Ürün Farklılaştırma Markanızın Öne Çıkmasına ve Müşterilerin Dikkat Çekmesine Nasıl Yardımcı Olur?

İster B2B, DTC, ister e-ticaret alanında faaliyet gösteriyor olun, kesin olan bir şey var: dışarıda çok fazla rekabet var ve işler giderek daha da kalabalıklaşıyor.

Şu anda aynı müşteri havuzundan ilgi ve abonelik için mücadele eden 502 e-posta pazarlama platformu var. Kategorinin yoğunluğu şu şekilde:

Size benzeyen, tadı sizin gibi olan, sizin gibi şarkı söyleyen balıkların olduğu bir denizdeyken fark edilmek zordur. Peki, siz ve birden fazla kişi onlara aynı şeyi sunarken nasıl öne çıkıyor ve hedef müşterilerin dikkatini çekmesini sağlıyorsunuz?

Ürün farklılaştırmanın devreye girdiği yer burasıdır.

Ürün farklılaştırması: tanım

Ürün farklılaştırma, ürününüzü/hizmetinizi özel kılan ve halihazırda piyasada bulunan diğerlerinden farklı kılan benzersiz özellikleri vurgulamanıza yardımcı olan bir pazarlama stratejisidir.

Seçtiğiniz kategoride bir ürün farklılaştırma stratejisi oluşturmak, müşterinin dikkatini çekmek için mücadele eden diğer tüm markalara göre size rekabet avantajı sağlar.

Örneğin ürün farklılaştırması olmayınca şöyle oluyor:

İki platform arasındaki farkı söyleyebilir misiniz? Neredeyse aynı marka renklerini kullanıyorlar, manşetlerde "işletmenin büyümesi"nden bahsediliyor ve her iki sayfada da ücretsiz deneme teklifleri var.

Bu nedenle kendinizi farklı kılmak ve aynılık denizinde öne çıkmak çok önemlidir: Bunu yapmazsanız, kalabalıkta kaybolan bir markadan başka bir şey değilsiniz.

Ürün farklılaştırması ve konumlandırmanın her ikisi de bunu yapmanıza yardımcı olur, ancak oraya ulaşmak için farklı yaklaşımlar kullanırlar.

Konumlandırma ve ürün farklılaştırma

Ketçap deyince aklınıza ilk gelen marka hangisi Heinz? Kağıt mendillere ne dersin, Kleenex? Arama motorları veya akış hizmetlerine ne dersiniz?

Aynı hizmetleri düşünüyorsanız (ki öyle yaptığınıza bahse gireriz), bu markalar sizin zihninizde ve diğer tüketicilerin zihinlerinde kendilerini başarılı bir şekilde kategori liderleri olarak konumlandırmışlardır.

Konumlandırma konusunda en büyük iki dehanın stratejiyi nasıl tanımladığı aşağıda açıklanmıştır.

Jake Trout konumlandırmayı şu şekilde tanımlıyor:

“Konumlandırma bir ürünle başlar. Bir mal, bir hizmet, bir şirket, bir kurum, hatta bir kişi. Belki kendin. Ancak konumlandırma, bir ürüne yaptığınız şey değildir. Konumlandırma potansiyel müşterinin zihnine yaptığınız şeydir. Yani ürünü potansiyel müşterinin zihninde konumlandırıyorsunuz.

April Dunford bu kavramı şöyle açıklıyor:

“Konumlandırma, belirli bir pazarın çok önem verdiği bir konuda nasıl en iyi olduğunuzu kasıtlı olarak tanımlama eylemidir. Konumlandırma, uyguladığımız her taktiğe, başlattığımız her kampanyaya, yarattığımız her içeriğe, yaptığımız her satış sunumuna temel bir girdidir."

Ürün farklılaştırma, sizi benzersiz kılan şeyin tanımlanması ve vurgulanması ve bunu pazarlama hunisi boyunca ürün mesajınız aracılığıyla hedef kitlenize gösterme sürecidir.

Konumlandırma ise bir ürünün rakiplerin ürünlerine göre tüketicilerin zihninde kapladığı yerdir. Bir şirketin hedef pazarının, ürününü alternatiflerle karşılaştırıldığında nasıl algılamasını istediği ile ilgilidir.

Ürün farklılaştırma ve pazar bölümlendirme

Pazar bölümleme veya müşteri bölümleme, daha geniş hedef kitlenizi benzer ihtiyaçlara, ilgi alanlarına, tercihlere ve özelliklere sahip daha küçük gruplara veya alt kümelere bölmeye yönelik veriye dayalı bir stratejidir.

Müşterileri hedeflemek ve pazarlama mesajlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için kullanabileceğiniz demografik, davranışsal, coğrafi ve psikografik segmentasyon gibi farklı segmentasyon türleri vardır.

Bu ASPCA reklamı psikografik segmentasyonun bir örneğidir. Reklam metni ve tasarımı, kendileri için fayda aramadan çevredeki herkese yardım etmeye istekli, sosyal bilinçli insanlara hitap ediyor.

Oatly markası, doğru yapılan ürün farklılaştırmasının mükemmel bir örneğidir; marka hikayeleri, ambalajları ve müşteri deneyimlerine dayanarak diğer yulaf sütü rakipleri arasında öne çıkarlar.

