Başarılı Bir Satın Alma Sonrası E-posta Kampanyası Nasıl Olur?

E-posta, doğru kullanıldığında ilk kez müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek için en uygun maliyetli pazarlama aracı olabilir. Bir e-ticaret işletmesi olarak, tüm çabalarınızı yeni müşteriler bulmaya odaklamak yerine , mevcut müşterileri besleyerek çok daha fazlasını kazanabilirsiniz .

Ancak, bir gerçek olarak, tüm tekrar eden alıcılar bir noktada ilk kez alışveriş yapan kişilerdi, bu nedenle yeni satın almalar için harcama yapmak hiçbir şekilde işe yaramaz. Ancak, Boston Consulting Group'un bir araştırmasına göre, yeni bir müşteri edinmenin maliyeti, mevcut bir müşteriyi elde tutma maliyetinden yaklaşık 5 kat daha fazladır.

Ek olarak, Bain & Company'nin verileri, geri dönen müşterilerin ilk kez alışveriş yapanlardan yaklaşık %33 daha fazla harcama yapabildiğini ortaya koyuyor. Bir şirketin müşterilerini elde tutmanın kârlılığı üzerindeki etkisi o kadar önemlidir ki, müşteriyi elde tutmada yalnızca %5'lik bir artış, toplam kârda en az %25'lik bir artışa yol açabilir.

Müşteriyi elde tutmak için değerli bir araç, sürpriz değil, e-posta pazarlamasıdır. E-postalarla, tamamlanan her satın alma işleminde müşteri yolculuğunu yeniden başlatma fırsatı yaratabilirsiniz. Anahtar, satın alma sonrası e-postalarınızı güçlendirmektir, böylece alışveriş yapanlar öylece bırakıp kaçmazlar.

Bu makalede, satın alma sonrası e-postaları böyle bir amaç için kullanmanın en iyi yollarını göstereceğim - müşterilerin daha fazla satın alma için çevrimiçi mağazanıza dönmesini sağlayacağım. Başlayalım!

İçindekiler:

• Satın alma sonrası e-posta kampanyası nedir?
• Neden bir satın alma sonrası e-posta kampanyası göndermelisiniz?
• Satın alma sonrası e-posta kampanyalarının türleri
  • Sipariş onayı e-posta kampanyası
  • Gönderim onayı e-posta kampanyası
  • Takip eden e-posta kampanyası
  • Yukarı satış ve çapraz satış e-posta kampanyası
  • E-posta kampanyasını yeniden sıralama indirimi
• Satın alma sonrası e-posta kampanyası nasıl oluşturulur?
• Satın alma sonrası e-posta kampanyaları için en iyi uygulamalar
  • E-postayı kısa ve basit tutun
  • Mümkün olduğunda kişiselleştirin
  • E-postayı performans için tasarlayın
  • Göndermek için en iyi zamanı seçin
  • Ölçün, test edin ve optimize edin
• Son sözler

Satın alma sonrası e-posta kampanyası nedir?

Satın alma sonrası e-posta kampanyası, bir müşteri e-ticaret mağazanızdan bir şey satın aldığında tetiklenen veya gönderilen bir dizi işlem e-postasıdır . Bu e-postalar, müşterinin hizmetiniz veya ürününüzle ilgili deneyimi hakkında sorular sorabilir. Satın alma sonrası e-posta kampanyası fikri, müşteriyi elde tutmanıza ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi bilmenize yardımcı olabilecek geri bildirim istemek ve görüntülemektir.

Doğru yapıldığında, satın alma sonrası e-postalar, hem sadakati hem de bağlılığı aynı anda artırırken, daha fazla takdir edilen ve mutlu müşterileri sanal olarak garanti edebilir.

Yukarıdaki resim, satın alma sonrası bir e-postanın nasıl görünebileceğinin sanal bir sunumudur. Gördüğünüz gibi, e-posta, müşterinin e-Ticaret ürünü hakkında ne düşündüğünü sorar ve alıcının memnuniyet düzeyini kolayca bırakabilmesi için bir yıldız derecelendirme sistemine sahiptir.

Neden bir satın alma sonrası e-posta kampanyası göndermelisiniz?

Satın alma sonrası e-posta kampanyaları, çevrimiçi mağazanız için içgörüleri, trafiği ve satışları artırdığı kanıtlanmış daha fazla ürün incelemesi oluşturmanın en etkili yollarından biridir . Ayrıca, satın alma sonrası e-postalar , mağazanızın müşterilerinin yaşam boyu değerini artırmaya yardımcı olabilir.

