Postclick Kıdemli Metin Yazarlığı Ekibi ile Daha Yüksek Dönüşümler ve Artan Reklamdan Sayfaya Kişiselleştirmeden Bahsetmek

CEO ve Kurucu Tyson Quick ile ilk Postclick röportajımızda, küresel reklam harcamalarındaki artışın altını çizdi:

Ancak bu, "daha fazla tıklama elde etmek" için harcamayı artırma meselesi değildir. Zihniyet, dönüşümleri artırmak ve daha yüksek bir dönüşüm oranı elde etmek olmalıdır.

Çok fazla şirket ortalamanın altında sonuçlarla yetiniyor; Sorunun bir kısmı, ön tıklamanın dikkati domine etmeye devam etmesidir. Tıklama sonrası , dönüşümün gerçekleştiği yerdir.

Bugün, röportaj dizimizi tamamlarken, tıklama sonrası dönüşüm yazma uzmanları Dan Nunes, Suzan Revah ve Erik Smolin ile ikna edici mesajlar kullanarak reklam anlatımını nasıl sürdürdüklerini konuşuyoruz.

Postclick'teki rolleriniz nelerdir?

ES: Postclick Kıdemli Metin Yazarları olarak, dijital reklamcılığın tıklama sonrası yönüne, özellikle de dönüşümlere odaklanıyoruz. Müşterilerimizin reklamları ve hedef kitle segmentlerinin her biri için alakalı, son derece kişiselleştirilmiş açılış sayfası deneyimleri oluşturuyoruz ve bu da onların reklam yatırım getirilerinde belirgin bir artışa yol açıyor.

Reklam metin yazarlığı deneyiminiz nedir?

DN: Körfez Bölgesi'ndeki bir tüketici elektroniği satıcısında reklam metin yazarı olarak, iki ayda bir basılı reklam kampanyaları için ürün kopyası ve yayın medyası reklamları için senaryolar yazmaya başladım.

Ardından, bir etkinlik şirketi olan Softbank Forums'ta Networld+Interop ve Comdex için katılımcı ve katılımcı pazarlama kampanyalarında çalıştım. Daha sonra, birkaç erken dot.com girişimiyle bir web sitesi metin yazarı olarak dijital alana geçiş yaptım.

Ve son 15 yılı aşkın bir süredir, büyük kuruluşlar için dijital, video ve basılı kampanyalar, Check Point Software (ağ güvenlik yazılımı), Autodesk (tasarım yazılımı) ve son olarak Riverbed (ağ ve uygulama performans donanımı) üzerinde çalıştım. /yazılım).

SR: Yeniden markalama konusunda uzman olan, çoğunlukla şirket içi kreatif ve pazarlama ajansları. İçerik yolculuğum gazetecilikte başladı, önce kullanıcı deneyimi ve içerik stratejisine, ardından içerik pazarlamasına yöneldim. Çok soru soruyorum!

ES: Dönüşüm merkezli metin yazarlığı konusunda uzmanlaşmış bir dijital reklamcılık uzmanıyım. Hem Bay Area merkezli büyük teknoloji şirketlerinde hem de butik reklam ajanslarında 20 yıldan fazla deneyime sahibim.

Metin yazarlığı ekibinizi bir ajans ekibinden farklı kılan nedir?

DN: Ekibimiz, müşterilerimizin işlerini kendi pazarlarında benzersiz kılan şeyleri derinlemesine incelerken, bize farklı sektörleri anlama yeteneği veren onlarca yıllık birleşik deneyim sağlıyor. Yüksek dönüşüm sağlayan reklam ve açılış sayfası kopyası oluşturmak için psikoloji destekli ikna edici yazma tekniklerinden yararlanan hedef kitle segmentlerine dayalı veri odaklı bir yaklaşım uyguluyoruz.

