Pazarlama İlkeleri 101: En İyi Rehber!

Her sektördeki her işletme, ürünlerini ve hizmetlerini müşterilerine pazarlamak zorundadır. Bu, hedef müşterilerin dikkatini çekmenin ve satışları artırmanın en etkili ve mükemmel yoludur. 4P stratejisi ve 7P stratejisi en popüler iki Pazarlama İlkesidir.

Bu planlar sayesinde kuruluşlar müşterilerinin gereksinimlerini kolayca karşılayabilir, böylece satışları ve gelirlerini artırabilir. Bu, önümüzdeki dönemde şirketiniz için uzun vadeli ve sürdürülebilir büyüme vaat ediyor.

Yapmanız gereken tek şey, bu Pazarlama İlkeleri - En İyi Kılavuz makalesinde yer alan iki pazarlama planının bilgisini öğrenmek.

Şimdi başlayalım!

4P Stratejisi ve 7P Stratejisi

Pazarlama İlkeleri - Pazarlamanın 4P'si

4P pazarlama stratejisi , basitliği ve etkinliği sayesinde en popüler kullanılan pazarlama matrisi olarak kabul edilir. 4Ps terimi, "kontrol edilebilir" kategoriler olarak adlandırılan ürün, yer, fiyat ve promosyon olmak üzere dört kategoriyi ifade eder. Onlar veya sonuçları üzerinde bir etki yapabileceğimiz için kontrol edilebilirler. İşletmeler bu yönleri kontrol altına alır ve hedeflerine ulaşmak için stratejilere dönüştürürlerse, müşterilerinin dikkatini çekmeyi başarabilirler.

Genişletilmiş Pazarlama İlkeleri - Pazarlamanın 7P'si

7Ps pazarlama stratejisi ilk olarak E.Jerome McCarthy tarafından oluşturulmuş ve 1960 yılında Temel Pazarlama kitabında açıklanmıştır. Bir Yönetim Yaklaşımı. Bu 7Ps modeli, Ürün, Promosyon, Fiyat, Yer, İnsanlar, Süreç ve Fiziksel çevre olmak üzere 7 temel unsuru içerir. Yardımıyla kuruluşlar, pazarlamayı, ürün ve hizmetlerini etkileyen temel sorunları gözden geçirebilir ve belirleyebilir.

Pazarlama İlkeleri ve Stratejileri: Yıkmak

Ürün

Bu kategoride ürünün avantajlarına, özelliklerine ve ürün etkileşimine odaklanıyoruz. Birkaç husus şunlar olabilir:

Ürünü kim istiyor ve sebebi nedir? Hangi ihtiyaçları karşılıyor? Tüketicilerin sorunlarına yanıt veriyor mu yoksa zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı oluyor mu?

Ürünün özelliklerinden hangisi tüketicinin gereksinimlerini karşılamasına yardımcı olur?

Ürünün rekabet avantajı var mı? Varsa nedir? Rekabet avantajı, ürünü rakiplerin mallarından farklı kılan olağanüstü bir özelliktir. Kalite, maliyet, garanti veya diğer hizmetler olabilir.

Ürünü denemek için temsili tüketici türlerini talep edin. Avantajları ve dezavantajları dahil olmak üzere geri bildirimlerini not alın. Onlara ürünün karakteristik özellikleri olup olmadığını ve rakip ürünlere göre nasıl bir performans gösterdiğini sorgulayın.

Fiyat

Ürününüzün maliyeti, kar marjınız ve gelecekteki geliştirme yatırımlarınız üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Fiyat ayrıca ne tür indirimler veya özel fırsatlar sağlayabileceğinize de karar verir.

Fiyatı belirlediğinizde, müşteriye satın aldıkları şeyin buna değdiğini hissettirmeyi unutmayın. Bu, alıcı için mükemmel ve değerli bir anlaşma olması gerektiği anlamına gelir.

Ürününüzün fiyatının rekabetçi olması önemlidir. Pazarın bazı rakipleri varsa, onların fiyatlandırma stratejilerini bilmelisiniz.

