Postback 2017'de kulak misafiri olundu: Unutulmaz alıntılar

İlk Geri Gönderme ile başlayarak, harika bir konuşmacı, panelist ve moderatör grubunu dinleyip onlardan bir şeyler öğrenecek kadar şanslıyız. Bu gelenek bu yıl da devam etti. Postback 2017, Seattle Seahawks baş antrenörü Pete Carroll'un sürpriz bir açılış konuşmasından, reklam sahtekarlığı ve medya karışımına ilişkin panellere, Google ve Instagram ve hatta Southwest Airlines'daki liderlerin yıldırım açılış konuşmalarına kadar unutulmaz alıntılarla doluydu. İşte favorilerimizden bazıları.

liderlik üzerine

“Bir şeyde gerçekten iyi olmak ve yüksek düzeyde performans göstermek ve çevrenizdeki insanları yüksek düzeyde performans göstermeleri için etkilemek istiyorsanız… önemli olduğunu hissediyorsun, inandığın şeyler neler, felsefeni oluşturan şeyler neler?”
— Pete Carroll, Baş Antrenör, Seattle Seahawks

“Mümkün olduğunca çok yönlü olmaya çalışın… bir pazarlamacı olarak sizi gerçekten başarılı kılan şeye odaklanırsanız, çok küçük bir CMO olacaksınız. Dünyada sahip olduğumuz çok, çok zengin disiplinlerin hepsinden ilham almak isteyeceksiniz.”
— Michelle Broderick, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, Simple

“Marka ve planın basit bir denklemi. … Nihayetinde markadan kepçe alacağınız günler olacak. Ve markaya sağlık ya da iyilik kepçeleri bıraktığınız günler olacak. Ve net şu ki, koyduğunuz kepçe sayısı, aldığınız kepçe sayısından daha büyük olmalıdır. Dolayısıyla, performans pazarlamasını veya huni pazarlamasının en üstünde olduğunu düşündüğümde, huni pazarlamasının en üst noktası, çimlerinize gübre koymak gibidir, oysa performans pazarlaması çimlerinizi biçmektir. Ve bence bunu dengelemelisin. Çünkü çimleri biçmeye, çimleri biçmeye, gübre koymamaya devam ederseniz kısa vadeniz iyi olabilir, ancak muhtemelen marka niyeti açısından ödülü geri alamadığınızı göreceksiniz.”
— Sid Jatia, Global e-Ticaret Başkan Yardımcısı, Under Armor

“Örnek olarak liderlik edin, ancak ekiplerinizi de aynı şeyi yapmaları için gerçekten güçlendirin. … Ve sadece iyi bir insan ol. Bence günün sonunda en önemlisi bu.”
— Kieran Hannon, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, Belkin

“Geri adım atmak için zaman ayırdıysanız… ve kesinlikle inandığınız şeyi gerçekten düzenlemeye çalıştıysanız - ve sadece sizin için değil - bu bireysel olarak harika bir andır. Herhangi bir bireyin 'Vay canına, bunun gerçekten kim olduğumu hiç fark etmemiştim ve beni heyecanlandıran da bu' demesi için harika bir andır. Bu bir şey. Ancak bunu çevrenizdeki insanlarla paylaştığınız zaman, onlar çok daha farklı bir düzeyde işlev görecektir. … Bunu görecekler ve içinizde hissedecekler. Bu çok güçlü…”
— Pete Carroll, Baş Antrenör, Seattle Seahawks

pazarlama teknolojisi hakkında

“Mobil, pazarlama dünyasını yiyecek.”
— David Spitz, mParticle Pazarlama Direktörü

"Birçok insan yapay zeka destekli teknolojiye sahip olduklarını veya yapay zekaya sahip olduklarını söylüyorlar, ancak gerçekten yaptıkları tek şey makine öğrenimi, tahmine dayalı analitik veya veri madenciliği. Sadece birkaç kişi gerçekten yapay zekaya sahip veya bunu doğru yapıyor.”
— Stewart Rogers, Pazarlama Teknolojisi Direktörü, VentureBeat