Aslında, Remarkety'ye göre, teşekkür e-postalarının ortalama açık oranı %42'den fazla, tıklama oranı %18,27 ve dönüşüm oranı %10,34 olabilir. Bu, sektör ortalamasından 2,5 kat daha iyi açılma oranı ve 8 kat daha iyi tıklama oranları demektir.

Bir satın alma sonrası e-posta kampanyası başarılı olur, çünkü ilk kez müşteriler zaten onu almaya hazır ve istekli bir hedef kitledir.

Bu müşteriler sizden bir ürün satın aldı. Size ve markanıza en açık seviyededirler. Bu sıcak, bulanık duygudan hızlıca yararlanın ve satın alma sonrası e-postalarınıza ulaşın. Teşekkürler.

Ama sadece bu değil. Kampanyalarınıza kaydırabileceğiniz birçok satın alma sonrası e-posta kampanyası fikri vardır. Bunu bir sonraki bölümde inceleyeceğiz.

Satın alma sonrası e-posta kampanyalarının türleri

Bu satın alma sonrası e-posta kampanya türleri, dönüşümlerinizi artırabilir, mevcut müşterileri besleyebilir ve daha fazla tekrar satış sağlayabilir.

Sipariş onayı e-posta kampanyası

Satın alma sonrası e-posta kampanyasının ilk türü, satın alma onayıdır. İnsanlar ödeme bilgilerini yazıp satın al düğmesine bastıklarında her şeyin yolunda gittiğini bilmek isterler.

Sipariş onay e-postanız, dolandırılmadıklarını ve güvenilir bir şirkete para gönderilmediğini onaylayacaktır. E-posta, siparişlerinin alındığını ve şirketinizden birinin bu konuda bir şeyler yaptığını onaylayacaktır.

e-Ticaret işlemleri, gerçek bir mağazada yüz yüze ödeme yapmaktan çok daha fazla güven gerektirir. Size kredi kartı numarasını veren bir müşteri, pazarlıkta üzerinize düşeni yapmanızı bekler. Bir internet kafeden çıkıp dolandırıcı bir şirket olmadığınızı göstermek için biraz güvence vermek güzel olurdu.

Ödeme yapılır yapılmaz bir sipariş onay e-postası gönderilmelidir ve alışveriş yapan kişiye şunları bildirir:

• Satın aldıkları eşyalar

• sipariş toplam değeri

• Siparişin onaylanması

• Teslimat tarihi ve gönderiyi takip etme yolları

• Makbuza erişmenin yolu

• Bir sorun olduğunda iletişime geçilecek kişiler.

• Bir müşterinin bundan sonra beklemesi gerekenler

Ek satış veya çapraz satış için bir sipariş onayı e-posta kampanyası kullanabilir veya bir sonraki satın alma işlemi için bir kupon gönderebilirsiniz (yukarıdaki AVADA E-posta Pazarlama uygulamamızdaki resimde olduğu gibi). Ancak buna dikkat edin, ürün satışına çok hızlı başlarsanız, müşteri güvenini feda edebilir ve sadece geliri önemseyen bir şirket olarak karşınıza çıkabilirsiniz.

Ancak sipariş onayı e-postalarının istatistikleri sizin lehinize. CM Commerce'e göre, müşteriler e-posta makbuzlarını zamanın %70.9'unda, yani pazarlama e-postalarının ortalamasından (%17.9) 4 kat daha fazla açıyor.

Gönderim zamanı : Satın alma işlemi tamamlandığı anda sipariş onay e-postaları göndermelisiniz. Çapraz satış veya ek satış ürünleri sunmak istiyorsanız, siparişteki ürüne göre özelleştirildiğinden emin olun.

Çapraz satış yapmak isteseniz de istemeseniz de, sipariş onayı e-postanızın ana hedefi hala güvencedir. Müşterilerin her şeyin yolunda gittiği konusunda kendilerini güvende hissetmelerini istiyorsunuz. E-postaya basit bir garanti eklemek, RelayFoods'un e-postalarında yaptığı gibi, güven oluşturmanın olağanüstü bir yolu olabilir.

Ayrıca, sipariş onayı e-postasına bazı sosyal paylaşım seçenekleri eklemelisiniz. Alışveriş yapanların satın aldıklarını sosyal medyada paylaşmalarına izin vermek, markanız için daha fazla görünürlük sağlayabilir ve güçlü ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik edebilir. Veya bir tavsiye ödülüne sahip olmak, alışveriş yapanları fırsatı kullanmaya ve mağazanıza daha fazla müşteri çekmeye motive edebilir.

