Dijital pazarlamada ürün çeşitlendirmenin gücü

Ürün çeşitlendirme, bir işletmenin birden fazla ürün ve potansiyel olarak birçok ürün veya hizmet sunmasını sağlama eylemini ifade eder. İşletmelerin ekonomik zorlukların üstesinden gelebilmesini ve pazarda rekabetçi kalabilmesini sağlamayı amaçlayan bir stratejidir.

Küçük işletmelerin teknoloji benimsemesini artırmaya yönelik veri destekli ipuçları alın. “Dijital Uçurumdan Dersler” raporumuzu hemen indirin.

Dijital ajanslar için ürün çeşitlendirmesi, ajans gelirini artırmaktan daha fazlası açısından önemlidir. Dijital pazarlama endüstrisindeki manzara çok hızlı değiştiğinden, ürünlere olan ihtiyaç hızla gelip gidebilir. Çeşitlendirme yapmayan acenteler, bu ortamda tek ürünlerinin satışlarının düştüğünü görebilir ve bu da onları yetişmek için çabalamaya itebilir.

Dijital pazarlamada ürün çeşitlendirmesi neden önemlidir?

Ürün çeşitlendirmesi, dijital ajanslara göz ardı edilmesi zor birçok fayda sağlar.

Artan pazar payı ve müşteri tabanı

Yeni kurulan ajansın gelirini artırırken ajansınıza başka bir ürün grubu eklemek mantıklıdır. Örneğin yerel işletmeler SEO için zaten sizinle çalışıyorsa, sosyal medya reklam yönetimi hizmetleri için de ödeme yapmaları muhtemeldir. Bu, başlangıç ​​ortamının dışında da çalışır.

Ürün tekliflerinizi çeşitlendirmek, daha büyük bir müşteri tabanı oluşturarak işinizi büyütmenize yardımcı olur.

Örneğin, küçük işletmelerin genellikle yalnızca bir web sitesine ihtiyacı vardır; bu nedenle, tek pratisyen hekimli çocuk doktoru ofisleri için web sitesi geliştirme hizmetleri sunuyorsanız, sınırlı sayıda potansiyel müşteriniz olur. Diğer nişlerdeki çok uygulayıcılı ofisler için web sitesi geliştirme hizmetleri sunmak için çeşitlendirin ve daha büyük bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.

Riskin ve tek bir ürüne bağımlılığın azalması

Şirketiniz tek bir ürüne bağımlı olduğunda doğal bir risk vardır. Herhangi bir nedenle o ürüne artık ihtiyaç duymayan veya istemeyen müşterilerin sadık kalmasını sağlayacak başka bir teklif yoktur. Ve eğer genel pazar yön değiştirirse ve ürün eskimeye başlarsa, geliri artırmanın bir yolu yoktur. Beyaz etiket kaynaklarının ajanslar için iyi olmasının nedenlerinden biri de budur; hızla çeşitlilik eklemek için bunları kullanabilirsiniz.

Değişen tüketici tercihlerine ve pazar trendlerine uyum

Dijital pazarlama stratejiniz her zaman gelecekte neler olabileceğini dikkate almalıdır, böylece proaktif olarak plan yapabilirsiniz. Ürün yelpazenizi çeşitlendirmek artık mevcut müşteri tabanınızla farklı seçenekleri test ederek ve en iyi sonuç veren şeylere yatırım yaparak trendleri takip etmenize yardımcı olur.

Geliştirilmiş rekabet avantajı

Ürün gamınıza yeni ürünler eklemek size diğerlerine göre rekabet avantajı sağlar çünkü bir müşterinin ihtiyaçlarının daha fazlasını karşılayabilirsiniz. Tüm ağır işleri kendiniz yapmadan müşterilerinize nasıl daha fazlasını sunabileceğinizi öğrenmek için beyaz etiketleme kılavuzumuza göz atın.

