Ürün Verileri: Online Satışta Tanımı ve Önemi

E-ticaret katlanarak büyüyor ve birçok işletme pazara girerken, hepsi rekabet ortamında başarılı olamıyor ve sonunda çıkmak zorunda kalıyor. Mükemmel müşteri hizmeti ve ürün kalitesinin e-ticaret dünyasında hayatta kalmak için gerekli olduğunu biliyoruz, ancak başarınıza katkıda bulunan daha da önemli bir unsur iyi Ürün içerik yönetimidir.

Ürün İçeriği Yönetimi, beceri gerektiren, bunun yerine bir PCM aracı kullanan ve daha fazla satan bir süreçtir.

Bunu düşün. Bir çevrimiçi mağazayı ziyaret ettiğinizde, ilk gördüğünüz şey nedir? Ürünün başlığı mı yoksa resimleri mi? Ya da belki ürünün özellikleri? Satın alma kararınızı temel aldığınız bu şeylerden biri olmalı. Bu özellikler olmadan, çevrimiçi pazar yerleri müşterileri çekemez ve elde tutamaz. Sonuçta, bir ürünü tutabilmenin ve onu tam önünüzde görebilmenin getirdiği kişisel dokunuştan yoksundurlar. Açıkçası tüketiciler çevrimiçi alışveriş yaptıklarında, ürünün mükemmel görselleştirmesini oluşturmalarına yardımcı olacak verilere ihtiyaç duyarlar. Bu veriler, ürünün resimlerini, açıklamasını, başlığını ve onunla ilişkili diğer her şeyi içerir. Ancak ne yazık ki, her çevrimiçi işletme sahibi ürün verilerini yönetmenin önemini anlamıyor ve herkes bunu iyi yapma sanatında ustalaşamıyor.

Elektronik tablolar, kelime belgeleri ve pdf dosyaları gibi geleneksel yöntemler kafa karıştırıcı ve hataya açıktır. Veri oluşturma ve sürdürme yeteneklerinde tutarlılık ve doğruluktan yoksun olarak, verilerin diğer kanallar arasında kolayca paylaşılmasına izin vermezler. Ve bu geleneksel yöntemlerle çoğu zaman veri girişleri manuel olarak yapıldığından, süreç çalışanlar için çok zaman alıcı hale geliyor.

Modern işletmeler daha hızlı bilgi paylaşımına ihtiyaç duyar ve tüketicilerin gerçek zamanlı olarak güncellenen eksiksiz ürün bilgilerine ihtiyacı vardır. Tüketiciler rahatlığa büyük değer veriyor; bu nedenle ürün veri yönetimi, dijitalleşmeye doğru ilerleyen işletmeler için her zamankinden daha önemli hale geldi.

Ürün Veri Yönetimi Neden Önemlidir?

Müşteriler, işletmenizdeki en kritik faktördür. Tüketicinin olmadığı yerde satış da olmaz; satışın olmadığı yerde iş yoktur! Bu nedenle, her işletmenin temel amacı, müşterilere en iyi ürün deneyimini sunmak, böylece alıcılara dönüşmek ve nihayetinde düzenli alıcılar olmaktır. Ve harika bir ürün deneyimi, harika Ürün Veri Yönetiminden gelir.

Kapsamlı, doğru ve tüketilebilir ürün verilerine sahip olmak, tüm ürünlerinizi doğru bir şekilde kategorize etmenize ve çevrimiçi kanallara entegre etmenize olanak tanır. Açıkça yapılandırılmış, biçimlendirilmiş ve etiketlenmiş ürün verileri, yeni nitelikler oluşturmak için ürün verilerini birleştirmeyi veya bölmeyi kolaylaştırır, örneğin özelliklerin rengini veya stilini ürün başlığından seçerek, ürünleriniz çevrimiçi ortamda çeşitli farklı kategorilerde görünür. pazaryeri, satış şansınızı artırır ve belirgin bir çevrimiçi varlık sağlar.

Bilgiler eksikse ve ürün özellikleri eksik veya yanlışsa, müşteriler markanıza olan ilgilerini ve güvenlerini kaybedecek ve bu da daha yüksek iade, geri ödeme ve daha az satışla sonuçlanacaktır. Benzer şekilde, ürün verileri gerçek zamanlı olarak güncellenmezse, stokta olmayan ürünler 'stokta' olarak gösterilebilir ve bu, markanıza geri dönmeyecek ve kötü deneyimlerini sizinle paylaşabilecek müşteriler için sinir bozucu hale gelecektir. onların yaşıtları. Bu nedenle, en ufak bir yanlışlık, marka için müşteri kaybına neden olabilir.