Terfi

İnsanların ürününüzü satın almasını sağlamak için, onun hakkında bilgi sahibi olduklarından emin olmalısınız. Pazarlama mesajınızı hedef müşterilerinize nasıl ulaştıracağınıza ve onu tanıtmaya ne zaman başlayacağınıza karar vermelisiniz. Ürün mevsimlik ise promosyonun zamanını ve yöntemini bilmek son derece önemlidir.

Yer

Üreticinin ürünü ürettiği yer ve insanların satın aldığı yer, fiyatı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Konum, müşteri hizmeti sağlamada, siparişlere yanıt vermede ve müşteri isteklerine yanıt vermede de önemlidir.

Bu kategoride, göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörler vardır:

• Satmak için en iyi yer neresi? Tüketiciler veya potansiyel alıcılar onu nerede arayacak?

• Ürünü tüketicilerin bulunduğu yere nasıl getirmeyi planlıyorsunuz?

• Bu bir B2B veya B2C ürünü mü? B2B, işletmeden işletmeye, B2C ise işletmeden müşteriye anlamına gelir. Bu, işletmelere mi yoksa doğrudan müşterilere mi satış yapmayı planladığınız anlamına geliyor? Birkaç ürünle hükümet kilit müşteridir. Hükümet tek müşteri olabilir. Çoğunlukla devlete satış yapan bir kuruluş, bir B2G (işletmeden devlete) işletmesidir.

İnsanlar

İlkeler bir şekilde müşteri hizmeti olarak hizmet ediyor. Bu, müşterilerin diğer tarafta sizi dinleyen ve size markayla sorunsuz bir deneyim sunmaya çalışan gerçek bir kişi olduğunu bilmelerini sağlar.

Çevrimiçi iş yapıyorsanız, müşteri hizmetleri müşterilerden gelen e-postalara, telefon aramalarına ve sosyal medya gönderilerine yanıt veriyor olabilir.

Yüz yüze markalar için ekip üyeleriniz, mağazanızda çalışan personeliniz veya etkinlik standınız gibi müşterilerle bile iletişim kurabilir.

Çalışanları işe alırken ve müşteri hizmetleri süreçlerini kurarken, markanızla aynı kişiliğe sahip kişileri seçin ve hedef müşterilerinizin beklediği deneyim türlerini sağlayın.

İşlem

Süreç, operasyonlarınızı kolaylaştıran ve basitleştiren bir pazarlama ilkesidir. Bu, işinizin her yönü için avantajlar sağlar. Optimize edilmiş süreçler, müşteriler için daha düşük maliyetler, daha fazla üretkenlik ve güvenilir deneyim sağlamayı vaat ediyor.

Süreçlerinizi optimize etmek için, her ekip üyesinin izlemesi kolay, standartlaştırılmış ve entegre iş akışları oluşturmanız gerekir.

Örneğin, siparişler nasıl tamamlanır ve teklifler nasıl açıklanır? Müşteri hizmetleri sorguları nasıl yanıtlanır? Ekibiniz, çatlaklar arasında hiçbir şeyin kaymadığından emin olarak bu görevleri denetlemek ve yönetmek için özel yazılımlar kullanıyor mu?

Güvenilir ve tekrarlanabilir süreçler oluşturmak için bunları belgelemek önemlidir. Örneğin, belirli sorunlar ortaya çıktığında herkesin başvurabileceği resmi elektronik tablolar ve talimat kılavuzları hazırlamanız mümkündür. Ayrıca tüm yeni çalışanların aynı eğitimi almasına ve görevleri aynı yöntemle çözmesine yardımcı olan eğitim materyalleri de geliştirebilirsiniz.

Fiziki çevre

İster hizmet tabanlı ister dijital olsun, her işletmenin fiziksel bir ortamı vardır. Ürün veya hizmetin teslim edildiği yer ile ilgilidir. İşletmenizin her yönünün aşağıdakileri yaptığından emin olmalısınız:

• Oluşturduğunuz marka kişiliğini takip eder

• Hedeflerinizi belirleyerek veya onların hedeflerine hitap ederek müşteri deneyimini teşvik eder

• Müşteri beklentilerinin karşılandığından ve son teklifinizin satış sürecinde verdiğiniz sözlerle uyumlu olduğundan emin olur.