Ürün çeşitlendirmesinin faydaları

Ürün çeşitlendirme, şimdi ve gelecekte bir dizi avantajı entegre ederek ajansınızın ekonomik durgunluğa karşı dayanıklı olmasına yardımcı olabilir. Bazı yaygın faydalar şunlardır:

• Gelir artışı ve artan karlılık. Ürün yelpazenizi büyütmek, geliri artırmak için daha fazla fırsat yaratır.
• Geliştirilmiş marka imajı ve müşteri sadakati. Bütünsel pazarlama hizmetleri sunabildiğinizde, müşterilerin sizi bu alanda uzman olarak görme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca onların ihtiyaçlarının çoğunu karşılayabileceğiniz için size bağlı kalma olasılıkları daha yüksektir.
• Çapraz satış ve üst satış fırsatları. Ürünlerinizden biri müşterinizin işine yaramıyorsa diğeri işe yarayabilir. Ayrıca müşterilere daha fazla hizmet sağlayan daha büyük paketlere satış yapabilirsiniz.
• Kaynakların daha iyi kullanılması ve ölçek ekonomisi. Daha fazla ürünü desteklediğinizde ekip kaynaklarınızı esneklik açısından dengeleyebilir, gerektiğinde ajansınızın çeşitli bileşenlerini desteklemek üzere hareket etmelerine olanak tanıyabilirsiniz. Ölçek ekonomisi, gerekli her yeni beceri için mutlaka yeni personel işe almanıza gerek olmadığı anlamına gelir.

Başarılı ürün çeşitlendirme örnekleri

Ürün çeşitliliğini doğal ortamda görmek istiyorsanız, çevrimiçi hizmet satan markalar da dahil olmak üzere en başarılı markalardan bazılarına bakmanız yeterlidir. Bazı örnekler şunları içerir:

• Elma. Ev bilgisayarlarındaki başlangıcından teknoloji pazarına hakim olmasına kadar, Apple'ın yıllar içindeki yükselişi kısmen çeşitlilikten kaynaklandı. Şu anda ürün türlerinden birkaçını saymak gerekirse akıllı telefonlar, tabletler, giyilebilir cihazlar ve dijital ürünler sunuyor.
• Amazon. Amazon çevrimiçi bir kitapçı olarak başladı. Artık yapmak istediğiniz hemen hemen her türlü çevrimiçi alışveriş için başvurabileceğiniz bir seçenektir ve bu, işletmenin sunduğu teknik hizmet ve ürünlerin yüzeyini bile çizmez.
• Coca Cola. Coca-Cola, aynı adı taşıyan koladan çok daha fazlasıdır. Aslında birçok gazlı içecek çeşidiyle çeşitlendirmeyi durdurmadı bile; marka aynı zamanda su, meyve suyu ve enerji içecekleri de sunuyor.

Resim kaynağı: Coca-Cola

Dijital Pazarlama Ürünlerinizi Nasıl Çeşitlendirebilirsiniz?

Ajansınızda ürün çeşitlendirmesini uygulamak için beyaz etiket ve özel etiket gibi seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinmeyi ve aşağıdaki adımları uygulamayı düşünün.

Pazar araştırması yapmak ve müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini belirlemek

Listenizi biraz desteklemek için ürün seçeneklerinizi listenize eklemek cazip gelebilir, ancak bunu müşteri ihtiyaçlarını araştırmaya zaman ayırmadan yapmak bir hata olabilir. Hedef kitlenizle alakalı olmayan hizmetleri ürün yelpazenize eklerseniz, potansiyel müşterileri yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Sitenize gelip kendi ihtiyaçlarıyla bağlantılı görünmeyen birkaç hizmet seçeneğini görüntüleyebilir, sizin onlar için uygun olmadığınıza karar verebilir ve bir rakibe geçebilirler.

Bunun yerine hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun ürün seçeneklerini bulmak için kapsamlı bir pazar araştırması yapın. Bunu yapmak için şunları yapabilirsiniz:

• İdeal müşteri yolculuğunuzu gözden geçirin. Müşterilerinizi ajansınıza hangi sıkıntılı noktalar getiriyor ve yardımcı olmak için başka hangi ürünleri sunabilirsiniz?
• Müşteri geri bildirimi isteyin. Anketler yapın veya müşterilerle görmek istedikleri diğer ürün ve hizmetler hakkında konuşun.
• Müşterilerle büyüme hakkında konuşun. Mevcut müşterilerinize büyüme hedeflerini sorun, böylece onları destekleyecek yeni ürünleri proaktif bir şekilde konumlandırabilirsiniz.