Gönderim onayı e-posta kampanyası

Alışveriş yapanların çoğu, siparişleri hakkında sık sık iletişim kurulmasını bekler, bu nedenle bir gönderim onayı e-posta kampanyasına ihtiyacınız vardır. Bu mesajlar, alışveriş yapanları ürünlerinin hareketi hakkında güncel tutar ve teslimat tarihi için geri sayımı başlatır.

Varsa bir izleme kodu eklediğinizden emin olun, yoksa en azından tahmini bir teslimat tarihiniz olmalıdır. UPS ve FedEx gibi çoğu büyük teslimat şirketi sizin için teslimat takip kodu sağlar, ancak diğer teslimat türlerini kullanıyorsanız, teslimat sürenizden emin olun ve yanlış zaman için söz vermeyin.

Gönderim onayı e-postası, içerik yoluyla gelecek ürünler için beklenti oluşturmak için de bir fırsat olabilir. SSS sayfasına bağlantılar ekleyebilirsiniz, böylece müşteriler ürünü gelmeden önce kendi başlarına nasıl kullanacaklarını öğrenmeye başlayabilirler.

Warby Parker, müşterilere doğru reçeteye sahip olabilmeleri ve kendi görüşlerine uygun lensi (ve Warby Parker'ın gözlüklerini) sipariş edebilmeleri için bir optometrist randevusu almalarını tavsiye eder. Açıkçası, bir müşteri bu tavsiyeye uyarsa, evde deneme amaçlı gözlük sipariş etme şansı çok daha yüksektir.

Sipariş onayı e-postasına benzer şekilde, kargo onayı e-postası, alışveriş yapanları markanıza güvenecekleri noktaya getirmeyi amaçlar. Arkalarını kolladığınızı ve herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa onlar için halledebileceğinizi göstermek istiyorsunuz.

Gönderim zamanı : Paket yola çıktıktan sonra gönderim onay e-postasını göndermelisiniz. Eğitim içeriği eklemek istiyorsanız, satın alınan ürünle alakalı olduğundan emin olun. Hedeflenen bilgileri göndererek, alışveriş yapanların yeni ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olabilirsiniz. Müşterilerinize pazarlama e-postaları göndermek için en iyi zamanı öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

Takip eden e-posta kampanyası

Bu tür bir satın alma sonrası e-postanın, bir e-ticaret şirketinin denemesi için birçok yaklaşımı vardır. Standart bir şablon veya içerik yoktur.

Takip e-postasında, müşterinin siparişini alıp almadığını veya alışveriş deneyimiyle ilgili herhangi bir geri bildirimi olup olmadığını veya ürünün kendisini incelemesini sorabilirsiniz. Alıcıların uymasını kolaylaştırmak için alakalı bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Takip e-postası, müşteriyi mümkün olan en kısa sürede alışverişe geri döndürmek için bir kupon veya indirim kodu da sunabilir.

Ürünle ilgili bazı SSS'lerin e-postaya dahil edilmesi veya bunlara bağlantı verilmesi memnuniyetle karşılanacak ve alınacaktır. Müşterilerin satın alımlarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için blog gönderileri, video kılavuzları ve daha fazlası gibi faydalı kaynaklar da önerebilirsiniz. Yardımınız, ürünün iade edilme olasılığını da azaltacaktır.

Sadece bu değil, takip e-posta kampanyası ayrıca müşterilere tekrar teşekkür edebilir ve herhangi bir endişeleri veya soruları olması durumunda şirketinizle iletişime geçmeleri için bir hatırlatma ile sosyal medya hesaplarınızı kontrol etmeye davet edebilir.

Hepimizin paketlerinin geç gelmesi, dağılması ve hatta yanlış ürün içermesi olmuştur. Ayrıca, yanıt vermeyen bir şirketle iletişim kurmaya ve sorunu çözmelerini sağlamaya çalışmanın sıkıntısını da biliyoruz. Bu deneyim inanılmaz derecede sinir bozucu ve neredeyse bir müşterinin onlarla bir daha asla iş yapmayacağını garanti ediyor.

Takip e-postasının da özellikle karmaşık olması gerekmez. Basitçe, "Size gerçekten teşekkür ediyoruz ve her şeyin yolunda olduğundan emin olmak istiyoruz" diyebilir. Yine, bir sorun varsa, müşteriler için çözmede proaktif bir tutum sergilemek istersiniz.

