Süper dönüştürücü bir ürün sayfası nasıl oluşturulur?

Harika blog içeriğine sahip olabilir, mükemmel müşteri hizmeti sunabilir ve Instagram'da büyük bir varlığa sahip olabilirsiniz. Ancak, ürün sayfanız kokuyorsa, dünyadaki tüm e-ticaret pazarlaması yardımcı olmaz.

Ürün sayfanız, alışveriş yapanları e-Ticaret dönüşüm hunisinin son aşamasına (arzudan eyleme ve tarayıcılardan alıcılara) iten şeydir.

Peki dönüşüm sağlayan bir ürün sayfası nasıl oluşturulur? Okumaya devam edin, e-Ticaret ürün sayfası tasarımının en iyi uygulamalarını, bilgilendirici ve ilham verici örneklerle birlikte açıklayalım!

E-Ticaret ürün sayfası tasarımının en iyi 7 uygulaması

En iyi ürün sayfalarının hepsinin yedi ortak noktası vardır. En iyiyi diğerlerinden ayıran şey, bu unsurları nasıl kullandıkları ve geliştirdikleridir.

Aşağıda, kendi ürün sayfalarınızı tasarlarken izlemeniz gereken bu yedi en iyi uygulama yer almaktadır. Ayrıca ürün sayfalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak için bonus ipuçları ekledik!

1. Birinci sınıf ürün fotoğrafçılığıyla hayranlık uyandırın ve etkileyin

Ürün sayfalarınızın her biri, ek fotoğraflardan oluşan bir galeri ile birlikte en az bir harika özellik resmi içermelidir. Neden? Niye? Çok basit: fotoğraflar satar.

Özellik resmi, ürün kategori sayfasında ve insanlar ürün listenizi sosyal medyada paylaştığında görünen fotoğraftır. Her iki durumda da, insanların ürün sayfanıza tıklamasını sağlayan fotoğraftır. Bu fotoğrafın, ideal olarak gölgesiz, açık bir arka plana karşı ürününüzün ön ve ortasında olduğundan emin olun.

İnsanlar e-ticaret sitelerinde gezinirken daha fazla fotoğraf görebilmeyi sever. Bir fiziksel mağazada bir ürünü inceleme sürecini tekrarlamaya yardımcı olur. Ürününüzü bir model üzerinde çalışırken göstermek, yaşam tarzı fotoğrafçılığı eklemek veya ürününüzü yan veya üst gibi ek açılardan görüntülemek için fotoğraf galerinizi genişletmeyi düşünün.

Örneğin, Zappos, sattıkları her bir ayakkabının birden çok açıdan bir fotoğrafını gösterir ve alışveriş yapanlara ayakkabıların nasıl hissettirdiği ve hareket halinde nasıl göründüğü hakkında bir fikir vermek için ayakkabılarda yürüyen bir modelin videosunu içerir.

Profesyonel ipucu : Video ve etkileşimli medyadan yararlanın. Alışveriş yapanların %64'ü markalı videoları izledikten sonra alışveriş yapıyor. Alışveriş yapanları ürününüzle sanal olarak etkileşime geçmeye davet etmek için ürün videoları, 360° video veya AR işlevi ekleyerek satışları artırın (ve iadeleri azaltın).

2. Önemli ayrıntıları ekranın üst kısmında tutun.

Ürün fotoğrafının ötesinde, ziyaretçilerinizin ürün sayfasında görmesi gereken ilk şeyler, ürün adı, fiyatı, boyutu veya abonelik seçenekleri ve CTA düğmesi gibi önemli ürün ayrıntılarını içerir.

Kişiselleştirilmiş köpek dükkanı Yappy.com bunu iyi yapıyor. Tüm önemli bilgiler ekranın üst kısmında görünür. Müşterileri "Bir Renk Seç" ve "Bir Beden Seç"e davet ediyorlar.

"Şimdi Kişiselleştir" CTA Düğmesine tıklamak, onları köpek ırkları ve adları hakkında kısa bir etkileşimli testte yönlendirir.

Alışveriş yapanlar testi tamamladıktan sonra, tüm site, alışveriş yapanların özelleştirme seçimlerini yansıtacak şekilde ürün adlarını ve fotoğrafları değiştirir.

Profesyonel ipucu : Kişiselleştirin. Bedeninizi ve kişiselleştirme seçeneklerinizi alışveriş yapanlar için "kendi maceranızı yaratın" olarak çerçeveleyin. Sadece onlar için bir ürün ürettiğinizi hissetmeleri için onları seçenekleri seçmeye davet edin.