Müşterilerin verimli ürün verileri aracılığıyla iyi bir ürün deneyimi yaşamalarını sağlamak, markanızdan tekrarlanan alışverişler için geri gelen sadık müşteriler ve daha düşük iade ve geri ödemeler sağlar.

Bir markanın ürün bilgilerini sunma şekli, kim olduklarının bir yansımasıdır .

Herkes içerik üretebilirken, herkes tüketicinin dikkatini ve ilgisini çekecek kadar güçlü içerik sunamaz. Ürün verileri, bir işletme için bir varlıktır ve onlar için bir satış yapabilir veya satış yapabilir. İyi ürün bilgilerinin nasıl göründüğünü ve nasıl görünmemesi gerektiğini gözden geçirelim.

"Sunny Wester Shirt", ürün verilerinizin belirsiz olduğu ve söz konusu ürünle uyumlu olmadığı için nasıl sunulmayacağının bir örneğidir. Bu ürünle ilgilenen bir müşteri "Mavi, kot" gömlek gibi bir şey arayabilir ve bu ürün görünmez. Bu tür hatalı ürün listelemeleri ile, çok sayıda web sitesi kitlesinin ürününüzü asla bulamama riskiyle karşı karşıya kalırsınız ve bu da potansiyel satışların kaybolmasına neden olur.

Ancak bir sonraki örnekte, ürünün ana özelliği başlıkta açıkça belirtilmiş ve aramalarda görünme olasılığını artırmıştır. "Yüksek belli" kot pantolon veya "sıska" kot pantolon veya her ikisini birden arayan herkes bu ürünle karşılaşacak ve ürünlerinizin satılma olasılığını artıracaktır.

Peki, yalnızca ürün verilerinizin stratejik olarak yerleştirilmesinin, çevrimiçi mağazanızın satış yapma şansını nasıl büyük ölçüde artırabileceğini görüyor musunuz? Ancak bu kadar basitse, neden tüm işletmeler bunu doğru yapmıyor?

Cevap kaynak eksikliğidir. Pek çok işletme, işlemlerini hala manuel olarak yürüttüğünden, ürün verilerini stratejik olarak listeleme ihtiyacını gözden kaçırıyorlar. Peki bu sorunun çözümü nedir? Pekala, bunu bir sonraki bölümde tartışalım.

Daha iyi ürün açıklamaları oluşturmaya ilişkin kılavuzumuzu buradan okuyun.

Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) sistemi: Ürün Verileri Endişelerinize çözüm

Müşterilerin ürününüzle ilgili en iyi deneyimi yaşaması için verilerinizin düzgün bir şekilde toplanması, bakımının yapılması ve güncellenmesi gerekir. Bunu tüm kanallarınızda, yani perakendecilerinizin çevrimiçi mağazalarında yönetebilmeli ve kontrol edebilmelisiniz. Bu bir PIM ile mümkündür.

Bir PIM, teknik verilerden: özellikler, ölçümler vb. ve ürün açıklamalarından görsel öğelere kadar her şeyi yönetebilir: kataloglar, resimler, videolar ve PDF'ler. Bu araç, ürünlerde yaptığımız tüm değişiklikleri gerçek zamanlı olarak takip eder ve tüm bilgileri birleştirerek ve senkronize ederek farklı platformlar arasında entegrasyonunu sağlar.

Veri toplamayı daha kolay ve daha zamanında yapın

Tüm bilgiler bir PIM sisteminde düzenlendiğinden ve her çalışan buna erişebildiğinden, ekipler son tüketiciye en alakalı bilgileri sağlamak için herhangi bir gecikme veya karışıklık olmadan işbirliği içinde çalışabilir.

Bir PIM, sürekli manuel çalışma ihtiyacını azalttığından, sıkıcı görevlerde çok zaman kazanabilir ve daha önemli olanlara odaklanabilirsiniz. “Vakit nakittir” dedikleri gibi. İş dünyasında, bu söz doğrudur, çünkü iş verimli bir şekilde ele alınmazsa, gereksiz bir şeye harcanan her dakika potansiyel bir satış kaybı olabilir.

