Anında Bildirim Pazarlaması: İşletmeniz İçin Basit Bir Kılavuz

Açıkça bildiğimiz gibi, abone sayısı markanızın çevrimiçi pazardaki görünürlüğünü artırabilir ve hatta daha fazla gelir sağlayabilir.

Ancak, bu seviyeye ulaşmak ve müşterilerinizin push bildirimlerini tercih etmesini sağlamak için yol genellikle kayalıktır ve net yön tabelaları yoktur. Peki, bununla nasıl başa çıkabilirsiniz?

Burada, bu makalede tanım, faydalar, örnekler ve stratejiler dahil olmak üzere anında iletme ile pazarlama hakkında her şeyi yazdık. Hadi keşfedelim!

Anında bildirim pazarlaması nedir?

Anında bildirim pazarlaması, pazarlamacılar bir dizi cihazdaki tarayıcı bildirimleri aracılığıyla hedef kitlelerini ürünler/hizmetler hakkında bilgilendirdiğinde gerçekleşir.

Anında bildirim pazarlaması, müşteri katılımını artırmayı ve ideal olarak daha başarılı işlemlere yol açmayı amaçlar. Bu nedenle, anlık bildirimlerinizin dönüşüm oranları üzerindeki etkisini ölçme yeteneğine sahip olmak, (dijital) bir pazarlamacı veya E-ticaret yöneticisi olarak sizin için son derece yararlı olabilir.

Anında iletme bildirimi pazarlama kanalınızı dikkatli bir şekilde yönetirseniz, dönüşüm oranınızı büyük ölçüde değiştirebilir. Araştırmacılara göre, anlık bildirim pazarlaması %30'luk etkileyici bir YG (Yatırım Getirisi) sağlıyor.

Bu kılavuzdaki etkili stratejilerden yararlanmak, kendinizi kullanıcılarınız için değerli bir varlık olarak kurarken, push bildirim pazarlamasının genel hatalarından ve tuzaklarından kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Pazarlama için neden push bildirimlerini kullanmalısınız?

Anında bildirim pazarlamasıyla şunları yapabilirsiniz:

• Daha fazla müşteriye ulaşın . 2022'de cep telefonu kullanıcı sayısının 7,26 milyara ulaşması bekleniyor. Böylece işletmeler push bildirim pazarlamasını kullandıklarında, ürün ve hizmetlerini cep telefonu kullanan pazarın daha önemli bir bölümüne sergileyebilirler.

• Daha iyi meşgul ol . Anında iletme bildirimleri, markaların uygulama etkileşimini %88'e kadar artırmasına olanak tanır. Ayrıca, işletmelerin müşterileri web sitelerine geri çekmelerini sağlar. Müşterilerle etkileşim kurmanın yollarından bazıları, ilgili bilgileri, düzenli güncellemeleri ve hatırlatıcıları göndermektir.

• Yararlı içgörülerden yararlanın . Anında iletme bildirimleri, genel stratejilerinizi geliştirmek için açık oran ve TO (tıklama oranı) ile ilgili yararlı ve değerli istatistikler sağlar.

• Mevcut stratejilerle kolayca entegre edin . Birçok pazarlama otomasyon platformu, gelirinizi artırmak için push bildirimlerini e-posta veya SMS pazarlama gibi diğer kanallarla entegre etmenize olanak tanır. Örneğin, müşterileri satın almalarını tamamlamak üzere E-ticaret web sitenize geri bağlamak için terk edilmiş sepetleri geri yüklemek için push bildirimlerini ve e-posta pazarlamasını tek bir otomasyon iş akışında birleştirebilirsiniz.

6 push bildirim pazarlama örneği

Bu bölümde, referansınız için 6 yaygın anında iletme bildirimi pazarlama örneğini listeledik. Lütfen bunların yalnızca yaygın örnekler olduğunu unutmayın; ürünlerinizden/hizmetlerinizden yararlanmak için diğer birçok durumda anında iletme bildirimi pazarlamasını kullanabilirsiniz.

1. Özel fırsatlar sunun

Sadık müşterilere, onlara taptığınızı göstermenin mükemmel bir yolu, onları özel tekliflerle memnun etmektir. Markanıza sadık oldukları için müşterilere verilen indirim kuponları, özel teklifler, geri ödeme teklifleri veya ödül puanları olabilir. Birinin sadık olup olmadığına karar verme parametresi bir işletmeden diğerine farklılık gösterebilir, ancak müşterilere sadık olmaları karşılığında bir şeyler verme pratiği onları bu şekilde tutan şeydir.