“En sıkıcı şeylere bile empati kurmaya çalışıyoruz.”
— Michelle Broderick, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, Simple

"Mobil pazarlamacılar ve genel olarak pazarlamacılar, tüm pazarlama bütçelerinin %50'sini mobil cihazlara harcıyor. Yine de, bu pazarlamacıların üçte ikisi bize tamamen derinliklerinin dışında olduklarını tamamen açıkladılar. Cep telefonunu nasıl yönetecekleri hakkında hiçbir fikirleri yok - ekstra bir kanal olarak ele alındı. Stratejinin bir parçası değil. Şirket içi uzmanlığa sahip değiller. Stratejik yön bir sorun… ve silolar insanları mobilde ilerlemekten gerçekten alıkoyuyor.”
— Stewart Rogers, Pazarlama Teknolojisi Direktörü, VentureBeat

rekabette

“Rekabet umurumda değil. Kontrol edebileceğimiz şeylere odaklanmak istiyoruz. Ne yaptıklarını kontrol edemiyorum; Bir şeyler hakkında nasıl düşündüklerini ve nasıl çalıştıklarını kontrol edemiyorum. Artı, eğer yaparsam, gerçekten dahil olmadığım bir şeye odaklanmış değerli zaman harcıyorum. Performansımızı, yaptıklarımızı ve kontrol edebildiklerimizi maksimuma çıkarmaya çalışıyoruz.”
— Pete Carroll, Baş Antrenör, Seattle Seahawks

“Rakipler sektörü alt üst ediyor ve müşteriler de bu aksaklıklara bağlı olarak beklentilerini değiştiriyor. O zaman bu beklentileri size yansıtıyorlar.”
— Jennifer Wise, Kıdemli Analist, Forrester Research

“Her zaman rekabet edin. Kazanmak ya da kaybetmekle ilgili değil. Olmak istediğin şey için çabalamakla ilgili bir zihniyet.”
— Pete Carroll, Baş Antrenör, Seattle Seahawks

dolandırıcılık hakkında

“Benim için dolandırıcılık, satın almak için sözleşme yaptığınız şeyi almadığınız herhangi bir zamandır. Bence bu, bazı insanların düşündüğünden daha geniş bir dolandırıcılık görüşü. … En geniş anlamıyla, anneleri hedef almak için sözleşme yapıyorsanız ve kasıtlı olarak babaları hedef alan izlenimler alıyorsanız, bu dolandırıcılıktır. Ve bu, ortaklarla yapılan görüşmelerde yardımcı olacak diğer ayrımdır: Niyet önemlidir. Bir hata, aksaklık veya dürüstçe insan hatası varsa, bu sahtekarlık değildir. Bunun arkasında niyet olmalı.”
— Will Phung, Medya Başkan Yardımcısı, M&C Saatchi

“Napolyon Yasası adında bir terim biliyorum, 'İlk önce yetersizliğe atfedilebilecek şeyi asla kötülüğe atfetmeyin'.”
— Dan Koch, Baş Teknoloji Sorumlusu, TUNE

“Dolandırıcılık sadece bir son mil sorunu değildir. Bugün konuşulan sahtekarlıkların çoğu, tıklama sonrası veya yükleme sahtekarlığı düzeyindedir ve yukarı akışta çok daha fazlasının olduğunu düşünüyoruz - doğrudan yayıncının kaynağından, tam istek, gösterim, tıklama düzeyinde - bu çok fazla fark edilmeden kaldı. Ekosistemin çoğu, izleme ortaklarının ve reklamcıların çoğu hala aşağı akış metriklerine bakıyor. Biliyor musun? Sorunun sadece %20'si bu. Hala kaynağında olan sorunun %80'i bu. … Bugün dolandırıcılık olarak gördüğünüz şey, buzdağının sadece görünen kısmı. Ve aşağıda yatan - orada görünmeyen - çok daha tehlikeli."
— Piyush Shah, InMobi Baş Ürün Sorumlusu

