Kişiselleştirilmiş Yaşam Döngüsü Pazarlaması: Oyunlarda Yüksek Etkili Kullanım Örnekleri
Yayınlanan: 2023-05-05Kişiselleştirme, oyun uygulamaları için kullanıcı katılımını, elde tutmayı ve para kazanmayı artırmanın güçlü bir yoludur. Oyun uygulaması pazarlamacıları, uygulama deneyimini ve mesajlaşmayı her oyuncunun tercihlerine, davranışlarına ve bağlamına göre uyarlayarak, oyuncuları uygulamayı başlatmaya, uygulama içi satın alma işlemi yapmaya veya canlı bir etkinliğe katılmaya ikna eden daha ilgili ve tatmin edici etkileşimler oluşturabilir.
Ancak, oyuncu sadakati ve geliri üzerinde en büyük etkiye sahip olan gerçek kişiselleştirme kullanım örnekleri nelerdir? Bazı örneklere bakalım.
Oyun için Yaşam Döngüsü Pazarlamasını Kişiselleştirme
Oyun uygulamalarının elde tutulmasını ve gelirini artırmak için kişiselleştirmeyi kullanma hakkında konuştuğumuzda, bunun gerçekleştiği en büyük alan yaşam döngüsü pazarlamasıdır. Bu, ilk temas noktasından katılıma ve ardından yüksek oyuncu etkileşimine, hatta hareketsiz hale gelen oyuncularla yeniden etkileşim kurmaya kadar tüm oyuncu yaşam döngüsü boyunca etkinleştirmenizi, katılımınızı ve elde tutmanızı optimize edebilmeniz anlamına gelir.
Tipik olarak, yaşam döngüsü pazarlamasındaki en iyi stratejiler, aşağıdaki sırayla ve mevcut çeşitli kanallarda gerçekleşen bir etkileşim şelalesiyle uyumludur.
Yaşam döngüsü pazarlama stratejileri, aşağıdaki sırayla gerçekleşen bir etkileşim şelalesiyle uyumludur.
Uygulama İçi Mesaj: En Yüksek Dönüşüm Sağlayan Kanal
Yeniden etkileşim söz konusu olduğunda en önemli kanalınız olduğu için uygulama içi mesajlaşma ile başlarsınız.
Bu kulağa mantıksız gelebilir çünkü çoğu insan yeniden etkileşimin oyunu oynamayı bırakmış olan oyuncuları geri getirmek olduğunu düşünür. Ama o zamana kadar zaten çok geç. Hiçbir oyuncu bir oyun uygulaması soğuk hindi kullanmayı bırakmadı. Bunun yerine, oyun modellerinde aşağı doğru bir ayrılma ilerlemesi olurdu.
Bu nedenle, önceden aktif olan bir oyuncunun ayrılmaya başladığını fark ettiğiniz an, süresi dolmuş bir oyuncu hediyesi ile onu yeniden meşgul etmelisiniz. Tipik olarak bu, onlara tek seferlik bir hediye olarak destek öğeleri, sınırlı bir süre için sınırsız yaşam veya başka faydalı şeyler vermek anlamına gelir.
Homescapes'ten bir örnek: Bu, bir hafta oynamadıktan sonra uygulama başladığında sürpriz içeren bir uygulama içi hoş geldin mesajıdır.
Hediyeyi oyuncunun eskiden sevdiği şeylere göre kişiselleştirmelisin - kullandığı bir silah türü, kullanmaktan keyif aldığı bir karakter, en sık kullandığı bir takviye eşyası - temel olarak onlara neden geri gelmeleri gerektiğini hatırlat! Veya uygulamada, eskiden oynadıkları ve keyif aldıkları şeylerle alakalı yeni içerik olabilir. Önemli olan şudur: Oyuncunun daha düzenli bir oyun düzenine dönmesini sağlayacak kadar çekici olmalıdır.
Bu tür bir uygulama içi mesaj, oyuncunun geçmişine göre kişiselleştirilmiş süresi dolmuş oyuncu hediyesi, yürütebileceğiniz en yüksek dönüşüm sağlayan kampanyalardan biridir. Ve azalan bir kullanım modeli tespit ettiğinizde ilk savunma hattınızdır.
Anlık Bildirim: Yüksek Hacimli Çalışan
Şimdi, etkileşim şelalesindeki bir sonraki katman anında iletme bildirimidir. En yüksek hacimli mesajlaşmayı göndereceğiniz yer burası olduğundan, yeniden etkileşim söz konusu olduğunda bu sizin çalışma gücünüzdür.