2. Grup teklifleriyle müşterileri eğlendirin

Grup teklifleri sunarak, doğuştan gelen bir insani duygudan - toplumsal keşiften - faydalanabilirsiniz. Bir grup insanın kullanabileceği teklifler vererek müşterileri eğlendirmeyi deneyin. Veya müşterilerinizi ve arkadaşlarını bir sorunu, bir zorluğu çözmeye veya bir şey kazanmaya yönlendirin. Bu aslında zincirleme reaksiyonları tetiklemede temel bir kavram olarak kalır ve böylece değişkenlik yaratır.

3. Şenlikli tekliflerle müşterileri neşelendirin

Özel günlerde ve festivallerde müşterileri web sitenize çekmek için hiçbir fırsatı kaçırmayın. Müşterileri markanızdan alışveriş yapmaya teşvik etmek için teklifler ve indirimler sunmanın tam zamanı.

Yalnızca ürününüzü/hizmetinizi veya sahip olduğunuz devam eden anlaşmaları öne çıkarmakla kalmayıp, aynı zamanda fırsatla senkronize olan bir push mesajı oluşturun. Bu tür bir iletişim, müşterilerinizin mesajınızla daha iyi ilişki kurmasına yardımcı olur, böylece yüksek TO'lar ve müteakip satışlar şansını artırır.

4. Müşteri davranışına dayalı ek satış

Görünüşe göre H&M, özelleştirilmiş öneriler ve ek satış teklifleri kullanarak bir kadının kalbine (ve cüzdanına!) nasıl dokunulacağını gerçekten anlıyor. H&M, push bildirimleri aracılığıyla ek öğeler önermek için geçmişteki satın alma işlemlerini kullanır.

Örneğin, bir müşteri H&M'den yeni bir ceket satın aldığında, onu yanına yakışacak şirin bir çift çizme almaya teşvik eden bir push bildirimi açılabilir.

5. Yere dayalı hedeflemeyi kullanın

Mobil internetin giderek daha erişilebilir hale gelmesiyle birlikte, hiper yerel hedefleme, kullanıcılara konum tabanlı bildirimler sağlamada önemli bir rol oynamaktadır. Yaz tatilinin tadını çıkaran kullanıcılara kış indirimi push bildirimi göndermek mantıklı değil. Konum bazlı hedefleme ile ilgili güncellemelerle kullanıcılara ulaşabilir ve dönüşümü 2 kat artırabilirsiniz.

6. Bir başarı duygusu yaratın

Dürüst olalım - herkes bir şeyler kazanma hissini sever. Ve bu duyguyu tetiklemenin yollarından biri de onu bir başarının etrafına sarmak. Hedef kitlenize ödül puanları, nakit geri ödemeler, e-kitaplar, kuponlar, kılavuzlar verin ve onları büyük bir şey, iyi bir şey başardıklarına inandırın.

6 push bildirim pazarlama stratejisi

Şimdi bu kılavuzun en önemli kısmı geliyor - bildirim pazarlama stratejileri. Bunları müşterilerinizin ilgisini çekecek ve satışlarınızı artıracak şekilde nasıl ve ne zaman kullanacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

1. Opt-in almak için dikkatlice plan yapın

İnsanlar mobil uygulamanızdan veya web sitenizden onlara abone olmadıkça push bildirimleri gönderemezsiniz. Özellikle, web sitesi tabanlı anlık bildirimler için, her ziyaretçiden uyarılarınıza abone olmasını istemeniz gerekir. Push bildirimleri bu şekilde çalışır.

Neyse ki Android, insanların bir uygulama yüklediklerinde varsayılan olarak uygulama tabanlı anında iletme bildirimlerine abone olmalarına olanak tanır. Ancak iOS bu özgürlüğü alamaz; uygulama yüklendikten sonra izin istemeniz gerekir.

Şimdi olay şu: Android ve iOS kullanıcıları ve web push bildirimi aboneleri istedikleri zaman kolayca abonelikten çıkabilir.

Kullanıcıları yalnızca kaydolmaya ikna etmekle kalmayan, aynı zamanda onları abone olmaya motive eden bir eylem planına ihtiyacınız var. Bunu yapmanın en iyi yolu, katılım kutunuzu olabildiğince bilgilendirici hale getirmek için özelleştirmektir.

Kutuyu tasarlarken, potansiyel aboneyi iki seçeneğin her birini yapmanın sonuçları hakkında bilgilendirdiğinden emin olun. Sağlıkla ilgili ipuçları yayınlayan bir blog için bir katılım kutusu görelim.

