Blues mu arıyorsunuz? Kurtarmaya HubSpot

Satış beklentisi ne kadar önemli olsa da, beraberinde bazı zorlukları da getirir.

Bu engeller düşük üretkenliğe, tükenmişliğe neden olabilir ve sonuçta satış sonuçlarınızı etkileyebilir.

Cesaretinizi kırmak kolay olsa da, satış sürecinin ilk adımı olan satış araştırması, satış liderlerinin başarılı bir satış hattı oluşturmak için ustalaşması gereken bir sanattır.

Bu blogda potansiyel müşteri arama sırasında karşılaşılan zorlukları ve HubSpot'un bu zorlukların üstesinden gelmenize nasıl yardımcı olabileceğini ele alacağız.

Araştırma Nedir?

Potansiyel müşteri bulma , potansiyel müşterileri veya potansiyel müşterileri belirlemeyi ve işlerini büyütmek ve gelir artışını artırmak için onlara ulaşmayı içerir. Satış ekiplerinin gelecekteki gelirlerini tahmin etmelerine ve sağlıklı bir satış hattı oluşturmalarına yardımcı olduğu için satış tahmininin çok önemli bir yönüdür.

Satış araştırması yalnızca soğuk arama veya toplu e-posta göndermekle ilgili değildir. Potansiyel müşterilerle anlamlı ilişkiler kurmak ve onların ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarını anlamakla ilgilidir.

Etkili potansiyel müşteri aramayla, ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığı daha yüksek olan yüksek kaliteli potansiyel müşterileri belirleyebilirsiniz. Bu, çabalarınızı doğru potansiyel müşterilere odaklamanıza ve anlaşmaları tamamlama şansınızı en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır.

Üstelik tutarlı ve başarılı müşteri araştırması, istikrarlı bir yeni iş akışı yaratmanıza yardımcı olarak satış hattınızın sürdürülebilirliğini sağlar.

Potansiyel müşterilere ulaşmak için kullanabileceğiniz çeşitli satış araştırması teknikleri vardır. Bazı popüler yöntemler arasında soğuk arama, e-posta pazarlaması, sosyal medya desteği ve doğrudan posta kampanyaları yer alır.

Ancak günümüzün dijital çağında, kişiselleştirilmiş ve otomatik mesajlaşma gibi daha yenilikçi stratejiler ilgi görüyor. Farklı teknikleri denemek ve hangilerinin hedef kitleniz için en iyi sonucu verdiğini görmek önemlidir.

Maden Arama Sırasındaki Zorluklar

İlişkiler kurmanın ve potansiyel müşterileri tanımlamanın hayati önem taşıdığı dinamik ve sürekli gelişen satış dünyasında, potansiyel müşteri bulma sanatı hem canlandırıcı hem de çileden çıkarıcı olabilir. İş dünyasının ön saflarında yer alan satış temsilcileri , nitelikli bir potansiyel müşterinin bulunması zor cevherini ararken belirsizlikler, reddedilmeler ve engellerle dolu bir labirentte gezinmek zorundadır.

Bu zorlukları belirlemek ve kabul etmek, bu zorlukların üstesinden gelmek için bir eylem planı oluşturmak açısından çok önemlidir:

1. ICP'nizi tanımlamak: Mükemmel müşteri profilini belirlemek, ürün veya hizmetinizin kimler için ideal olduğunun derinlemesine anlaşılmasını gerektirdiğinden kafa karıştırıcı olabilir. Buna endüstri, şirket büyüklüğü, coğrafi konum ve diğer spesifik özellikler dahildir.
   
   
2. Kişilerinizi Tanımlama: ICP tanımlandıktan sonra bile, bu şirketlerdeki kilit kişileri tanımlamak önemlidir. Bunlar, ürününüzü veya hizmetinizi kullanacak, satın alma kararını etkileyecek veya nihai satın alma kararını verecek kişilerdir. Her kişiliğin farklı ihtiyaçları ve acı noktaları olabileceğinden bu zor olabilir.
   
   
3. Bu kişilerin her biri için mesajlaşma oluşturmak: Bu kişilerin her biri için hedefli mesajlar oluşturmak kolay bir iş değildir. Mesajların kişiselleştirilmesi ve bireyin özel ihtiyaçlarına ve zorluklarına uygun olması gerekir, bu da bunu karmaşık bir süreç haline getirir.
   
   
4. ICP'ye uygun şirketleri ve içlerindeki kişileri belirlemek: Dışarıda bir şirket okyanusu varken, ICP'nize uyanları tanımak ve bu şirketlerdeki doğru kişileri bulmak çetin bir mücadeledir.
   