İlgili Mesajlar:

• Görsel pazarlama nedir? Göze çarpan bir görsel pazarlama kampanyası nasıl yapılır?
• MBA Pazarlama nedir? En iyi 10 pazarlama MBA programı!
• Entegre Pazarlama İletişimi: Tanım ve Örnekler

İşletmenizin Başarısını Sağlamak için Pazarlama ilkelerini nasıl uygularsınız?

Bu temel pazarlama ilkeleri, olumlu ve olumsuz sonuçlara yol açabilecek geniş kapsamlı olarak oluşturulmuştur.

Bu arada, işiniz için %100 uygun olmayabilirler, bazı fikir ve kavramların önemli olduğuna şüphe yoktur, işinizin rekabette artmasını ve pazardan bir pay almasını sağlar.

Bir iş yürütecekseniz, bu pazarlama ilkelerini ve bunları iş modeliniz için nasıl kullanabileceğinizi dikkatlice düşünmek için zaman ayırın. Halihazırda bir işletmeye sahip olsanız bile, geliştirme için yeriniz olduğunu görmek için yine de zaman harcamalısınız.

Pazarlama ilkeleri başarılı hikayesi: HubSpot

HubSpot, 2006'da oluşturulan olağanüstü bir örnektir. HubSpot'un şu anda 56 ülkede 8000'den fazla müşterisi var ve yazılım satıyor.

• Ürünler/Hizmetler: SEO, blog oluşturma, sosyal medya, web sitesi, e-posta ve lider istihbarat araçları için entegre araç seti.

• Fiyatlar/Ücretler: Aboneliğe dayalı aylık, veritabanındaki ilgili kişi sayısına ve hizmetin kullanıcı sayısına dayalı Hizmet Olarak Yazılım modeli.

• Yer/Erişim: Çevrimiçi, Ortak ağı, ülke kullanıcı grupları.

• Promosyon: Yöneticiler, SEO ile yoğunlaştırılmış ve SEO ile etkili olan etkinliklerde, web seminerlerinde, faydalı yönergelerde konuşur. PPC Sosyal medya reklamcılığı

• Fiziksel ortam: İletişim genelinde istikrarlı markalaşma

• Süreçler: Daha fazla satış personeli dönüşümle meşgul

• İnsanlar: Çevrimiçi hizmete yatırım.

• Ortaklar: HubSpot, Facebook gibi büyük medya şirketleriyle ilişkiler kurmayı hedefliyor. Google plus ve Smart Insights.

Dijital dünyada pazarlama ilkeleri

İnternetin ortaya çıkmasıyla birlikte, pazarlamanın bu temel ilkeleri daha önemli hale geldi. Bununla birlikte, çevrimiçi pazarlama birçok yeni zorluk getiriyor.

Örneğin, müşteriler çevrimiçi ürün satın almaktan korkabilirler. Satın alma sürecinde riskler her zaman mevcuttur. Ancak müşterilerinizin alacakları ürünleri görme, dokunma, koklama veya deneme şansı varsa karar vermeleri çok daha kolay olur.

Ayrıca, bir hizmet sağlayıcı ile, hizmetleri sağlayan kişilerle doğrudan iletişim kurmak, güveni kolayca oluşturacaktır. Çevrimiçi pazarlama, yüz yüze deneyime sahip olmanıza izin vermez.

Sonuç olarak, işletmelerin tüm pazarlama planlarında çevrimiçi bir ortama güven duymaları çok önemlidir.

Ayrıca, şirketler müşterileriyle etkileşime girmek ve doğrudan bağlantı kurmak için çok az zaman harcarlar. Genellikle hedefledikleri insanlardan ziyade pazarlama planlarının teknik detaylarına odaklanırlar. Sonuç? Kağıt üzerinde mükemmel olan ancak mükemmel sonuçlara yol açmayan stratejiler.

Özet

Pazarlama, ürün ve hizmetlerin konseptten müşteriye geçtiği önemli bir yönetim sürecidir. Pazarlama İlkeleri hakkındaki bu Nihai Kılavuz sayesinde, bu pazarlama stratejilerini ve bunları gelişen iş modelinize nasıl uygulayacağınızı kesinlikle derinlemesine anlayacağınızı umuyorum.

4Ps ve 7Ps pazarlama planları hakkında bize sormak istediğiniz herhangi bir şey varsa, sorularınızı yoruma bırakın. Yakında size cevap vereceğiz.

İyi günler!