3. Güçlü bir CTA ile harekete geçin

CTA veya harekete geçirici mesaj düğmesi de ekranın üst kısmında görünmelidir. Bir müşteri satın almak istediğini zaten biliyorsa, onu kaydırmaya zorlayarak hayatlarını daha da zorlaştırmayın.

Ayrıca CTA, sayfadaki diğer metinlerden farklı bir renkle görsel olarak vurgulanmalıdır. Araştırmalar, zıt renklerin daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor.

Ne söylemesi gerektiğine gelince, klasik "Sepete Ekle" ile yanlış gidemezsiniz. Veya “Şimdi Satın Al” ile bir aciliyet duygusu aşılayabilirsiniz.

Örneğin yatak markası Leesa'nın e-Ticaret CTA tasarımını alın. Bu sayfada çok şey oluyor, ancak CTA to Shop parlak somon rengi nedeniyle öne çıkıyor:

Ürün sayfalarında CTA için aynı rengi kullanırlar:

Ve ödeme akışı boyunca:

Profesyonel ipucu : E-Ticaret sitenizdeki CTA düğmeleri için aynı tasarımı benimseyin. Bu, alışveriş yapan kişiyle aşinalık yaratır ve kafa karışıklığını azaltır. Mağaza, Satın Alma ve Ödeme düğmelerinizin tümü benzer görünmelidir.

4. Benzersiz bir ürün açıklaması ekleyin

Bir müşteriyi dönüştürmek için ihtiyacınız olan tek şey birkaç ayrıntı içeren bir fotoğraf olabilir. Ancak, bazı müşteriler daha fazla bilgi isteyecektir. Ürün açıklamanızın geldiği yer burasıdır.

Ürün detay sayfanızın bu bölümü, benzersiz vurgu ile ürününüzün benzersiz bir açıklamasını içermelidir. Ürünün müşteriniz için çekici görünmesini sağlarken, sayfa için hedeflenen SEO anahtar kelimelerinizi yansıtacak şekilde ürün açıklamanızı optimize edin.

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını konuşun ve bunları ürün açıklamanızın tonuna yansıtın. Örneğin, bir donanım ürününün tanımı, bir moda öğesinin tanımından çok farklı gelmelidir. Alışveriş yapanların farklı ihtiyaçları var.

Koşu aksesuarı SPIBult, ürün açıklamalarına üç yönlü bir yaklaşım getiriyor. İlk, ekranın üst kısmındaki içerik, iki cümlelik bir açıklamaya sahiptir. Bu aslında ürünün USP'sidir.

Aşağı kaydırırken, müşteriler madde işaretli bir listede özellikleri ana hatlarıyla belirtmeden önce, ağırlıklı olarak faydalara odaklanan tam bir ürün açıklamasını görebilirler.

Son olarak, daha fazla sorusu olan müşteriler, daha fazla bilgi görüntülemek için SSS sekmesine geçebilir.

Genişletilebilir açılır kutuları kullanarak bu bilgileri görüntüleyin. Müşteriyi metinle boğmaktan kaçının.

Özelliklerden önce avantajlara odaklandığınızdan emin olun. Müşterilerin satın almasını sağlayan özellikler değil avantajlardır. Müşterilere ürünün hayatlarını nasıl iyileştireceğini söyleyin.

5. Sosyal kanıtla tereddütü azaltın

Sosyal kanıt, müşterilerden gelen derecelendirmeler, incelemeler ve sosyal medya gönderileri gibi güven oluşturan unsurları içerir. Alışveriş yapanların %95'i satın almadan önce çevrimiçi incelemelere başvuruyor. Alışveriş yapanların kullanıcı incelemeleri olan e-Ticaret sitelerinden satın alma olasılığı daha yüksektir ve ürününüz için 50'den fazla incelemeye sahip olmak, dönüşüm oranını yaklaşık %5 artırabilir.

İncelemeleri okumak, alışveriş yapanları ürününüzü satın almaya ikna etmeye yardımcı olur. Ürününüzü kullanan gerçek müşterilerin resimlerini görmek, kendilerini bir grubun parçası gibi hissetmelerine yardımcı olur ve onları satın almaya daha fazla teşvik eder.

Yoga markası Onzie'nin yaptığı gibi, yorumları ve sosyal kanıtları e-ticaret ürün sayfası tasarımınıza dahil edin. Markalı fotoğraf galerilerinin hemen altında, ürünü içeren Instagram'dan alınan bir resim galerisi bulunur:

Ayrıca sayfanın alt kısmında müşteri incelemelerini de gösterirler:

Profesyonel ipucu : Kişiselleştirilmiş incelemeyi görüntülemek için önemli bilgileri isteyin. Güzellik perakendecisi Sephora, alışveriş yapanlara her yorum yazdıklarında saç, göz rengi ve cilt tipi hakkında sorular soruyor. Alışveriş yapanlar sitede bu bilgileri kendileri için dolduracakları bir Güzellik profili oluşturabilir ve ardından en alakalı olanları görüntülemek için yorumları Güzellik Eşleştirmelerine göre filtreleyebilir.