   
5. 'Tetikleyicileri' bulma (iletişime geçme nedenleri) : Bu, potansiyel bir şirketteki, sosyal yardımınızı haklı çıkaracak belirli olayların veya değişikliklerin araştırılmasını ve tanımlanmasını içerir. Amaç, sosyal yardımınızı kişiselleştirilmiş ve alakalı hale getirmektir; bu da önemli bir araştırma gerektirir.
   
   
6. Potansiyel müşteri arayışına yönelik bir yapı oluşturmak: Potansiyel müşteri araştırması tek seferlik bir faaliyet değil, yapıya ihtiyaç duyan bir süreçtir. Araştırma veya sosyal yardım gibi belirli faaliyetleri gruplandırmak için zaman ayırmak birçok satış profesyonelinin karşılaştığı bir zorluktur.
   
   
7. Tutarlılığı ve disiplini korumak: Potansiyel müşteri bulma tutarlılık gerektirir. Önemli olan bir ipucuna bir kez ulaşmak değil, tutarlı bir şekilde takip etmek ve sabrınızı kaybetmemek. Bu çok büyük bir disiplin gerektirir.
   
   
8. Karar vericilere farklı kanallardan ulaşmak: Karar vericilerin dikkatini çekmek dikkate değer bir zorluktur. Genellikle e-postalar, aramalar, sosyal medya vb. gibi farklı kanalların bir karışımını kullanmayı gerektirir ve en iyi kombinasyonu bulmak zor olabilir.
   
   
9. Reddedilmeyle başa çıkmak: Reddedilmeyle baş etmek, satış sürecinin doğal bir parçasıdır. Olumlu bir tutumu sürdürmek ve cesaretinizi kırmamak, dayanıklılık ve ısrar gerektirir.
   
   
10. Test yoluyla sürekli iyileştirme: Satış dünyası dinamiktir. Bugün işe yarayan yarın işe yaramayabilir. İleride kalabilmek için potansiyel müşteri stratejilerinizi sürekli olarak test etmek ve değiştirmek çok önemlidir, bu da bunu sürekli bir zorluk haline getirir.

HubSpot ile Potansiyel Araştırma Kodunu Kırın

Teknolojik ilerlemelerin sürekli ilerlemesiyle birlikte, satış araştırması ortamı da gelişiyor. Yapay zeka ve otomasyonun yükselişi, büyük miktarda verinin toplanmasını ve bu verilerin daha hedefe yönelik ve kişiselleştirilmiş araştırma çabaları için kullanılmasını mümkün kıldı. HubSpot'un yenilikçi araçlarıyla satış ekipleri zorlukların üstesinden gelebilir ve potansiyel müşteri bulma konusunda uzmanlaşabilir.

1. Kişileri belirleyin: Modern satış temsilcilerinin, kaynaklarını yalnızca yüksek yaşam boyu değere sahip olmakla kalmayıp aynı zamanda daha sonra gelen potansiyel müşteriler oluşturmaya yardımcı olacak savunucular haline gelebilecek potansiyel müşterilere daha fazla odaklanacak şekilde tahsis etmeleri gerekir.
   HubSpot CRM, kişileri tanımlamayı çeşitli şekillerde kolaylaştırır:
   
   
   1. Merkezi iletişim veri tabanı - HubSpot, tüm potansiyel müşteri ve müşteri bilgilerinin saklandığı merkezi bir iletişim veritabanı sağlayarak satış görevlilerinin kişileri çeşitli kriterlere göre aramasını, filtrelemesini ve segmentlere ayırmasını kolaylaştırır. Bu, özel mesajlarla belirli potansiyel müşteri gruplarını hedeflemeyi kolaylaştırır.
      
      
   2. Potansiyel müşteri yakalama formları - HubSpot, kullanıcıların web siteleri için özel potansiyel müşteri yakalama formları oluşturmasına olanak tanır. Ziyaretçiler bu formları doldurduğunda bilgileri otomatik olarak iletişim veri tabanına eklenir ve bu da potansiyel müşterileri tanımlamayı ve onlarla etkileşime geçmeyi kolaylaştırır.
      
