Yaklaşan Kurabiye Bozukluğuna Nasıl Hazırlanılır — Atılması Gereken 6 Adım

Web sitelerinin kullanıcılardan topladığı küçük veri parçaları olan çerezler, son olaylar nedeniyle çok daha az alakalı hale geliyor. Yine de yanılma. Daha fazla veri arayışı tüm zamanların en yüksek seviyesinde ve önümüzdeki yıllarda da artmaya devam edecek. Çerezler artık bilgi toplamanın en iyi yollarından biri değil - en azından eskisi gibi değil.

Bazıları, yeni ve yaklaşan değişiklikler nedeniyle üçüncü taraf çerezinin ölümünün yakın olduğunu iddia ediyor . Bu yeni çağdan böyle dramatik bir şekilde bahsetmek biraz abartılı. Çerez hiçbir yere gitmiyor, ancak artık eskisi kadar güvenilir olmayacak.

Güvenilirlik eksikliği, gelecekte çerezlerin tamamen kullanılmamasına neden olabilir, ancak bizi yakın zamanda bırakmıyorlar. Çerezler için en büyük ve en yeni engel veri politikalarıdır.

Çerezler ve Gizlilik Yasaları

Veriler, şirketlerin piyasada kendilerini istikrara kavuşturmaları ve rekabette öne geçmeleri için birincil araç haline geldi. Dalgalanan ekonomi ve hayatımızın neredeyse her alanını internete yönlendiren işletmelerle birlikte, insanları ürün satın almaya çalışmak hiç bu kadar karmaşık olmamıştı. Kitlenizi keşfetmek ve doğrudan iletişim kurmak zor bir çaba haline geldi. Hatta bazı şirketler bilgi arayışında biraz fazla ileri gittiler.

2016 yılında Avrupa Birliği, şimdiye kadar açıklanan en önemli veri koruma yönetmeliği olan Genel Veri Koruma Yönetmeliğini veya GDPR'yi kabul etti.

GDPR'nin amacı, kullanıcıların gizliliğini korumak ve şirketlerin e-posta adresleri ve sosyal güvenlik numaraları gibi kişisel bilgileri toplamadığından ve saklamadığından emin olmaktır . Bu koruma yasaları tüm dünyada mevcuttur, ancak GDPR en önemli etkiyi yaptı ve çerezin dijital varlığını etkin bir şekilde sonlandırıyor.

Convert, kullanıcı verilerini çok ciddiye alır. GDPR düzenlemelerine bağlı kalmaya ve analitik uygulamamızı GDPR ve yakında çıkacak olan e-gizlilik düzenlemeleriyle tam uyumlu olacak şekilde ayarlamaya kararlıyız.

Geçen yıl, aşağıdakiler için çaba sarf ettik:

• Üçüncü taraf şirketlerle 10'dan fazla DPA imzalayın
• Uyumsuzluk nedeniyle yazılım yığınımızın %30'unu kaldırın
• GDPR öncesi rıza dışı durumlar için veritabanımızdan 5000'den fazla e-posta adresi silindi
• Formlarımızı GDPR uyumlu hale getirmek için çeşitli kanallarda güncelledik

Çerezler: O Zaman ve Şimdi

Geliştiriciler, mümkün olduğunca fazla girdi toplamak için başlangıçta tanımlama bilgileri oluşturmadı. Çerezler, internetin istendiği gibi çalışmasını sağlamak için mevcuttu. İlk olarak 1994 yılında ilk internet tarayıcısı Netscape'in doğuşuyla ortaya çıktılar. Netscape, oturum açma bilgileri gibi önceden gönderilmiş bilgileri korumak için tanımlama bilgilerini kullandı. Her yeni sayfaya gittiğinizde tekrar giriş yapmanız gerekmediğinden emin oldular.

O zamanlar bile, çerezlerin koruma türleri, oturum açma kimlik bilgilerinden daha fazla bilgi kaydetti. Toplanan veri miktarı, işletmeler bir kullanıcının fiziksel olarak nerede olduklarına ek olarak web sitelerinde ne kadar kaldığını izleyene kadar arttı.

Bilgisayar korsanlarının şirketlerin web sitelerine girip milyonlarca kullanıcıdan hassas bilgiler çalması nedeniyle, bu kadar çok materyal toplamak son yıllarda büyük bir sorun haline geldi. Şimdi milletvekilleri , meşhur hazine kasasının boş olmasını sağlamak için adımlar atıyor.

