PIM, çevrimiçi mağazanız için ürün veri kalitesini nasıl sağlar?

E-ticaret mağazası sahipleri, ürün veri kalitesinin işletmeleri için çok önemli olduğunu bilir. Kötü girilen veya yapılandırılmış veriler, başarısız siparişler, müşteri memnuniyetsizliği ve kötü yorumlar dahil olmak üzere bir dizi olumsuz sonuca yol açabilir. Bu nedenle, ürün veri kalitesinin neyi gerektirdiğini ve buna nasıl ulaşılabileceğini iyi anlamak önemlidir.

Bu blogda, ürün veri kalitesinin ne olduğuna ve e-ticaret mağazanız/mağazalarınız için bir veri kalitesini nasıl temin edebileceğinize bakacağız.

Pekala o zaman, içeri girelim.

Ürün Veri Kalitesi Nedir?

Ürün Veri Kalitesi (PDQ), ürünlerle ilgili verilerin, o ürüne ilgi duyan tüm taraflarca tutarlı bir şekilde kullanılabilecek bir standarda uygunluk derecesidir. Adı, tanımı, özellikleri, kullanımı, nitelikleri ve özellikleri dahil olmak üzere belirli bir ürün için tüm verileri kapsar.

Genel anlamda Ürün Veri Kalitesi, ürün verilerinin nasıl sunulduğunun yanı sıra doğruluğu ve tutarlılığı olarak kabul edilir.

Ürün verilerinin kalitesi nihai olarak bir ürünün hikayesinin ne kadar iyi anlaşılabileceğine bağlıdır. Tüm bakkal sürecine dahil olan herkes için. Sonuç olarak, herkesin anlayabileceği ortak bir dil gerektirir.

Bakkal ürünlerinin bir parçası olan herkes, ürün bilgisini tutarlı bir şekilde elde etmelidir. Üreticiler, satıcılar, nakliye şirketleri, perakendeciler veya tüketiciler olabilir.

Böyle olmasaydı süpermarket sektörü beklendiği gibi işlemezdi.

Ürün veri kalitesi elde etmek, ürünlerinizin doğruluğunu sağlamaktan daha fazlasıdır. Müşterilerinize iyi bir deneyim sunduğunuzdan emin olmak için ürün verilerinize güvenebileceğinizi ve güvenebileceğinizi de bilmelisiniz.

Ürün veri kalitesi 5 temel özelliği içermelidir – eksiksizlik, doğruluk, alaka düzeyi, tutarlılık ve zamanlılık.

İyi kalite, iyi bir içerik stratejisine bağlıdır, Apimio'nun ürün içerik stratejinize nasıl yardımcı olabileceğini inceleyin.

Ürün veri kalitesinin önemi

Bir e-ticaret işletmesi oluşturmak istiyorsanız, ürün veri kalitesi tüm işinizin temel taşıdır. Ürün veri kalitesi işinizi iyiye götürebilir veya bozabilir. Ürün verilerinizi etkili bir şekilde yönetmek istiyorsanız, bunların mümkün olduğunca doğru ve bilgilendirici olduğundan emin olmanız gerekir.

Fiziksel ürünler satan e-ticaret siteleri, satışları artırmak için ürün verilerine güvenir. Kaliteli bir ürün beslemesi olmadan, dönüşüm oranları genellikle düşüktür ve arama motoru optimizasyonu çabaları zarar görür.

Bu olumsuz etkilerden kaçınmak için şirketlerin doğru, alakalı ve benzersiz bilgiler içeren bir ürün feed'i oluşturmaya odaklanması gerekiyor. Tüketicilerin, ürün feed'inin zengin içeriğe sahip olduğu bir şirketten ürün satın alma olasılığı daha yüksektir. Bu, dönüşüm şansını artırır ve SEO sıralamasını iyileştirir.

Ürün veri kalitesini nasıl sağlıyorsunuz?

Ürün bilgileri, bir şirketin sahip olduğu en değerli varlıklardan biridir. Aynı zamanda sektördeki en az kullanılan varlıklardan biridir. Sonuç olarak, şirketler satışlarını ve gelirlerini kaybederler. Daha da kötüsü, birçok şirket müşterilerine yanlış veya eksik ürün verileri sağlayarak itibarlarını riske atıyor.

