, tıklama ve dönüşüm oranı elde ettiği kanıtlanmıştır.

Eksileri :

• Kullanıcılar, yalnızca cihazları İnternet'e bağlı olduğunda push bildirimleri alır.
• Yanlış kullanılırsa, push bildirimleri rahatsızlık olarak görüntülenebilir ve kullanıcılardan uygulamayı kaldırmasını veya sayfayı engellemesini ister.
• Anında iletme bildirimleri, sadakat zaten orada olduğunda etkili bir şekilde çalışır. İşletmenizle yeni tanışan yeni kullanıcılar, yalnızca ilk etkileşimde bildirimlerinizi hemen hemen almazlar.

Tavsiye etmek

• Uymanız Gereken 9 Anında Bildirim Tasarım Kuralı
• Pazarlama Ekibinizin Bilmesi Gereken 12 Anında Bildirim Faydası

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması (Gary Thuerk'in ilk toplu e-posta kampanyasını gönderdiği 1978 yılına dayanır. Günümüzde pazarlama e-postaları genellikle e-posta pazarlama hizmetleri gibi üçüncü taraf pazarlama araçları aracılığıyla gönderilir. Markalar tarafından bu kanala abone olan kişilere gönderilirler.

E-postalar, marka haber bültenleri, işlem makbuzları ve sezonluk promosyonlar gibi birçok içerik türünü göndermek için kullanılır. E-posta, push bildirimlerinden daha deneyimli bir mesajlaşma kanalı olsa da, bu kanal aracılığıyla kullanıcılara ulaşmak için kullanılan taktikler gibi e-posta ekosistemi de sürekli gelişiyor.

Artıları :

• E-postalar, kampanyalarınız için çekici şablonlar tasarlamanın çeşitli yollarını sunar.
• E-postalar dosya ekleme yeteneğine sahiptir, bu da onları bazı uzun içerikleri iletmeye yetkin kılar.
• Hedef kitlenizi farklı segmentlere ayırabilir ve onlara belirli e-postalar gönderebilirsiniz.
• İnsanlar bir e-postayı sadece ilgilenen kişilere ileterek kolayca paylaşabilir.
• E-postalar, resmi ve hassas iletişimler göndermek için güvenilirdir.

Eksileri :

• E-postalarınız spam kutusuna düştüğü ve asla alıcıların birincil gelen kutusuna ulaşmadığı için teslim edilemeyebilir. İstenmeyen posta filtreleri, e-posta konunuzdaki ve içeriğinizdeki belirli spam anahtar kelimelerini tanımlayabilir ve engelleyebilir.
• Zamana duyarlı bilgiler için uygun değildir.
• E-postalar, onları almak istemeyen kişileri kusurlu bir şekilde hedefliyorsa, gizlilik ve veri koruma kurallarını kolayca ihlal edebilir.

Devamını oku

• E-posta Pazarlamanın Önemli Olmasının 13 Nedeni!
• E-posta Pazarlama nasıl yapılır

Push bildirimleri ve e-posta pazarlaması: Temel farklılıklar

Hem push bildirimleri hem de e-posta pazarlamasının artıları ve eksileri vardır. Bu bölümde, hangi iletişim kanalının sizin için en uygun olduğunu öğrenebilmeniz için, push bildirimleri ile e-posta pazarlaması arasındaki temel farkları görmemize izin verin.

Not : Bu bölümün sonuna kadar okumak için çok mu meşgulsünüz? Her şeyi hemen aşağıdaki tabloda özetledik! Şimdi kontrol et!

Mesaj uzunluğu ve içeriği

Anında iletme bildirimleri ile e-posta pazarlaması arasındaki ilk önemli fark, mesajın uzunluğudur. Anında iletme bildirimleri genellikle birkaç yüz karakterle sınırlıyken, e-postalar daha uzun bir kanaldır ve daha fazla içerik için yer bırakır.

