Etkili Push Mesajları Hazırlamak

Anlık mesajlar, kullanıcılar uygulamayı aktif olarak kullanmasa bile uygulamalar tarafından kullanıcının mobil cihazına gönderilen şık küçük mesajlardır. E-postaların aksine, push mesajları hemen görülebilecek şekilde tasarlanmıştır ve çoğu zaman anında harekete geçilmesini ister. Hatırlatıcı göndermek, yeni ürün güncellemeleri, fırsatlar ve promosyonlar gibi çeşitli amaçlarla kullanılabilirler. Push mesajları, markaların müşterileriyle bağlantıda kalması ve onları meşgul tutması için güçlü bir mobil öncelikli iletişim kanalıdır.

Push Mesajlaşma Nedir?

Genellikle anlık bildirimler olarak adlandırılan anlık mesajlaşma, uygulama kullanıcılarıyla etkili bir şekilde etkileşim kurmak isteyen mobil ekipler için çok önemli bir araç oluşturur. Bu mesajlar, doğrudan kullanıcıların mobil cihazlarına gönderilen kısa uyarılar veya güncellemelerdir ve önemli bilgilerin iletilmesi, yeni özelliklerin veya içeriğin tanıtılması, kullanıcı etkileşiminin teşvik edilmesi veya zamanında hatırlatmalar sağlanması gibi çeşitli amaçlara hizmet eder.

Push Mesajlaşma Nasıl Çalışır?

Anlık bildirimler, kullanıcılarınızla iletişim kurmanın ve etkileşim kurmanın harika bir yoludur, ancak o kadar dahil olabilirler ki, kendilerine ait tam bir pazarlama stratejisine ihtiyaç duyabilirler. Araştırmalar, uygulama ekiplerinin doğru anlık bildirim araçlarını kullanarak elde tutma oranlarını yedi kata kadar artırabildiğini, açık oranların ise yüzde 800'e kadar artırabildiğini gösterdi .

Anlık mesajlaşma stratejileri, katılım ayarlarıyla uygulamanın indirildiği noktadan itibaren başlar. Pazarlamacılar, kullanıcılarını çok fazla izin isteğiyle doldurmamak konusunda dikkatli olmalıdır. Bazı uygulamalar, varsayılan sistem istemini geçersiz kılmaya ve anında iletme izinlerini istemek yerine, kullanıcı yolculuğunda sormayı daha iyi bir noktaya getirmeye yönelik çözümler sunar.

Pazarlamacılar, uygulamanın ilk indirilmesinden sonra anlık bildirimlerini kişiselleştirerek müşterileri elde tutabilirler. Bu, mesajlarda kişinin adının kullanılmasından, kullanıcının konumuna veya satın alma davranışına göre otomatik bildirimler gönderilmesine kadar her şey olabilir.

Zamanlama aynı zamanda etkili bir anlık mesajlaşma stratejisinde de önemli bir rol oynar ; pazarlamacılar uyarıları tek seferde, planlanmış bir zamanda veya saat dilimlerine, uygulama kullanım kalıplarına veya uygulama içi tetikleyicilere göre gönderebilir. Pazarlamacılar zamandan tasarruf etmek ve aynı anda daha fazla kullanıcıyı hedeflemek için bu stratejileri otomatikleştirebilirler. Ayrıca pazarlamacılar davranışsal segmentasyonu kullanabilir veya yaş, konum ve daha fazlasını kullanabilir.

Göz önünde bulundurulması gereken diğer hususlar arasında, yalnızca bir havaalanındaki kapı değişikliğine ilişkin uyarı gibi bildirimler göndermek için değil, aynı zamanda küresel kitlelere kendi ana dillerinde mesajlarla ulaşmanızı sağlamak için kullanıcı konumu da yer alır.

Son olarak, iyi bir anlık mesajlaşma stratejisi, anlık bildirimleri e-posta gibi diğer ortamlarla birlikte kullanarak kanallar arası mesajlaşmanın faydalarını tanıyacaktır. Bu yaklaşım, uygulamaya girip çıkmayı teşvik eder. Pazarlamacılar daha sonra, kullanıcılarını en etkili şekilde hedeflediklerinden emin olmak amacıyla farklı kanalların değerini ve A/B testini karşılaştırmak için entegre bir analitik kontrol panelini kullanabilir.

Kısa Mesajlar ve Push Mesajlar Arasındaki Fark

Hem anlık mesajlar hem de kısa mesajlar akıllı telefona iletilmek üzere tasarlanmış olsa da, iki iletişim türünün etkisi oldukça farklı olabilir.

Push mesajları daha dikkat çekicidir ve kısa mesajlardan çok daha dikkatli bir şekilde hedeflenebilir. Bildirimler, kullanıcı yolculuğunun belirli noktalarında gönderilecek şekilde ayarlanabilir ve kullanıcının cihazının ana sayfasında diğer bildirimlerle birlikte görünür.

Anında bildirimler kısa mesajlardan daha kolay kişiselleştirilebilir. Ayrıca markalara, mesaj gönderildikten sonra kullanıcıların mesajla nasıl etkileşim kurduğuna dair daha fazla bilgi sağlarlar.

Push Mesajlaşmanın Faydaları Nelerdir?

Kullanıcılarla etkileşim kurmak için push mesajlaşmayı kullanmanın birçok faydası vardır. Mesajlar, şirketlerin potansiyel müşterilerle etkileşime girmesine ve dikkatle hazırlanmış, kişiselleştirilmiş mesajların kullanımı yoluyla onların ilgilerini korumasına olanak tanır.

Çok çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren markalar için mükemmel olan push mesajlaşma, kullanıcılarla sohbet başlatmanın ve dikkatlerini tekrar bir uygulamaya veya web sitesine çekmenin yeni bir yolunu sağlar.