Kendi Verilerinizi Kontrol Etme

GDPR gibi yasalar sayesinde, dünyanın her yerindeki şirketler artık kullanıcılarına karşı daha şeffaf olmalıdır . Birçok kuruluş, ziyaretçileri web sitelerine gelir gelmez toplama yöntemlerinin nasıl çalıştığı hakkında bilgi vererek, insanlara verileri üzerinde tam kontrol vermek zorundadır. İnsanların verdiklerini bile bilmedikleri bilgileri çalan çok sayıda yüksek profilli bilgisayar korsanı vakasından sonra, birçok kişi kimsenin ayrıntılarını toplamasını istemiyor.

Bir olayda, insanların işletmelerin verilerini toplayıp toplayamayacaklarını seçmelerine izin vermek, çerezin çöküşüne yol açıyor. Kullanıcıları korumak için daha fazla yasaya sahip olmak, kimsenin kötü bir şey olarak adlandırmayacağı şey değildir. Şirketler etkili bir şekilde çalışırlarsa, bilgi edinimini mümkün olan en kısa sürede değiştirmenin yollarını uygulayarak kullanıcı gizliliğinden yararlanabilirler.

Çerezlerin Aşamalı Olarak Kullanımdan Kaldırılmasına Hazırlanma

Web deneyimini kişiselleştirmek için kullanılan birinci taraf tanımlama bilgileri, muhtemelen yakın zamanda hiçbir yere gitmeyecek. Bununla birlikte, reklam kişiselleştirme gibi amaçlarla kullanılan üçüncü taraf çerezleri, şirketlerin yeni düzenlemelere göre gerekçelendirilmesini zorlaştıracak ve muhtemelen çok daha az sıklıkla kullanılacaktır. Bu beklenmedik teknolojik dönüm noktası nedeniyle, birçok firma verileri yönetmenin başka yollarını uygulamak zorunda kalacak.

İşte şirketlerin rakiplerinin önünde kalması için değişmesi gereken altı şey .

1. Daha Fazla Şeffaflık Sağlayın

Şu anda iyi çalışabilecek bir fikir - ancak gelecekte çok fazla değil - çerez kullanımını aşamalı olarak bırakmamaktır. Bunun yerine, hangi bilgileri aldığınız ve bunları nasıl kullanacağınız konusunda şeffaf olmak, kullanıcılara web sitenizde bulunma ve bilgi bırakma konusunda gönül rahatlığı verebilir.

Örneğin, Uluslararası Gizlilik Uzmanları Derneği'nin web sitesi, yeni ziyaretçilerden tanımlama bilgilerini kabul etmelerini ister ve her sayfanın sol alt köşesinde görünür bir tanımlama bilgisi widget'ına sahiptir. Bu pencere aracını kullanarak ziyaretçiler, IAPP'nin çerezleri nasıl kullandığı - ne tür bilgilerin saklandığı ve nasıl kullanıldığı - hakkında bilgilere erişebilir ve çerez tercihlerini ayarlayabilir. İstenirse analitik ve pazarlama çerezlerini devre dışı bırakabilirler.

2. Yeni Reklam

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin devam eden düşüşüyle ​​birlikte, şirketler aynı veya daha iyi sonuçları elde etmek için daha az bilgi kullanmak zorunda kalacak. Belirli bir kişiye reklam vermek yerine, bir gruba reklam vermek çok daha kolay olabilir.

Hedef kitlenizin ve mevcut kitlenizin kim olduğunu anladıktan sonra, reklam vermek için benzer ilgi alanlarına ve niteliklere sahip kişileri bulabilirsiniz. Pazarlama segmentasyonu, hedef kitlenizi belirlemenize ve ilgili grupları hedeflemenize yardımcı olabilir.

3. Birinci Taraf Verilerine Dayalı Bir Pazarlama Stratejisi Oluşturun

Pazarlamacılar, üçüncü şahıs tanımlama bilgilerine dayanmayan diğer internet pazarlama kanallarının – birinci şahıs tanımlama bilgileriyle birleştirilmiş e-posta pazarlaması gibi – çok daha önemli ve değerli hale gelme olasılığına hazırlıklı olmalıdır.

Markalar, kullanıcıları markanız veya web sitenizle oturum açmaya veya e-posta adreslerini paylaşmaya teşvik ederek rakiplerine üstünlük sağlayabilir. Bu, üçüncü taraf çerezlerinden gelen verilere dayananların yerini alan yeni pazarlama stratejileri için bir temel olarak kullanılabilir.