6. SSS ve müşteri desteği konusunda yardımcı olun

Bazen insanların biraz daha yardıma ihtiyacı olur. E-Ticaret ürün sayfanızda sık sorulan sorular ve müşteri hizmetleri seçenekleri sunarak bulmalarını kolaylaştırın.

Alışveriş yapanların %83'ü satın alma işlemlerini tamamlamak için müşteri desteğine ihtiyaç duyar ve birçoğu bunun anında olmasını bekler. Sohbet robotları, sık sorulan SSS'leri yanıtlamak ve ekibinizin zamanını boşaltmak için programlanabilir.

Chatbot'lar, ziyaretçileri kendileri için en iyi ürünlere yönlendiren kişisel bir alışveriş asistanı olarak da hizmet edebilir. Benefit Cosmetics için bir ürün sayfasından bir örnek:

Ürün detay sayfanıza ürün SSS'si ekleyin. Bu, ürününüzü nasıl temizleyeceğiniz ve kullanacağınız gibi yaygın soruları içerebilir.

Gönderim ve iade politikalarınızı fark edilir ve erişilebilir hale getirin. Web sitenizin üstbilgisine veya altbilgisine bunlara bağlantılar ekleyin. Ücretsiz nakliye veya iade hizmeti sunuyorsanız, site genelinde bir banner aracılığıyla bildirin. Ürün sayfasında nakliye ve iade politikalarına hızlı bir genel bakış sağlayın.

7. Daima yukarı veya çapraz satış yapın

Son olarak, biri bu ürünle ilgileniyorsa, neden başka bir şey satın almasını sağlamaya çalışmıyorsunuz?

Çapraz satış önerileri, alışveriş yapanın başlangıçta ilgilerini çeken üründen değerini artırmanın bir yolu olarak konumlandırılmalı ve göz önünde bulundurmaları için kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunarak onların kapıcısı gibi davrandığınızı hissettirmelidir.

Yukarı satış ve çapraz satış önerileri, ana CTA'dan uzaklaşmamak için ürün detay sayfanızın alt bölümünde görünmelidir.

Örneğin, GoPro, seçtikleri seçenekten başlayarak benzer üç seçeneği karşılaştırarak kullanıcıları kendileri için en iyi GoPro'yu bulmaya davet eder. Özellik simgeleri, alışveriş yapanların bir bakışta karşılaştırma yapmasını kolaylaştırır.

Sayfanın ilerleyen kısımlarında GoPro, alışveriş yapan kişinin halihazırda seçtiği mevcut ürün için koruyucu ekipman ve aksesuarlar önererek satışa devam ediyor:

Birçok site, bunları sürü zihniyetinden yararlanmak için "Müşteriler de görüntüledi" olarak görüntüler. Diğerleri, belki aynı ürün hattından benzer ürünleri görüntülemek için "İlgili Ürünler" gösterecektir. Ayrıca en kişisel hissi veren “Beğenebilirsin” yaklaşımı da var.

Profesyonel ipucu : Gelecekteki satışları yakalayın. Ürününüz stokta kalmadıysa, ürün tekrar stoğa geldiğinde bilgilendirilmek için alışveriş yapanların e-postalarını girmelerine izin verin. Benzer şekilde, alışveriş yapanlar henüz satın almaya hazır değilse, ürünleri istek listelerine kaydetmelerine izin verin.

Son sözler

Ürün sayfalarının çevrimiçi mağazanızın karlılığı üzerinde çok önemli bir etkisi vardır. Çevrimiçi satıcılar trafik oluşturmak için çok zaman ve para harcar, ancak ürün sayfalarınız ziyaretçileri müşteriye dönüştürmezse, bu boşa giden bir çabadır.

Bu yedi temel, dönüşüm sağlayan bir ürün sayfası oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ama burada bitmiyor! E-Ticaret ölçümlerinizi sürekli olarak analiz ettiğinizden, yeni şeyler test ettiğinizden ve ürün sayfalarınızı iyileştirdiğinizden emin olun. Küçük kazanımlar bile zamanla büyük bir fark yaratabilir!

Müşterilerinizi desteklemek için daha iyi bir yol deneyin. 14 günlük deneme için bugün kaydolun. Kredi kartı gerekmez.

eDesk'i ücretsiz deneyin