E-ticarette ürünler nasıl tarif edilir: 5 adım

Ürün açıklaması yapmayı öğrenmek , dönüşüm oranlarını artırmak için çok önemlidir. Ancak birçok girişimci, daha fazla müşteri kazanmak için trafiği artırmanın yeterli olmadığını unutuyor gibi görünüyor.

Daha fazla satış yapmak için yalnızca çevrimiçi mağaza sayfalarınıza daha fazla ziyaretçi çekmeye odaklanan stratejilerin ötesine geçmeniz gerekir.

Sonuçta, bir kullanıcı sitenize eriştiğinde yalnızca bir satın alma işlemi başlatır. Bu nedenle, bu akışın tüm aşamalarının ticari bir strateji ile ele alınması esastır. Ancak o zaman kullanıcı, gerçek bir müşteri olmak için sıradan bir ziyaretçi olmayı bırakacaktır.

Ancak bunun gerçekleşmesi için şirketinizin mağazaya erişen müşteri deneyimini optimize etmesi gerekir. Ancak, bu nasıl yapılır? Kullanılabilecek çok sayıda strateji vardır ve bunlardan biri iyi bir ürün açıklamasını garanti etmektir .

Bunun önemini ve etkili bir ürün açıklamasının nasıl yapılacağını okuyun ve anlayın.

• Ürün açıklamasının önemi
• E-ticarette ürünler nasıl tanımlanır: 5 adım

Ürün açıklamasının önemi

Alışveriş yapanın ürüne dokunabildiği, boyutlarını görebildiği, kalitesini analiz edebildiği, özelliklerine bakabildiği ve hatta ürünü deneyebildiği fiziksel bir mağazanın aksine, sanal mağazalarda ürünle ilgili sahip olduğu tüm bilgiler açıklamada yer almaktadır.

Tüketici için hayati önem taşımaktadır:

• ürünün faydasını anlamak;
• malların sunduğu faydaları bilin;
• ne satın aldığınız konusunda kendinizi güvende hissedin.

Bu nedenle, iyi bir ürün açıklaması olmadan, satın alma işleminden vazgeçme olasılığı gerçekten yüksektir. Tüketicilerin %87,4'ünün ihtiyaç duydukları bilgiyi bir mal sayfasında bulamadıklarında başka bir site aradıklarını belirten Lett's raporu budur .

Başka bir deyişle, araştırmaya göre, şirketiniz iyi açıklamalar oluşturmaya özen göstermiyorsa , siteye giren her 10 tüketiciden 9'unun satın almadan ayrılma olasılığı çok yüksektir.

Ve bunun sadece para kazanmamak anlamına geldiğini düşünmeyin , pratikte aynı zamanda harcamalarınızda bir artışı temsil eder . Sonuçta, o kullanıcıyı mağazanıza çekmek için yatırım yaptınız, değil mi? Örneğin, Google Ads'den bir kampanyayı tıklamanın maliyetini düşünün .

Kısacası, satılık bir ürünü nasıl tanımlayacağınızı öğrenmek, bir e-ticarete aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli faydalar sağlar:

• dönüşüm oranında artış ;
• müşteri edinme maliyetinde azalma;
• yatırım getirisinde artış .

Artık satılık bir ürünü verimli bir şekilde tanımlamanın önemini bildiğinize göre , geriye kalan soru şudur: Bu nasıl yapılır? Okumaya devam edin ve öğrenin!

E-ticarette ürünler nasıl tanımlanır: 5 adım

İyi bir ürün açıklaması yapmanıza yardımcı olmak için çevrimiçi mağazanızda bir ürün sayfası oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken her şeyi içeren bir kontrol listesi düzenledik.

Sunduğumuz adımları takip ederek, şirketin satış sonuçlarını iyileştirme şansınız önemli ölçüde artacaktır. Ödeme!

1) Başlıklara dikkat edin

2) Teknik bilgi sunun

3) Ürünün alıcıya nasıl fayda sağlayacağını söyleyin

4) Ürünün kim için olduğunu söyleyin

5) Fotoğrafların ve videoların kalitesini unutmayın  

1) Başlıklara dikkat edin

Başlık, müşterinin sunulan ürünle kuracağı ilk temastır ve kullanıcıyı daha fazlasını öğrenmek istemeye teşvik edecek kadar yeterli olmalıdır.

Bu anlamda başlık çekici olmasının yanı sıra açıklayıcı da olmalıdır. Aşağıdakiler gibi önemli ürün bilgilerini ekleyin:

• İsim;
• model;
• araştırmalar.

Mercado Livre'de satılan bir ürünün örnek açıklamasına bakın: Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL Camera.

Bir ürün başlığı oluştururken önemli bir nokta, kullanıcılar tarafından Google'da veya bazı pazarlarda öğeye göre arama yapmak için kullanılan terimi koymaktır . Yukarıdaki örnek düşünüldüğünde, “gopro kamera” anahtar kelimesi bu anlamda vazgeçilmez bir terimdir.

Bununla birlikte, çoğu durumda, alıcının arama şekli daha az belirgin olabilir, örneğin, aramaların "kırmızı ayakkabı" gibi terimlerle yapılması yaygındır.

Bu örnekte ürün adının değil , tüketici için bazı önemli özelliklerin kullanıldığını unutmayın. Bu nedenle, satılık bir ürünü tanımlamak için başlığı bir araya getirirken bunun farkında olmanız çok önemlidir.

Bu özen, ürünün tanıtımına yardımcı olmasının yanı sıra, kullanıcının yaptığı arama sonuçları arasında ürünün iyi konumlandırılmasına da katkıda bulunur.