4. Daha Fazla veya Daha İyi İçerik

Çerezleri kullanarak kullanıcı bilgilerini toplayan ve satan web siteleri, ne kadar trafik aldıklarına bağlıdır. Sonuç olarak, bazen tıklama tuzağı olarak adlandırılan bir uygulama olan yanıltıcı veya dikkat çekici başlıklara sahip makaleler, daha fazla görüntüleme almak ve değerli kullanıcı verileri toplamak için şirketler arasında popüler hale geldi. Ancak, bu uygulama genellikle kullanıcılar için can sıkıcıdır.

Tıklama tuzağı klişesine düşmemek için güncel, ilgi çekici konularda makaleler ve marka malzemeleri oluşturun ve daha yüksek kaliteli içerik sağlamaya çalışın. Bu şekilde, trafiğiniz çerez kesintisi boyunca yoğun kalacaktır.

Markanız ayrıca, üçüncü taraf çerezlerine dayanan hedefli reklamlardan kurtulmaya da hazır olmalıdır. Bunun yerine, web siteniz içerikle ilgili reklamlar sunabilir ve reklamcılara iletilecek veya satılacak verileri toplamak için çerezleri kullanmayı bırakabilir.

5. Şimdi Doğru Bilgileri Toplamaya Başlayın

İnsanlar şirketlerin kişisel verilerini saklamasını ve kaybetmesini istemiyor. İsimlerden telefon numaralarına ve kredi kartı numaralarına kadar hiçbir şey, bir şirketin istediği gibi yönetmesi için çerez olarak veya başka bir yerde saklanmamalıdır.

Bu gerçekleri ve rakamları silmek için yasalar değişirken, hiç toplamayarak rekabette bir adım önde olabilirsiniz. İhtiyacınız olan temel ayrıntıları hedefleyin ve diğer her şeyi geride bırakarak şirketiniz için daha az iş ve kullanıcılarınız için daha az endişe yaratın.

6. Mobil Cihazlardan Yararlanın

Çoğu uygulama hiç veri toplamaz. Bugünlerde pek çok kişinin çevrimiçi olmak için telefonlarını veya tabletlerini kullandığı düşünüldüğünde, pek çoğu bilgi toplamak için çerez kullanan tarayıcıları kullanmıyor. Şirketinizin, tarayıcıya özel olmayan veya yalnızca uygulamalara özel yeni veri kaydetme yöntemlerine ihtiyacı olacaktır.

Telefon numarası veya e-posta gibi oturum açma bilgileri gerektiren mobil uygulamalar, pazarlamacılar için çok değerli olabilir. Bu girişler, onlara üçüncü taraf çerezlerinin yerini alabilecek faydalı birinci taraf bilgileri sağlayabilir.

Geleceğe Hazırlanmak

Mevcut gizlilik eğilimlerinin geçerli olduğunu varsayarsak, birkaç şeyden neredeyse emin olabiliriz. Kısa bir süre sonra üçüncü taraf çerezlerin kullanımı sınırlandırılacak ve kullanıcılar verileri üzerinde daha fazla kontrole sahip olacak .

Birçok şirket, ticari operasyonlarına ve bölgelerine bağlı olarak halihazırda farklı stratejiler kullanıyor. Sizin için en iyi olan şey, rakibiniz için en iyi fikir olmayabilir ve bunun tersi de geçerlidir.

Ancak işletmelerin, web sitelerinin ve marka yöneticilerinin, reklamlarda üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kullanmanın pratik veya mümkün olmadığı bir internete hazırlanmaları gerekecektir. Muhtemelen birinci taraf tanımlama bilgilerine ve veri toplamaya odaklanmak için reklam ve pazarlama stratejilerini değiştirmeleri gerekecek.

Çerez bozulması, Convert aracılığıyla yapılan deneyleri nasıl etkiler?

İlk olarak, GDPR uyumlu olma çabalarımızda, 2018'de üçüncü taraf çerezlerini devre dışı bıraktık.

İkinci olarak, tarayıcıların izleme önleme ve izleme önleme önlemleri söz konusu olduğunda, ziyaretçi deneylerini izleyen çerez kullanımımızı düzenlemeye başladık. Örneğin, ITP güncellemelerine geçici bir çözüm bulmak için Convert, müşterilerden tanımlama bilgisi oluşturma sürecini tarayıcıdan uzaklaştırmalarını istedi.

Gizlilik odaklı bir aracız. Hem müşterilerimizin hem de kullanıcılarının yararına, yeni düzenlemelere uymak ve gelecek çerez kesintilerine ayak uydurmak için aracımızı sürekli olarak güncellemeyi taahhüt ediyoruz.

GDPR ile nasıl uyumlu hale gelebileceğiniz ve çerez kesintisinin üstesinden nasıl geleceğinizle ilgili sorularınız mı var?

Daha fazla bilgi için ekibimizle iletişime geçin.