Gönderim süresi : Siparişin alınmasından kısa bir süre sonra, başarılı gönderiden yaklaşık bir hafta sonra takip e-postası göndermelisiniz.

Yukarı satış ve çapraz satış e-posta kampanyası

Çapraz satış e-postası, uygun aksesuarları veya tamamlayıcı öğeleri önermeyi amaçlar. Bir üst satış e-postası, müşterilere aynı kategorideki daha kaliteli ürünlere bakmalarını önerebilir. Dijital makbuzlarda ve teşekkür e-postalarında "Bunu satın alan müşteriler de satın aldı" ifadesini veya "Beğenebilirsiniz" gibi başka bir yaygın ifadeyi fark etmiş olabilirsiniz.

Müşteriler tüm promosyonlardan ve tekliflerden çabucak bıkabileceğinden, bu muhtemelen satın alma sonrası e-postanın en hassas türlerinden biridir. Daha fazla satış elde etme fırsatını en üst düzeye çıkarmak için fırsatları doğru zamanda göndermeniz gerekir. En iyi yaklaşım, bir dizi yukarı satış veya çapraz satış e-postası oluşturmaktır, böylece alıcıları yavaş yavaş daha fazla beğenmeye ve satın almaya teşvik edebilirsiniz.

Gönderim süresi : Satın alma sonrası serinizin bir parçası olarak ek satış ve çapraz satış e-postaları dahil, yani teslimat tamamlandıktan sonra istediğiniz zaman gönderebilirsiniz. Müşteri satın alma döngünüze bağlı olarak, doğru zamanda yukarı satış ve çapraz satış teklif edebilirsiniz.

E-posta kampanyasını yeniden sıralama indirimi

Bir müşteri siparişi zaten iyidir, ancak o müşteriyi elde tutmak ve satın almalarını tekrar etmelerini sağlamak daha da harikadır. Satın alma geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş indirimlere sahip olmak tüketiciler için etkilidir, bu nedenle kişiselleştirme, indirim e-posta kampanyalarıyla kazanmanın anahtarıdır.

Bunu düşün. Alıcılar ürünü zaten satın aldı ve inceleme sonuçları olumluysa, şirketinizden daha fazlasını satın almak isteyeceklerini biliyorsunuz. Bu, onları satın alınan ürünü yeniden sipariş etmeye veya benzer bir ürünü indirimli fiyattan satın almaya ikna etmek için mükemmel bir fırsattır.

E-Ticaret şirketinizin bir abonelik modeli varsa, ilk satın alma işlemini daha büyük bir taahhüt için ilk adım olarak kullanabilirsiniz. Tek seferlik başka bir satın alma için indirim kodu göndermek yerine, onlara e-posta gönderebilir ve abonelik modellerini mevcut müşteriler için daha iyi bir fiyata tanıtabilirsiniz.

Overtone, yeniden sipariş için indirim e-postasını heyecan verici bir konu satırıyla başlatıyor: "Tekrar sipariş verin ve ücretsiz bir Günlük Saç Kremi, tam boy alın". Bu, ücretsiz saç kremi, mevcut alıcılara özel olan orijinal ürünü tamamladığı için işe yarıyor. E-posta ayrıca eylemi teşvik etmek için sınırlı süreli fırsatlara sahiptir.

Gönderme süresi : E-postayı yeniden sıralamak için indirim ile zamanlama çok önemlidir. Müşterilerin yeniden satın alma olasılığının en yüksek olduğu zamanda indirim kampanyaları göndermek için iş akışları oluşturmalısınız. Ancak ürünleriniz veya hizmetlerinizden soğuyabilecekleri için çok fazla beklemeyin.

Satın alma sonrası e-posta kampanyası nasıl oluşturulur?

Yukarıdaki bölümde fark etmiş olabileceğiniz gibi, birçok satın alma sonrası e-posta kampanyası zaten uygulamamıza dahil edilmiştir - AVADA E-posta Pazarlama. Bu kampanyaları yalnızca otomatikleştirmekle kalmaz, müşterilerinize en iyi yaklaşım için e-postaları düzenleyebilir ve iş akışları oluşturabilirsiniz.

Satın alma sonrası iş akışlarının her e-postasındaki içeriği özelleştirmenin yanı sıra, müşterilerin e-postalarınızı ne zaman alacağını da optimize edebilirsiniz. Özelleştirilmiş satın alma sonrası e-posta iş akışlarına ilişkin bazı örnekler şunları içerir:

• Farklı kullanıcı kişilikleri veya coğrafi segmentler için mesajlaşmayı uyarlama.