İstediğiniz mesajı ne kadar ayrıntılı iletmek istediğinizi ve ayrıca CTA'nızı (harekete geçirici mesaj) uzun veya kısa bir biçimde en iyi şekilde iletip iletemeyeceğinizi düşünün. E-posta pazarlaması, anında iletme bildirimlerinden çok daha fazla metin yazarlığı bant genişliği gerektirirken, anında iletme bildirimlerinin yazılması ve uygulanması için daha az zaman gerekir. Bununla birlikte, e-posta içeriğinde kişiselleştirme ve yaratıcılık için çok daha fazla yer var.

E-postalar, kullanıcılara haber bültenleri, bloglar, kayıt formları, faturalar ve daha fazlasıyla ulaşmak için mükemmel çözümlerdir. Bu arada, ürün/hizmet güncellemeleri, promosyon teklifleri, indirimler, yeni blog hatırlatıcıları ve daha fazlası için push bildirimleri ile kullanıcılar üzerinde daha fazla etki yaratabilirsiniz.

İletişim kanalı ne olursa olsun, her zaman ilgi çekici içerik oluşturmayı, değer sunmayı ve kullanıcılarınızın daha önemli eylemler gerçekleştirmesini sağlamayı unutmayın.

Kitle

Push ve e-posta hedef kitleniz nasıl farklılık gösteriyor?

Push hedef kitleniz, işletmenizden bildirim alma izni veren tüm kullanıcıları içerir. Web kullanıcılarından genellikle, tarayıcının bir tarafında açılan bir onay kutusu biçiminde olan push bildirimlerini almak için izin istenir. Öte yandan, Android kullanıcıları push bildirimlerini almak için otomatik olarak etkinleştirilir, ancak iOS kullanıcıları izin istemi aracılığıyla kaydolmalıdır.

E-posta hedef kitleniz, e-posta listenize abone olan kişileri içerir. Markanızdan mesaj almak için kişisel bilgilerini paylaştılar. Markalar, sitelerinde iyi zamanlanmış ve iyi yerleştirilmiş tercihler hazırlayarak birinci dereceden indirimler ve ilgi çekici içerik gibi teşvikler sunarak e-posta abone listelerini büyütmek için çok çalışırlar.

İdeal mesajlaşma sıklığı

Hem push bildirimleri hem de e-posta pazarlaması, zaman içinde kullanıcılarınızla ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Ancak, kullanıcılarınıza her platformda ne sıklıkta mesaj gönderdiğinizi düşünmek akıllıca olacaktır.

Genel olarak, bu mesajların anlık, gerçek zamanlı ve sık aralıklarla beklendiği göz önüne alındığında, kullanıcılarınıza push bildirimleri yoluyla daha sık mesaj göndermeyi planlayabilirsiniz. Genellikle kullanıcıların markanızla yeniden etkileşim kurmasını amaçlar. Birçok marka, her gün bir sürü push bildirimi göndermeyi tercih ediyor. Ancak günde iki push bildirimi göndermeniz önerilir.

Öte yandan, e-posta pazarlaması daha yavaş bir kanaldır ve bu mesajların daha az sıklıkta gönderilmesi gerekir. Çok fazla pazarlama e-postası gönderirseniz, muhtemelen daha az e-posta açılışı ve daha yüksek abonelikten çıkma oranları göreceksiniz. Ortalama olarak, markalar haftalık veya iki haftada bir e-posta göndermeyi hedeflemelidir.

Kişiselleştirme seviyesi

Hem push bildirimleri hem de e-postalar kişiselleştirilebilirken, seviye değişir.

E-postaların konu satırları ve gönderme zamanı kişiselleştirilebilirken, push bildirimleri daha yüksek kişiselleştirme fırsatları sunar. Anlık bildirimlerde resimler, videolar, ses, GIF'ler, atlıkarınca vb. gibi zengin medya özelliklerini kullanabilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılarınızın coğrafi konum bilgilerinden ve davranışsal verilerinden yararlanarak, anında iletme bildirimleri, teslim süresi ve kişiye özel davranışa dayalı içerik açısından son derece kişiselleştirilebilir.

mesajın aciliyeti

Mesajınız ne kadar zamana duyarlı? Mesaj değeriniz ne kadar hızlı görüldüğüne bağlı mı? Veya mesajınız, abonelerin boş zamanlarında erişirlerse alakalı bulacakları bir şey mi?