Abonelerin kaydolduktan sonra ne alacaklarını ve reddederlerse neleri kaçıracaklarını net bir şekilde anlamanızı sağlar. İşinize bağlı olarak, buna benzer pek çok süslü isteğe bağlı kutu fikri bulabilirsiniz. Örneğin, bir E-ticaret mağazanız varsa, aşağıdaki gibi bir push bildirimi ile müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz:

Metin: “ Push bildirimleri aracılığıyla sizi en son teklifler ve satın alma ayrıntıları hakkında bilgilendiriyoruz. ”

İki seçenek şunlardır: “ Beni haberdar et ” - “ Gerekli değil ”

Dürüst olmak gerekirse, web sitelerinin çoğu hala genel katılım kutularına takılıp kalmış durumda. Bu, push bildirimlerinizi benzersiz kılmak ve kalabalığın arasından sıyrılmak için en iyi fırsattır.

2. Kitle araştırması yapın ve aboneleri segmentlere ayırın

Anında iletme bildiriminizin dikkat çekici bir şekilde çalışmasını sağlamak için alaka düzeyi başarının anahtarıdır. Aboneleri çeşitli gruplara ayırmak, bunu yapmanın en iyi yoludur. Aşağıdakilere dayalı olarak gruplar oluşturabilirsiniz:

• Gerçek zamanlı olarak coğrafi konum
• Zaman dilimleri
• Tarayıcı türü: Chrome, Firefox, Safari, vb.
• tarama davranışı
• Satın alım geçmişi
• Cihaz türü: mobil tarayıcılar, mobil uygulamalar, masaüstü web tarayıcıları vb.
• Trafik kaynağı: doğrudan veya yönlendirilen trafik
• Ziyaretçinin türü: sık veya seyrek

İnsanları aşağıdakiler gibi çeşitli cihaz türlerinde de hedefleyebilirsiniz:

• Hem masaüstü hem de mobil kullanıcılara Web push uyarıları
• Uygulama kullanıcıları için uygulama içi uyarılar
• Yalnızca Chrome push bildirimlerinde bulunan özel düğmelerle Chrome kullanıcılarına bildirimler

Veya aşağıdakiler gibi bilgileri beslemek için bunları bildirim türüne göre bölümlere ayırın:

• Hava Durumu tahmini
• Bir ürünün fiyat düşüşü
• Uçuş programında değişiklik
• Yeni film

3. Tercih ve davranışa dayalı bildirimleri düşünün

Birçok pazarlamacı, ilgili uyarıları tetiklemek için uygulama içi kullanıcı davranışlarını izler. Davranışa dayalı tetiklemenin çok önemli olduğuna şüphe yok ve manuel müdahale olmadan bildirimleri otomatikleştirmenize yardımcı oluyor.

Ancak Localytics tarafından yapılan bir ankete göre, yanıt verenlerin %58'e kadarı davranışa dayalı bildirimlerin sinir bozucu, taciz edici olduğunu ve kendilerini gergin hissettirdiğini söyledi. Bu, tamamen otomatik push bildirimlerine güveniyorsanız, uyarılarınızın %58'inin aboneler tarafından yok sayıldığı anlamına gelir.

Örneğin, biri artık sevmediği için Netflix'te bir film izlemeyi bırakmayı seçer. Şimdi, Netflix'in popüler "İzlemeye Devam Et" push bildirimini bu izleyiciye göndermesi durumunda, bu yalnızca onları rahatsız edecektir. Otomasyon, filmin koşullar nedeniyle kesintiye uğradığını veya beğenmeme nedeniyle isteyerek durdurulduğunu yargılayamaz.

Ayrıca Localytics tarafından yapılan ankette, insanların %49'u tercihe dayalı bildirimlerin faydalı olduğuna inanmış ve aslında bir uygulamayı daha fazla kullanmalarına neden olmuştur. Bu nedenle, davranışa dayalı uyarıları kullanmak yerine, tercihe dayalı uyarılara da biraz dikkat etmelisiniz. Abonelerin ne tür uyarıları almak istediklerini ve neleri engelleyeceğini kontrol etmesine izin verin.

Diyelim ki bir haber uygulaması çalıştırıyorsanız, kullanıcıların bilim, ekonomi, spor veya başka herhangi bir şey gibi haberdar olmak istedikleri kategorileri veya konuları seçmelerine izin verebilirsiniz.

Aşağıda, Facebook'un kullanıcıların hangi uyarıların alınacağını ve hangilerinin engelleneceğini seçmesine izin vermek için uygulama içi seçenekleri nasıl sunduğu anlatılmaktadır. Bunu yaparak Facebook, insanları tek seferde tüm uyarıları engellemeden belirli bildirimleri almayı bırakmaya teşvik eder.