SR: Denkleme belirli bir nesnellik getiriyoruz çünkü bir anlamda "müşteri-agnostik" durumdayız. En çekici anlatıyı ortadan kaldırmak için açılış sayfası deneyimine hem niceliksel hem de niteliksel bir bakış açısıyla yaklaşan, veri odaklı özel bir yaklaşımımız var.

ES: Biz nihai dönüşüm uzmanlarıyız. Toplu olarak ekibimiz, yüzyılı aşkın bir çeyreği aşkın deneyime ve insan psikolojisi, dönüşüm merkezli içerik hazırlama ve öyküsel hikaye anlatımı konularında derin bir anlayışa sahiptir. Ayrıca, açılış sayfası deneyimlerini bilgilendirmek ve ölçeklendirmek için tescilli dönüşüm zekamızla birlikte en son teknolojimiz olan dünyanın ilk Reklam Dönüşüm Bulutu™'nu kullanıyoruz. Bu kazanan kombinasyon, her müşteri için maksimum dönüşüm sağlar.

Dönüşümleri artırmak için hangi fırsatları arıyorsunuz?

DN: Seyirci segmentleri için karakterleri oluşturmaya çalışıyorum. Reklamdan açılış sayfasına ve eyleme kadar simetri oluşturun. Ardından başlıkları, CTA'ları, düzenleri vb. test edin, hassaslaştırın, test edin, hassaslaştırın…

SR: Reklamları sayfalarla eşleştirirken, motive edici ve davranışsal göstergeler aramak için demografik verilerin ötesine geçiyoruz.

ES: Burada, Postclick'te yaptığımız şey daha önce hiç yapılmamıştı: reklam mesajlarını büyük ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimlerle eşleştirmek. Yani fırsat boldur. Son on yılda, dönüşüm sağlamayan dijital reklamlar için 870 milyar doların boşa harcandığını düşünürsek, önümüzde fırsattan başka bir şey görmüyoruz. Mevcut endüstri dönüşüm oranı yüzde 4'lük önemsiz bir değerdir. Ancak, bu oranı dört katına çıkarabiliriz:

Sonuç olarak, çok sayıda şirketin dijital reklamcılık oyununu kazanmasına yardımcı olacak büyük fırsatlar öngörüyoruz.

Güncellenen kopyanın bir sonucu olarak artan dönüşüm örneğiniz var mı?

DN: Kopyayı test ettikten ve güncelledikten sonra, özellikle de kopya belirli segmentleri hedeflemek için kişiselleştirilebiliyorsa, dönüşümlerin arttığını kesinlikle gördüm.

SR: Yeni bir markanın piyasaya sürülmesiyle, daha önce hiçbir şeyin olmadığı kişiselleştirilmiş içeriği kullanıma sunarak dönüşümlerin arttığını gördüm. İşin püf noktası, düzenli bir yeni öğrenme akışına dayalı olarak sistematik ve sürekli olarak test etmek, uyarlamak ve iyileştirmektir.

Müşterilerle ne kadar işbirliği var?

DN: Müşteriler başarılı olmamızı istiyor - biz başarılı olursak onlar da başarılı olur - ve bu başarının anahtarı, markalarının bir uzantısı olmaktır. Müşteriyle ne kadar çok işbirliği yapabilirsek, markalarını o kadar iyi optimize edebiliriz.

SR: İşbirliği, Tam Hizmeti bu kadar sağlam kılan tüm içgörüleri ortaya çıkarmanın anahtarıdır. Amacımız, Postclick dönüşüm ekibini müşterinin markasının bir uzantısı yapmaktır ve bunu başarmak için tüm eller gereklidir.

ES: Ekibimizi bir şirketin markasının bir uzantısı olarak düşünün. Başlangıçta, işe alım sürecinde müşterilerle çok yakın çalışıyoruz. Bu aşamada, bir markanın benzersiz sesi, tonu, görünümü ve hissi ile pazardaki konumu, önemli satış noktaları ve hedefleri hakkında bilgi ediniriz. Daha sonra onay için bir prototip üretiyoruz. Bu tamamlandığında, tüm kişiselleştirilmiş açılış sayfalarını oluşturmaya başlarız. Elbette performansla ilgili aylık kontroller var. Ancak çoğunlukla markalar, çok az veya hiç gözetim olmadan etkili bir şekilde yürütme konusunda bize güveniyor.