Anında iletme bildirimleri genellikle kullanıcılar tarafından gerçek zamanlı olarak görülür ve bu da onları zamana duyarlı içerik için en uygun ortam haline getirir. Son dakika haberleri, dolandırıcılık uyarıları, sipariş teslimat güncellemeleri veya takvim hatırlatıcıları gibi en acil mesajlarınız için anında iletme bildirimlerini seçin.

Mesajınız bekleyebilirse, e-postaları seçin. Anında iletme bildirimlerini bekleyebilecek aşırı harcama mesajları, yalnızca genel stratejinize zarar verir, bu nedenle yaklaşımınızda taktiksel kalmalısınız. Abonelerin e-postaları gecikmeli olarak okudukları göz önüne alındığında, bu kanal haber bültenleri, kapsamlı katılım talimatları ve diğer varlıkların teslimi gibi içerikler için daha iyidir.

Kampanyanın amacı

Anında iletme bildirimleri ve e-posta pazarlaması arasındaki diğer bir fark, ne için kullanıldıklarıdır.

Hem push bildirimleri hem de e-postalar, kullanıcıları yeni özellikler veya özel bir indirim konusunda uyarmak için kullanılabilir. Ancak, e-postalar daha fazla tamamlanmış içerik sunma eğilimindeyken, anında iletme bildirimleri bu yeteneğe sahip değildir.

Bir e-postada, isterseniz alıcılara tam bir blog yazısı uzunluğunda içerik sağlayabilirsiniz. Onlara ek bir işlem gerekmeden eksiksiz bir mesaj verebilirsiniz.

Öte yandan, anında iletme bildirimleri neredeyse her zaman aracı görevi görür ve alıcıların uygulamanıza tıklamasını veya daha fazla işlem yapmasını sağlamaya çalışır. Bu, istisna olmadığı anlamına gelmez - işlem bildirimleri ve hava durumu güncellemeleri, içeriği anında iletme bildirimleri aracılığıyla doğrudan iletmenin birkaç yoludur. Ancak çoğunlukla, push bildirimleri tek başına değer sunmaktan ziyade ek eylem sağlamak için kullanılır.

Mesaj kalıcılığı

Belirli bir mesaj için push bildirimleri mi yoksa e-posta pazarlaması mı kullanacağınızı düşünürken, mesajınızın ne kadar kalıcı olmasını istediğinizi düşünün.

E-posta pazarlaması, gönderi onayları, faturalar, biletler, laboratuvar test sonuçları ve ekli mesajlar gibi kullanıcıların daha sonra tekrar ziyaret etmek isteyebilecekleri iletişimler için ideal bir kanaldır. Bir e-posta, bir kullanıcının gelen kutusunda bulunur ve daha sonra başvurmak üzere önceliklendirilip yıldızla gösterilebilirken, anında iletme bildirimleri geçicidir ve bu nedenle, kullanıcıların tekrar ziyaret etmek isteyebilecekleri bilgiler için elverişsizdir.

Anında iletme bildirimleri, kullanıcıların resmi bir kayda ihtiyaç duyması muhtemel olmayan kısa ve gerçek zamanlı güncellemeler gibi daha kısa ömürlü mesajlar için idealdir.

Push bildirimleri ve e-posta pazarlaması: Ne zaman ne kullanılmalı?