Önde gelen şirketler bunu biliyor ve veri kalitelerini iyileştirmek için harekete geçtiler. Birkaç basit adımla siz de sektörünüzün önde gelen firmaları arasında yer alabilirsiniz.

Bu bölümde, veri kalitenizi iyileştirmek için izleyebileceğiniz bazı adımları tartışacağız.

Mevcut ürün verilerinizi toplayın ve hazırlayın

Bir PIM sistemini uyguladıktan sonraki ilk adım, mevcut ürün verilerinizi toplamak ve kanallarınızda kullanmak üzere zenginleştirmek için hazırlamaktır. Bu bilgiler genellikle ERP'niz, pazarlama sistemleriniz ve harici tedarikçileriniz dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan toplanır.

PIM, bu verileri temizlemenize ve hangi kaynakların en doğru öznitelik verilerini sağladığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, bu iş akışlarını tanımladığınızda, bunları yalnızca bir PIM çözümünü dağıtmak için değil, aynı zamanda yeni öğeleri yerleştirmek için de kullanabilirsiniz.

Veri Profili Oluşturma ve Kontrol

Çoğu durumda, zayıf ürün veri kalitesi, veri alımının sonucudur. Çoğu durumda, bir kuruluştaki veriler, firma veya bölümün kontrolü dışındaki kaynaklardan gelir. Başka bir kuruluştan verilen bilgiler veya birçok durumda üçüncü taraf yazılımlar tarafından toplanan bilgiler olabilir.

Sonuç olarak, veri kalitesini garanti edemezsiniz. Tüm veri kalite kontrol faaliyetlerinin en önemli kısmı, gelen verilerin kapsamlı bir veri kalite kontrolüdür. İyi bir veri profili oluşturma aracı kullanmak gerekli hale gelir; böyle bir araç aşağıdaki veri özelliklerini kontrol edebilmelidir:

• Veri kalıpları ve veri formatı
• Veri sabitliği
• Anormallikler ve veri değeri dağılımları
• Verilerin tamamı
  

Ayrıca, gelen veri kalitesinin sürekli olarak kontrol edilmesi ve korunması için veri profili oluşturmayı ve veri kalitesi uyarılarını otomatikleştirmeniz de önemlidir; profil oluşturma ve incelemeler olmadan gelen verilerin beklendiği kadar iyi olduğunu asla varsaymayın.

Son olarak, gelen tüm verileri aynı standartlara ve en iyi uygulamalara göre yönetmelisiniz. Veri kalitesini güvenilir bir şekilde kaydetmek ve izlemek için merkezi bir kataloğunuz ve KPI gösterge tablonuz olmalıdır.

Verileri kopyalamaktan kaçınmak için dikkatlice bir veri hattı tasarlayın

Verilerin tamamını veya bir kısmını aynı kaynaktan ve mantıktan oluşturduğunuzda veri tekrarı yaşayabilirsiniz. Bununla birlikte, çeşitli insanlar ve ekipler, farklı alt hedefler için onunla uğraşıyor. Bu, ürün veri kalitesinde tutarsızlığa yol açar

Yanlışlıkla yinelenen veriler oluşturduğunuzda, senkronize olmayacağı çok kesindir. Ayrıca, veriler birden fazla sistem veya veri tabanı üzerinde hızlı etkilerle çeşitli sonuçlara yol açabilir.

Son olarak, bir veri sorununun temel nedenini belirlemek, tek başına çözmek bile zor veya zaman alıcı hale gelir.

Veri hattınızı tanımlamalı ve dikkatli bir şekilde geliştirmelisiniz. Veri varlıkları, iş kuralları ve mimari gibi alanlarda ekstra dikkatli olmalısınız. Farkında olarak, kuruluşunuz için bu sorunlardan kaçınabileceksiniz.

Ayrıca, veri paylaşımını teşvik etmek ve uygulamak için şirket içinde etkili iletişime ihtiyacınız var. Bu, genel verimliliği artıracak ve veri tekrarlarından kaynaklanan olası veri kalitesi sorunlarını ortadan kaldıracaktır. Bu, bu makalenin kapsamı dışında kalan veri yönetiminin et ve patateslerine girer.