Ayrıca okuyun: Ürün kataloğu: kendi kataloğunuzu nasıl oluşturup daha çekici hale getirebilirsiniz .

2) Teknik bilgi sunun

Başlıktan çıkıp açıklama alanına gelindiğinde dikkat edilmesi gereken ilk husus teknik bilgilerdir.

onlar , müşterinin satın aldığınız şey hakkında güvende hissetmesine yardımcı olanlardır. Başka bir deyişle, ürünün ne olduğunu ve nasıl olduğunu netleştiren bu bilgilerdir.

Bu noktada aşağıdaki bilgileri göz önünde bulundurmayı unutmayın:

• boyutlar;
• ağırlık;
• Veri Sayfası;
• kullanılan hammaddeler;
• model;
• astar;
• kalp ;
• sunulan özellikler (örn. 4k çözünürlük);
• özellikler (örneğin su geçirmez);
• fonksiyonlar;
• kullanım için kontrendikasyonlar;
• ölçüm tabloları (özel durumlarda);
• satın alma işlemine neler dahildir;
• ne dahil değildir;
• ürünün yeni, kullanılmış veya yeni olup olmadığı.

Ekstra bir ipucu, bu bilgiyi konulara dağıtmaktır , böylece görülmesi kolaydır.

3) Ürünün alıcıya nasıl fayda sağlayacağını söyleyin

Ürünün teknik açıklamasını yapmanın yanı sıra müşteri yolculuğuna katkı sağlayacak bir diğer yönü de ürünün onun ihtiyaçlarını karşılamak için ideal olduğunu göstermektir.

Bunun için ürünlerin faydalarının sunumuna yatırım yapın. Sonuçta, kullanıcı malları neden satın alsın? Hangi ihtiyacı karşılayacak? Hangi acı iyileşecek?

Örneğin, iyi bir kamera, düşük kaliteli görüntü ve ses kusurları ile ilgili sorunları ortadan kaldıracak, profesyonel videolar oluşturmak veya unutulmaz tatiller kaydetmek için mükemmel olup, o anların hafızasını güvence altına alacaktır.

bu tür konuşmalar doğrudan kullanıcıyla konuşur , acısına dokunur ve ürünün gizli bir ihtiyacı karşılamak için ihtiyacı olan şey olduğunu gösterir.

Söz konusu öğenin ve hatta markanın faydalarını sunan net, objektif ve doğrudan bir veya iki paragraf oluşturun. Bunun için, kişinizi ve malı satın almak için sahip olduğu nedenleri düşünün .

Bu makaleyi açtığımız kamera satış sayfasından örnekle devam edersek, bu açıklamadan bir alıntı şunları içerir: "GoPro, sürüşün tadını çıkarırken hedeflerinize ulaşmanız için size ilham veriyor. Kameraları, her deneyimi istediğiniz gibi yakalamanıza yardımcı olacak şekilde tasarlandı.”

Başka bir pasajda şöyle devam ediyor: “…bu uluslararası şirket, müşterilerinin yaratıcılığını keşfetmeyi ve giderek farklılaşan ve yenilikçi ürünler aracılığıyla tutkularını beslemeyi amaçlıyor”.

4) Ürünün kim için olduğunu söyleyin

Önceki ipucu ile aynı satırda, ürün açıklamanızın bir alanını ayırın ve ürünün kimler için ideal olduğunu belirtin .

Örneğin, "bu kamera seyahat etmeyi ve her şeyi kolaylıkla ve rahatlıkla kaydetmeyi sevenler için idealdir" veya "ürün, gereksinimleri karşılayan yüksek kaliteli, esnek, taşıması kolay bir ekipman isteyen fotoğraf ve video profesyonelleri için idealdir. onların ihtiyaçları." binlerce ihtiyaç”

Tabii ki, aynı mal farklı kitlelere hizmet edebilir. Bu durumlarda, ürünün hangi kitlelere yönelik olduğunu netleştirmek için konuları kullanın.

Ayrıca okuyun: Kişiselleştirme: nedir ve e-ticaret için neden önemlidir ?

5) Fotoğrafların ve videoların kalitesini unutmayın  

Sizi tanıtmak için kullanılacak görselleri düşünmeden bir ürün açıklaması yapmak mümkün değil.

Fotoğrafların kaliteli olması, profesyonelliği e-ticarete taşır ve alıcı için daha fazla güvenlik sağlar.

Ek olarak, içeriğin metinle paylaşılmasını destekleyerek müşterinin evinize gelecek öğeyi daha net bir şekilde görmesini kolaylaştırırlar .

Mümkünse, ürünün ayrıntılarını yakalamak için videolar yapın ve farklı açılardan resimler ekleyin.

Kısacası, e-ticaretiniz için bir ürün açıklaması yapmayı öğrenerek şunları içerir:

• açıklayıcı başlıklar;
• teknik Bilgiler;
• ürün faydaları ve farklılıkları;
• ürünün kime belirtildiği;
• kaliteli fotoğraf ve videolar.

E-ticaret sayfalarınızı optimize etmek, daha fazla satış elde etmek ve sizin sayfanıza erişen her kullanıcıdan yararlanmak için temel bir iştir. platform .

İyi haber şu ki, kaliteli bir satış açıklaması oluşturmak ücretsiz bir işlemdir ! Bunun için sadece zaman ayırmanız gerekecek.

Öte yandan, mağazanızdaki tüketici deneyimini iyileştirdiği için dönüşüm oranını artıracaktır.

Bu arada, SmartHint'in odak noktası, akıllı bir arama uygulayarak müşterinin e-ticaret içindeki alışveriş deneyimini iyileştirmektir ; öneri pencereleri ; saklama açılır pencereleri ; sıcak sitelerdir .

Teknolojimizi keşfedin !