• Tekrar eden ve yeni müşteriler için farklı satın alma sonrası e-posta serileri oluşturma.

• Müşteriye siparişini hatırlatmak için SMS hatırlatma gönderme.

Tüm iş akışı şablonları önceden ayarlanmış zamanlama ile kullanıma hazırdır, sadece ürünlerinizi eklemeniz ve e-postaları markanızın görünümüne ve hissine sahip olacak şekilde özelleştirmeniz yeterlidir. SMS pazarlama yerleşik özelliklerinin yardımıyla, müşterilerinizin satın alma sonrası hiçbir e-postayı kaçırmamasını sağlayabilirsiniz.

Çoğu durumda, uygulamanın sahip olduğu e-posta iş akışları, bir satın alma işleminden sonra müşterilerinizle iletişim kurmak için mükemmel şablonlardır. Ancak kendi iş akışınızı oluşturmak istiyorsanız, bu gayet iyi.

Yukarıdaki resimde, satın alma sonrası üç e-posta ile çapraz satış için önceden hazırlanmış e-posta iş akışını görebilirsiniz. Mesaj zamanında teslim edilecek ve veriye dayalı içgörüleri ortaya çıkarmak ve satın alma sonrası en iyi e-posta yöntemlerini bulmak için A/B testi yapabilirsiniz.

AVADA Email Marketing'i kullanmaya başlamak ücretsizdir, bu yüzden satın alma sonrası e-posta kampanyalarınızı bugün deneyin!

Satın alma sonrası e-posta kampanyaları için en iyi uygulamalar

Zamanlama, mobil uyumluluk, tasarım ve teklifler dahil olmak üzere satın alma sonrası e-postalarınızın performansına birçok unsur katkıda bulunur. Ancak en önemli faktörlerden biri, alıcılardan harekete geçmelerini istemek için kullandığınız içeriktir. Büyük sonuçlar elde edecek satın alma sonrası e-posta kampanyaları oluşturmak için bazı en iyi uygulamaları burada bulabilirsiniz.

E-postayı kısa ve basit tutun

Huma'nın ortalama dikkat süresi şimdi sadece 8 saniye - bir Japon balığının dikkat süresinden bir saniye daha kısa. İnsanların dikkati çok kolay dağılabileceğinden, e-postalarınızı kısa, basit ve konuya uygun tutmak çok önemlidir.

Satın alma sonrası e-postalarının amacı, yeniden bağlantı kurmak ve inceleme istemektir, bu nedenle okuyucuların inceleme yazmak için erişebilecekleri doğrudan bir harekete geçirici mesaj eklediğinizden emin olun. Alakasız banner'lar, web sitenizin diğer sayfalarına bağlantılar veya diğer satış eylem çağrıları gibi müşterileri geri bildirim vermekten alıkoyabilecek öğelerden kaçının.

Mümkün olduğunda kişiselleştirin

Tüketiciler, alışveriş yolculuğu boyunca kişiselleştirilmiş bir deneyim beklemeye başladılar. Müşterinin adını e-postanın gövdesinde kullanarak onlara bunu verin ve adlarını konu satırına da eklemeyi düşünün. Kişiselleştirilmiş konu satırları daha yüksek açılma oranı sağlayabilir.

Ayrıca, müşterilerin satın aldığı belirli bir ürünle ilgili e-posta içeriği oluşturun. Ayrıca, alıcıların e-postanızla hangi ürünü incelemeleri gerektiğini bilmeleri için ürünün bir fotoğrafını da ekleyebilirsiniz.

E-postayı performans için tasarlayın

Satın alma sonrası e-postalarınızın tasarımını temiz ve basit tutun ve önemli öğeleri mümkün olduğunca e-postanın üst kısmında görüntüleyin. Bunu yaparak, alışveriş yapanlar tüm e-postayı kaydırmamış olsalar bile harekete geçirici mesajınızı hızlı bir şekilde anlayabilirler.

Bazıları satın alma sonrası e-posta tasarımında da yoktur, örneğin:

• Küçük bir yazı tipi kullanmayın: Çok küçük yazı tipleri, müşterilerinizin gözlerini kısmasına ve okumakta zorlanmasına neden olarak, mesajınızın değerini kaçırmalarına neden olabilir. Müşterilerinizin kullandığı cihazlardan bağımsız olarak 16 ila 18 yazı tipi boyutunun okunması yeterince kolaydır.