Push aracılığıyla, aktif olmayan veya şu anda oyunda olmayan oyunculara ulaşabilir ve onlara kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz:
- Oyuncunuzun önceki katılımı temel alarak muhtemelen keyif alacağı, oyununuz içinde gerçekleşen canlı etkinlikleri duyurun
- Oyuncuları yeni yayınladığınız yeni özellikler veya yeni içerik hakkında bilgilendirin ve oyuncunun geçmişte etkileşimde bulunduğu
- Oyuncunuzun daha önce satın aldığı teklifleri veya indirimleri tanıtın
- Oyunculara oyun içi ağlarından sosyal mesajlarını verin
- Yeni oyuncuları kaydolmaya ve hesaplarını etkinleştirmeye ikna edin
- Kısa öğreticiler de dahil olmak üzere oyununuzla ilgili bilgilerle yeni oyunculara katılın
- Oyuncuları bir sonraki seviyeye ilerlemeye veya bir sonraki eylemi yapmaya davet edin
Oyuncunun fiziksel konumu içindeki canlı bir etkinlik için anlık bildirim örneği.
Etkileşime giren push bildirimlerinin anahtarının, onları her oyuncunun tercihlerine ve geçmiş davranışlarına göre kişiselleştirmek olduğunu unutmayın.
E-posta: Oyunun En Az Kullanılan Kanalı
İşte oyun stüdyolarıyla yaptığımız birçok röportaja dayanan e-posta hakkında eğlenceli bir gerçek: Her ne sebeple olursa olsun, e-posta oyun alanının çoğunda önemli bir kanal olarak kabul edilmiyor .
Konuştuğumuz stüdyoların yarısı, oyuncularının e-posta adreslerini bile toplamıyor! Bunu yapanlar, e-postayı bir etkileşim kanalı olarak düşünmedikleri için genellikle e-postadan yararlanmazlar.
Ancak e-postayı bir pazarlama kanalı olarak kullanan az sayıda stüdyo var mı? Bu konuda çok başarılılar.
Oyunlarda e-postanın en iyi kullanımı , VIP'lerin yeniden katılımı içindir. VIP'ler zaten oyununuzu satın aldılar: Bir süredir oynuyorlar ve muhtemelen oynamak için gerçek para harcıyorlar ve oyun ekonomisinin bir parçası oluyorlar. Onlara çok fazla zaman harcadıkları oyunu hatırlatan bir e-posta göndermek, onları geri getirmenin güçlü bir yoludur. Ayrıca, daha uzun biçimli, daha zengin içerik bir anında iletme bildiriminde yapılamaz — bunu yalnızca bir e-postada yapabilirsiniz.
Ve e-posta içeriğini VIP'lerin beğenilerine ve oyun içi davranışlarına göre kişiselleştirdiğinizde, anında iletme bildirimleri ile aynı taktikleri (teklifler, indirimler, canlı etkinlikler, yeni) kullanarak onları uygulamanıza geri davet ederek bire bir etkileşim kuruyorsunuz. özellikler/içerik — ancak daha uzun süre devam etme, zengin medya yerleştirme yeteneğiyle.
Yeniden Hedefleme: Her Gün Daha da Zorlaşıyor
Etkin olmayan kullanıcıları elde etmenin son savunma hattı , uygulamanın dışında yeniden hedefleme araçlarını kullanmaktır. Örneğin, Google, Facebook ve daha fazlasındaki reklamlar aracılığıyla yeniden hedefleme. Reklam kişiselleştirmenin amacı, bir reklamın belirli bir oyuncuyla ne kadar alakalı olacağını tahmin ederek pazarlamacıların reklamı bir oyuncunun tercihlerine ve potansiyel müşteri yolculuğu aşamasına göre kişiselleştirmesine olanak sağlamaktır.
Yeniden hedefleme reklamlarının kişiselleştirilmesi, konum, genel ilgi alanları ve demografik ayrıntılar dahil olmak üzere, uygulamadaki satın alma geçmişi ve geçmiş davranışa kadar her şeyi çalıştırabilir.
Bu kanalın tek dezavantajı, kullanıcı gizliliği alanında meydana gelen tüm değişikliklerdir - GDPR'den Uygulama İzleme Şeffaflığına ve kullanıcıların yalnızca reklamları devre dışı bırakmasına kadar - hedef kitlenizi yeniden hedeflemeyi giderek daha zor hale getirir.
Oyuncu Kişiselleştirme: Bu Yol
Günümüzün dijital çağında, oyun uygulamalarının oyuncularla daha derin, daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmak için pazarlama kişiselleştirmesine yönelmesi gerekiyor. Özellikle rekabetin çetin olduğu ve oyuncuların anında başka ilgi çekici deneyimler bulabileceği oyun endüstrisinde. Oyun geliştiricileri, kullanıcı verilerinden yararlanarak ve yaşam döngüsü pazarlama çabalarını bireysel oyunculara göre uyarlayarak, oyuncuların elde tutulmasını, etkileşimi ve nihayetinde gelir artışını sağlayabilir.