Anında iletme bildirimleri, güncellemeleri abonelerinize hemen iletmek istediğinizde etkilidir. Abonelerle etkileyici bir iletişim kurmak için e-posta yerine push bildirimlerini kullanabileceğiniz bazı durumlar aşağıda verilmiştir:

• Yeni ürün/hizmet lansmanlarını teşvik edin
• Kullanıcıları etkinliklerin zamanlaması, satışlar, forum tartışmaları ve daha fazlası hakkında uyarın
• Aboneleri en son haber güncellemeleriniz hakkında bilgilendirin
• Push bildirimleriyle FOMO oluşturarak abonelerin ilgisini çekin
• Web sitenizin trafiğini hızla artırın

Kullanıcıların tekrar ziyaret etmesi gerekebilecek herhangi bir referans bilgisi için push bildirimleri göndermekten ve ayrıca uzun, uzun içerik göndermekten kaçınmalısınız. Bir sonraki push kampanyanız için herhangi bir ilham almak için lütfen kullanıma hazır 25'ten fazla push bildirim şablonumuza gidin.

E-posta pazarlaması, tüm sektörlerde potansiyel müşterileri beslemek için mükemmel bir kanaldır. Aşağıda, müşterilerinize ulaşmak için e-postaları kullanabileceğiniz birkaç durum yer almaktadır:

• Kullanıcıları ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında ayrıntılı olarak eğitin
• İşlem ve gönderim detayları gibi bazı gizli bilgilerin paylaşılması
• Kişiselleştirilmiş indirimler ve yükseltmelerle mevcut müşterileri elde tutun
• Ürünlerinizi/hizmetlerinizi müşteri haline getirmek için müşteri adaylarını besleyin
• Müşterilerin geri bildirimlerini alın

E-postalar, istediğiniz herhangi bir bilgiyi saklayabilir, bu da onları kişilerinizle ilgilenmek için çok yaratıcı bir araç haline getirir.

Push bildirimleri ve e-posta pazarlaması nasıl etkili bir şekilde kullanılır?

Aslında sadece bir kanal seçmenize gerek yok; avantajlarından yararlanabilir ve pazarlama kampanyalarınızı olağanüstü hale getirebilirsiniz.

İki kanalı tek bir otomatik iş akışında birleştirmeyi hiç düşündünüz mü? Diyelim ki, uygulamanıza yeni kullanıcılara hoş geldiniz demek istiyorsunuz. İlk olarak, bir sonraki satın almalarında %15'lik bir indirim teklifiyle onları karşılamaya yönelik bir anında iletme bildirimi VE uygulamanızı nasıl kullanacakları konusunda onlara rehberlik edecek bir hoş geldiniz e-postası gönderebilirsiniz.

AVADA Commerce bunu hızlı ve kolay bir şekilde yapmanıza yardımcı olur!

AVADA Commerce ile öğeleri sol panelden iş akışınıza sürükleyip bırakabilirsiniz. Zamanı ve diğer iş akışı öğelerini kontrol etmek de kolaydır. İş akışınızı oluşturduktan sonra hemen gönderebilir veya alıcılarınızın saat dilimine göre belirli bir tarih ve saat seçebilirsiniz.

İlk başta her şeyi kafa karıştırıcı bulursanız endişelenmenize gerek yok çünkü AVADA destek ekibi her zaman size yardım etmeye hazır. Şaşırtıcı bir şekilde, AVADA Commerce ile başlamak ücretsizdir. Bu fırsatı kaçırmamalısın! Daha fazla bilgi edinmek isterseniz, istediğiniz zaman AVADA destek ekibiyle iletişime geçin!

AVADA TİCARET'İ ÜCRETSİZ DENEYİN

Alt çizgi

Açıkça görebileceğiniz gibi, push bildirimleri ve e-posta pazarlamasının bazı benzerlikleri olsa da, çoğunlukla tamamen farklı canavarlardır.

E-posta pazarlama stratejilerinizi anlık bildirimlere kopyalayıp yapıştırma hatasına düşmeyin. İtmenin gücünden gerçekten yararlanmak için farklı ve yaratıcı stratejiler oluşturmanız gerekiyor!

Ayrıca, işiniz için en iyi olanı ve daha fazla müşteri çekebileceğinizi bilmelisiniz. E-posta pazarlaması ve anlık bildirimlerle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, AVADA Commerce size yardımcı olmak için burada. Okuduğunuz için teşekkürler!