4. Push bildirimleri ile coğrafi çit

Geleneksel olarak pazarlamacılar, coğrafi sınırlamanın yalnızca işletmeniz fiziksel konumlarda mevcut olduğunda uygulanabilir olduğuna inanır. Örneğin, fiziksel kozmetik mağazanızı coğrafi olarak çitle çevirebilir ve çitle çevrili alana giren her abone için fırsatları ve indirimleri tetikleyebilirsiniz.

Bununla birlikte, fiziksel konumları olmayan bir işletme bile, müşterilerinin ilgisini çekmek için coğrafi sınırlamayı eşit şekilde kullanabilir. Birçoğu, abonelerin gerçek zamanlı konumunu izlemek ve yalnızca o belirli konumdaki kişilerle ilgili uyarılar göndermek için coğrafi çit kullanır.

Uber, yalnızca geçerli oldukları alanlarda konum tabanlı teklifler göndermek için yerel çiti bu şekilde kullanır. Bu, diğer müşterileri alakasız uyarılarla rahatsız etmeden doğru kitleyi hedeflemelerine yardımcı olur.

5. Pazarlama uyarılarını tetiklemek için en iyi zamanı bulun

Anında iletme bildirimi pazarlaması, yalnızca uyarı göndermekle ilgili değildir, aynı zamanda dönüşümleri veya katılım odaklı eylemleri teşvik etmekle ilgilidir. Yapılması gerekeni yaptığından emin olmak için, push mesajlarınızı mükemmel bir zamanda ve mükemmel frekansta tetiklemeniz gerekir.

Tetiklemek için mükemmel zamanı bulmak için şunları göz önünde bulundurmalısınız:

• Zaman dilimleri . Çeşitli saat dilimlerinden aboneleriniz olabilir. Her saat dilimine bağlı olarak, farklı aboneler push mesajlarınızla farklı zamanlarda etkileşime girer. Bu nedenle, tüm abonelerinize tek bir bildirim göndermeyin.

• Zaman çerçevesi . Çoğu kişi gece yarısı bildirimleri aldığında rahatsız edici buluyor. Gündüzleri push bildirimleri göndererek bundan kaçınmalısınız.

• Bildirim türü . Farklı bildirim türlerinin farklı zaman dilimlerinde gönderilmesi amaçlanmıştır. Örneğin, sağlık konularında günlük makaleler yayınlayan bir blogcuysanız, sabahları bildirim göndermek isteyebilirsiniz. İşte o zaman insanlar haberleri ve diğer şeyleri okumayı sever. Aynı şey bir haber ve güzellik ipuçları uygulaması için de geçerli.

• Zaman boşluğu . Push bildirimlerinin bombardımanı parlak bir fikir değil. Kullanıcılarınıza bir önceki uyarınızı düşünmeleri ve tepki vermeleri için yeterli zaman tanımak için iki uyarı arasında önemli bir zaman aralığı bıraktığınızdan emin olun. Onları delicesine sık bildirimlerle rahatsız etmek, yalnızca anında devre dışı bırakmaya teşvik edecektir.

6. Test edin, ölçün ve analiz edin

Başarınızı ölçmenin en etkili yolu müşterilerinizi dinlemektir. Onlardan aldığınız girdi, veri şeklinde gelecektir.

Şu durumlarda dikkat edin:

• Kullanıcılar yanıt verir
• Güncellemeler satın almalara ilham veriyor
• Güncellemeler, site ziyaretleriyle ve kullanıcıların sitede ne kadar süre kaldıklarıyla sonuçlanır
• İnsanlar abonelikten çıkıyor
• Günün en iyi çalışabileceği saat

Mesajlarınızı etkileşimi ve bağlılığı artıracak şekilde ayarlamak için analitiklerinizi takip edin.

5 push bildirim pazarlama hizmeti

Doğru anında iletme bildirimi pazarlama aracını seçmek, etkileşim stratejinizi çok daha kolay hale getirebilir, çünkü ilgili kullanıcılarınıza bildirimleri ayarlamak ve göndermek kolay olacaktır. Aşağıda, hemen denemeniz gereken en iyi 5 anında iletme bildirimi pazarlama aracı bulunmaktadır.