Pazar bölümleme, kitlelerin alt kümelerini kolektif deneyimlerine, ihtiyaçlarına ve isteklerine göre bölmek ve fethetmekle ilgiliyken, ürün farklılaştırma, markanızın farklı özelliklerini alanınızdaki diğerlerine kıyasla vurgulamakla ilgilidir.

Ürün farklılaştırma stratejisini nasıl oluşturursunuz?

Ürün farklılaştırmanın zorluğu, neredeyse aynı özellikleri ve teklifleri sunan diğer tüm rakipler varken, bir farklılaşma açısı bulmanın zor olmasıdır.

Farklılaşma türüne odaklanmak için, mevcut ve gelecekteki müşterilerinize odaklanmanız gerekir. Kullanıcı anketleri, müşteri görüşmeleri yoluyla onlara aşağıdaki soruları sorun veya markanız yeniyse ve henüz çok fazla müşterisi yoksa inceleme madenciliği yapın.

• Mevcut çözümlerinden alamadıkları ürününüzden ne istiyorlar?
• Mevcut çözümleriyle ilgili onları sinirlendiren şey nedir?
• Ürününüzden tam olarak istediklerini alsalardı hayatlarında ne gibi bir fark görürlerdi?

Bu soruların yanıtları, hedef kitlenizin ne istediğini ve markanız için hangi ürün farklılaştırma stratejisinin en iyi sonucu vereceğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Farklılaşma örnekleriyle dört tür ürün farklılaştırması

Fiyat farklılaşması

Fiyat farklılaştırması, çözümünüzün/hizmetinizin müşterileriniz için alandaki rakiplerle karşılaştırıldığında ne kadar uygun fiyatlı olduğuna bağlı olarak kendinizi diğerlerinden ayırmayı içerir. Jake Trout, “Konumlandırma” adlı kitabında fiyat farklılaşmasını Little Caesar örneğiyle açıklıyor.

“Little Caesars, “ikisi bir fiyatına” kampanyasını konumlandırma stratejisine dönüştürerek güçlü bir pizza markası haline geldi. Onların "pizza, pizza" nakaratı şimdiye kadar yürütülen en unutulmaz reklam programlarından biri haline geldi ve Little Caesars markasını en hızlı büyüyen pizza zinciri haline getirdi."

Kalite farklılaşması

Kalite farklılaşması, ürün kalitesine odaklanarak markanızı rakiplerinden üstün kılar.

Apple kalite farklılaşmasının en güzel örneğidir.

Özellik farklılaşması

Özellik farklılaştırmayla, ürününüzün pazarınızdaki diğerlerinin sunmadığı benzersiz özelliklerini ve işlevlerini vurgularsınız.

Cal.com, iş akışı otomasyonu ve yönlendirme formları gibi özellikleri öne çıkararak, planlama alanındaki en büyük rakip olan Calendly'den farklılaşıyor.

Tasarım farklılaşması

Tasarıma göre farklılaştığınızda, ürününüzün estetik çekiciliğini ve görsel benzersizliğini, markanızı müşterilerinizin gözünde yükseltmeye yardımcı olacak ayırt edici faktör haline getirirsiniz.

Liquid Death, suyu alüminyum kutularda satıyor. Marka vizyonları, benzersiz sesleri ve ambalajları “dikkate alın” diye bağırıyor.

Plastik kirliliğine karşı güçlü bir duruş sergilediler. Bu onların misyon beyanıdır:

Rekabette öne geçmek ve açılış sayfalarınızın buna uygun olmasını sağlamak için ürün farklılaştırmasını kullanın

Başarılı ürün farklılaştırması, markanızın müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu anlamasına yardımcı olur ve kategorideki rakiplerinizin arasından sizi fark etmelerini sağlar. Ürününüzün güçlü yönleriyle liderlik etmenize ve tüketicilerinizin zihninde anında etki bırakmanıza yardımcı olur.

Ürün farklılaştırma güçlüdür, evet ancak bu yalnızca bir stratejidir. Stratejinin işinize yaradığından emin olmak için tüm pazarlama mesajlarınızın (açılış sayfaları, reklamlar ve e-postalar) tutarlı bir şekilde farklılaştırmayı kullandığından emin olmanız gerekir.

Bu aynı zamanda pazarlama kampanyalarınızı reklam ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde ölçeklendirmek anlamına da gelir. Reklamları oluşturduğunuz kadar hızlı ve kolay bir şekilde yüksek hacimli optimize edilmiş açılış sayfaları oluşturmak için Instapage'in Global Blocks ve Instablocks™ özelliklerini kullanabilirsiniz.

Global Bloklar, reklamverenlerin ve pazarlamacıların açılış sayfalarınızı tek bir tıklamayla yönetmesini ve güncellemesini kolaylaştırır. Tek yapmanız gereken özel bir blok oluşturmak, bunu küresel olarak tüm açılış sayfalarınızda kullanmak ve tüm bu sayfaları tek tıklamayla güncellemek; böylece küresel marka şablonları oluşturmanıza, yönetmenize ve güncellemenize yönelik yüksek hacimli, yüksek hızlı kampanyalarda size yardımcı olur. Ölçekte.

Bu özelliği çalışırken görmek ve açılış sayfası oluşturma sürecinizi ek ekip yardımı olmadan ölçeklendirmek mi istiyorsunuz? Instapage'in 14 günlük ücretsiz denemesine bugün kaydolun.