Katılım Mesajı nedir?

Bir kullanıcı bir uygulamaya kaydolduktan sonra, uygulamanın arkasındaki şirketten anlık bildirimler almak için kaydolması gerekir. Çoğu zaman bu soru işe alım sürecinin bir parçası olarak ortaya çıkar. Ancak bazı uygulama geliştiricileri, yeni bir kullanıcıyı bilgiyle bunaltmaktan kaçınmak için bunu daha sonraya bırakmayı tercih ediyor. Kullanıcı katılım mesajını kabul etmeyi seçerse uygulamadan push mesajları almaya başlayacaktır.

Push Mesajları Etkili Bir Şekilde Nasıl Kullanılır?

İyi kullanıldığında, anlık bildirimler etkileşimi artırmada ve kullanıcıların ilgisini canlı tutmada gerçek bir gizli silah olabilir. Ancak bunları çok sık kullanırsanız kullanıcıları tamamen yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Burada push mesajlarının etkili bir şekilde nasıl kullanılacağına dair birkaç hızlı ipucu bulacaksınız.

Zamanlama

Zamanlama önemlidir, bu yüzden göz ardı etmeyin. Kullanıcının müşteri yolculuğunun hangi aşamasında olduğuna bağlı olarak mesajları hedefleyerek, push mesajlarını fark edilme olasılıklarının en yüksek olduğu zamanda gönderin. Farklı hedef kitlelerin mesajlarla etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu zamanı belirlemek için önceki analizleri kullanın ve mesajları tam olarak bu anlarda gönderin. Mesajların daha az alıcı olabileceği geç saatlerde veya yoğun dönemlerde mesaj göndermekten kaçının. Kampanyaları her kullanıcının uygulamanızda en aktif olduğu zamanda göndermek için CleverTap'in En İyi Zamanlı Kampanya özelliğini kullanın.

Devamını oku: Push Reklamcılığının Kullanılmayan Potansiyeli

Alaka düzeyi

Kullanıcıların ilgisini kaybetme ve bildirim almamayı tercih etme riskini sınırlamak için etkileşimleri kullanıcılarla alakalı tutun. Kullanıcı tabanınızı segmentlere ayırmak, mesaj içeriğinin kişiselleştirilebilmesini sağlamaya yardımcı olur. RFM, tüm kullanıcı tabanını, şampiyonlar ve sadık kullanıcılardan risk altındaki ve uygulamayı kullanmayı bırakma olasılığı daha yüksek olan kış uykusundaki kullanıcılara kadar uzanan farklı gruplara ayırır; bu, segmentasyonda tahmine dayalı çalışmanın ortadan kaldırılmasına yardımcı olur ve segmentasyonu daha verimli hale getirir. CleverTap'in coğrafi konuma dayalı segmentasyonu, mesajları müşterinin konumuna göre tetikler. Bu, kullanıcılarınızı ilgili anlık bildirimlerle memnun edecek ve toplu spam gönderimini azaltacaktır. Bu yalnızca etkileşim oranlarını artırmakla kalmayacak, aynı zamanda kullanıcıların gelecekte mesajlara olumlu yanıt verme olasılığını da artıracak.

Kurulum Tetikleyicileri

Kullanıcılar alışveriş sepetini terk etmek gibi belirli eylemleri gerçekleştirdiğinde (veya yapmadığında) anında bildirimler göndermek için tetikleyici tabanlı otomasyonu kullanın . Bu, push mesajının kullanıcılara en alakalı anda ulaşmasını sağlayarak etkileşimi artırır. Bilinmeyen bir cihaza giriş yapma girişimi gibi yüksek güvenlikli durumlarda, çeşitli platformlardaki çok kanallı tetikleyiciler kullanıcı korumasını daha da geliştirebilir.

İlgi Çekici Bir Kopya Oluşturun

Kullanıcılar bir push mesajıyla etkileşime girip girmeyeceklerine birkaç saniye içinde karar vereceklerdir; bu nedenle içeriğin kısa ve amacına uygun olduğundan emin olun. Kullanıcıların ilgisini çeken ve mesajı tıklayıp uygulamanızı başlatma olasılığını artıran etkili ve kısa bir metin kullanın. Scribe, pazarlama metni oluşturabilen yapay zeka destekli bir araçtır. Etkileşimi artırmak için farklı duygusal tonlarda içerik yazabilir.

RenderMax

Anında bildirimlerle ilgili en büyük zorluk, bunların cihazın pil optimizasyon ayarları tarafından engellenebilmesidir. CleverTap'in RenderMax'ı soruna bir çözümdür; uygulama etkin olmadığında bile bildirimlerin kullanıcıların cihazlarında iletilme ve görüntülenme şansını artırır. Bu, dönüşüm ve kullanıcıyı elde tutma oranları gibi ölçümleri önemli ölçüde iyileştirebilir.

Push Messaging Pazarlamacılar İçin Ne İfade Ediyor?

Anlık mesajlaşma, bir mobil uygulamanın müşteri katılımı ve elde tutma açısından gerçek potansiyeline ulaşmasına yardımcı olan birçok araçtan biridir. Pazarlamacılar tercihler, konum, yaş, dil ve daha fazlasına ilişkin verileri hesaba katarak farklı kullanıcı segmentlerine yönelik bildirimler ayarlayabilir ve uygulamalarının tamamında dönüşüm oranlarını artırabilir.

Pazarlamacılar, takip e-postasından önce gelen anlık bildirim gibi diğer kanallarla uygun şekilde kullanıldığında, kullanıcıların müşteri yolculuğunun her noktasında etkileşime geçmesini sağlayabilir.

CleverTap ile anlık mesajlaşma stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için bugün bir demo planlayın .