Yüksek düzeyde, yinelenen verilerin oluşturulmasını önlemek için oluşturmanız gereken üç alan vardır:

1. Departman silolarını ortadan kaldırmak için, veri kümesi sahipliğini açıkça belirten ve etkin bir şekilde iletişim kuran ve veri kümesi paylaşımını destekleyen bir veri yönetişim programı uygulamalısınız.
   
   
2. Veri modelleme ve varlık yönetimini merkezileştirin. Bunları düzenli olarak gözden geçirin ve denetleyin.
   
   
3. Kurumsal düzeyde, işletme genelinde paylaşılan veri hatlarının net bir mantıksal mimarisi vardır.

Günümüzün teknoloji platformlarındaki hızlı değişiklikleri göz önüne alındığında, sağlam veri yönetimi ve kurumsal düzeyde veri yönetimi, gelecekteki etkili platform geçişleri için kritik öneme sahiptir.

Geliştirme için ürünlerinizi ve ürün niteliklerinizi düzenleyin

Yönetilecek binlerce ürünle, ürün bilgi prosedürlerinizi genişletmek için çözümler bulmak çok önemlidir.

Bir ürün bilgi yönetim sistemi (PIM), sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamalı ve pazarlamacıların gerekli ürün verilerini bulmasını ve zenginleştirmesini kolaylaştırmalıdır. Örneğin Apimio, aileler ve nitelik grupları oluşturmanıza izin vererek süreci kolaylaştırır.

Bir ürün ailesi bir dizi niteliği paylaşabilir, bu nedenle aileye yeni ürünler eklendiğinde, paylaşılan özellikleri de devralırlar. Bu özellik değerleri toplu olarak veya sıralı olarak değiştirilebilir.

Apimio'nun bir başka özelliği de bir 'özellik seti'dir. Bu özellik, benzer nitelikleri daha iyi organize etmek için nitelikleri bir arada gruplandırmanıza ve bu değerlerin sağlanmasından ve doğrulanmasından sorumlu olan takım arkadaşlarına daha fazla görünürlük sağlamanın yanı sıra, birçok üründe takımın çalışmasını koordine etmeye yardımcı olur.

Örneğin, bir "pazarlama" öznitelik grubunda, bir "Teknik özellikler" öznitelik grubunda boyut, ağırlık ve renk ve bir "medya" öznitelik grubunda fotoğraflar ve dosyalar gibi ad ve açıklama gruplandırılabilir.

Düzenlemeyi kolaylaştırmak için bu özellikler ürün formunda birlikte görünür olacaktır. Öznitelik gruplarına haklar vererek, belirli özniteliklerin değerlerini kimin değiştirebileceğini belirlemenize olanak tanıyarak kimin ne yapabileceğini daha da kısıtlayabilirsiniz.

Tüm bu özelliklerle, sabit ve en üst düzeyde bir ürün veri kalitesi sağlayabilirsiniz.

Ürünlerinizi gruplandırın

PIM, öznitelikleri ve öznitelik gruplarını kontrol etmenin yanı sıra kataloğunuzu kategoriler halinde düzenlemenize olanak tanır. Bu kategorileri, müşterilerin ne aradığına göre gruplara ayırmalısınız. Müşterilerinizin ürünleri nasıl aradığını tam olarak anladıklarından, kendi ürün kategorilerinize karar verirken e-ticaret yöneticilerinize danışmak iyi bir fikirdir.

Çözüm

Deneyimlerimizde, en başarılı e-ticaret şirketlerinin ürün veri kalitesine yatırım yapanlar olduğunu gördük. PIM çözümleri, ürünlerinizin düzgün bir yapıya sahip olmasını sağlayarak zengin içerik ve pazarlama materyali oluşturmayı kolaylaştırır.

PIM ile, müşterilerin kaliteli bir ürün satın aldıklarını bilmeleri için ürün bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olabilirsiniz. Ekibiniz için doğru çözümü seçerken benzersiz iş ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurmayı unutmayın.