“Bu kara kutu çözümleri size perdenin arkasında ne olduğunu göstermiyor. Gerçekte ne olduğunu açıklamıyorlar. Bu, pazarlamacı ve ortak arasında düşmanca bir sohbete neden olur, çünkü "dolandırıcılık, dolandırıcılık, dolandırıcılık" diyen ve ortağa bağırmak ve iyi kalite sağlamadığı için suçlamak için kullandıkları bir araca sahiptirler. Ancak her zaman gerçeklere veya iyi verilere dayanmaz. Birlikte çalışmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.”
— Peter Hamilton, CEO, TUNE

kişiselleştirme hakkında

“Müşterinin neye ihtiyacı olduğunu onlar yapmadan önce bilin. Her şey, bir sorunu ortaya çıkmadan önce çözmek ve soruyu sorulmadan önce cevaplamakla ilgilidir. … Müşterileriniz için bir kahraman olun. Doğru zamanda, doğru cevapla gelin, ödüllendirileceksiniz.”
— Kevin Krone, Southwest Airlines Pazarlama Müdürü

“Kişiselleştirme, bugün şirketlerden duyduğum en abartılı terimlerden biri. Neden? Niye? Çünkü herkes yapıyor. Google, Netflix, Lyft, Amazon… bu kişiselleştirilmiş deneyimler, en temel görevleri yapma şeklimizi değiştiriyor.”
— Jennifer Wise, Kıdemli Analist, Forrester Research

"Aşırı kişiselleştirme ve tüketicilerin neyi kabul edip neyi kabul etmeyeceği konusunda biraz araştırma yaptım... siz değer verdiğiniz sürece, insanlar bilgi vermekten oldukça mutlular."
— Stewart Rogers, Pazarlama Teknolojisi Direktörü, VentureBeat

"Kişiselleştirme, hepimizin savaştığı bir savaştır - bu bir savaştan çok bir savaştır ve bence şu anda bir savaştayız. Bunu söylememin nedeni, bana göre duygunun alaka ve yenilik olmak üzere iki yönü vardır. Ve bence yeniliğe odaklanmadan alaka düzeyi savaşı veriyoruz.”
— Sid Jatia, Global e-Ticaret Başkan Yardımcısı, Under Armor

“Geçtiğimiz birkaç yılda binlerce mobil pazarlamacıyla konuştuk ve bir şey açık: Birden çoğa pazarlama günleri kategorik olarak sona erdi. Pazarlama ekiplerinin ihtiyaç duyduğu şey, bir kişinin geçmişte yaptığı eksiksiz bir dizi eyleme dayalı olarak her müşteriye yönelik pazarlama çabalarını kişiselleştirmenin ve ince ayar yapmanın bir yoludur. Bir kişinin aygıtlar, kanallar ve ağlar üzerindeki eylemlerini tek bir kayıt sisteminde birleştirebilecek bir sistem tasarladığımızı söylemekten heyecan duyuyorum. Artık TUNE'u kullanan pazarlamacılar, müşteri eylemlerini tek bir müşteri yolculuğunda bir araya getirebilir ve bu bilgileri her potansiyel müşteri veya müşteri için son derece kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanabilir."
— Dan Koch, Baş Teknoloji Sorumlusu, TUNE

Muhteşem konuşmacılar, katılımcılar, sanatçılar ve etkinlik koordinatörlerinden oluşan grubumuza tekrar teşekkür ederiz. Bu yıl yazın mobil pazarlama etkinliğine bininiz katıldı ve eğer siz olmasaydınız Postback hiçbir şey olmazdı. İşte gelecek yıl!

Öne çıkanlar makaramızda Postback 2017'den en unutulmaz anlardan bazılarını izleyin veya Postback Day 1 ve Postback Day 2 özetlerinde tüm heyecanı okuyun.