1. AVADA Pazarlama Otomasyonu

AVADA Marketing Automation, yalnızca e-posta ve SMS pazarlamasında değil, aynı zamanda push bildirim pazarlamasında da uzmandır. AVADA Pazarlama Otomasyonu'nun yardımıyla basit ama etkili anında bildirim pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Spesifik olmak gerekirse, şunları yapabilirsiniz:

• Sezgisel kullanıcı arayüzünden yararlanın
• Başlık, ana içerik, tıklama eylemi, logo ve resim dahil, takip edilmesi kolay push mesajı içeriği oluşturun
• Anlık bildirimlerinizi Windows 11, Mac OS ve Android gibi çeşitli cihazlarda gösterin
• Kampanyanızı segmentlere ayırın ve yalnızca alakalı kullanıcılara gönderin
• Mesajları doğru zamanda göndermek için zamanlama
• Derinlemesine raporlarıyla başarınızı ölçün

AVADA Marketing Automation'ın öne çıkan bir özelliği, push bildirimlerini diğer pazarlama kanallarıyla birleştirebilmenizdir.

Örneğin, biri alışveriş sepetindeki bir ürünü terk ediyor ve siz onu geri gelip siparişini tamamlamaya teşvik etmek istiyorsunuz. Satışlarınızı etkin bir şekilde artırmak için e-posta pazarlaması ve anında iletme bildirimi pazarlaması dahil olmak üzere basit bir otomasyon iş akışı oluşturabilirsiniz.

Platform ayrıca pazarlama kanalları arasında uygun bekleme süreleri ayarlamanıza izin verir, böylece mesajlarınızın çok ısrarcı olduğundan endişelenmenize gerek kalmaz. AVADA destek ekibi, arkadaş canlısı, bilgili ve profesyonel olmaları ile tanınır, bu nedenle onlarla istediğiniz zaman canlı sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

AVADA PAZARLAMA OTOMASYONUNU DENEYİN

2. Tek Sinyal

Piyasadaki bir diğer birinci sınıf anında iletme bildirimi pazarlama aracı OneSignal'dir. Platform web push, mobil push, e-posta ve uygulama içi mesajları destekler.

OneSignal, 30.000 web push ve sınırsız mobil push abonesi ile ücretsiz bir plan sunar. Ayrıca ücretsiz planda A/B testi, gerçek zamanlı raporlama ve saat dilimi teslimatı alabilirsiniz. Ancak, ücretsiz planında gelişmiş özellikleri kullanamazsınız.

3. PushEngage

PushEngage, dijital pazarlama dünyasında ortaya çıkan araçlardan biri olarak kabul edilir.

Diğer en iyi push bildirim pazarlama araçlarının aksine, PushEngage yalnızca web push bildirimleri sağlar. Ancak, sepeti terk edilmiş bildiriminden, tetikleyici bildirimlerinden, dinamik segmentasyondan, gelişmiş analitikten, çoklu tarayıcıdan, otomatik yanıtlayıcılardan ve çoklu kullanıcı desteğinden yararlanabilirsiniz.

4. İtme Ekibi

PushCrew, mobil uygulama geliştirmemiş herkes için, web ve mobil web push bildirimlerine odaklandığından mükemmel bir çözüm olacaktır.

Sonuç olarak, kişiselleştirme mevcuttur - daha çok bir web sitesinde kullanacağınız davranış türlerine ve tetikleyici türlerine odaklansa da.

5. İtme Uyarısı

PushAlert, özel bir WordPress eklentisi içerir ve hem masaüstü hem de mobil anında iletme bildirimleri sunmanıza olanak tanır.

PushAlert'in bazı ilginç özellikleri arasında Audience Creator (en ilgili ve alakalı abonelere bildirim göndermenizi sağlar), A/B testi ve bir API (doğrudan web ve mobil uygulamanızla bağlantı kurabilen) bulunur.

Daha fazla okuma

• Başlamak için 25'ten Fazla Anında Bildirim Şablonu
• Pazarlama Ekibinizin Bilmesi Gereken 12 Anında Bildirim Faydası

Alt çizgi

Başarılı bir push bildirim pazarlama kampanyası oluşturmak için hedef kitlenizi tanımanız, acı noktalarını anlamanız ve onlara bir çözüm sunan push mesajlarını tetiklemeniz gerekir.

Ayrıca, bu kılavuzda bahsedilenleri yapmanıza olanak tanıyan bir anında iletme bildirimi pazarlama aracı edinin. AVADA Pazarlama Otomasyonu, kaçırmamanız gereken akıllıca bir seçimdir. Alakalı, profesyonel ve yüksek dönüşüm sağlayan anında iletme bildirimi pazarlama kampanyası oluşturmak istiyorsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardım etmek için her zaman buradayız!