• Çoklu sütun biçimi kullanmayın : Çoklu sütun biçimi masaüstünde güzel görünebilir, ancak mobil cihazda bozulur. Tek bir sütun düzeni, mobil cihazlarda güzel bir şekilde küçülebilir ve okuyucuların mesajın tamamını görmek için sıkıştırması veya kaydırması gerekmez.

• Harekete geçirici mesaj düğmesini gömmeyin : Müşterilerin inceleme yazma olasılığının daha yüksek olması için "İnceleme yaz" düğmesini öne çıkarın. Okuyucuları İnceleme formuna götüren büyük bir düğmeyle birlikte ürünün bir resmini ekleyebilirsiniz. İnsanlar mobil cihazlarda parmak kullanıyor, bu nedenle küçük bağlantılardan kaçının ve daha büyük düğmelere sahip olun.

Göndermek için en iyi zamanı seçin

Satın alma sonrası e-posta kampanyaları göndermek için en iyi zaman ne zaman? Genel olarak, cumartesi ve çarşamba günleri incelemeler için en yüksek performans oranına sahiptir. Ancak satın alma sonrası bir e-posta göndermeden önce ne kadar beklemeliyiz? Cevap, duruma bağlı." İdeal gönderme zamanlaması, şirketinizin ürün ve tüketici türüne bağlıdır.

• Sert Ürünler için 21 Gün - bilgisayarlar, çamaşır makineleri, buzdolapları gibi dayanıklı ve çabuk yıpranmayan ürünler. 21 gün, müşterilerin ürün hakkında iyi bir fikir edinmeleri ve iyi bilgilendirilmiş, kapsamlı bir inceleme yazmaları için yeterli bir süre. Bir üst satış veya çapraz satış e-postası için muhtemelen 1 - 3 ay beklemelisiniz.

• Yumuşak Ürünler için 14 Gün - kozmetik veya giyim gibi hemen kullanılan veya ömrü üç yıldan az olan ürünler. Satın alma sonrası e-postalar göndermeden önce müşterilere ürünü denemeleri için biraz zaman tanıyın, ancak ürünlerin kullanım ömrü çok daha kısa olduğundan ve alıcılar ürün hakkında uzun süre düşünmeyeceklerinden çok uzun değil.

• Bozulabilir Ürünler için 7 Gün - çiçekler, taze meyveler, sebzeler ve yiyecekler gibi kolayca yıpranabilen ürünler. Müşterilere ürününüzü deneyimlemeleri için zaman verin, ancak çok uzun süre beklerseniz ürünleriniz gözden ve akıldan çıkar.

Ölçün, test edin ve optimize edin

Satın alma sonrası e-posta kampanyaları gönderirken "ayarla ve unut" zihniyetine sahip olmayın. Bunun yerine, e-postalarınız için bir satın alma sonrası programı oluşturun, sonuçları sürekli olarak ölçün ve iyileştirmenin yeni yollarını bulun. Satın alma sonrası e-postalarının birçok öğesini test edebilirsiniz, örneğin:

• Konu satırları

• Başlıklar

• Tasarım

• Promosyon teklifleri

• Kişiselleştirme

Yaptığınız değişikliklerle daha yüksek bir dönüşüm oranı görüyorsanız, harika! AVADA Email Marketing gibi bir e-posta pazarlama uygulamasıyla ilerlemeyi takip etmeye devam edin, böylece numaranızın düşmeye başlayıp başlamadığını öğrenin ve hızlıca sorabilirsiniz.

Son sözler

Müşteri sadakatinin e-ticaret şirketinize hem doğrudan hem de dolaylı olumlu etkisi göz önüne alındığında, müşterileri elde tutmak, e-posta pazarlama stratejiniz için en önemli hedef değilse de kesinlikle bunlardan biri olmalıdır. Neyse ki, iyi oluşturulmuş bir satın alma sonrası e-posta kampanyası , işin büyük kısmını kapsayabilir ve müşterinin satın alma yaşam döngüsünü olabildiğince uzun süre devam ettirebilir.

Kullanıma hazır satın alma sonrası e-posta iş akışlarına sahip ücretsiz ve kullanımı kolay bir e-posta pazarlama uygulamasını denemek istiyorsanız, AVADA Email Marketing'den başkasına bakmayın. Satın alma sonrası e-posta performansınızı iyileştirmeye devam etmek için en iyi performans gösteren e-posta tasarımına ve istatistiklere sahibiz. Hemen denemek için bağlantıya tıklayın!