Tam Hizmet ekibinin geri kalanıyla nasıl işbirliği yaparsınız?

DN: Bu, satış ve dönüşüm analizinden müşteri başarısı ve metin yazarlığına, tasarım ve geliştirmeye kadar bir ekip çalışmasıdır. Yeni bir müşteriyle işe başladığımızda, ekip markanın sesini, hedef kitleleri ve kişileri anlamak için işbirliği yapar. Müşterilerimizin hedeflerini karşılayan, yüksek dönüşüm sağlayan, ikna edici açılış sayfası kopyası sunmak için birbirimize güveniyoruz.

SR: İçerik anlatımımızı bilgilendirmek için düşünceli ve dikkatli bir şekilde stratejik veri göstergeleri aktarıyoruz ve açılış sayfası deneyiminin her yönünü "içerik" olarak değerlendiriyoruz, bu nedenle tasarımın tüm yönleriyle birlikte çalışıyoruz.

ES: Bir müşterinin arama terimleri, firma grafiği ve demografik bilgiler gibi ziyaretçi düzeyindeki verilerini ortaya çıkarmak için Dönüşüm Stratejisi Direktörümüz Mike Perla ile yakın bir şekilde çalışıyoruz. Daha sonra bu bilgileri, her tüketicinin duygusal faktörlerini (motivasyonları, acı noktaları, ihtiyaçları, istekleri ve hedefleri gibi şeyleri) göz önünde bulundurarak modern bir kişilik oluşturmak için kullanırız. Ardından, bu bilgileri yansıtan, dönüşüm merkezli benzersiz açılış sayfası anlatımları hazırlıyorum.

Ardından içeriği, her bir hiper kişiselleştirilmiş tıklama sonrası açılış sayfasını oluşturan, kalite güvencesini sağlayan ve dağıtan tasarım ve geliştirme ekiplerimize gönderiyorum.

Markalar Tam Hizmet hakkında başka neleri bilmeli?

DN: Kariyerim boyunca pek çok zeki, yetenekli insan ve ekiple çalıştım ve bu Tam Hizmet ekibi onlardan biri. Bunlar, dijital reklamcılık deneyimlerini tüm müşterilerimiz için daha ilgili ve etkili hale getirmeye kendini adamış tutkulu profesyonellerdir.

SR: Her reklam ve kitle için alakalı tıklama sonrası açılış sayfaları oluşturmak kolay değil. Ancak sonuçlar buna değer.

ES: Tıklama almak kolaydır. Bu tıklamaları dönüşüme dönüştürmek asıl zorluktur. Neden? Niye? Çünkü her reklamın ve her kitlenin etkili olabilmesi için benzersiz, kişiselleştirilmiş, tıklama sonrası açılış sayfasına ihtiyacı vardır. Ve ne yazık ki birçok markanın bunu gerçeğe dönüştürmek için yeterli zamanı, personeli veya uzmanlığı yok. Dolayısıyla satışlar kaçınılmaz olarak zarar görür.

Markalar, özel bir tam zamanlı çalışanı işe almak veya tıklama sonrası çalışmalarını yürütmek için bir ekip oluşturmak istese bile, teknoloji destekli hizmetimiz çok daha uygun maliyetlidir. Ayrıca, stratejiden kopyalamaya, tasarıma, geliştirmeye, test etmeye ve ötesine kadar her şeyi ele alacak kendini kanıtlamış uzmanlardan oluşan özel bir ekip içerir ve bu da müşterilerimizin reklam yatırım getirilerini hızlandırmalarını sağlar.

Postclick ekibiyle konuşun

Şirketinizin Postclick ve Tam Hizmet çözümü için uygun olup olmadığını görmek için buradaki kısa formu doldurun.