Rakipleri ve sektör trendlerini analiz edin

Sizinkine benzer diğer kuruluşların sizin sunmadığınız ürünleri sunup sunmadığını öğrenmek için derinlemesine bir rakip analizi yapın. Bu analiz için atabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:

• İlk dört ila altı rakibinizi belirlemek. Hedef kitlenizle yakından uyumlu rakipleri seçin. Rakipleri belirlerken ajansın boyutunu, hangi alana hizmet ettiklerini ve coğrafi konumları düşünün.
• Her rakip için bir ürün envanteri yapın. Her ajansın sunduğu ürün ve hizmetleri, çözmeyi amaçladıkları müşteri sorunlarıyla birlikte listeleyin.
• Boşlukları arayın. Hiç kimsenin bir müşterinin ihtiyacını tam olarak karşılamadığı alanları arayın ve bu ihtiyaçları karşılamak için piyasaya sürebileceğiniz ürünler hakkında beyin fırtınası yapın.
• Başkalarının sunduğu ancak sizin yapmadığınız ürünleri tanımlayın. Rakiplerinizin çoğu içerik oluşturma olanağı sunuyor ancak siz sunmuyorsanız, bunu ürün listenize eklemenin müşterilerinize daha fazla değer sunup sunamayacağını düşünün.

Araştırmanızda genel pazar eğilimlerini de göz önünde bulundurun. Örneğin, sektör yapay zekaya giderek daha fazla yatırım yaptıkça, rekabette önde kalmanıza yardımcı olacak yeni müşteri teklifleri için bu tür araçlardan nasıl yararlanabileceğinizi değerlendiriyoruz.

Ürün çeşitlendirme stratejisi geliştirin

Dijital pazarlama kaynaklarını ve diğer taktikleri yeniden satarak ürün eklemeye yönelik bazı fırsatları belirledikten sonra, sonraki adımları uygulamak için bütünsel bir stratejiye sahip olduğunuzdan emin olun. Yazılı stratejiniz şunları kapsamalıdır:

• İç yeteneklerin değerlendirilmesi. Ürün çeşitlendirmesini destekleyecek iç kaynaklara sahip misiniz? Buna insanlar, beceriler, teknoloji, zaman ve para dahildir. Bunu yapmazsanız ajansınızın ölçeklenmesine yardımcı olacak herhangi bir şeyi dış kaynak olarak kullanabilir misiniz?
• Her yeni ürün için hedef kitlenizin segmentleri. Hedef kitlenizin hangi kısmının bu yeni teklifle daha çok ilgilenmesi muhtemeldir ve bunu onlara en iyi şekilde nasıl iletebilirsiniz?
• Risk yönetimi için bir plan. Yeni ürünlere yatırım yaparken ajansınızın risklerini nasıl azaltacaksınız?

Kaynakları tahsis edin ve ürün geliştirmeye yatırım yapın

Planınız ister bir Google Workplace bayisi olmak, ister ürün grubunuza tamamen yeni bir ürün eklemek olsun, güçlü kaynak tahsisi çok önemlidir. İnsanları, teknik kaynakları, zamanı ve para kaynaklarını tahsis etmek için çalışın:

• İnsan kaynakları. Ajansınızdaki mevcut becerileri ve bunların yeni ürünü piyasaya sürmek ve desteklemek için kullanılıp kullanılamayacağını değerlendirin. Değilse, ek personel tutmanız mı gerekiyor yoksa beyaz etiket uygulayabilir veya serbest çalışanlarla çalışabilir misiniz?
• Teknik kaynaklar. Yeni ürünü etkili bir şekilde destekleyecek teknik iş akışlarına ve diğer platformlara sahip misiniz? Değilse, bunları en iyi şekilde nasıl edinebilirsiniz?
• Zaman kaynakları. Ajansınız ürünü desteklemek için gerekli becerilere sahip olsa bile, personelinizin bant genişliği zaten düşükse işe almayı, beyaz etiketlemeyi veya dış kaynak kullanmayı düşünmeniz gerekebilir.
• Para kaynakları. Yeni platformlara yatırım yapmanız veya ürün çeşitlendirmesini desteklemek için işe alım yapmanız gerekiyorsa bunun bedelini nasıl ödeyeceksiniz?

Etkili pazarlama ve tanıtım kampanyaları uygulayın

Ürün çeşitlendirmesine yönelik bir plan geliştirip uyguladıktan sonra, yeni hizmetlerinizi güçlü tanıtım lansmanları ve pazarlama kampanyalarıyla destekleyin. Sonuçta, eğer kendi pazarlama hizmetlerinizi etkili bir şekilde pazarlayamazsanız, müşterileriniz kendi işlerini halletme konusunda size nasıl güvenebilirler?

Mevcut müşterilere ürünlere ilk bakışı sunarak başlayın. Onları beta turlarına davet etmek güven ve sadakat oluştururken, yeni bir ürünü geri bildirimle adım adım ilerletmenize olanak tanır. O zaman daha geniş kapsamlı, başarılı bir lansmana daha hazırlıklı olursunuz.