Sürüm, Kontrol ve Amortisman Verileri

PIM, müşterilere ayrıntılı ve ilgili ürün bilgilerine sürekli erişim sağlayarak ürün iadeleri veya şikayetleri ile alışveriş sepetini terk etme durumlarını azaltır.

Yeni ürünler, müşterilere normalden çok daha kısa sürede sunulabilir. Tüm bu bilgilere erişim, üreticilerin ve perakendecilerin müşterilerine daha iyi hizmet vermelerini de sağlar.

Bilgi merkezileştirme ve veri senkronizasyonu , bilgilerin birleştirilmesine izin vererek tipik hataların ve tutarsızlıkların oluşmasını önler. Bu, şirketi rakiplerine kıyasla iyi bir ışık altında tutuyor.

Veri Kalitesini, Tamlığını ve Doğruluğunu Sağlayın

Ürün bilgileriniz her zaman güncel, eksiksiz ve tutarsızlıklardan arındırılmışsa, bu olumlu bir kullanıcı deneyiminden yana olacaktır. Kapsamlı, doğru ve tüketilebilir veriler, en fazla sayıda tüketiciye ulaşmak ve onlara sitenizde optimize edilmiş bir satın alma deneyimi sağlamak için ürünlerinizi birden fazla kanalda sergileyerek size yaratıcı ve esnek olma yeteneği verecektir.

Bir PIM'i doğru şekilde kullanmak, işleri gerçekten kullanmadan önce en başından doğru yapmak anlamına gelir. Doğru satıcı, siz onu kullanmadan önce ekibinizin yeni PIM'inizi uygulamasına yardımcı olması gerektiğini bilir. Bu, aşağıdaki 4 aşamayı içerir:

1. Verilerinizi temizleme.
2. PIM'inizi ihtiyaçlarınıza göre yapılandırma.
3. Ekibiniz tarafından benimsenmesi.
4. Bildirimler ve İş Akışı.

Apimio ile bir sonraki adımı atabilir ve başka bir iletişim aracı dahil etmeden verilerin en doğru haliyle bayilerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Doğrudan PIM davetinizden, satıcınız en son ürün beslemelerinizin tümüne erişebilir.

Bunlar şu şekillerde olabilir:

API aracılığıyla entegre feed'ler

API feed'lerimiz, üreticilerin perakendecilerle özel feed'ler oluşturmasına, sürdürmesine ve entegre etmesine ve ürünleri, siparişleri ve daha fazlasını programlı bir şekilde yönetmesine olanak tanır.

CSV dosyaları

Üreticiler, CSV dosyaları aracılığıyla, ürün resimleri ve özellikleri de dahil olmak üzere tüm önemli ve ilgili bilgileri çevrimiçi pazarlara yükleyebilir. Kanal ortakları daha sonra bu veya diğer önemli ürün verilerini dahili dosya yapılarına göre modellenen CSV dosyalarına aktarabilir.

Ayrıca, En yaygın 8 Toplu İçe Aktarma Sorununu ve Çözümlerini Okuyun

Ayrıca perakendecilerin e-ticaret platformlarına ve bağlayıcılara sahip pazar yerlerine ortak olmasını sağlayabilirsiniz.

Ürün verilerini perakendecilerle paylaşmak ve bunların doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak, bir üreticinin başarısı için esastır. Ancak, pek çok perakendecinin kendine özgü gereksinimleri olduğu için doğru zamanda doğru yere bilgi almak zor olabilir.

Ürün verilerinizi perakendecilerinizle paylaşabilir ve güncelleyebilir ve birbiriniz arasında güvenilir ilişkiler geliştirebilirsiniz. Önceden oluşturulmuş bağlayıcılarla kanal ortakları ve perakendeciler, ürün verilerini satış platformları arasında dağıtabilir. Üreticiler, perakendecilerinin gereksinimleri konusunda güncel kalabilir ve gerektiğinde onlara bilgi sağlayabilir.

Ürün Verileri Sizin Varlığınızdır

Ürün Verileri, e-ticarette işletmenizin en hayati varlığıdır; gücünüz için kullandığınızdan emin olun. Apimio gibi araçlar, tek bir işlemle birden fazla sonuç elde etmenize yardımcı olur. Bu yüzden ekibinizi yavaşlatan tüm el emeğini bırakın; şimdi otomatik çözümlere geçin.