      
   3. ChatSpot özelliği - ChatSpot, web sitesi ziyaretçileriyle doğrudan etkileşimi artırarak iletişim bilgilerini toplamak için merkezi bir araştırma alanına olanak tanıdığından yapay zekadan yararlanmanın harika bir yoludur. Yerleşik şablonlarını kullanarak potansiyel şirketleri yaş ve büyüklük, sektör ve konum gibi belirli faktörlere göre daraltabilirsiniz. Ayrıca bu kişiler için kayıtlar üzerinde notlar ve görevler oluşturma veya gözden geçirme olanağına da sahip olursunuz. Bu, satış çabalarını gerçek ilgi gösteren potansiyel müşterilere odaklayarak potansiyel müşteri bulma sürecini kolaylaştırır.
      
      
   4. Otomatik potansiyel müşteri puanlaması - Bu özellik, potansiyel müşterileri ilgi ve katılım düzeylerine göre önceliklendirmenize olanak tanıyarak yüksek kaliteli potansiyel müşterilere odaklanmanıza yardımcı olur. Potansiyel müşteri dönüşüm huninizin mümkün olduğu kadar verimli olması için, müşteri adayı puanlamasına ve müşteri adayını besleyen bir iş akışına sahip olmanız gerekir.
      
      
2. HubSpot Dizisi: Satış potansiyeli becerilerinizi geliştirmek için gerekli tüm araçları ve özellikleri bir araya getiren inanılmaz bir araç. Kullanıcı dostu arayüzü, gelişmiş analitiği ve diğer HubSpot araçlarıyla kusursuz entegrasyonu sayesinde potansiyel müşteri bulma çabalarınızı etkili bir şekilde yönetmenizi ve daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlar.
   
   
   1. Otomasyon - HubSpot Dizisi, takip e-postalarının sürecini otomatikleştirir. Bir dizi e-posta planlayabilir, potansiyel müşterilerinizin sürekli etkileşimde olmasını sağlayarak zamandan ve emekten tasarruf edebilirsiniz.
      
      
   2. Kişiselleştirme - Sırayı kullanırken e-postalarınızı geniş ölçekte kişiselleştirebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş belirteçleri kullanmanıza olanak tanır, böylece otomatik e-postalarda bile orijinallik dokunuşunu korur.
      
      
   3. Görev hatırlatıcıları - Sıra ayrıca takipler için görev hatırlatıcıları ayarlayarak düzenli kalmanıza yardımcı olur, böylece hiçbir olasılığın unutulmamasını sağlar.
      
      
   4. Toplantı planlama - HubSpot Dizisinin bir diğer önemli özelliği de toplantı bağlantıları gönderme yeteneğidir. Bu, genellikle bir toplantının planlanmasında yaşanan ileri geri gidişatı ortadan kaldırır ve süreci hızlandırır.
      
      
3. Veri Analitiği : HubSpot'un 'Potansiyel Takibi' gibi gelişmiş analiz araçlarıyla, potansiyel müşterilerinizin sosyal yardım çalışmalarınızla nasıl etkileşim kurduğuna dair değerli bilgiler edinebilir ve bu bilgileri daha iyi sonuçlar elde etmek amacıyla yaklaşımınızı geliştirmek için kullanabilirsiniz.
   
   
4. Eğitim ve Destek: HubSpot, özelliklerinden ve araçlarından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak kapsamlı eğitim ve destek kaynakları sunar. Çevrimiçi kurslardan canlı koçluk oturumlarına kadar potansiyel müşteri bulma becerilerinizi sürekli olarak geliştirebilir ve en son trendlerden haberdar olabilirsiniz.
   
   
5. Sosyal satış : HubSpot'un LinkedIn ve Twitter gibi sosyal medya platformlarıyla entegrasyonu, bu kanallardan yararlanmanıza ve potansiyel müşterilere daha organik ve ilgi çekici bir şekilde ulaşmanızı sağlar. 'Gelen Kutusu Profilleri' ve 'Sosyal Medya İzleme' gibi özelliklerle potansiyel müşteriler hakkında önemli bilgiler toplayabilir ve yaklaşımınızı buna göre şekillendirebilirsiniz.

Satış dünyası gelişmeye devam ederken, bir satış elemanı olarak öğrenmeye devam etmeniz ve becerilerinizi geliştirmeniz çok önemlidir. HubSpot yanınızda olduğunda süreçlerinizi kolaylaştıracak, değerli bilgiler sunabilecek ve rekabetçi bir pazarda öne çıkmanıza yardımcı olabilecek gelişmiş araç ve tekniklere erişebilirsiniz. Öyleyse neden HubSpot'un sunduğu tüm avantajlardan yararlanmıyor ve satış potansiyeli çabalarınızda yaratabileceği farkı görmüyorsunuz?